Файл: Современные технологии стресс- менеджмента в профессиональной деятельности.pdf

Реализация программы оздоровления – создаются центры физической культуры, советы по поддержке здоровья работников.

Внедрение методик релаксации – обучение сотрудников методам релаксации, расслабления и снятия напряжения.

Планирование индивидуальной деятельности – навыки индивидуального планирования рабочего и личного времени с учетом индивидуальных целей и правильно расставленных приоритетов.

Использование психотерапии – использование соответствующей техники расслабления, медитации, выхода из стрессовых состояний, в том числе под руководством специалистов-профессионалов.

Применение поддерживающих диет – поддержание организма в работоспособном состоянии за счет подобранной диеты.

Физические упражнения – подобранный соответствующим образом комплекс упражнений для снятия напряжения.

Обучение борьбе со стрессами – комплекс мер, которым можно обучить своих сотрудников для выхода из стрессового состояния.

Понятие стресса относится не только к отдельной личности, но и к организации, в таком случае речь идет об организационном стрессе. Организационный стресс – это ситуация, при которой организация находится в «полосе» затяжного кризиса и ее деятельность является неэффективной или недостаточно эффективной по различным направлениям. Например, в успешно функционирующей компании конкуренция между отделами и департаментами часто может привести к ускоренному развитию, но в организации, находящейся в состоянии стресса, это может вызвать усиление взаимной подозрительности, разрушение сложившихся связей и, в итоге, отрицательно повлиять на организационные процессы.

Различные модели поведения организации, которая находится в состоянии организационного стресса, определяют факторы, которые привели к возникновению этого состояния.

Наиболее приемлемые и эффективные пути преодоления организационного стресса представлены в таблице 1. Безусловно, могут быть использованы и другие способы.

Таблица 1

Способы преодоления организационного стресса [13, c.99]

Таким образом, профилактика организационного стресса предусматривает пути минимизации вероятности появления стресса среди персонала компании. Управление стрессом является активным подходом к борьбе с этим явлением, влияющим на поведение сотрудников.

Глава 2. Анализ технологий стресс-менеджмента в организации АО «Транснефть-Верхняя Волга»

2.1. Общая характеристика организации

Акционерное общество «Транснефть – Верхняя Волга» является дочерним предприятием ПАО «Транснефть» (до 30.06.2016 - Открытое акционерное общество «Акционерная компания по транспорту нефти «Транснефть»). Основными задачами Общества являются прием и транспорт нефти и нефтепродуктов по магистральным нефтепроводам на заводы Центральной России и для дальнейших экспортных поставок.

Таблица 2

Информационная справка Акционерное общество «Транснефть – Верхняя Волга»

В состав АО «Транснефть - Верхняя Волга» входят: Горьковское, Рязанское, Марийское РНУ, Володарское РПУ, Великолукский завод «Транснефтемаш», Кстовская база БПО и КО.

Организационная структура предприятия АО «Транснефть - Верхняя Волга» представлена в Приложении 1.

Организационная структура АО «Транснефть - Верхняя Волга» линейно – функциональная. Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляет генеральный директор. Суть линейной организационной структуры заключается в том, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, который осуществляет руководство подчиненными работниками. При этом вышестоящий руководитель предприятия связан с каждым из нижестоящих работников только одной цепочкой подчинения.

Основным преимуществом такой организационной структуры управления является оперативность управления, а также наличие четкой системы взаимных связей функций и подразделений.

К органам управления АО «Транснефть - Верхняя Волга» относятся: общее собрание акционеров; совет директоров; коллегиальный исполнительный орган (Правление); единоличный исполнительный орган (Генеральный директор).

Высшим органом управления акционерного общества признается общее собрание акционеров, которое АО «Транснефть - Верхняя Волга» проводит ежегодно. На годовом общем собрании акционеров избирается Совет директоров, ревизор общества, утверждается аудитор общества, утверждаются годовые отчеты, годовая бухгалтерская отчетность, а также решаются вопросы о распределении прибыли и убытков акционерного общества по результатам финансового года.

Общее руководство деятельностью осуществляется Советом директоров. К исключительной компетенции Совета директоров АО «Транснефть - Верхняя Волга» относятся вопросы, связанные с определением приоритетных направлений деятельности предприятия, созыв внеочередного общего собрания акционеров, вопросы об образовании коллегиального органа управления – Правления, рекомендации по размеру выплачиваемых членам ревизорной комиссии вознаграждений и компенсаций и определение размера оплаты труда услуг аудитора, создание филиалов и открытие представительств, принятие решения о приостановлении полномочий Генерального директора общества и иные вопросы.

Динамика основных финансовых показателей приведена в таблице 3 (составлено по данным Приложения 2).

Таблица 3

Динамика экономических показателей АО «Транснефть - Верхняя Волга»

Исходя из данных таблицы 3, можно выявить положительные факторы:

- рост выручки от реализации на 18,7% или 7693945,0 тыс.руб.

- снижение коммерческих расходов на 37,4%.

- рост валовой прибыли на 43,7%, прибыли от продаж на 60,4%

Также имеются негативные факторы: рост себестоимость проданных товаров на 9,4% или 2820588,0 тыс.руб.; рост управленческих расходов на 19%; снижение чистой прибыли на 7,6%. Следовательно, можно сделать вывод о снижении эффективности деятельности предприятия АО «Транснефть - Верхняя Волга» в 2018 году.

2.2. Анализ кадрового состава организации

Далее проведем анализ обеспеченности АО «Транснефть - Верхняя Волга» трудовыми ресурсами в 2016-2018 гг., для чего составим таблицу. В таблице 4 представлены показатели состава и структуры персонала АО «Транснефть - Верхняя Волга».

Таблица 4

Показатели состава и структуры персонала АО «Транснефть - Верхняя Волга» за 2016-2018 гг.

По данным таблицы 6 видно, что основу кадрового потенциала Общества за анализируемые периоды составляет категория персонала, непосредственно связанная с производственным процессом – рабочие. Их доля в общей численности персонала в 2018 г. составляла 89,4 %, что характерно для большого предприятия.

Анализируемые периоды показывают увеличение списочной численности персонала на 2,7 % по сравнению с 2016 г. Увеличение показателя численности персонала связано с увеличением объемов производства. Состав служащих в структуре персонала занимает 8,58 % в 2018 г. увеличился, по сравнению с 2017 г. Руководители в составе персонала занимают меньше 1 %.

Возрастной состав персонала АО «Транснефть - Верхняя Волга» представлен всеми возрастными категориями, начиная от молодых специалистов, приходящих после окончания учебных заведений и постепенно перенимающих опыт старших коллег, и заканчивая работниками пенсионного возраста, обладающих богатым опытом работы (таблица 5).

Таблица 5

Возрастная структура персонала АО «Транснефть - Верхняя Волга» за 2016-2018 гг.

Как видно из таблицы 5, большая часть персонала АО «Транснефть - Верхняя Волга» - это возрастная группа от 37 до 50 лет по отношению к общей численности каждого анализируемого года. По сравнению с 2017 г. доля этой возрастной группы ниже на 0,3 %.

В 2018 г. показатель свыше 50 лет снизился в сравнении с 2017 г. на 0,7 %. Этот показатель означает, что молодой контингент на предприятии увеличился, что непосредственно связано со стабильной заработной платой и социальной политикой организации. Персонал в возрасте от 26 до 36 лет в структуре занимает 26 %, т.е. 645 чел. и по сравнению с 2017 г. увеличились на 6 чел.

Доля молодых специалистов возрасте до 18 лет составляет 0,44 % от общей численности персонала АО «Транснефть - Верхняя Волга». Значительный удельный вес занимает персонал от 18 до 25 лет – 19,6%.

Трудовой коллектив не является постоянным. Одни работники увольняются, на их место приходят другие – в таком режиме живет каждое предприятие (таблица 6).

Таблица 6

Динамика движения персонала АО «Транснефть - Верхняя Волга» за 2016-2018 гг.