Файл: Эффективность менеджмента организации (ООО «РЕД СОФТ»).pdf

В рамках бухгалтерской модели это показатели брутто- и нетто-выручки от реализации, полной себестоимости, рентабельности активов (ROA) и инвестиций (ROI).

В рамках концепции VBM – это следующие показатели:

• добавленная стоимость акционерного капитала;
• экономическая добавленная стоимость;
• внутренняя норма доходности капитала;
• ключевые индикаторы оценки деятельности (KPI) на основе сбалансированной системы показателей (BSC);
• общая акционерная отдача за время владения пакетом акций;
• показатель общей отдачи бизнеса за период, рассчитываемая как разница между стоимостью бизнеса на конец и на начало периода, плюс свободный денежный поток за период.

Социальный результат эффективности менеджмента отражают показатели социальной эффективности.

Социальную эффективность менеджмента предлагается оценивать с помощью системы частных показателей, которые, по мнению А.К. Семенова и В.И. Набокова, можно разбить на следующие четыре группы^[34]:

1. показатели, характеризующие условия труда работников организации;
2. показатели, характеризующие социально-бытовые условия работников организации;
3. показатели, характеризующие квалификацию работников;
4. показатели, характеризующие организацию и мотивацию труда.

Состав этих групп показателей социальной эффективности менеджмента приведен нами в Приложении 2.

Таким образом, для оценки эффективности менеджмента организации в настоящее время могут быть использованы различные критерии и показатели, как количественные, так и качественные.

2.2 Пути и факторы повышения эффективности менеджмента организации

К основным факторам, под влиянием которых происходит формирование эффективности менеджмента организации, относят различные группы факторов, которые классифицируют по ряду признаков^[35]:

• по содержанию: факторы организационные, экономические, социально-психологические, технические, физиологические;
• по форме воздействия: факторы прямого и косвенного воздействия;
• по продолжительности воздействия: факторы, действующие непродолжительное время и факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени;
• по степени формализации: количественно измеримые факторы и количественно неизмеримые;
• по характеру воздействия: факторы интенсивного характера и экстенсивные.

В связи с тем, что основной подход к трактовке сущности эффективности менеджмента организации состоит в сопоставлении эффекта (результатов деятельности) и затрат, то существуют два основных пути повышения эффективности, а именно: рост эффектов и снижение затрат.

Рост эффектов обеспечивается реализацией технических, организационных и социально-экономических мероприятий.

Технические мероприятия связаны с совершенствованием технологии управления и технической оснащенности менеджмента.

Организационные мероприятия касаются организационных изменений в целях обеспечения адаптации организации к изменчивости внешней среды.

Социально-экономические мероприятия – это мероприятия, направленные на улучшение условий труда, его мотивацию, рост производительности труда и т.п.

Снижению затрат способствует рациональное использование всех видов ресурсов, внедрение передовых технологий и методов менеджмента, возможностей использования информационных технологий и т.п.

Повышение внутренней эффективности базируется на рациональном использовании всех видов ресурсов, а повышение внешней эффективности во многом зависит от эффективности маркетинговой деятельности организации^[36].

Еще одним направлением повышения эффективности менеджмента организации является проведение мероприятий, направленных на рост эффективности коллективного и индивидуального труда в сфере управления.

Условиями повышения эффективности коллективного труда в сфере управления организацией выступает наличие оптимальной организационной структуры, улучшение координации и взаимодействия менеджеров.

Основой для роста индивидуальной эффективности труда менеджеров является повышение их профессионально-квалификационного уровня, наличие четких должностных инструкций в организации, действенная система мотивации, использование современных информационных технологий, которым принадлежит особая роль в современном бизнесе.

Можно уточнить, что информационная технология представляет собой комплексное понятие, это совокупность методов производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, распределение и отражение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения надежности и оперативности^[37].

Специалисты считают, что на повышение эффективности менеджмента организации оказывают влияние различные факторы^[38], основные из которых приведены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента организации

Источник: составлено автором по материалам учебника «Менеджмент», под общ. ред. Н.И. Астаховой

Следует подчеркнуть, что в основе обеспечения повышения эффективности менеджмента организации, лежит повышение эффективности работы руководителей.

По мнению Питера Друкера существует пять основных методик (как он их назвал, «пять привычек»), которые необходимо выработать руководителю, чтобы работать эффективно, а именно эффективные руководители^[39]:

1. знают, на что расходуется их время;
2. концентрируются на достижениях, выходящих за рамки организации;
3. развивают сильные стороны – свои собственные, своих коллег и подчиненных;
4. сосредоточиваются на нескольких крупнейших областях, где отличная работа ведет к выдающимся результатам;
5. принимают эффективные решения.

Таким образом, исследование проблем эффективности менеджмента организации позволяет сделать следующие выводы.

В настоящее время в научной литературе нет единства во взглядах на критерии и показатели оценки эффективности менеджмента организации. При этом наиболее распространенным является подход, предусматривающий анализ показателей экономической и социальной эффективности.

Эффективность менеджмента организации формируется под влиянием многочисленных факторов, а основными путями ее повышения являются рост эффекта (результатов деятельности организации) и снижение затрат, что обеспечивается проведением комплекса мероприятий, направленных на рост коллективной и индивидуальной деятельности менеджеров организации

3 Анализ эффективности менеджмента организации ООО «РЕД СОФТ» и резервы ее роста

3.1 Характеристика ООО «РЕД СОФТ»

Организация «РЕД СОФТ» была создана в 2014 году и зарегистрирована 3 сентября в организационно-правовой форме общества с ограниченной ответственностью (ООО), ОГРН 5147746028216 (основной государственный регистрационный номер); ИНН/КПП (индивидуальный номер налогоплательщика/ код причины постановки на учет) 9705000373/770101001, форма собственности – частная^[40].

ООО «РЕД СОФТ» было основано и ведет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью»^[41], другими нормативными документами, своим Уставом.

ООО «РЕД СОФТ» зарегистрирована по юридическому адресу: 105066, город Москва, ул. Доброслободская, д.6, эт.4., пом.1, ком.7.

Основным видом деятельности данной организации является разработка компьютерного программного обеспечения.

Также имеются дополнительные виды деятельности (9), в том числе это оптовая торговля компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением, оптовая торговля прочей офисной техникой, деятельность по созданию баз данных и информационный ресурсов, консультирование по аппаратным средствам и другие виды, предусмотренные уставом организации.

Генеральный директор ООО «РЕД СОФТ» Максим Владимирович Анисимов.

Среднесписочная численность персонала в организации «РЕД СОФТ» составляет 75 человек, доля управленческого персонала составила 16% (или 12 человек).

Уставной капитал данной организации составляет 176 000 000 рублей.

Миссия ООО «РЕД СОФТ»^[42]:

«Создание условий для повышения качества жизни граждан Российской Федерации путем реализации инновационного потенциала личности, трудового коллектива и общества в сферах:

• импортозамещения информационных технологий государственной информатизации;
• совершенствования системы государственного управления средствами информационных технологий;
• развитие отрасли информационных технологий, включая экспорт программных продуктов, работ и услуг за рубеж».

ООО «РЕД СОФТ» создает и осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного прикладного программного обеспечения. Среди заказчиков организации числятся более 20 ведомств Российской Федерации (в том числе это Генеральная прокуратура РФ, Федеральное агентство связи, Федеральная антимонопольная служба, Центральный Банк России, Правительство Тамбовской области и др.), крупные частные компании.

Анализ имущественного состояния и капитала ООО «РЕД СОФТ» проведем в таблице 1 по данным финансовой отчетности организации, представленной на официальном сайте компании и приведенной нами в Приложении 3.

Так, имущество ООО «РЕД СОФТ» представлено активами на общую сумму 391 594 тыс. руб. по состоянию на 31.12.18, что на 225 060 тыс. руб. больше, чем на аналогичную дату предыдущего отчетного периода. Рост активов произошел, главным образом, за счет наращивания нематериальных активов, прирост которых за год составил 106 432 тыс. руб., а к уровню 2016 года они возросли в 318,1 раз.

Таблица 1

Анализ баланса ООО «РЕД СОФТ»

(в тыс. руб.)

Источник: составлено автором по данным баланса ООО «РЕД СОФТ»

Анализ структуры активов ООО «РЕД СОФТ» (рисунок 2), показывает, что в основную долю в них занимают нематериальные активы (57%). Также значителен удельный вес результатов исследований и разработок (11%) и финансовых вложений краткосрочного характера (26%).

Рисунок 2 – Структура активов ООО «РЕД СОФТ» в 2018 г., в %

Источник: составлено автором по данным баланса ООО «РЕД СОФТ»

В структуре капитала ООО «РЕД СОФТ», как видно из рисунка 3, основной удельный вес приходится на уставной капитал (45%). Также велика доля заемных средств долгосрочного характера (25%) и переоценки внеоборотных активов (19%). Доля нераспределенной прибыли и кредиторской задолженности составили по 5%.

Рисунок 3 – Структура капитала ООО «РЕД СОФТ» в 2018 г., в %

Источник: составлено автором по данным баланса ООО «РЕД СОФТ»

Анализ финансовых результатов деятельности ООО «РЕД СОФТ», проведенный нами в таблице 2, показывает, что в 2018 году, несмотря на прирост выручки на 37009 тыс. руб. и снижение себестоимости продаж на 32114 тыс. руб., полученная организацией чистая прибыль уменьшилась на 6144 тыс. руб. по сравнению с данными за 2017 год.