Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ).pdf

Наиболее существенными являются производственные и финансовые риски. Оба эти риска имеют стратегическое значение для предприятия, последствия от них оказывают существенное влияние на экономические и финансовые результаты деятельности, от них зависит экономическая безопасность предприятия.

Производственные риски определяются структурой активов, в которые вложен капитал. Производственные риски возникают под воздействием следующих факторов:

- снабженческих (несвоевременная, неполная, некачественная поставка продуктов питания, материалов, других материальных ценностей; неоптимальное обеспечение потребностей производственного процесса запасами);

- хозяйственных (некачественное оказание услуг (выполнение работ), недобросовестное использование материальных ценностей при оказании услуг (выполнении работ);

- сбытовых (возникновение дебиторской задолженности, поиск дополнительных источников финансирования деятельности).

Особое место занимают финансовые риски, которые проявляются в сфере экономической деятельности, они прямо связаны с формированием его прибыли.

Степень влияния финансовых рисков на результаты деятельности и уровень финансовой безопасности существенно вырастает в период экономического кризиса.

Факторы влияния внешней финансовой среды следующие:

1) непрямого влияния:

- уровень и темп инфляции,

- девальвация рубля,

- динамика валютных курсов, учетной ставки,

- неопределенность экономической обстановки,

- динамика экономического развития страны,

- региональная экономическая политика,

- общий инвестиционный климат в стране,

- политика государства в области налогообложения,

- покупательская способность населения, изменения, связанные с внедрением инноваций;

2) непосредственного влияния:

- конъюнктура и прозрачность финансового, кредитного, товарного и страхового рынков;

4) характер, уровень и стабильность коммерческих связей с поставщиками, покупателями, финансовыми институтами;

- повышение тарифов на перевозки, электроэнергию, другие услуги;

- ошибочный выбор целевого сегмента;

- уровень доходности инвестиционных проектов.

Факторы влияния внутренней финансовой среды:

- риск роста затрат;

- амортизационная, налоговая, дивидендная, инвестиционная политика акционерного общества;

- политика управления прибылью, оборотными активами, денежными потоками, финансовыми рисками;

- структура капитала компании;

- средневзвешенная стоимость капитала;

- структура инвестиционного портфеля;

- уровень самофинансирования инвестиций;

- уровень кредитоспособности компании и состав ее финансовых обязательств;

- инструменты контроллинга, применяемые в Обществе.

На современном этапе к числу основных видов финансовых рисков предприятия относятся:

- риск снижения финансовой устойчивости, по степени опасности играет ведущую роль – генерирует угрозы банкротства предприятия;

- риск неплатежеспособности предприятия, порождается разбалансированностью положительного и отрицательного денежных потоков предприятия во времени, по своим финансовым последствиям относится к числу наиболее опасных;

- инвестиционный риск, связан с возможной потерей капитала, относится к группе наиболее опасных финансовых рисков;

- инфляционный риск, инфляция обесценивает реальную стоимость капитала и ожидаемых доходов от осуществляемых финансовых операций; в современных условиях носит постоянный характер, в финансовом менеджменте ему должно уделяться постоянное внимание.

Далее представлен PEST-анализ факторов макросреды ГП Санаторий «Приозерский» (таблица 1). На основе экспертного метода присваиваются качественные оценки (если влияние очень слабое, присваивается балльная оценка 3, если существенное - 5, значительное - 7, высокое (сильное) – 9).

Таблица 1

PEST-анализ факторов макросреды ГП Санаторий «Приозерский»

Продолжение таблицы 1

В целях анализа внешней и внутренней среды предприятия следует провести анализ деловой среды и рынка в рамках SWOT-анализа  всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой действует предприятие, и оценки видов возможностей и угроз, с которыми оно может столкнуться (таблица 3).

Таблица 3

Матрица SWOT ГП Санаторий «Приозерский»

По итогам SWOT-анализа можно говорить о таких недостатках предприятия, как недостаточный спектр дополнительных услуг, слабая рекламная кампания, недостаточное использование скидок и акций, на устранение которых в первую очередь должны быть направлены мероприятия в рамках повышения экономической эффективности.

Исходя из проведенного анализа, следует порекомендовать ГП Санаторий «Приозерский» политику ценообразования осуществлять в двух основных направлениях: в отношении физических и юридических лиц, то есть частных лиц и предприятий, которые, как правило, заключают договоры с предприятием на размещение и оздоровительное лечение своих сотрудников.

Таким образом, направления ценовой политики должны быть следующие:

- для корпоративных клиентов, работающих по официальному прейскуранту санатория, должен нормироваться размер скидки (30%  максимальное нормативное значение) в зависимости от сезона реализации;

- для физических лиц предусматривается максимальная скидка 20%.

Необходимо понимать, что цены могут быть скорректированы в течение года с учетом рыночной конъюнктуры (конкурентной среды и покупательской способности клиентов). Инициирует корректировку директор санатория.

Также в рамках ценовой политики рекомендуется разработка гибких ценовых предложений для постоянных клиентов санатория:

- накопительная скидка на услуги проживания;

- разработка «золотых» и «платиновых» карт (карты со скидкой соответственно 5% и 7%);

- специальные цены и на дополнительные услуги санатория;

- подарочные сертификаты в сауну и бильярдную;

- VIP-карты на посещение кафе-бара (предусматривают скидку 10%).

Таким образом, ценовая политика в рамках предлагаемой стратегии должна быть направлена на сохранение и расширение базы постоянных гостей, повышение лояльности.

Между тем, ключевыми положениями рекламной стратегии ГП Санаторий «Приозерский» должны стать следующие:

1. Реклама санатория должна строиться на подчеркивании его очевидных достоинств (отличий), например, удачное расположение, доступные цены, дополнительные услуги, предоставление скидок и т.д.

2. Реклама должна быть ориентирована на удержание и фиксацию уже имеющихся клиентов и на привлечение новых.

3. Рекламу следует также направить на поддержание престижа, поскольку бороться с конкурентами можно лишь за счет своей деловой репутации.

4. Принятие управленческих решений по размещению рекламной продукции в СМИ должно базироваться на анализе эффективности рекламы в них, а также на данных маркетинговых исследований.

5. Реклама должна быть планомерной и систематической. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия неэффективны.

6. Всю рекламу санатория нужно выдерживать в фирменном стиле.

7. Пристальное внимание требуется уделять рекламе в Интернете, которая является самым современным и перспективным средством рекламы.

Анализ внутренней и внешней среды, конкурентных возможностей ГП Санаторий «Приозерский» должны быть ориентированы на формирование и развитие преимуществ санатория, повышение качества оказываемых услуг, повышение квалификации работников, особенно медицинского персонала, и в конечном итоге на удовлетворение потребностей клиентов в качественном санаторно-курортном лечении.

В заключение главы следует добавить, что в ходе анализа внутренней среды предприятия были выявлены негативные тенденции в финансовом состоянии ГП Санаторий «Приозерский» и их усиление за последние три года, поэтому необходимо разработать мероприятия по повышению финансовой устойчивости для данного предприятия, предложить рекомендации в данной области, что будет рассмотрено в заключительной части данной работы.

2.3 Рекомендации по финансовому оздоровлению организации

Итак, в ходе анализа внутренней среды ГП Санаторий «Приозерский» выяснилось, что тип финансовой устойчивости санатория можно охарактеризовать как «неустойчивое финансовое состояние» Для снижения рисков неплатежеспособности и низкой финансовой устойчивости санатория можно использовать универсальные инструменты, состоящие в следующем:

- снижении затрат;

- стимулировании продаж;

- оптимизации денежных потоков;

- работе с дебиторами и реформировании политики по коммерческому кредитованию;

- реструктуризации кредиторской задолженности.

Очевидно, что для того, чтобы повышать рентабельность продаж и в перспективе увеличивать притоки денежных средств, требуется сократить расходы. В условиях снижения финансовой устойчивости на предприятии уменьшение затрат – один из наиболее действенных инструментов, которым предприятия могут пользоваться для стабилизации финансового положения.

Для снижения затрат ГП Санаторий «Приозерский» необходимо следующее:

- ужесточать процедуры авторизации затрат;