Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ИП Афанасьев И.И..pdf

Критерии

Поставщик

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Длительность партнерства, лет

5

5

2

4

5

4

4

1

1

Качество товара, %

90

90

90

80

90

90

40

100

90

Качество обслуживания, в том числе гарантийное, %

100

80

60

100

100

60

30

100

90

Надежность поставок, %

100

100

80

100

100

100

70

100

100

Возможности и способности удовлетворять потребности, %

100

100

30

100

100

100

50

70

70

Географическое расположение от компании, км

268

268

268

873

1316

89

693

1977

3

Срок доставки, дней

1

1

5

5

5

1

10

5

1

Предоставление отсрочки, да/нет

да

да

да

нет

нет

да

да

да

нет

Соответствие поставок стратегии компании, да/нет

100

100

50

70

50

100

50

80

60

Уровень затрат на доставку, руб./ в мес.

750

600

1000

0

0

0

0

0

0

Цена на товары (гибкость), да/нет

да

да

нет

да

нет

да

нет

нет

да

Отсутствие негативных сообщений от партнеров, да/нет

да

да

нет

да

нет

да

нет

да

да

Целостность упаковки, да/нет

да

да

нет

да

да

да

да

нет

да

Транспортировка товара за счет поставщика, да/нет

нет

нет

нет

да

да

да

да

да

да

Сопутствующие услуги, да/нет

да

да

нет

да

нет

нет

да

да

нет

Возможность возврата некондиционного товара или получения компенсации, да/нет

да

да

нет

да

нет

да

да

да

да

Риск приостановки отпуска продукции, в случаях задержки оплаты, да/нет

нет

нет

да

нет

нет

нет

да

да

нет

Место в рейтинге

145

144

56

139

89

124

87

106

125

показатели

2016 год

2017 год

Нормативное значение

Показатели ликвидности

Коэффициент текущей ликвидности

2,19 д.е.

3,41 д.е.

Больше 2,00

Коэффициент быстрой ликвидности

0,37 д.е.

0,56 д.е.

От 0,70 до 1,50

Срок погашения дебиторской задолженности

3,00 дня

2,00 дня

45,00 дней

Срок давности кредиторской задолженности

14,00дней

16,00 дней

Среднее количество дней, необходимое для оплаты счетов

Срок оборота запасов

56,00 дней

46,00 дней

Чем меньше срок, тем лучше

Коэффициент обеспеченности собственными средствами

0,55 д.е.

0,71 д.е.

Более 0,10

Показатели платежеспособности

Коэффициент автономии

0,55 д.е.

0,71 д.е.

Более 0,60

Коэффициент финансового левериджа

0,84 д.е.

0,41 д.е.

От 0,50 до 0,80. Чем меньше финансовый рычаг, тем устойчивее положение.

Коэффициент обеспеченности кредитов прибылью

3,10 д.е.

4,70 д.е.

От 0,15 до 0,30

Коэффициент покрытия процентов

8,26 д.е.

0,00 д.е.

От 3,00 до 4,00

Показатели рентабельности

Рентабельность активов

132,20 %

135,40%

Прибыль на один рубль вложенных в имущество

Рентабельность (доходность) собственного капитала

162,00%

191,00%

Чистая прибыль с рубля авансированного капитала

Рентабельность продаж

19,60%

23,60%

Чистая прибыль с рубля продаж

Рентабельность затрат

24,40%

31,00%

Прибыль с каждого рубля, затраченного на реализацию продукции

Показатели оборачиваемости

Коэффициент оборачиваемости активов

5,00 раз

5,70 раз

Сколько раз в год совершается полный цикл обращения

Коэффициент оборачиваемости запасов

4,40 раз

5,20 раз

Чем выше, тем более эффективным является предприятие.

Дата

01.11.2017

Группа товаров

Продажи, руб.

Прибыль, руб.

Прибыль, %

Остатки норма розница, руб.

Остатки норма закуп, руб.

Остатки розница, руб.

Остатки закуп, руб.

Отклонение в закупках, руб.

Nokia

203430,50

37472,70

18,42

500000,00

400000,00

481520,00

382823,16

-17176,84

Портативка

15460,00

3735,00

24,16

80000,00

50000,00

78840,00

60007,00

10007,00

Прочие

409429,00

65750,00

16,06

490000,00

390000,00

407010,00

335225,00

-54775,00

Samsung

107810,00

14250,00

13,22

200000,00

150000,00

148320,00

128100,00

-21900,00

Sony

128180,50

22425,27

17,50

230000,00

210000,00

227730,00

184539,74

-25460,26

Итого по телефонам

864310,00

143632,97

16,62

1500000,00

1200000,00

1343420,00

1090694,90

-109305,10

Аксессуары

193292,00

116032,16

60,03

1000000,00

450000,00

1388421,00

531297,50

81297,50

Неликвид

6910,00

2889,25

41,81

180000,00

150000,00

179261,00

136780,98

-13219,02

Итого

200202,00

118921,41

59,40

1180000,00

600000,00

1567682,00

668078,48

68078,48

№

Этап проверки

Комментарии

1.

Вступление в контакт

Приветствие покупателя (в течение 1 мин/3 мин/5 мин/ не здоровался)

Речь (резкая/нет, грамотная/нет)

Умение создать доверительную атмосферу общения

Улыбка (насколько уместная)

2.

Выявление потребностей

Умение завязать беседу с покупателем

Умение формулировать вопросы.

Навыки активного слушания

3.

Презентация товара

Рассказал ли продавец именно о той продукции, которая Вам нужна? Насколько полезной (как для потенциального покупателя) была для Вас предоставленная информация?

Эмоциональность продавца (в меру /слишком эмоциональный /недостаточно эмоциональный)

Рассказали ли вам об акциях и скидках, действующих в салоне? Какие?

4.

Работа с возражениями

Спорил с Вами продавец или нет? Выслушивал Вас до конца или перебивал? Соглашался с Вами?

5.

Выход из контакта

Проинформировал ли продавец вас о предстоящих акциях и скидках. Если да, то какие?

Прощание с клиентом, приглашение встретиться в будущем. Какими фразами?

6.

Впечатление от салона (расположение, атмосфера, удобство для покупателя)

Общее впечатление, сделали бы вы покупку?