Файл: Теоретические аспекты стиля руководства..pdf

1.9

2.9

3.9

4.9

5.9

6.9

7.9

8.9

9.9

1.8

9.8

1.7

9.7

1.6

9.6

1.5

5.5

9.5

1.4

9.4

1.3

9.3

1.2

9.2

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

1.7

1.8

9.1

Быстро ликвидирует производственные затруднения

 7 6 5 4 3 2 1

Плохо справляется с затруднениями в производстве

Перед принятием решения взвешивает все «за» и «против»

 7 6 5 4 3 2 1

Принимает решения без исчерпывающего учета данных

Позволяет подчиненным проявлять инициативу

 7 6 5 4 3 2 1

Не позволяет подчиненным проявлять инициативу

Постоянно лично общается с исполнителем

 7 6 5 4 3 2 1

Как правило, отдает письменные распоряжения

Внимательно следит за нововведениями

 7 6 5 4 3 2 1

Не обращает внимания на нововведения

Чуток к подчиненным

 7 6 5 4 3 2 1

Безразличен к подчиненным

Ищет разнообразные методы мотивации каждого подчиненного

 7 6 5 4 3 2 1

Безразличен к мотивам подчиненных

Ищет способы справиться с производственными трудностями до тех пор, пока задача не решена

 7 6 5 4 3 2 1

В случае «объективных» причин, мешающих достичь производственные цели, инициативу не проявляет

Авторитарный

Демократический

Либеральный

Сильные стороны

Внимание к срочности и порядку, предсказуемость результата

Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении

Позволяет начать дело так, как это видится без вмешательства лидера

Слабые стороны

Сдерживается индивидуальная инициатива

Требует много времени на принятие решений

Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства лидера

Руководитель

Лидер

1. администратор
2. поручает
3. работает по целям других
4. основа действий – план
5. полагается на систему
6. использует доводы
7. контролирует
8. поддерживает движение
9. профессионален
10. принимает решения
11. уважаем

1. инноватор
2. вдохновляет
3. работает по своим целям
4. основа действий – перспектива
5. полагается на людей
6. использует эмоции
7. доверяет
8. дает импульс движению
9. энтузиаст
10. воплощает решения
11. обожаем

Руководитель

Стиль

Должностное лицо

приемы и способы решения задач управления

Основной фактор, учитывающийся при выборе стиля

Рекомендуемый стиль руководства

Автократичный

Демократический

Способности работника

Не умеет работать

Умеет работать

Отношение к работе

Не желает работать

Желает работать

Содержание задания

Простое задание

Сложное задание

Рабочая ситуация

Неблагоприятная

Благоприятная

Должность

Количество человек

Заработная плата тыс. руб.

ФОТ тыс. руб.

Директор

1

60

60

Гл. бухгалтер

1

50

50

Бухгалтер-калькулятор

1

36

36

Администратор

2

36

72

Шеф-повар

1

59

59

Повар гор.

4

30

120

Повар хол.

4

30

120

Кух. Работник

4

16

64

Барменеджер

2

30

60

Официант

6

20

120

Мойщица

1

12

12

Итого

27

191

388

Третья категория

Вторая категория

Первая категория

1,5% от выручки к з/п

1,8% от выручки к з/п

2% от выручки к з/п

1

Общие характеристики

Сотрудники ресторана привлеченные для оценки

1

2

3

A

Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей определяются формальными процедурами, а вся ответственность ложится на руководителя.

0

17%

0

B

Организация подобна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего, ответственность распределяется в соответствии с полномочиями.

57%

83%

100%

C

Организация очень динамична и проникнута предпринимательством, люди готовы жертвовать и идти на риск.

2

0

0

Всего

100

100

100

2

Общий стиль управления

1

2

3

A

Общий стиль лидерства являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности.

43%

33%

50%

B

Общий стиль лидерства представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить.

57%

50%

25%

C

Общий стиль лидерства служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску.

0

17%

25%

Всего

100

100

100

3

Управление наемными работниками

1

2

3

A

Стиль менеджмента характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях.

28%

33%

50%

B

Стиль менеджмента характеризуется поощрением командной работы, единодушия и участия в принятии решений.

57%

67%

50%

C

Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы.

17%

0

0

Всего

100

100

100

4

Способ принятия решения

1

2

3

A

Единоличный, руководителем.

0

0

0

B

Руководителем совместно с подчиненными.

100%

100%

100%

C

Сотрудниками или группой при участии руководителя или без него.

0

0

0

Всего

100

100

100

5

Отношение руководителя к контактам

1

2

3

A

Соблюдает дистанцию.

57%

17%

25%

B

Активно поддерживает.

43%

83%

75%

C

Инициативы не проявляет.

0

0

0

Всего

100

100

100

6

Отношение к подчиненным

1

2

3

A

Жесткое, требовательное.

0

0

0

B

Доброжелательное, требовательное.

100%

100%

100%

C

Мягкое, нетребовательное.

0

0

0

Всего

100

100

100

Вариант ответа

Обработка

Преобладающая ситуация профессиональной деятельности

В

Ч

И

Р

Н

1

Я действую как представитель коллектива

1

15

3

1

-

0,855

2

Я предоставляю членам коллектива свободу в выполнении работы

3

13

2

1

1

0,875

3

Я поощряю применение унифицированных приемов в работе

18

1

1

-

-

0,986

4

Я разрешаю подчиненным решать задачи обучения по их усмотрению

-

2

16

2

-

0,130

5

Я побуждаю подчиненных и коллег к большему напряжению в работе

4

14

2

-

-

0,928

6

Я полагаю, что руководители должны иметь возможность выполнять свою работу так, как они считают целесообразным

1

3

4

11

1

0,101

7

Я поддерживаю высокий темп работы подчиненных

4

15

1

-

-

0,986

8

Я направляю помыслы подчиненных на выполнение задач ресторана

1

14

4

1

-

0,884

9

Я лично разрешаю конфликты

-

2

16

1

1

0,130

10

Я неохотно предоставляю подчиненным свободу действия

1

13

5

1

-

0,03

11

Я решаю сам, что и в какой последовательности должно быть сделано

14

4

1

1

-

0,014

12

Я уделяю внимание показателям эффективности труда

20

-

-

-

-

1,000

13

Я распределяю задания, исходя из своих представлений о целесообразности

10

4

2

3

1

0,783

14

Я способствую нововведениям в коллективе

5

12

3

-

-

0928

15

Я тщательно планирую работу

4

13

3

-

-

0,003

16

Я не объясняю подчиненным свои решения и оценки

4

12

2

-

2

0,073

17

Я стараюсь убедить подчиненных в полезности моих действий и справедливости оценок

11

8

1

-

-

0

18

Я предоставляю подчиненным придерживаться собственного графика выполнения заданий

-

2

3

11

4

0,101

Доля рынка

монополист

0 1 2 3 4 5

4

большая

Качество

плохое

0 1 2 3 4 5

4

превосходное

Стадия жизненного цикла

поздняя

0 1 2 3 4 5

3

ранняя

Цикл замены продукта

переменный

0 1 2 3 4 5

3

фиксированный

Приверженность потребителей

низкая

0 1 2 3 4 5

4

высокая

Использование производственных мощностей

минимальное

0 1 2 3 4 5

3

максимальное

Технологическое know-how

малое

0 1 2 3 4 5

3

большое

Степень вертикальной интеграции

низкая

0 1 2 3 4 5

3

высокая

Прочие

0 1 2 3 4 5

2

Ось КП: среднее значение факторов – 6 = 3,2-6=-2,8

Факторы финансового положения фирмы:

Шкала бальных оценок

Отдача на вложенный капитал

низкая

0 1 2 3 4 5

3

высокая

Финансовый рычаг

несбалансир.

0 1 2 3 4 5

3

сбалансир.

Степень удовлетворения потребности в капитале

низкая

0 1 2 3 4 5

3

высокая

Поток платежей в пользу фирмы

слабый

0 1 2 3 4 5

3

сильный

Простота выхода с рынка

трудно

0 1 2 3 4 5

4

легко

Рискованность бизнеса

высока

0 1 2 3 4 5

3

низкая

Оборачиваемость запасов

медленная

0 1 2 3 4 5

2

быстрая

Прочие

0 1 2 3 4 5

0

Ось ФП: Среднее значение факторов = 3

Факторы, определяющие привлекательность отрасли

Шкала балльных оценок

Потенциал роста

низкий

0 1 2 3 4 5

3

высокий

Потенциальная прибыльность

низкая

0 1 2 3 4 5

2

высокая

Финансовая стабильность

низкая

0 1 2 3 4 5

3

высокая

Технологическое know-how

просто

0 1 2 3 4 5

3

сложное

Использования ресурсов

неэффективное

0 1 2 3 4 5

4

эффективное

Капиталоемкость

высокая

0 1 2 3 4 5

3

низкая

Легкость вхождения в отрасль

низкая

0 1 2 3 4 5

4

сложно

Производительность, использование мощностей

малая

0 1 2 3 4 5

4

большая

Ось ПО: Среднее значение факторов = 3,25

Факторы, определяющие стабильность среды:

Шкала бальных оценок

Технологические изменения

много

0 1 2 3 4 5

4

мало

Темпы инфляции

высокие

0 1 2 3 4 5

2

низкие

Вариация спроса

низкая

0 1 2 3 4 5

3

малая

Разброс цен

большой

0 1 2 3 4 5

3

малый

Барьеры для вхождения на ранок

высоки

0 1 2 3 4 5

4

много

Давление конкурентов

отсутствует

0 1 2 3 4 5

3

слабое

Эластичность спроса

эластичный

0 1 2 3 4 5

2

неэластичный

Прочие

0 1 2 3 4 5

0

Ось СС: среднее значение факторов – 6 = 3-6=-3