Файл: Сравнительный анализ различных методов принятия управленческих решений в российских и зарубежных компаниях (Сущность и понятие процесса принятия управленческих решений).pdf

В европейском менеджменте процесс принятия решений рассматривается как составная часть процессов планирования и контроля и включает в себя в идеальном случае следующие этапы:

1. Постановка проблемы (идентификация). На этом этапе изучается и формулируется проблема, воспринимаются неблагополучные симптомы; изучается положение дел и целей, конкретизируются последние; формулируются критерии решений, уясняются условия границ и ограничений; организуется процесс принятия управленческих решений.

2. Поиск (добывание информации). Определяются возможности решения проблемы, сопоставляются вероятные действия, осуществляется предварительный выбор.

3. Оценка (оценка возможностей действий по влиянию на цель). Определяются предпосылки для реализации, прогнозируются и классифицируются результаты, анализируется риск.

4. Принятие решения (установление альтернативы действия, которое следует реализовать). Определяется лучший вариант (акт выбора) и рассматривается в аспекте его реализации (акт решения), выполняется операционный анализ плана (установление сроков, финансирование).

Выделяют несколько подвидов европейской модели, характерных для конкретных государств.

• Британская модель: индивидуализм, формальные отношения, возможность частой смены работы, отсутствие преданности у сотрудников рабочему делу, преобладание краткосрочных инвестиций, инновации (разработка наукоемких технологий, проведение НИОКР).
• Немецкая модель: постоянная инновационная деятельность, стремление рационализировать структуру управления, доминанта профессиональной подготовки персонала, расширенный объем полномочий, а следовательно, и ответственности, важность технической компетентности менеджеров.
• Шведская модель: преобладание неформальных отношений, отсутствие жесткого контроля (нет жесткой иерархии), децентрализованность и демократичность управления, стремление избегать конфликтов, принятие важных управленческих решений консенсусом.
• Французская модель: высокая степень дистанцированности руководства от основного персонала, индивидуализм в управлении, жесткая иерархия, фокусирование на формальной, письменной коммуникации.
• Итальянская модель: неформальные отношения, стремление избегать конфликтов, стремление уходить от неопределенности к ясности и контролю. Широкое распространение семейного бизнеса.

Различие подвидов модели обусловлено культурой и менталитетом европейских народов.

2.4. Российские методы принятия управленческих решений и их сравнение с зарубежными

В настоящий момент российские методы принятия управленческих решений не имеют отдельных моделей принятия решения, таких как, например, система «ринги». Можно отметить, что российские методы являются сочетанием методов из различных моделей (таблица 1).

Так, инициатива разработки и принятия решения берет свое начало «сверху» и уже готовое решение спускается «вниз» в качестве приказа. Такие методы говорят о близости российских методов с американскими. В качестве подтверждения исторически сложившейся традиции перемещения инициативы «сверху вниз» может служить плановая экономика: решения разрабатываемые на государственном уровне передавались к исполнению сначала в отрасли, а затем на конкретные предприятия.

Таблица 1

Сравнительный анализ национальных особенностей принятия управленческих решений

В то же время японские методы выделяются среди вышеперечисленных, в том числе и российских, особым отношениям к сотрудникам в компаниях, существованию пожизненного найма, необходимостью достижения коллективного согласия. Сотрудники японских компаний очень ценят климат в организации, система пожизненного найма вынуждает длительное время существовать людей в одной рабочей среде, что приводит к необходимости согласования управленческого решения со всеми сотрудниками организации. Руководство же подтверждает принятое решение коллектива.

Российские и западные компании чаще всего практикуют индивидуальное принятие решений. Уполномоченное лицо может принимать решение исходя из собственного мнения. В то же время в России существуют организации с коллективными методами принятия управленческих решений, но их число невелико.

Также существенным отличием азиатского метода от остальных является наделение меньшими полномочиями сотрудников, от которых зависит принятие решений.

Анализ результатов сравнения различных методов показывает, что европейские и российские методы принятия решений состоят из совокупности методов японской и американской модели. При этом актуальной темой является уникальный путь развития России, в связи с чем необходимо разрабатывать собственные методы принятия управленческих решений.

Так, важным шагом на пути к эффективному менеджменту является переход на оценку индивидуального вклада в достижение результата. Повышение за счет связей и знакомств – распространенная российская практика. В связи с этим необходимо уделять внимание в рамках организаций индивидуальным особенностям менеджеров, их способностям адаптироваться к различным условиям. Формирование гибкой системы, способной подстраиваться под различные изменения экономической ситуации в стране – залог успешного существования организации в условиях высокой конкуренции.

Принятие решений в современных условиях составляет важную часть процесса управления организации в целом, а также является личной функцией руководителя. В связи с этим очевидна зависимость успешного функционирования организации от принятия эффективных управленческих решений, теоретической основой для которых является изучение и сравнение зарубежных методов принятия решений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческое решение можно представить как основной вид управленческого труда, обоснование и выбор альтернативы, совокупность целенаправленных и логически последовательных управленческих проблем и ситуаций. Множество существующих классификационных признаков управленческих решений объясняется необходимостью комплексного изучения данного процесса и различием подходов к его рассмотрению.

Необходимость изучения процесса принятия управленческих решений связана множеством факторов, оказывающих влияние на данный процесс. В качестве таких факторов принято выделять факторы среды принятия решения (внутренняя и внешняя среда организации) и психологические факторы (личностные характеристики менеджера).

Анализ японских, американских и европейских методов принятия управленческих решений и их сравнение с отечественными методами привели к следующим выводам:

• Система российских методов принятия управленческих решений основана на сочетании методов японской и американской системы;
• Характерной особенностью формирования управленческого решения для российских организаций является участие топ-менеджмента;
• В условиях меняющейся экономики необходимо преобразование существующей системы оценки личного вклада сотрудника в достижение общей цели организации, то есть перейти от коллективной оценки труда к индивидуальной. Это повысит и мотивацию сотрудников, и поможет выявить индивидуальные характеристики менеджера.
• В настоящее время жесткая модель принятия управленческих решений обусловлена исторически сложившимися факторами. Необходимо изучать и применять эффективные методы принятия управленческих решений зарубежных стран, для успешного функционирования как отдельного предприятия, так и экономики в целом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Герасимов Б.Н. Игровое моделирование процесса принятия управленческих решений // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – №12-1. – с. 41.
2. Виноградова Е. Ю. Актуальные вопросы проектирования и реализации корпоративных систем поддержки принятия управленческих решений на предприятии // Вестник ТГЭУ. – 2018. – №1 (85). – с. 102-111.
3. Горелик О. М. Производственный менеджмент. Принятие и реализация управленческих решений. Учебное пособие / О.М. Горелик. - М.: КноРус, 2016. - 270 c.
4. Кильмашкина Т.Н. Управленческое решение: сущность, классификация, предъявляемые требования //Труды Академии управления МВД России. – 2018. –№2 (46). – с. 30-32.
5. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2019. - 412 c.
6. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: учебник для бакалавров. / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева. - М.: Омега-Л, 2018. - 192 c.
7. Патоша О. И. Психологические факторы принятия экономических решений: [электронный ресурс] // Universum: психология и образование. – 2019. – №1 (55). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskie-faktory-prinyatiya-ekonomicheskih-resheniy. – (Дата обращения: 27.06.2019).
8. Пирогов А. И., Свечников Н. С. Сравнительный анализ современных моделей управления предприятием // ЭСГИ. – 2018. – №3 (19). – с. 48.
9. Смирнов Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. - М.: РИОР, 2016. - 366 c.
10. Сутина А.А., Бакеева Й.Р. Внутренняя и внешняя среда организации // Научная Идея. – 2017. – №3. – с. 2.