Файл: Принципы эффективного планирования деятельности предприятия (Понятие о системе планирования).pdf

Реализация среднесрочных и текущих планов осуществляется через систему бюджетов или финансовых планов, которые составляются по каждому отдельному подразделению (по видам деятельности, продуктам и бизнесам) на соответствующий период, а затем консолидируется в единый бюджет или финансовый план организации (предприятия). Основу бюджета составляет прогноз продаж и оценка издержек на производство и реализацию продукции и услуг. Бюджет организации охватывает все стороны ее деятельности и базируется на планах отделений и других структурных образований предприятия (корпорации). Поэтому план и бюджет являются также средством координации работы всех звеньев организации^[18].

Различают три типа текущих планов:

функциональные планы - необходимы для внедрения управленческих решений в различных функциональных сферах производства, подверженных стремительным изменениям. Они описывают действия, которые стоит предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере производства. Данные планы обычно содержат перечень ближайших целей и временные рамки для их достижения;

единовременные планы - обычно создаются в связи с внедрением какого-либо проекта или программы, выполняющих вспомогательную роль во внедрении общей стратегии, содержат указания по осуществлению действий, носящих разовый характер;

стабильные планы - это директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе простейших принципов организации. Они обычно содержат разработку конкретных указаний для регулярно повторяющихся операций типичных производственных процессов, которые не подвержены изменениям в долгосрочном периоде.

Весь процесс планирования в экономической организации можно разделить на три основные стадии: процесс стратегического планирования, процесс оперативного планирования и процесс текущего планирования.

Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития предприятия на плановый период. Стратегическое планирование задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен.

Оперативное планирование чаще всего охватывает пятилетний срок, как наиболее удобный для обновления производственного аппарата и ассортимента продукции и услуг. В них формулируются основные задачи на установленный период, например, производственная стратегия предприятия в целом и каждого подразделения; стратегия продажи услуг; финансовая стратегия кадровая политика; определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материально-технического снабжения. Такое планирование предусматривает разработку в определенной последовательности мероприятий, направленных на достижение целей, намеченных долгосрочной программой развития [4, c.43].

---

Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки оперативных планов для компании в целом и ее отдельных подразделений, в частности, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению. Основными звеньями текущего плана производства являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами. В календарных планах предусматриваются расходы на реконструкцию имеющихся мощностей, замену оборудования, сооружение новых предприятий, обучение обслуживающего персонала.

В зависимости от видов хозяйственной деятельности разрабатываются планы:

- научных исследований и опытно-конструкторских работ (план НИОКР);

- производства конкретных товаров, услуг или их компонентов (производственный план);

- продаж в объемном и/или количественном выражении (план сбыта или реализации товаров, услуг);

- выполнения определенных показателей финансовой деятельности (финансовый план);

- материально-технического обеспечения производства (план МТО);

- осуществление инвестиций (план капитальных вложений);

- план технического перевооружения и другие планы.

В зависимости от организационной структуры предприятия (уровня планирования) различают планы:

- организации (предприятия) в целом;

- производственного отделения;

- дочерней компании;

- структурного подразделения и т.д.

Таким образом, существует множество типов планов. Каждый из них имеет свою специфику - по составу задач, характеру ориентиров и т.д.

ГЛАВА 2. Система планирования в ОАО "Лугаком"

2.1. Характеристика ОАО "Лугаком"

ОАО "Лугаком" - телекоммуникационная компания, предоставляющая комплекс услуг телефонии, Интернет и передачи данных, телевидения и радиовещания. Количество пользователей услуг широкополосного доступа в Интернет - 328 тысяч. ОАО "Лугаком" стабильно развивается, непрерывно наращивает производственные мощности и расширяет спектр оказываемых услуг. Компания уверенно смотрит в будущее, укрепляя свои позиции на рынке телекоммуникационных услуг, проводя активное развитие и модернизацию телефонной сети на базе новейших технологий.

---

Миссия ОАО "Лугаком" - содействовать созданию современного общества, росту региональной экономики и повышению качества жизни граждан за счет внедрения в повседневную жизнь передовых инфокоммуникационных технологий.

Глобальные цели компании:

1. Интеграция новых технологий в повседневную жизнь.

2. Положение лидера на телекоммуникационном рынке.

3. Повышение качества оказываемых услуг за счет развития и модернизации инфраструктуры связи, внедрения цифровых технологий, совершенствования системы обслуживания клиентов.

4. Развитие и эффективное использование кадрового потенциала ОАО "Лугаком" для обеспечения приоритетных направлений развития бизнеса.

5. Достижение и поддержание высокой прибыльности за счет повышения эффективности бизнеса и оптимизации затрат.

6. Создание благоприятных условий для привлечения инвестиций за счет роста капитализации и поддержания прочной деловой репутации.

7. Совершенствование системы корпоративного управления в соответствии с практикой мирового уровня.

ОАО "Лугаком" сегодня - это:

- разветвленная телекоммуникационная сеть;

- крупный Интернет - провайдер;

- новейшие технологии связи;

- устойчивая динамика роста доходов и объемов услуг;

- эффективные технологии управления бизнесом.

Компания обладает лицензиями и оказывает населению и организациям все виды традиционной электросвязи:

- местная и внутризоновая телефонная связь;

- телеграфная связь и телематические службы;

- телевидение и радиовещание.

А также активно развивает новые высокодоходные виды связи:

- передача данных, Интернет;

- аренда цифровых каналов;

- Integrated Services Digital Network (видеотелефония, видеоконференцсвязь).

ОАО "Лугаком" свое будущее строит уже сегодня, реализуя ряд проектов, направленных на создание единого инфокоммуникационного пространства, таких как строительство межрегиональной мультисервисной сети связи, внедрение услуг интеллектуальной сети связи.

Компания из года в год развивается и растет. ОАО "Лугаком" продолжает строить офисы, тем самым увеличивая количество пользователей услугами компании. Также создаются новые рабочие места. Однако, последнее время темпы роста снизились. Во-первых, это связано с мировым финансовым кризисом, который очень сильно повлиял на доходы компании. Во-вторых, это быстрое технологическое развитие отрасли. Развитие конкурентами оптоволоконных сетей в крупных городах. Появление и активное продвижение мобильного интернета. Компания же делала основной упор на технологию Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL). Из-за этих факторов компания потеряла очень много клиентов. Рост числа пользователей традиционной телефонии невысок. На рынок услуг традиционной проводной телефонии наиболее сильное влияние оказывает мобильное замещение.

---

Теперь перейдем к рассмотрению текущей системы планирования в ОАО "Лугаком".

2.2. Изучение текущей системы планирования в ОАО "Лугаком"

ОАО "Лугаком" - это большая и развитая компания, поэтому планированию уделяется большое внимание, так как планирование является главной функцией управления любым предприятием. Именно с планирования начинается как создание, так и функционирование хозяйствующего субъекта. Недооценка планирования в условиях рынка, сведение его к минимуму, игнорирование или некомпетентное осуществление, как правило, приводят к большим экономическим потерям, к явлениям неплатежеспособности предприятий.

Можно выделить несколько ключевых объектов планирования ОАО "Лугаком":

1. Развитие услуг доступа к сети Интернет. Интернет становится неотъемлемой частью жизни современного человека. В России все больше людей приобретают доступ в Интернет. Растут объемы передаваемого трафика. Поэтому эта сфера рынка телекоммуникационных услуг является быстрорастущей и приоритетной в компании. На данный момент компания осуществляет переход от предоставления доступа к Интернету по технологии ADSL, к широкополосному доступу, так как на данный момент такой тип доступа является наиболее современным и обеспечивает хорошую пропускную способность.

2. Развитие услуг фиксированной телефонии. До сих пор большую долю в доходе компании составляет именно эта услуга. Но стоит помнить, что на рынке традиционной телефонии усиливается негативное влияние мобильного замещения трафика и линий, а также распространения Session Initiation Protocol (SIP) - телефонии и бесплатных Интернет коммуникаторов (WhatsApp, Viber. Skype).

3. Развитие других услуг компании, разработка и реализация новых услуг. Помимо хорошо развитых услуг, компания предоставляет и ряд других услуг. Их развитие, а также разработка и реализация новых услуг также является одним из важнейших объектов планирования.

В планирования каждой из вышеописанных отраслей компании входит не только общие положения по развитию, а также маркетинговое и финансовое планирование в данной области. Немаловажную роль играет прогноз развития технологии предоставления той или иной услуги. Так как технологии не стоят на месте, следует своевременно переходить на новые технологии, дабы поддерживать лидирующее положения на рынке. Из этих компонентов и складывает план по развитию в данной сфере. Вместе с общими положениями по развитию компании в целом эти планы составляют единую систему. Единый план, учитывающий каждый аспект деятельности компании. При этом все составные части компании будут развиваться в едином направлении. Все планы, разрабатываемые в компании, - не просто набор документов, а их взаимосвязанная система.

---

Для составления планов по ключевым объектам планирования в основном используется опытно - статистический метод. Процесс планирования в ОАО "Лугаком" начинается со сбора и анализа необходимой информации и на основе этого разрабатываются цели и задачи. У компании есть как глобальные цели, так и текущие. Одним из основных документов, которым руководствуются при составлении плана развития предприятия на следующий год, является годовой отчет ОАО "Лугаком". В нем собрана вся информация о деятельности фирмы за год, подведены итоги. Проведено сравнение с итогами предыдущего года, дан краткий анализ полученных результатов и развития отрасли в целом. Этот документ служит одним из способов проверки выполнения плана на предыдущий год. Также на основе информации, изложенной в документе, можно поставить реальные цели и задачи, которые компания должна достигнуть и выполнить в следующем году. Помимо годового отчета, при составлении плана пользуются и другой отчетной и статистической документацией, учитывают прогнозы развития отрасли.

После анализа всей этой информации становится возможно ставить цели и задачи, которые компании будет под силу достичь и которые будут реально отражать возможности компании. От правильно поставленных задач и целей зависит очень многое. Поэтому этому вопросу уделяется особое внимание и к этому процессу подходят со всей ответственностью. Выработанные цели и задачи должны не противоречить миссии и глобальным целям ОАО "Лугаком".

Планы составляются и утверждаются советом директоров ОАО "Лугаком". Это высший орган управления и именно совет директоров определяет курс развития компании.

Особое внимание уделяется стратегическому планированию. В компании существует комитет по стратегическому развитию совета директоров ОАО "Лугаком". Положение о работе комитета ежегодно переиздается, а также дополняется и редактируется. Комитет является вспомогательным органом совета директоров ОАО "Лугаком". Основной задачей комитета является повышения эффективности и качества работы совета директоров компании посредством предварительного рассмотрения отдельных вопросов, относящихся к компетенции совета директоров, и подготовка рекомендаций совету директоров компании. Комитет по стратегическому развитию дает рекомендации совету директоров по определению приоритетных направлений деятельности компании, в том числе по утверждению годового бюджета, бюджетов на среднесрочную и долгосрочную перспективу, стратегий и программ развития компании.

---