Файл: Роль мотивации в поведении организации ( Современные технологии мотивации персонала и их использование в практике управления сотрудниками).pdf

Глава 2. Анализ процесса мотивации в ООО «Ф.О.Н.»

2.1. Общая характеристика и структура управления ООО «Ф.О.Н.»

Общество с ограниченной ответственностью «Ф.О.Н.» работает на рынке строительных услуг Калужской области с 2004 года. На протяжении всего периода своего существования предприятие активно развивалось и к настоящему времени превратилось в компанию, работающую практически во всех направлениях промышленного строительства и недвижимости, которая занимается полной динамикой обслуживания клиентов на рынке промышленного строительства и недвижимости.

В первую очередь ООО «Ф.О.Н.» – это профессиональный проектировщик и застройщик. Предприятие является генподрядной организацией, которая способна спроектировать, построить и сдать объект клиенту «под ключ». Кроме того, ООО «Ф.О.Н.» осуществляет реконструкцию старых строений. 

На сегодняшний день, одним из самых современных и интересных направлений в строительстве, являются быстровозводимые здания из сэндвич-панелей. ООО «Ф.О.Н.» строит промышленные здания очень быстро, применяя методику возведения каркаса здания на точечных фундаментах и стенового и кровельного заполнения из сэндвич-панелей. Кроме того, ООО «Ф.О.Н.» продает сэндвич-панели и оказывает услуги по их монтажу. В настоящее время ООО «Ф.О.Н.» является представителем и ресселером итальянской группы компаний “Isopan”, одного из ведущих производителей сэндвич-панелей. При продаже сэндвич-панелей, ООО «Ф.О.Н.» также оказывает консультации по монтажу и раскрою панелей с учетом технических особенностей и конструкции здания.

В соответствии с уставными документами ООО «Ф.О.Н.», предприятие осуществляет производственно – хозяйственную деятельность, направленную на удовлетворение общественных потребностей производственно-технического назначения; выполнения строительных и монтажных работ и оказания услуг, не противоречивших законодательству. К числу основных видов деятельности в соответствии с уставом предприятия относятся:

• Промышленное строительство;
• Возведением конструкций из сэндвич – панелей, их продажа;
• Строительство индивидуальных домов;
• Проектирование;
• Риэлторские услуги и оценка имущества;
• Услуги аренды.

Помимо основных предприятие осуществляет также и дополнительные виды деятельности, к числу которых относятся:

• Металлоконструкции. Изготовление и монтаж
• Отделочные работы. Ремонт и реконструкция помещений
• Изготовление промышленных полов
• Проектирование и монтаж систем отопления, вентиляции, водопровода и канализации
• Наем строительных механизмов
• Услуги строительной лаборатории

Рисунок 5. Организационная структура управления ООО «Ф.О.Н.»

Организационная структура управления предприятием показана на рисунке 8. Из данного приложения видно, что она построена по линейно – функциональному принципу. Такая структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. С учетом организационно – правовой формы предприятия, высшим органом управления является генеральный директор. Он осуществляет общее руководство финансово – хозяйственной деятельности организации, осуществляет координацию и контроль работы всех ее функциональных подразделений, обеспечивает их эффективное структурное взаимодействие, осуществляет стратегическое планирование и обеспечивает реализацию планов организации, участвует в формировании бюджета и осуществляет контроль за их выполнением, обеспечивает эффективный документооборот и своевременное движение информации в организации.

Дальнейшая департаментализация подразделений предприятия осуществляется по функциональному принципу. В соответствии с организационной структурой ООО «Ф.О.Н.» в составе организации можно выделить девять подразделений, четыре из которых непосредственно участвуют в основной деятельности организации:

- отдел эксплуатации имущества;

- отдел строительных механизмов;

- отдел по проектированию и строительству;

- отдел недвижимости.

Другие функциональные подразделения организации обеспечивают нормальное осуществление и управление финансово – хозяйственной деятельностью организации. В их составе необходимо выделить:

- отдел по контролю за качеством;

- бухгалтерию;

- юридический отдел;

- отдел кадров;

- коммерческий отдел.

Руководство каждым из перечисленных выше подразделений осуществляют руководители отделов. Начальник отдела эксплуатации имущества осуществляет общее руководство имуществом офисного и складского центров, координирует работу обслуживающего персонала, планирует потребность в материалах, обеспечивает возглавляемые подразделения необходимыми ресурсами.

Руководитель отдела строительных механизмов осуществляет непосредственное руководство работ по обслуживанию процесса строительства, а именно доставка строительных материалов, подъем грузов башенным краном. Он также отвечает за техническое состояние используемых строительных механизмов и транспортных средств.

Руководитель отдела капитального строительства осуществляет руководство непосредственным выполнением работ по капитальному строительству и реконструкции производственных объектов, организует разработку проектов долгосрочных, среднесрочных и текущих планов капитального строительства, составление титульных списков на все объекты капитального строительства, заявок на строительные материалы и оборудование, обеспечивает целевое и рациональное использование финансовых средств для осуществления капитальных вложений и повышение их эффективности, осуществляя первоочередное направление средств на техническое перевооружение и реконструкцию предприятия, их концентрацию на пусковых объектах, сокращение объема незавершенного строительства.

Руководитель отдела недвижимости организует консультирование клиентов по вопросам недвижимости, осуществляет контроль за качеством оказываемых услуг, ведение сопроводительной документации и отчетности.

Руководитель отдела по контролю за качеством разрабатывает стратегические и оперативные планы управления качеством и контролирует их выполнение, организует работу по рекламациям в связи с качеством выполненных работ (оказанных услуг), планирует и организует выполнение мероприятий по повышению качества выполняемых работ.

Юридический отдел ООО «Ф.О.Н.» осуществляет юридическое сопровождение сделок, разрабатывает и заключает договоры с заказчиками, подрядчиками и субподрядчиками, контролирует выполнение условий договора, участвует в разрешении споров в судебном и досудебном порядке.

Руководителем бухгалтерии является главный бухгалтер. Он осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходование фонда заработной платы, проведение инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок организации бухгалтерского учета и отчетности.

Руководитель коммерческого отдела осуществляет общее управление продажами, разрабатывает и обеспечивает реализацию коммуникационной политики в области проектирования и жилищного строительства, участвует в разработке плана и бюджета маркетинга, осуществляет контроль за их исполнением.

Руководитель отдела кадров определяет совместно с руководителями подразделений потребность в персонале, принимает участие в разработке кадровой политики, возглавляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует ведение кадрового делопроизводства, а также выполняет целый ряд других функций по управлению персоналом организации.

Деятельность ООО «Ф.О.Н.» осуществляется в определенной среде, основные характеристики которой представлены в Приложении 4. Как видно из данного приложения, предприятием испытывает на себе влияние различных внешних факторов, таких как поставщики, конкуренты, технология, общая экономическая ситуация и т.д. Однако благодаря таким сильным сторонам предприятия, как использование современных технологий и высокая квалификация персонала предприятие может преодолеть возникающие угрозы и реализовать имеющиеся возможности.

Основные экономические показатели, характеризующие результаты деятельности ООО «Ф.О.Н.» показаны в таблице 1

Таблица 1

Основные технико – экономические показатели ООО «Ф.О.Н.»

Представленные в таблице результаты расчетов отражают положительную тенденцию развития предприятия, при этом можно отметить не только увеличение абсолютных показателей, но и темпов их роста. Так, объем оказанных работ и выполненных в 2017 г. услуг увеличился на 58,3%, что было обусловлено как ростом их себестоимости на 23,8%, так и увеличением среднегодовой выработки, приходящейся на одного работника на 28,57%. Сложившееся в 2017 г. соотношение между доходом предприятия и себестоимости оказанных услуг позволили предприятию получить положительный финансовый результат в сумме 16835 тыс. руб., что на 51,96% по сравнению с 2016 годом. Рост прибыли обусловил соответствующий рост рентабельности продаж и производства, который составил 1,6 и 2,1 процентных пункта соответственно. Об эффективности использования основных производственных фондов предприятия свидетельствует рост фондоотдачи, который наблюдается в динамике. В 2017 г. данный показатель увеличился на 4,74 пункта, что привело к соответствующему снижению затрат на единицу выполненных работ.

Из всего сказанного выше следует, что ООО «Ф.О.Н.» - это динамично развивающееся предприятие, что подтверждается динамикой экономических показателей. Кроме того, предприятие имеет широкие возможности развития в будущем, что подтверждается результатами анализа его внутренней среды и наличием у него конкурентных преимуществ, одним из которых является персонал предприятия.

2.2 Анализ политики и методов мотивации персонала ООО «Ф.О.Н.»

Одной из функций, которая выполняется в системе управления персоналом ООО «Ф.О.Н.» является функция мотивации. Для определения особенностей выполнения данной функции в ООО «Ф.О.Н.» необходимо провести анализ политики и методов мотивации. Политика мотивации предполагает использование методов материального и нематериального стимулирования. Определяющую роль в системе мотивации на исследуемом предприятии выполняют материальные стимулы, и в частности те из них, которые имеют денежную форму. Основу материального вознаграждения работников предприятия составляет их заработная плата.

Необходимо отметить, что для различных категорий работников на предприятии применяются различные формы и системы оплаты труда: повременно-премиальная, сдельно-премиальная, аккордно-премиальная системы оплаты труда. Следовательно, используются две основные формы оплаты труда – повременная и сдельная. Численность работников, получающих заработную плату по различным формам оплаты труда представлена в таблице 2.