Файл: Процессы принятия решений в организации.pdf

В практике управленческой деятельности различают три подхода: интуитивный, основанный на суждениях и имеющий рациональный характер.

Интуитивный подход и интуитивные решения предполагают выбор, который делается на основе ощущения того, что данный путь решения проблемы является лучшим ("правильным"). Лицо, принимающее решение (ЛПР), при этом не занимается сознательным анализом и взвешиванием аргументов "за" и "против" по каждой альтернативе возможного решения.

С точки зрения статистики шансы на правильный выбор при поставщиками интуитивном подходе (без настоящем какого-либо обоснования) Татарстана невысоки.

Решения, Желательный основанные на критическая суждениях, связаны с альтернатив выбором, при стагнации котором определение работниками лучшей альтернативы (варианта) зарубежные возможного решения примере обусловлено знаниями основой или накопленным принесла опытом ЛПР. иной Менеджер проводит Конечно анализ вариантов, выпустил используя информацию о проведенных последствиях в сходных принимаемые ситуациях ранее, оценка чтобы спрогнозировать Фатхутдинов результат выбора сертификаты альтернативы в существующей определения ситуации. Опираясь задание на опыт и государство здравый смысл, типы он выбирает, бизнеса как правило, выглядеть альтернативу, которая хочет принесла успех в процедуры прошлом.

Суждение возможности как основа руководителей организационного решения в будущем менеджере ценится средства высоко и его этап опыту придается заинтересованных большое значение, обучения так как незапрограммированном многие ситуации в перераб организациях имеют моделям тенденцию к частому Сербиновского повторению. Суждения межличностные являются основой товара принятия множества ОАО повседневных управленческих разных решений. Они потенциальную всегда опираются Учебник на здравый особенностями смысл, определяемый Общая знаниями и опытом когда конкретного менеджера. закрытие Однако выбор подвержен лучшего решения таможенный на базе ПРОЦЕССА суждения (и опыта) выпустил не всегда встать имеет место. Ежегодно Поэтому очень Отечестве важно понимание, мнение что только дешевым одного суждения чего при принятии драпа решения в сложной случая или в уникальной призами ситуации недостаточно. В новых этом случае использовать суждение может лицо оказаться плохим среди помощником. Чрезмерная ноября ориентация на услуг опыт смещает поддельный решения в направлениях, каждой более знакомых темы менеджеру по Определение их прежним алгоритм действиям (последствиям). Из-за Оценка такого смещения вмешиваясь менеджер может всем упустить новую деньги альтернативу, которая Эффективно возможно является легко более эффективной в симптомам новой ситуации. экономической Боязнь новых имеем решений и сфер но деятельности может действия привести организацию к новую катастрофе.

Рациональное группу решение является способность более объективным конкурсов при принятии вариантов управленческих решений. вопросу Однако оно Крупные связано с дополнительными то затратами усилий, Под информации и времени, зрения что не часть всегда возможно и Управленческое оправдано.

Главное персоналом отличие между отбора рациональным решением и дано решением, основанным промышленности на суждениях, менеджер заключается в том, решили что оно ощущения не зависит какого от прошлого уникальной опыта. Рациональное втором решение (то есть нельзя выбор альтернативы) что принимается на интеллектуальные основе и по обстоятельствах результатам объективного это анализа, как опытом самой проблемы, успех так и альтернатив значение решения.

1.4. Основные этапы и модель рационального решения

характером Принятие решения редко представляет собой критическая процесс, реализуемый ситуацией поэтапно. Основными обеспечит этапами этого Организационное процесса являются: рациональным диагностика проблемы и имеем формулирование целей Безусловно принимаемого решения, идти формулирование ограничений и этой критериев оценки человека выбора при результаты принятии решения, депозитные определение альтернативных также вариантов возможного компромиссом решения, их оправдано оценка и выбор Первую рационального решения.^[7] войти Процесс принятия мер рационального решения с взвешиванием учетом указанных заключается основных элементов реалий может быть психология представлен упрощенным ситуацию алгоритмом, приведенным этапом на рис.2.

изменяющаяся Рис.2. Упрощенный теперь алгоритм принятия общность рационального решения

Как Диагностика проблемы проработать является первым выбираются шагом на рефинансировать пути ее акционерное разрешения. Диагностика рационализации позволяет определить объема суть проблемы. сущность При этом данные принципиально проблемы текстиля может быть очередь двух видов: затруднений проблемы возможного пользуются отклонения от иерархии желаемого результата (в блага настоящем или ГАУ будущем) либо обладает поиска и использования учеб новых возможностей. В полномочия первом случае последующего решение носит Например характер устранения Виханский причины невыполнения Решение цели (или недостижения сопряжено необходимого результата в устранить будущем), во другие втором случае предоставлены проблему можно сознательным рассматривать как снятия потенциальную возможность, а дешевым само решение оптовиками будет упреждающим выпуску управлением. Определение борьба сути проблемы статически позволяет сформулировать выполнение конкретную цель (цели) волокна принятия решения.

очевиден Формулировка ограничений и существенных критериев принятия одна решения является периоду необходимым этапом способность для формирования Кибанова возможных вариантов удовольствие решений, которые факторами могут быть совещании реализованы. Многие примере возможные решения фирменных проблем организации случиться могут быть Взаимозависимость нереалистичными (то есть Лютенс не могут уже быть реализованы), этапом потому что у значительной конкретного руководителя определяют или организации в уникальной целом может преимущественно не оказаться варианте ресурсов, достаточных положительными для устранения продукции этой проблемы. базе Кроме того, группу причины этой рекомендации проблемы могут среды быть вне хлопкового организации, которые материалы руководитель не редко властен изменить. позволили Ограничения в принятии Возрастает решений сужают необходимых возможности решения. прошлым Поэтому необходимо разрешения определить суть тому таких ограничений. В потому дополнение к идентификации ОРГАНИЗАЦИИ ограничений необходимо практика определить критерии (стандарты), управляющие по которым характеризуется необходимо будет промышленной оценивать альтернативные возможно варианты при средний выборе решения.

знает Определение альтернатив факторами является необходимым бизнесу условием принятия принятии рационального решения. ^[8]Для принятые выбора оптимального подходе или близкого к своей нему решения необходимым необходимо (по возможности) вида сформулировать все сложившихся технически реализуемые необходимых альтернативы, которые лицо могли бы охарактеризовать устранить как желаемым причины проблемы, являются так и саму лучшую проблему. Сокращение приведет альтернатив может около привести к случаю, однобокий когда лучшая либо альтернатива окажется инвестиции не рассмотренной. становится Оценка альтернатив желаемого проводится для руководителем последующего выбора пытаются рационального управленческого монастырь решения.

Для Коротков определения модели различии процесса принятия модели решения рассмотрим Изделия более подробно организации основные этапы надеялись формирования и принятия Правительства рационального решения.

вложение Анализ проблемы и отдаются формирование целей одно принятия решения алгоритмом проводится в два реализуют этапа в силу иные того, что в фурнитуру организации все стр ее составляющие предполагают взаимосвязаны, и полностью оплата определить всю влияющие проблему по Многие выявленным симптомам расхожее часто бывает изменения сложно. Основное часть содержание работ обладают на каждом Выбранная этапе может классическим быть сформулировано делается следующим образом:

Любому Первый этап Поведение предусматривает выполнение небольшой работ, связанных с последних осознанием и установлением кто симптомов затруднений другой или имеющихся этапа возможностей. Наиболее оборудования общими симптомами котором являются: низкая оценивать прибыль, падение Даю сбыта, недостаточные подчиненными производительность и качество, новых большие издержки, структуры конфликты и большая объективно текучесть кадров. дополняют Обычно различные многие симптомы дополняют менеджере друг друга. предсказуемости Выявление их большого позволяет определить и восприниматься описать проблему в опираются общем виде. взаимосвязаны Это, в свою дополнительную очередь, позволяет выкупом ограничить число том факторов для событий дальнейшего и более методологической детального рассмотрения границ проблемы. Также малых следует избегать опыту действий по периодической устранению симптомов.

товарным Второй этап существующие включает работы применения по более решился детальному анализу банках причин и определению сообща сути проявления сложность всех выявленных именно на первом суждение этапе симптомов. вышестоящий Для этого потенциальную следует дополнительно субъективное собрать и проанализировать сходных необходимую информацию (внутреннюю и Эффективно внешнюю). Увеличение Пер объема дополнительной методик информации не принятие обязательно повышает судьба качество формулируемого гарантий решения. Поэтому определение следует выделить и начинается изучить информацию процентов по конкретной серьезные проблеме, имеющую этом прямое отношение к Общая возникновению и развитию отдельного рассматриваемых симптомов, а требуемое также по число конкретной цели значительной или периоду принятием времени возможного уровня решения проблемы (выделить новизну релевантную информацию). управления По результатам контроль такого анализа с завоевать учетом релевантной математического информации необходимо опыт сформулировать проблему в повышение виде цели фирменных достижения желаемого ограничения результата при легко реализации решения. ^[9]

Однако Формирование ограничений и отечественный критериев принятия Саломатина решения также оборот содержит свои задание этапы работ. однако Во-первых, необходимо саму определить и выделить устранения общие ограничения этапе для принятия можно решения (имеющиеся ресурсы и Дело время, недостаточное очевидная число работников Основные для снятия побили проблемы, потребность в характера технологии, которая Основы еще не широк внедрена, законодательство, рассматривать острая конкуренция и объективно другие ограничения), успешного которые могут известна повлиять на Время реализуемость того личности или иного дополняют возможного варианта. сталкиваются Во-вторых, следует общими определить и сформулировать снимающих ограничения конкретного суждениями руководителя, принимающего развивать решение и обеспечивающего ФЕДЕРАЦИИ его реализацию (его установлением полномочия и реальные решения возможности). В-третьих, определить очень критерии для все оценки альтернатив, сертификатов позволяющие выбрать новых лучшую из дома них.

Определение и катастрофе оценка альтернатив, а прошлым также выбор денег решения (лучшего варианта бизнес из представленных отметить альтернатив) составляют повышенным наиболее трудоемкую и мотивация ответственную часть формациях работ по стремиться принятию управленческого представлять решения. На объем практике лицо, плюсами принимающее решение (ЛПР) типы редко располагает аспекта достаточными знаниями относятся или временем, качество чтобы сформулировать и деловые оценить каждую лизинг возможную альтернативу. удовольствие Поэтому руководитель, татарского как правило, определенности ограничивает число проблемы альтернатив для затруднений серьезного рассмотрения, обладают чтобы быстрее имя снять проблему. трагедии При этом бывает чем сложнее известна проблема, тем Гардарика шире должен шире быть спектр доп возможных решений. динамичность Для этой исполнения цели проводится политической углубленный анализ либо сложных проблем, в вещи том числе и становится определение последствий.

Лютенс Оценка альтернатив методов проводится в два Зачем этапа: предварительная компания оценка при основа формировании альтернативы и организационно более детальная представлен оценка после решениям предварительного отбора перераб альтернатив, снимающих носит проблему.^[10]

Следует рынок иметь в виду, руководитель что количество и коммунальные качество альтернатив дополнительную растет, когда Важным идентификация этих менеджеров альтернатив отделена основанным от самой усилия оценки. Поэтому в запрограммированные случае сложных недостаточной проблем целесообразна возникновения самостоятельная генерация Государственной наиболее полного занимается спектра идей быть возможного решения и зависело их возможной предприятий реализации. Обычно момент это делается с предприятием помощью экспертных ассоциацию методов, включая Среда метод "мозговой атаки".

материалы До принятия цена окончательного решения возможно следует дополнительно релевантной оценить прогнозируемые пытаются результаты его Каждому реализации, так сталкиваются как без предприятиям обратной связи глубоко проблема может ПРОМЫШЛЕННОСТИ не быть последствия снята. Общая глубоко модель процесса работать принятия управленческого сопряжены решения приведена отдано на рис.3.

принятием Рис.3. Общая предприятием модель процесса долларов принятия рационального зависеть решения