Файл: Инновационные технологии в сфере торговли (на примере ООО «Лента»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В условиях экономической нестабильности и санкционных ограничений возрастает актуальность развития инновационной деятельности. Опыт развитых стран доказывает, что инновационная деятельность, является залогом обеспечения экономической безопасности и снижения зависимости национальных экономик от конъюнктуры мирового рынка. 

 Инновации в современное время представляют собой один из наиболее важных элементов рыночной экономики.  

Инновации - это сложное экономическое и организационное взаимодействие, базирующийся на использовании двух видов потенциалов научные (новейшие технологии и технологии) и интеллектуальные, связанные с возможностью инноваций на всех этапах промышленной и коммерческой деятельности. 

Важным элементом этого процесса является его инвестиционное обеспечение - нахождение и рациональное использование финансовых ресурсов. Таким образом, привлечение государственных, частных или смешанных инвестиций с их определенными резервами, которые могут как-то компенсировать повышенный риск, ведет к более эффективному развитию инновационной деятельности. 

Заметный вклад в исследование проблем инноваций сделали российские ученые: Медынский, В.Г. Беляев, Ю.М. Бараненко, С.П. Шишкин, А.О.

Актуальность темы исследования курсовой работы обусловлена тем, что инновационные технологии обеспечивают  ритейл-компаниям рост конкурентоспособности, повышение эффективности хозяйственной деятельности и устойчивое положение на рынке.  

Цель исследования курсовой работы состоит в анализе инновационных технологий, которые нашли применение в розничной торговой сети «Лента».  

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:  

- рассмотреть теоретические аспекты применения инновационных технологий в сфере торговли; 

- предложить инновационные технологии для магазинов розничной торговой сети. 

Объектом исследования в курсовой работе выступает розничная торговая сеть «Лента». Управляющая компания – ООО «Лента» 

Предмет исследования –инновационные технологии в сфере торговли, которые применяются в розничной сети «Лента». 

Методологической и теоретической основой работы послужили фундаментальные труды отечественных и зарубежных менеджеров, изучающих проблему управления продажами, в частности проблему повышения эффективности инновационной деятельности в розничных сетях, публикации научной и периодической печати, электронные источники информации. 

При написании работы в качестве информационных источников были использованы: учебная литература, статьи из периодических печатных изданий и с аналитических порталов в Интернет на заданную тематику.  

Структура работы определена содержанием темы.  

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. 

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены объект и предмет исследования, сформулированы цель и задачи исследования. 

В первой главе исследованы теоретические аспекты инновационных технологий в сфере торговли. 

Во второй главе представлены результаты анализа инновационных технологий, которые применяются в розничной торговой сети «Лента». 

В заключении обобщены выводы по задачам исследования курсовой работы. 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ

1.1 Понятие инновации, ее признаки и классификация

Термин «инновация» происходит от латинского слова «innovatio» и переводится на русский язык как «новизна», «новшество», «нововведение».^[1] Данный термин ассоциируется прежде всего с внесением чего-либо нового, введением последних достижений науки и техники в производство и во все другие сферы жизни людей. Это понятие многогранно и трудно поддается строгому, четкому истолкованию.

Существуют следующие определения понятия «инновация»: инновация понимается как процесс обращения потенциальных результатов научно-технического прогресса в реальные, воплощенные в новых продуктах и технологиях.

Также инновацию определяют, как процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание.

К инновациям относятся все изменения, которые впервые нашли применение на предприятии и приносят ему конкретную экономическую и/или социальную прибыль.

Инновация - это конечный результат деятельности по проведению нововведений, который был продемонстрирован как новый или улучшенный старый продукт, внедренный на рынок, как новый или усовершенствованный процесс, используемый в организационной деятельности или как новый подход к социальным проблемам.^[2]

Иными словами, инновации являются результатом осуществления новых идей и знаний с целью их практического использования для удовлетворения конкретных запросов потребителей. Это означает, что если разработана новая идея, которая отражена на схемах, диаграммах или детально описана, но ее не используют ни в одной области, и на рынке она не может найти потребителя, то эта идея не является инновацией. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что основными критериями инновация являются научно-техническая новизна, промышленная применимость и коммерческая реализуемость. Причина возникновения инноваций состоит в вечном стремлении человека усовершенствовать существующую систему общества, устранить противоречия между реальным и желаемым состояниями.^[3]

Инновации играют ключевую роль в социально-экономическом развитии и выступает средством повышения конкурентоспособности, а также источником и формой реализации интеллектуального капитала.^[4] Исходя из вышесказанного можно выделить три главные функции инновации, отображенные в таблице 1.

Таблица 1

Функции инноваций

Важно подчеркнуть, что при всем разнообразии рыночных новшеств ключевым условием для их практической реализации является привлечение инвестиций в достаточном объеме.

Совокупность взаимосвязанных стадий создания новшества является жизненным циклом инновации, представленном на рисунке 1.

Рисунок 1 - Жизненный цикл инновации

Анализируя рисунок 1 можно заметить, что инновация в своем жизненном цикле проходит несколько стадий, а именно:

• 1. Стадию зарождения, которая сопровождается выполнением необходимого объема фундаментальных и прикладных работ, разработкой и созданием опытной партии новшества;
  2. Стадию роста, которая подразумевается в промышленном освоении с одновременным выходом продукта на рынок;
  3. Стадию зрелости, на которой происходит серийное или массовое производство и увеличение объема продаж;
  4. Стадию насыщения рынка, наступающую в тот момент, когда достигнут максимальный объем производства и максимальный объем продаж;
  5. Стадию упадка, влекущую за собой свертывание производства и уход продукта с рынка.

Помимо этого, инновации имеют систематизацию, классификацию. Построение классификационной схемы инноваций начинается с определения признаков, на которых будет строиться систематизация. Признак выступает отличительной особенностью этой группы инно­ваций, определяется как ее главное свойство.^[5]

Классификация инноваций несет в себе расположение нововведения в определенные группы по конкретным критериям. Она может строиться по разным схемам, используя различные классификационные характеристики. В экономической литературе представлены различные подходы к классификации инноваций, а также к выявлению ее признаков.

Происхождение инноваций, их влияние, цели и другие характеристики создают большое разнообразие, которое требует определенной классификации, что позволит идентифицировать их.

Выделяют классификацию инноваций по ее типам (видам), при которых новшество может принимать форму:

1. нового продукта;
2. новой технологии;
3. нового сырья;
4. нового рынка сбыта;
5. новой производственной организации.^[6]

Далее признаком для систематизации может выступать источник идеи для инновации. Им может быть: открытие, научная теория; одно или несколько изобретений; предложение по рационализации.

Немалую роль играет значимость инноваций. Инновации по степени радикальности (новизны) делятся на:

1. базисные (осуществляются крупными фирмами и становятся основой формирования новых поколений техники);
2. результирующие (реализуются мелкие или средние изобретения, которые преобладают на фазах распространения научно-технического цикла);
3. псевдоинновации (направлены на частичное совершенствование устаревшей техники или технологии).

Каждая инновация имеет свою цель создания и внедрения, направленность. Учитывая это, можно выделять следующие инновации:

1. расширяющие (целью выступает полное проникновение в разные отрасли и рынки доступных базисных инноваций);
2. рационализирующие (подразумевают модификацию);
3. заменяющие (замена старой технологии или продукта новым, который выполняют ту же функцию).^[7]

Помимо этого, признаком может являться уровень новизны, который делит инновации на следующие:

1. всемирная новинка;
2. отечественна новизна;
3. инновации, новые для фирмы;
4. расширение существующего ассортимента товаров и услуг;
5. обновленные товары и услуги;
6. товары и услуги с измененным позиционированием;
7. производственные инновации (с сокращенными издержками).

Также существует классификация инноваций с точки зрения интенсивности инновационного изменения, выделяющая порядок инновации. Такой подход был предложен чешским экономистом Ф. Валентой и принципиально отличается от других. Он выделил восемь порядков, счет начинается с нулевого:

• инновации 0-го порядка (регулирование первоначальных свойств системы, сохранение и обновление существующих функций);
• 1-го порядка (изменение количественных свойств системы);
• 2-го порядка (перегруппировка составных частей системы для улучшения ее деятельности);
• 3-го порядка (адаптивные изменение производственной системы);
• 4-го порядка (простейшие качественные изменения, выходящие за пределы адаптивных изменений);
• 5-го порядка (изменение большинства свойств системы при сохранении базовой структурной позиции);
• 6-го порядка (изменение первоначальной концепции без изменении первоначального признака);
• 7-го порядка (качественные изменения функциональных свойств системы и ее функционального признака).

Таким образом, инновация в коммерческих целях представляет собой использование научных достижений. Она играют ключевую роль в социально-экономическом развитии и выступает средством повышения конкурентоспособности, а также источником и формой реализации интеллектуального капитала.

1.2 Современные инновационные технологии в торговле

Ритейлерам приходится быть немного медиа-компаниями, немного соцсетями, немного производителями игр. Ведь люди ходят в магазин не только за покупками, для многих это способ хорошо провести время и получить впечатления. На перенасыщенном рынке ритейлеры конкурируют не только за покупателя, но и за зрителя, делая по-настоящему удивительные вещи.

По данным исследования Salesforce, 56% опрошенных стремятся покупать у самых инновационных компаний. Ведущие компании в России осознают это: «М.Видео» внедряет дополненную реальность для навигации в магазинах, а X5 Retail Group в августе 2018 года открыл экспериментальный «Перекресток» большого формата с кассами самообслуживания и электронными ценниками. Далее расскажем, какие еще технологии используют ритейлеры, чтобы привлечь больше клиентов.^[8]

Digital Signage (цифровая вывеска) - решение на стыке мультимедиа и цифровых технологий. Позволяет централизованно управлять сетью экранов самого разного рода: маленькими ЖК-мониторами и огромными светодиодными фасадами, заливать и редактировать контент можно удаленно в режиме реального времени.