Файл: Создание и функционирование маркетинговой службы в организации на примере АНО «Хоккейный клуб «Салават Юлаев.pdf
Добавлен: 03.04.2023
Просмотров: 298
Скачиваний: 3
Таблица 1. Цели спортивного клуба
|
Спортивные цели |
Финансовые цели |
Коммуникационные цели |
|
Выиграть наибольшее количество матчей; Занять высокое место в соревновании. |
Сбыт билетов на домашние матчи; Сбыт атрибутики и сувенирной продукции; Реализация рекламных услуг. |
Формирование и прирост аудитории болельщиков. |
На первый взгляд выделяются 3 отдельные группы целей и их неоднородность. Но необходимо отметить тесную взаимосвязь результатов достижения целей, которая отражена в таблице 2.
Таблица 2. Зависимость целей спортивного клуба
|
Зависимость |
Фактор зависимости |
На что влияет |
|
Чем выше спортивные результаты, тем больше аудитория болельщиков |
Спортивные результаты |
Размер аудитории |
|
Чем больше аудитория болельщиков, тем выше реализация билетов на матчи |
Размер аудитории болельщиков |
Посещаемость матчей |
|
Размер аудитории болельщиков напрямую влияет на продажи сувенирной продукции и атрибутики |
Размер аудитории болельщиков |
Сбыт товаров |
|
Размер аудитории болельщиков влияет на рекламную привлекательность клуба для партнеров |
Размер аудитории болельщиков |
Портфель партнерских контрактов |
|
Портфель партнерских контрактов формирует основную часть бюджета клуба |
Портфель партнерских контрактов |
Бюджет клуба |
|
От бюджета клуба зависит возможность сформировать конкурентный состав команды |
Бюджет клуба |
Состав команды |
|
Более конкурентный состав команды влияет на спортивные результаты |
Состав команды |
Спортивные результаты |
Проанализировав зависимости можно выделить две основные цели, влияние которых на всю цепь взаимодействий можно назвать критическим. Это спортивный результаты и размер аудитории болельщиков. Зависимость от спортивных результатов выглядит первичной, проще говоря, чем выше место команды, тем больше ее аудитория. Спортивный результат напрямую влияет на размер аудитории. Размер аудитории, в свою очередь, также может повлиять на спортивный результат. Однако, как показывает история спортивных клубов, таких как Барселона, Манчестер Юнайтед, Торонто Мэйпл Лифс, системная работа по привлечению и удержанию болельщиков может привести клуб к высоким результатам за счет привлечения существенных партнерских контрактов, позволяющих сформировать конкурентоспособный состав команды и бороться за высокие спортивные результаты.
Чтобы добиваться выполнения целей, отдел маркетинга должен выполнять широкий спектр задач. Как было написано выше, функции маркетинга на предприятии можно выделить в четыре блока:
- Аналитическая функция
- Производственная функция
- Сбытовая функция
- Функция управления и контроля
Результаты исследования распределения деятельности сотрудников отдела маркетинга хоккейного клуба «Салават Юлаев» приведены в таблице 3.
Таблица 3. Распределение функций и задач отдела маркетинга АНО «ХК «Салават Юлаев»
|
Функция |
Задачи |
Исполнитель |
|
Аналитическая функция |
Определение рынка сбыта товаров и услуг, особенностей конкурентной среды, ресурсов клуба |
Начальник отдела маркетинга Специалист по маркетингу Руководитель сувенирного направления Специалист по работе с болельщиками |
|
Производственная функция |
Организация производства товаров сувенирного направления; Организация мероприятий; Контроль качества товаров и сервиса; |
Руководитель сувенирного направления Специалист по организации мероприятий |
|
Сбытовая функция |
Организация сбыта товаров сувенирного направления и билетов на мероприятия; Формирование и проведение ценовой политики; Управление каналами сбыта; Организация программ формирования спроса и лояльности потребителей; Поиск партнеров и заключение рекламных контрактов; Организация сервиса; |
Специалист по маркетингу Руководитель сувенирного направления Специалист по развитию программ лояльности Специалист по рекламе и спонсорству Специалист по связям с общественностью Специалист по работе с болельщиками |
|
Функция управления и контроля |
Организация и контроль работы маркетингового отдела; Оперативное и стратегическое планирование; Организация взаимодействия отдела маркетинга с другими службами клуба; Анализ результатов маркетинговой деятельности; |
Директор по маркетингу и развитию Начальник отдела маркетинга |
Наиболее объемный блок задач в работе маркетингового отдела относится к сбытовым функциям, что говорит о сосредоточении работы данного отдела именно на сбыте.
Заключение.
В процессе исследования становятся очевидны важность и потенциал маркетинговой деятельности в рамках спортивного клуба. Несмотря на то, что отдел маркетинга не может напрямую повлиять на достижение спортивных результатов клуба, спектр его функций и задач позволяет сформировать главную ценность для спортивного клуба: аудиторию болельщиков. Если отвлечься от маркетинговых задач и посмотреть на спорт в целом – его существование определено наличием зрительской аудитории. Если не будет зрителей и болельщиков, значимость спортивных достижений и рекордов станет ничтожной, коммерческая привлекательность для рекламных спонсоров станет равна нулю, что приведет к отсутствию стабильного финансирования клуба и его последующей ликвидации.
