Файл: Оценка эффективности управления предприятием.pdf

Нормативные документы системы подразделяют на государственные федеральные, документы субъектов Российской Федерации и производственно-отраслевые документы субъектов хозяйственной деятельности.

Наряду с нормативно-техническими документами Системы в строительстве фактически применяются:

• федеральные и региональные нормативные акты, принятые представительными и исполнительными органами власти, затрагивающие вопросы строительства;
• государственные (национальные) стандарты и другие документы по стандартизации, метрологии и сертификации, принятые Ростехрегулированием;
• нормы, правила и нормативы (РД) органов государственного надзора;
• стандарты отраслей, нормы технологического проектирования и другие нормативные документы, принимаемые отраслевыми министерствами и ведомствами в соответствии с их компетенцией;
• стандарты и своды правил иностранного государства — стандарты, принятые компетентным органом иностранного государства;
• региональные стандарты и своды правил — стандарты, принятые региональной организацией по стандартизации.

Нормативные документы Системы не должны устанавливать требований по вопросам, которые должны регулироваться гражданским правом, законодательством о труде либо другими законодательными актами.

Нормы и правила определяют основные цели, принципы и общую структуру системы нормативных документов, требования к ним, их содержанию, построению, изложению и оформлению, порядок разработки, принятия и применения.

Перечень нормативных актов, устанавливающих классификацию и терминологию актов в строительстве:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 N 51-ФЗ;
• Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.96 N 14-ФЗ;
• Градостроительный кодекс РФ от 29.12.2004 N 190-ФЗ;
• Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
• ГОСТ 1.1-2012 Межгосударственная система стандартизации. Термины и определения. Постановление Госстандарта России от 08.10.2002 N 366-ст;
• ГОСТ Р 1.9-2014 Стандартизация в Российской Федерации. Знак соответствия национальным стандартам Российской Федерации. Изображение. Порядок применения. Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2014 N 157-ст;
• ГОСТ Р 1.4-2014 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения. Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2004 N 154-ст;
• ГОСТ Р 1.12-2014 Стандартизация в Российской Федерации. Термины и определения. Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2004 N 159-ст;
• ГОСТ Р 1.0-2016 Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения. Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2014 N 152-ст;
• ГОСТ Р 1.2-2015 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления и отмены. Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2015 N 153-ст;
• ГОСТ Р 1.5-2016 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения. Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2016 N 155-ст;
• ГОСТ Р 1.8-2014 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты межгосударственные. Правила проведения в Российской Федерации работ по разработке, применению, обновлению и прекращению применения. Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2014 N 156-ст;
• Коллективный договор

2.2 Особенности технологического процесса ООО «Агростройсервис»

Основной процесс – строительно-монтажные работы, производимые ООО «Агростройсервис» на различных строительных площадках.

Процесс строительно-монтажных работ:

– инженерные изыскания

– проектные работы

– получение документации на право строительных работ

– земляные работы

– строительно-монтажные работы

– сдача объекта

– обустройство и озеленение прилегающей территории строительства

Системный объект – конечный результат

Основной конечный результат: объекты недвижимости – здания и сооружения.

Вторичный конечный результат: износ оборудования и инвентаря, обновление строительной техники и оборудования.

Анализ внешней среды ООО «Агростройсервис»

Деловая среда

Факторы внешней среды

Фоновая среда

Число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора.

ООО «Агростройсервис» – организация, на которую оказывают прямое воздействие экономическая ситуация в стране, заключение договоров с заказчиками, заинтересованные группы влияния, быстрые технологические изменения.

Взаимозависимость

ООО «Агростройсервис» ведет дела с одним или практически с одним поставщиком. Поэтому предприятие попадает в равную зависимость от действий поставщика (энергообеспечение, горюче-смазочные материалы, некоторые виды строительных материалов).

Неопределенность

Является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. (Например, окончательные поправки и изменения в нормативно-правовых документах). Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Динамичность

Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Особенно подвижна внешняя среда в сфере строительства, скорость изменении гораздо выше, чем в других отраслях. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Например, отдел разработок новых нормативных документов может сталкиваться с высокой подвижностью среды, а производственный отдел погружен в относительно медленно меняющуюся среду. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.

2.3 Внутренний и внешний анализ предприятия ООО «Агростройсервис»

ООО «Агростройсервис» занимается строительным бизнесом и реализацией продукта. В компании планы составляются ежегодно.

Таким образом, основное внимание уделяется краткосрочному планированию, и незначительное внимание уделяется долгосрочному и среднесрочному планированию. Вопросы планирования на предприятии решаются руководством.

Решением основных стратегических задач на предприятии занимается генеральный директор компании.

Стратегическое планирование в организации хорошо развито, поскольку во внешней среде для компании имеются определенные возможности, дающие шанс для дальнейшего развития. Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться предприятие в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития предприятия на плановый период. Такой метод наиболее применим для предприятия. Организация постоянно проводит маркетинговые исследования, и имеется отлаженная программа продвижения продукции, так как именно стратегический план задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен. Поэтому компания так быстро вошла на рынок и быстро развивается.

Учитывая прошлый опыт компании, организация сталкивалась с множеством непредсказуемых факторов, что вызывает необходимость стратегического планирования. Реализация такого пути возможна с разработкой стратегии деятельности организации, в которой определяются главные цели и задачи, их ресурсное и финансовое обеспечение, пути и методы достижения целей и решения возникающих проблем.

Для полного анализа внутренней среды ООО «Агростройсервис» исследовалось пять функциональных зон:

1. Финансовый - финансовых средств внутри компании эффективно используются, тем самым обеспечивают прибыльность компании.

2. Производственный – строится на строгом соблюдении требований технических заданий и сроков работ.

3. Персонал - сплоченный коллектив профессионалов, корпоративные ценности и оптимизированные организационные процессы позволяют компании развиваться и эффективно выполнять задачи повышенной сложности в сжатые сроки с соблюдением всех требований безопасности и с неизменно высоким качеством.

Достижение высоких целей, поставленных перед строительной организацией, требует от каждого сотрудника ответственности, уверенности в своих силах, регулярного повышения квалификации, постоянной готовности работать над несколькими проектами одновременно. Специалисты компании читают курсы, проводят семинары, затем проводят аттестацию.

4. Маркетинг – благодаря правильной работе маркетингового отдела, продвижения услуг предоставляемых организацией проходит успешно. Специалисты компании проводили маркетинговые исследования на предмет узнаваемости компании среди населения.

5. Имидж и культура организации - правила поведения в ООО «Агростройсервис» прописаны в правилах внутреннего распорядка. Строительная организация ООО «Агростройсервис» создала имидж стабильной, крупной строительной организации. Хорошую репутацию ООО «Агростройсервис» заработала благодаря высокой квалификации сотрудников, использованию новейших разработок в сфере высокотехнологичного строительства в сочетании с надежными, проверенными временем решениями.

Вывод: Благодаря анализу внутренней среды предприятия мы узнали, что специалисты ООО «Агростройсервис» стремятся использовать высокотехнологичные процессы строительства для поддержания высоких стандартов качества и удовлетворения потребительских спросов. Так, компания первой в регионе внедрила новую технологию с применением кирпича, эковаты и облицовки керамогранитом. Это значительно увеличило финансовую устойчивость и надежность организации. У специалистов организации есть возможности для профессионального роста. Но он зависит от профессиональных и приобретенных практических навыков. Организация входит в ряд одной из самых узнаваемых в строительном секторе.

Анализ внешней среды - необходимый процесс, с помощью которого, при разработке стратегического плана, можно контролировать внешние факторы, чтобы определить возможность роста фирмы или угрозы для нее.

Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

Как же уже было сказано, ООО «Агростройсервис» – организация, на которую оказывают прямое воздействие экономическая ситуация в стране, заключение договоров с заказчиками, заинтересованные группы влияния, быстрые технологические изменения.

Организация ведет дела с одним или практически с одним поставщиком. Поэтому предприятие попадает в равную зависимость от действий поставщика.

Поскольку бизнес все более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается. Зависимость от мнений иностранных экспертов или аналитических материалов, изложенных на иностранном языке, усугубляет неопределенность. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Особенно подвижна внешняя среда в сфере строительства, скорость изменении гораздо выше, чем в других отраслях

2.4 SWOT-анализ как основа эффективного стратегического планирования

Для исследования слабых и сильных сторон компания использует SWOT-анализ.

На этом этапе процесса стратегического планирования руководители сопоставляют результаты анализа внешней среды с профилем предприятия, чтобы увидеть, какие у него существуют сильные и слабые стороны, какие возникают взаимосвязанные возможности и угрозы бизнесу.

Проведя анализ внутренней среды организации ООО «Агростройсервис», можно определить сильные и слабые стороны ее деятельности. Эти характеристики будут занесены в поле «Сильные стороны организации» и в поле «Слабые стороны организации».

После изучения внешней среды компании можно создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она может столкнуться. Эти данные будут занесены в поле «Возможности внешней среды» и «Угрозы внешней среды».