Файл: Оптимизация бизнес-процессов.pdf

Введение

Среди важнейших проблем современности особенно актуальна проблема охраны окружающей среды от загрязнения. От правильного и своевременного решения этой проблемы зависит здоровье и благосостояние людей. Поэтому вопросам, связанным с защитой окружающей среды, придается в нашей стране большое значение. Государством принимаются необходимые меры для охраны и научно обоснованного, рационального использования земли и ее недр, водных ресурсов, растительного и животного мира, для сохранения в чистоте воздуха и воды, обеспечения воспроизводства природных богатств и улучшения окружающей человека среды.

В современных условиях развивающаяся экономика требует новых методов организации управления подразделениями предприятия. Если ранее при плановом ведении производства, предприятие могло игнорировать рынок (интересы потребителей) и существовать, то в условиях рыночных отношений устанавливается приоритет интересов спроса (потребления) над интересами производства. В современных условиях интересы, запросы (потребности) потребителя становятся на первое место, а производство подчинено им.

Для реализации этих новых принципов организации и осуществления административно-хозяйственной деятельности необходима иная форма планирования организации и управления. Необходима автоматизация рабочих мест, под которой понимается система практических мероприятий направленных на переориентацию, подчинению производства нуждам (в интересах) потребителя, при соблюдении условий (прибыльности) обеспечивающих экономическую эффективность производства (финансово-производственной деятельности предприятия).

Актуальность темы работы определяется проблемами деятельности управленческого персонала, которые регламентируются требованиями предоставления руководителям и специалистам соответствующей, точной и непредвзятой информации, необходимой для решения проблем экологической безопасности на предприятии. Для оперативного управления информацией необходимо создание базы данных, позволяющей вести точный полный учет заказчиков, исполнителей, сырья и материалов, объема выполненных работ.

Целью выполнения работы является разработка регламента по разработке стратегии охраны окружающей среды. В соответствии с целью поставлены следующие задачи:

• Обзор и изучение литературы;
• описание бизнес-процессов компании;
• Выявление недостатков существующей системы;
• Выбор и обоснование технического, программного, информационного обеспечения для решения задачи;
• Проектирование базы данных.

Объектом исследования является работа эколога по разработке стратегии охраны окружающей среды.

Предмет исследования – процесс проектирования ИС.

Методологическая база проектирования: ГОСТы этапов жизненного цикла, а также литература по информационному менеджменту, электронной коммерции, разработке и эксплуатации ИС.

1. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Экологическая безопасность производственных предприятий во многом зависит не только от выработки рациональных производственных программ, тесно увязанных с требованиями экологии, но и от того, насколько на практике будут соблюдаться выработанные рекомендации. Поэтому необходима разработка информационной системы обеспечения экологической безопасностью производственных предприятий в регионе.

Основу первой очереди такой информационной системы должны составить такие автоматизированные рабочие места (АРМы) как: АРМ планирования продукции (АРМ ПП), АРМ разработки экологических соглашений (АРМ ЭС), АРМ внутрипроизводственного планирования (АРМ ВП), АРМ учета и контроля выполнения плановых решений (АРМ УК).

В рамках АРМа ПП должны решаться вопросы планирования выпуска промышленной продукции в регионе с учетом экологии. При этом программная реализация должна охватывать следующие постановки задачи планирования выпуска продукции: а) максимизация объемов производства при выполнении требований по качеству выбросов в окружающую (воздушную и водную) среду; б) формирование планов производства с допустимыми режимами техногенного давления на окружающую среду и с минимальными затратами на очистные сооружения.

АРМ ЭС должен обеспечивать возможность корректировки предварительно сформированных производственных региональных программ с учетом взаимных интересов предприятий партнеров и при безусловном выполнении экологических ограничений по всему спектру выбросов. На АРМ внутрипроизводственного планирования возлагается задача формирования и оптимизации календарных графиков выпуска продукции, обеспечивающих исключение пиковых выбросов загрязнений, больших допускаемых, не только в целом в рамках планового периода, а и в каждый заданный временной интервал этого периода.

На АРМ УК возлагается автоматизация учета и контроля выполнения плановых решений. Выходная информация АРМа УК необходима для принятия управленческим персоналом своевременных и адекватных решений по поддержке или корректировке ранее принятых рекомендаций информационной системы обеспечения экологической безопасности производственных предприятий.

Верхний уровень, которой занимает орган управления безопасностью (соответствующие подразделения краевой администрации). На этом уровне функционируют АРМ ПП, АРМ ЭС, АРМ УК. Они используют в своей работе общую базу данных предприятий края для решения задач обеспечения экологической безопасности производства, которая хранится на сервере. На нижнем уровне действуют производственные предприятия региона. В их распоряжении имеются АРМы внутрипроизводственного планирования. Предусмотрена возможность взаимодействия информационной системы обеспечения экологической безопасности предприятий.

Работа выполняется на платной основе. Предприятие оснащено компьютером IBM PC/AT, установлены системы управления базами данных «ZBASE»: , 

• АРМ «Экология и право»,

• АРМ «Вредные вещества»;

• АРМ «Экологический паспорт территории»;

• АРМ «Нормативно-техническая документация»;

• программа «Отчет».

Рабочее место главного эколога состоит из персонального компьютера, сканера, принтера и телефона. Все документы станции оформляются на компьютерах, но при этом они обязательно дублируются на бумажный носитель.

Персональный компьютер предназначен для набора, хранения, обработки и поиска необходимой информации. Принтер используется для отображения документов из электронного вида на бумажный носитель.

Таблица 1

Техническое оборудование главного эколога

Таблица 2

Программное обеспечение главного эколога

Работа эколога состоит не только из формирования производственного процесса, но и составление сопроводительной документации.

1.2. Характеристика существующих бизнес-процессов

Для исследования информационных потоков необходимо определить обязанности эколога по контролю за окружающей средой:

1. Прием и регистрация поступающей документации и корреспонденции по выполняемой работе, обеспечение сохранности, ведение учета прохождения документов и контроль за сроками их использования, а так же осуществление технического оформления документов законченных делопроизводством.
2. Контроль за состоянием потенциально опасных объектов и параметрами окружающей среды на предприятии в режиме реального времени;
3. Прогноз развития аварийных и опасных в экологическом отношении ситуаций под влиянием внешних факторов;
4. Поддержку принятия решений при выработке оптимальных стратегий ликвидации аварий и устранении последствий загрязнения окружающей среды;
5. Учет рабочего времени и передача табеля после подписи начальника экологической лаборатории в плановый отдел.
6. Выписывать требования по цехам об уровне вредных веществ в воздухе.

Большой объем перерабатываемой информации при выполнении этих функций диктует необходимость реализации этой системы в виде человеко-машинного комплекса – набора технических средств, предназначенных для сбора, обработки и визуализации информации. Условно систему можно разделить на подсистему нижнего уровня и подсистему верхнего уровня.

Подсистема нижнего уровня включает датчики, контроллеры, сеть передачи данных, устройства управления процессом сбора и передачи первичной информации по сети.

Подсистема нижнего уровня должна обеспечивать информацией подсистему обработки информации, которая объединяет различные службы, ответственные за обеспечение жизнедеятельности и экологической безопасности региона, в единую систему.

1.3. Характеристика документооборота, возникающего для решения задач

Проанализировав существующую систему управления, было обнаружено, что она обладает недостатками. Основным недостатком является то, что все процессы в деятельности главного эколога на бумажных носителях информации. А это, как известно, влечет за собой следующее множество недостатков. Примеры таких недостатков, это - при бумажных носителях информации в системе существует большой объем ручного труда, в большой бумажный поток, огромное количество информации на бумаге трудно проанализировать (тем более быстро и правильно) и использовать в полном объеме и все изменения в бумажные носители информации вносятся вручную. Существует множество задач, которые необходимо выполнить быстро и точно, а это не возможно сделать, используя бумажные носители информации. И поэтому, необходимо трудоемкие процессы управления перевести на машинную обработку.

В современном мире с развитием компьютеров, с появлением к множества современных новых различных технологий, возможно устранение указанных недостатков. Внедрение информационной управляющей системы позволяет усовершенствовать технологии управления, позволит улучшить качество принимаемых решений и освободить сотрудников от рутинной ручной работы. Для проектируемой информационно-управляющей системы для устранения указанных недостатков предлагается перевести на машинную обработку такие процессы как, создание автоматизированного рабочего места главного эколога.

1.4. Обоснование проектных решений

Информационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. [5]

Информационное обеспечение рассматриваемой задачи включает: внемашинное обеспечение (входные и выходные документы, классификаторы, справочники), и внутримашинное обеспечение (условно-постоянная, промежуточная и результатная информация в базе данных системы).

1) Входные и выходные документы. Входными документами системы является приходная накладная и накладная на внутреннее перемещение.