Файл: Выбор стиля руководства в организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА КАК ФАКТОРА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ).pdf

По мнению И. Адизеса, бизнес в России развивается медленно из-за чрезмерной бюрократической составляющей, однако, в нашей стране силен предпринимательский дух^[28]. И это влияет непосредственно на оптимизацию менеджмента организаций в ближайшей перспективе.

Сегодня отечественные менеджеры в своей практической деятельности сталкиваются с универсальными проблемами менеджмента организаций, и, в то же время, с такими проблемами, которые почти незнакомы их западным коллегам. Успешные российские компании активно используют мировой управленческий опыт. Адаптируя этот опыт к российской специфике, они получают возможность не повторять чужих ошибок и идти к гармоничной модели бизнеса и менеджмента гораздо быстрее, чем те, кому приходится пользоваться только собственным опытом^[29]. Однако следует отметить, что заимствования требуют учета ряда факторов: уровня экономического развития страны, неравномерности развития регионов, традиций управления, национальных особенностей ведения деловой жизни и др. Не следует слепо копировать даже самые успешные иностранные управленческие технологии, поскольку некоторые черты российского менеджмента обладают очевидно устойчивой конкурентоспособностью.

Для российского менеджмента характерны следующие культурные принципы:

- принцип соборности, согласно которому необходимо установление и поддержание гармонии между интересами и потребностями (материальными, финансовыми, эмоциональными и духовными) всех заинтересованных лиц бизнеса;

- определенный приоритет интуиции над рационализмом. В отличие от классической теории менеджмента отечественная теория управления исходит из того, что далеко не всегда и не везде следует стремиться к строгой формализации деятельности, поскольку в ряде случаев интуитивное ощущение, а также принятие и реализация решений вопреки «логики соответствия» этим законам, т.е. по «интуитивному ощущению» являются гораздо более эффективными с точки зрения критерия «риск - доходность»;

- приоритет личности над организованной группой. В российском менеджменте деятельность компании в гораздо большей степени определяется «первым лицом», которое является в свою очередь «идеологом» коммерческого предприятия;

- патриотизм как движущая сила экономического развития. История успешных прорывов в экономическом развитии и антикризисном управлении на государственном уровне в России и бывшем СССР подтверждает, что именно патриотизм способен активно стимулировать развитие экономики. Патриотизм является идеологией, объединяющей заинтересованных лиц бизнеса.

В силу особенностей российского менеджмента формируется и определенный стиль руководства организациями, отражающий всевозможные сливающиеся грани многонационального менталитета.

Говорить о стиле руководства в масштабах всей страны следует с осторожностью, поскольку на стиль руководства в конкретной российской компании влияет множество факторов - от специфики и размера организации, сложившейся в ней ситуации до личности руководителя.

Несмотря на рыночные реформы в нашей стране, затянувшиеся более чем на двадцать лет, в большинстве российских организаций, по данным социологических исследований остается не решенной проблема оптимизации стиля руководства. В проявлении стиля руководства значительный интерес представляет его внешняя форма. Внешне руководитель может показывать расположение к людям, проявлять живой интерес к их предложениям, скрывая за вежливыми манерами попустительство или авторитарный стиль. В странах Запада внешние формы авторитарного стиля менее выражены, потому что менеджеры лучше владеют техникой общения. В России, напротив, нередко даже демократичные руководители допускают бесцеремонность и другие несвойственные этому стилю манеры поведения.

2.2 Механизмы оптимизации стиля руководства в компаниях современной России

Приоритетной задачей руководителей организаций в России сегодня является оптимизация стиля руководства. Грамотно управлять, используя оптимальный стиль руководства, к сожалению, удается не всем руководителям. Между тем, повышение управленческой культуры и совершенствование стиля управления существенно повысит уровень управления современными организациями.

Зарубежные организации на протяжении длительного времени последовательно и непрерывно модернизировали свои системы управления: изменяли принципы и методы управления, совершенствовали технологии, внедряли инновационные идеи, совершенствовали культуру управления, оптимизировали стиль руководства. На этом пути было совершено немало ошибок. Российским организациям необходимо принять к сведению данный опыт.

Оптимизируя стиль руководства организацией, следует учитывать некоторые методологические допущения.

Несомненно, на управление в целом, и на стиль руководства влияет культура. Поскольку Россия относится к странам с преимущественно полихронной культурой (определенная Э. Холлом склонность заниматься сразу несколькими делами), совершенствуя стиль руководства необходимо иметь в виду этот немаловажный культурный фактор, избегая слишком прямого копирования тонкостей менеджмента стран иной культурной направленности (монохронные культуры). Полихронные культуры, в отличие от монохронных, ориентированных на индивидуальные достижения, на задачу, на работу с формальными данными, направлены больше на настоящее, на налаживание связей, на общение с людьми.

Вторым допущением, которое следует иметь в виду, является в культуре представление о природе пространства и об уровне соблюдения дистанции. Если для дистантных культур характерно значительное личное пространство, ценятся независимость и неприкосновенность, тактильная коммуникация используется ограниченно, а нарушение пространства может осуждаться, то в контактной культуре (свойственной для России) преобладает короткая дистанция общения, личное пространство незначительно, часто используется тактильная коммуникация.

Также фактором, влияющим на выбор стиля управления, является восприятие дистанции между людьми, обладающими и не обладающими властью (субъектами и объектами управления). То, насколько объекты управления, обладающие меньшей властью принимают неравенство, определяет индекс дистанции власти (вертикальной дистанции). В странах, для которых характерен высокий уровень вертикальной дистанции большое значение придается статусу, социальному положению, исходя из этого, вертикальную дистанцию также называют статусной. Статусная дистанция отражает социальную асимметрию между членами организации, то расстояние, которое отделяет людей, обладающих разным статусом, наделенных разной степенью власти. В странах, для которых характерна высокая вертикальная дистанция, отношения в основном строятся на подчинении, послушании, почитании, обязательном выполнении указаний субъектов управления, а власть дает ресурсные преимущества. В странах характеризующихся низкой вертикальной дистанцией власть, как правило, не дает особых привилегий, здесь больше ценят не статус, а личные достоинства, достижения, инициативность и образованность. По социальным параметрам для западных культур характерна значительная горизонтальная дистанция и незначительная вертикальная, а для России, незначительная горизонтальная и более выраженная вертикальная дистанция.

Представления И. Адизиса об особенностях стиля руководства в организациях современной России, представлены в таблице 18.

Таблица 18

Примерные особенности стиля руководства в России

Но-мер	Особенности	Комментарии
1	Особое подчинение власти	Люди в России внешне соглашаются с авторитетными фигурами, как и в бывшем Советском Союзе, когда орган власти не мог быть подвергнут критике в общественном месте. Обычно после того как топ менеджер принял участие в дискуссии почти не происходит ни каких, тем более открытых, обсуждений его точки зрения.
2	Избыток опасений перед начальством, страх.	История России насчитывает внушительное количество правителей с диктаторским уклоном, некоторые из них, как известно, были весьма суровы и авторитарны. В истории России не было длительного периода, в который бы поощрялось и развивалось инакомыслие. В результате большая часть управленческого поведения основана на страхе.
3	Избыточная централизация	Российские компании очень централизованы и у этого явления множество причин, одной из которых является подавление властью. Иная причина страх людей перед риском высказывать свое мнение, уступая принятие решений первым лицам в организации. Третьим фактором является многолетний советский опыт централизованного планирования, и бесправие менеджеров в принятии решений. В итоге люди перестают верить в себя и в то, что в решении проблем необходимы они сами. Проблемы направляются вверх в надежде, что некий лидер, менеджер или генеральный директор займется их решением.
4	Чувство бессилия	Поскольку в одиночку ни один человек не может решить всех проблем в организации, как бы высоко в иерархии он не находился, многие проблемы остаются не решенными. Они становятся хроническими проблемами и способны приводить к беде. Поскольку не так много проблем удается решить люди становятся циничными и думают, что так или иначе ничего не будет решено, так зачем делать усилия. Но без усилий людей, пока они не почувствуют себя способными и сильными, вряд ли что-то будет успешно решено.
5	Элитарность	Имперскую культуру внешне демонстрируют некоторые российские топ – менеджеры, где они единородно обладают всей властью, и соответственно ответственностью за решение проблем. Факт разрешения ими открытой дискуссии делает очевидным, что эти руководители не способны самостоятельно разрешать проблемы, поскольку это очень сложно практически. Подобные руководители пленены ожиданиями решения всех проблем, как будто они обладают подобными способностями. Для поддержания этого образа они должны проявлять особую силу и мощность.
6	Сложности с переводом некоторых управленчес- ких концепций	Для максимально успешного приживания некоторых иностранных управленческих концепций лучше, когда в языке существуют слова с таким же значением для перевода, а не похожие слова. Затрудняет общение факт отсутствие наилучшего перевода в языках некоторых стран мира, в том числи и в русском языке. Например, в русском языке слово “management” не имеет точного перевода и может быть переведено как управление, буквально означающее направлять. “Management” понятие гораздо большее, чем просто давать направление оно включает также понятие руководство в целях реализации решений.
7	Недостаток администрирования	По мнению доктора Ицхака Адизеса российские системы управления не являются достаточно эффективными. В России сильна бюрократия не по тому, что в избытке администрирование наоборот администрирование не достаточно. По этому, в России еще предстоит эффективизировать системы.
8	Слишком прогрессируют коррупция и жадность	Совокупность вместе взятых отдельных факторов делает коррупцию серьезной проблемой, которая наносит ущерб экономике России, одновременно позволяя хоть как то работать экономике. Бюрократия не является эффективной и создает спрос на услуги людей, которые знают как ее обойти, ускорить процесс. Для удовлетворения спроса задействуются люди с предпринимательским духом выражающие себя незаконными средствами. Эти движимы жадностью люди смело не законно предоставляют необходимые услуги за определенную плату. Зв время правления коммунистов сильно подавлялся материализм. Теперь когда изменился политический строй люди пытаются накопить богатство и если нет возможности законно достичь желаемого, приходит коррупция. Другой причиной коррупции является слабость в России системы ценностей – советское наследие. Все ценное было в государственной собственности и люди привыкли к этому. Таким образом, коррупция подрывает государственные процессы, а в народе с ней очень сильно не борются. Борьба с коррупцией происходит только формально, однако люди в частности терпят ее. И как ни странно коррупции заставляет систему работать. При отсутствии полного порядка и систематизации.
9	Препятствие системы предпринима- тельству	Для экономического благополучия России необходимо делать акцент на развитии предпринимательства, а не на сырьевой экономике (газ, нефть, лес и т.д.). Предприниматели вносят инновации, рискуют не ожидая решения проблем за них другими. Они получают вознаграждение за риск, но законным путем. Но в среде где много страха и все основано на иерархии, с которой трудно спорить, где процессы принятия решений являются централизованными, где распространена бюрократия и коррупция, возможности для предпринимательства не так велики. Кроме того, в эпоху правления коммунистов было опасно быть предприимчивыми. Предпринимателям приходилось действовать украдкой , как мафия и эти воспоминания все еще живы в России на подсознательном уровне.
10	Неравномерное распределение доходов	После серьезных политических и экономических преобразований 1991 года, предпринимательство стало просто необходимо. Но правильно среагировать на новую рыночную среду смогли, скорее всего, те, кто были этнически предрасположены к предпринимательству, либо те, у кого уже был незаконный опыт предпринимательства. Это небольшая группа людей полностью использовала новые условия, создавая разрыв в доходах в стране. Правильно сориентировавшиеся предприниматели использовали проводившуюся приватизацию для обогащения. В итоге в стране образовалась не большая группа очень богатых людей, с одной стороны, и рядовые люди опасающиеся потерять свои не большие доходы, испытывающие трудности в обеспечении своих семей, с другой. Как ни парадоксально, но это происходит в стране, где не так давно поддерживалось социально-экономическое равенство.
11	Качество руководителей в России	Замечательные особенности характеризуют жителей России. У большинства наличие высшего образования, очень творческие и компетентные люди. Российские руководители способны построить империю, они очень исполнительны, отлично умеют анализировать информацию для принятия правильных решений, обладают фантастическим эмоциональным интеллектом. Чтобы цвести и преуспевать им очевидно не хватает открытости, поддержки и надежной окружающей среды, лишенной страха. Самым большим активом Россия являются трудолюбивые люди, жители, а не нефть, газ, лес и т. д. Российские руководители в личностном плане являются одними из самых лучших. Но их достоинства сдерживают в основном организационная культура и историческое наследие особенно подавляющее советское.
12	Особенности бизнес образования	В России необходимо научиться большей смелости перед властью и увеличить роль индивидуальных ценностей. В управленческой культуре страны не хватает готовности к открытости, стремления научиться работать в команде и стараний увеличить организационную гибкость. Также необходимо снижение политического вмешательства в сферу управления бизнесом. Сегодня в России, где доминирует иерархия трудно переоценить коллективное управление. В российских школах управления (бизнес-школах) при преподавании особое внимание следовало бы уделить: этике, вопросам коллективного управления, методикам принятия решений, формированию команды, сотрудничеству, борьбе с коррупцией, формированию эффективной занятости подчиненных, увеличению смелости, уважению альтернативного мнения и возражений, делегированию и децентрализации управления в компаниях, большей любви к людям и друг к другу больше чем к материальным предметам, сплачиванию общества, честности и готовности к участию.

Для оптимизации стиля руководства в компаниях современной России, руководителям необходимо, прежде всего, совершенствовать менеджмент организаций. Особенности российского менеджмента отражены в таблице 19.

Таблица 19

Особенности российского менеджмента по отношению к западному

№	Особенности российского менеджмента	Особенности западного менеджмента
1	При обучении бизнесу и управлению больше внимания уделяется теории	При обучении бизнесу и управлению больше внимания уделяется практике
2	По социальным параметрам для России характерна незначительная горизонтальная и более выраженная вертикальная дистанция	Для западных культур характерна значительная горизонтальная дистанция и незначительная вертикальная
3	Готовность к неудачам высокая	Готовность к неудачам умеренная
4	Отношение к субъектам власти не достаточно благожелательное	Отношение к субъектам власти благожелательное
5	Значение придается налаживанию личных контактов	Большее внимание презентации достижений
6	Сильное влияние на бизнес со стороны власти	Партнерские отношения с властью
7	Допустимость ограниченного использования чужого имущества в некоторых случаях	Недопустимость использования чужого имущества
8	Организации лучше приспособлены к внешним переменам, чем к внутренним	Организации более способны к внутренней реорганизации
9	Большая ориентация на культуру, чем на деньги	Большая ориентация на деньги, чем на культуру
10	Понятие менеджер уже. Менеджер тот, кто управляет ресурсами и др.	Понятие менеджер шире. Менеджера отличает уровень принимаемых решений, насколько они сказываются на прибыли компании
11	Начальство управляет подчиненными	Начальство направляет подчиненных
12	Относительная медлительность в подготовке, быстрая работа и в случае необходимости резкое приостановление деятельности.	Только регулярное выполнение работы к указанному сроку может считаться нормальной работой
13	Для персонала организаций работа может быть целью, а отдых после работы только способом набраться сил для работы	Работа является только способом получения средств для отдыха, развития и семейного счастья
14	Процедура общения с руководством называется аттестацией и проводится практически всегда формально	Обратная связь с руководством позволяет руководителю обсудить с подчиненным его достижения и упущения, наметить планы по совершенствованию на будущее, подписать документ являющийся основанием для принятия решения о возможном повышении зарплаты.
15	Исторически отрицательное отношение к богатству отдельных членов общества	Положительное и уважительное отношение к богатству
16	Эгоизм считается отрицательной чертой. В условиях по большей части сурового климата только обобществление тех или иных богатств исторически могло позволить обществу выжить	Эгоизм и амбициозность не считаются недостатком. Исторически человек мог и старался самостоятельно строить свое благосостояние.
17	Менеджер может начать обсуждать проблему, еще не имея не малейшего понятия о том, как проблему решить. Его логика может базироваться на утверждении, что сформулировать проблему - значит наполовину ее разрешить.	Позитивизм западного мышления заключается в том, что западный руководитель не высказывается по проблеме до тех пор, пока не сформулируют для себя вариант разрешения проблемы.
18	По мнению Джона Мэттока139 в России преобладает низкоконтекстность и полихрония хотя интеллигенция может быть отнесена к высококонтекстной части	Различная градация распределения контекстности, и хронизма в зависимости от страны.
19	Уважение к пожилому возрасту. Исторически наиболее уважаемыми были или самые старые члены общества, или те, кто иными способами оказался выше окружающих по положению	Особое уважение к суду. Исторически все усилия направлялись на то, чтобы в суде заседали наиболее уважаемые и независимые члены общества
20	Централизация власти	Децентрализация власти
21	Нет недостатка в природных ресурсах, преобладание экстенсивного пути развития	В связи с относительной ограниченностью природных ресурсов интенсивный путь развития
22	Исходя из исторически сформировавшихся предпосылок в стране, хозяйство ведется с размахом, а особая мелочность не поощряется	В ведении хозяйства люди более скрупулезны и рачительны, особенно при планировании бюджета. Более точное экономическое планирование
23	При необходимости люди способны легко обойти правила. Отношение к законности не самое уважительное	Четкое подчинение правилам. Высокая степень уважения к законности
24	Для менеджеров вопрос заботы об экологии не встает особо остро	Забота об экологии обязательно является одной из статей затрат
25	Стиль руководства, почти всегда авторитарный от обсуждения возникших проблем до реализации принятых руководством решений	Большая склонность к демократичности стиля руководства и партисипативности в зависимости от страны
26	Взаимоотношение полов проще, практика жалоб руководству на сексуальное домогательство в российских компаниях практически отсутствует	Любая западная компания строго соблюдает правила взаимоотношения полов, равноправие мужчин и женщин
27	В ряде компаний существует возможность подняться по служебной лестнице, но она не так четко прогнозируема. Для многих сотрудников, не имеющих особых личных взаимоотношений либо связей, сделать карьеру бывает проблематично	В ряде иностранных компаний существует реально прогнозируемая возможность подняться по служебной лестнице и о ней часто напоминают подчиненным
28	Наличие особых организационных принципов пока еще отсутствует кроме получения прибыли	Большинство иностранных компаний имеют собственные принципы деятельности
29	В организациях ценят работоспособность, умение найти подход к различным людям и сообразительность. Коллективное мышление или корпоративный дух только начинают внедряться в работу компаний.	В иностранных компаниях ценятся профессиональная совместимость, умение мыслить и действовать в одном русле с коллективом, умение не выходить из себя в напряженных условиях и умение взять на себя часть работы коллеги при необходимости.

Смотрите также файлы

Сравнительный анализ описания данных для различных языков программирования ( ЯЗЫКИ ПРОГРАММИРОВАНИЯ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ).pdf

Процесс принятия решений в организации.pdf

Организационная культура в менеджменте и ее влияние на деятельность компании (Сущность и понятие организационной культуры).pdf

Управление поведением в конфликтных ситуациях (Стили и стратегии поведения при конфликте).pdf

Управление поведением в конфликтных ситуациях (онятие и сущность конфликта).pdf

2.2 Механизмы оптимизации стиля руководства в компаниях современной России

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно