Файл: Разработка регламента выполнения процесса (Анализ существующих разработок и обоснование выбора).pdf

Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:

1. Технико-экономической характеристики деятельности компании.
2. Постановка задачи по автоматизации деятельности.
3. Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии.
4. Разработка концепции.
5. Обоснование проектных решений по видам обеспечения АС.
6. Разработка системной архитектуры.

Таким образом, в рамках курсовой работы была поставлена и достигнута цель по созданию технического задания на разработку автоматизированной информационной системы по учету заявки в отделе проектирования и разработки 1С.

Для более детального анализа были построены модели, описывающие организационную структуру отдела, модели, описывающие бизнес-процессы организации, а также прототип автоматизированной информационной системы. Средствами анализа для построения являлись методология ARIS.

Написание технического задания становится все более актуальным в последнее время. При изучении предметной области без написания технического задания можно столкнуться со следующими проблемами.

1. Невозможно точно оценить стоимость, бюджет, сроки выполнения.
2. Остаются двусмысленности в постановке задачи разработчикам.
3. Возникновение конфликтов между заказчиком и разработчиками.

При написании технического задания можно существенно снизить такую вероятность, что благоприятно скажется на бюджете проекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ГОСТ 24.202-80. Информационная технология. Комплекс стандартов на

автоматизированные системы. Требования к содержанию документа «Технико­экономическое обоснование создания АСУ».

1. ГОСТ 34.03-90 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Термины и определения.
2. ГОСТ 34.201-89 Информационные технологии. Комплекс стандартов на

автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем.

1. ГОСТ 34.601-90 Информационные технологии. Комплекс стандартов на

автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.

1. ГОСТ 34.602-89 Информационные технологии. Комплекс стандартов на

автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

1. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.
2. ГОСТ Р 50922-96. Защита информации. Основные термины и определения.
3. Вендров А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем: Учеб. пособие / А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2004. 192 с.
4. Ипатова Э.Р. Проектирование информационных систем: Учеб.пособие / Ипатова Э.Р, Ипатов Ю.В.. - Магнитогорск: МаГУ,2005. - 187 с.
5. Ипатова Э.Р. Практикум по проектированию информационных систем: Учеб.пособие / Ипатова Э.Р., Ипатов Ю.В. - Магнитогорск: МаГУ,2004. - 116 с.
6. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий (подходы, методы, средства) / Г.Н. Калянов. - М.: СИНТЕГ, 1997. - 316 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А. Анкета.

1. Фамилия, имя, отчество начальника, телефон.

• Кузнецов Вадим Анатольевич;

- +7 (3519) 35-67-07.

1. Основная цель деятельности отдела проектов и разработки 1С.

• Разработка проектов в системе 1С.

1. Основные функции отдела - разработка и сопровождение проектов в системе 1С.

• получение заказа;
• разработка проекта;
• сопровождение проекта;
• создание отчетности.

1. Кадровый состав отдела.

• начальник отдела;
• программисты 1С;
• специалисты-консультанты.

1. Документы, поступающие в отдел.

• заявка клиента;
• данные о клиенте.

1. Физическое представление, время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов.

• заявка клиента - уведомление от клиента в письменной форме, информирующее о желании воспользоваться услугами данной организации, а так же информация о требуемой услуге;
• данные о клиенте - документы с информацией о клиенте.

1. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

• заявка клиента - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию;
• данные о клиенте - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию.

1. Документы, формирующиеся в отделе.

• сотрудники;
• техника и ПО;
• план работ.

1. Физическое представление время, частота и вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов.

• техническое задание - документ, содержащий информацию о заявке и требования к ее выполнению;
• сотрудники - документ, содержащий информацию о сотрудниках;
• техника и ПО - документ, содержащий информацию о технике и ПО;
• план работ - документ, содержащий информацию о планах работ.

1. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

• техническое задание - хранится в отделе;
• сотрудники - хранится в отделе;
• техника и ПО - хранится в отделе;
• план работ - хранится в отделе.

1. Документы, передающиеся в другие отделы.

• акт о выполненных работах;
• отчеты о работе отдела.

1. Физическое представление время и частота отправки, вид обработки и требования к безопасности каждого из этих документов.

• акт о выполненных работах - документ, содержащий информацию о выполненных работах;
• отчеты о работе отдела - документ, содержащий информацию о работе отдела.

1. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

• акт о выполненных работах - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию;
• отчеты о работе отдела - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию.

1. Информация, поступающая в отдел из внешних (относительно организации) источников (банк, клиент, налоговые органы и т.д.).

• заявка клиента.

1. Физическое представление время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из видов информации.

• заявка клиента - уведомление от клиента в письменной форме,

информирующее о желании воспользоваться услугами данной.

1. Продолжительность хранения каждого из документов и условия перевода в архив.

• заявка клиента - не хранится в отделе, передается в бухгалтерию;

1. Информация, передающаяся из отдела во внешние органы, минуя другие подразделения организации.

• договор.

1. Физическое представление время и частота поступления, вид обработки и требования к безопасности каждого из видов информации.

• договор - документ, подтверждающий соглашение между клиентом и организацией.

1. Описание информационной инфраструктуры (техническое оснащение и программные продукты) отдела.

• в настоящее время отдел оснащен компьютерной и орг. техникой, программным обеспечением (1С, ПО для работы с документами, различные редакторы и т.п.).

1. Основные недостатки бизнес-процессов и существующей системы обработки документов в отделе.

• документы хранятся в различных видах (в бумажных и электронных), возникновение трудностей при дублировании, резервном копировании, составлении отчетов и поиске нужной информации.

1. Предложения по реорганизации бизнес-процессов и существующей системы обработки документов в отделе.

■ требуется АИС по управлению отдела сбыта.

1. Дата заполнения анкеты: _15_/_02_/_2014_.
2. Подпись лица, заполнившего анкету:

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА СОЗДАНИЕ
АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
«ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТДЕЛА»

АИС«ОРО»

На 35 страницах

Утверждено

Измайлов Д.Г.

(подпись)

Версия: 1.0 Действует с: __/__/

Магнитогорск, 2014

Содержание

1. Общие сведения 42
2. Назначение и цели создания системы 43
3. Характеристика объектов автоматизации 44
4. Требования к системе 45
5. Состав и содержание работ по созданию системы 66
6. Порядок контроля и приёмки системы 68
7. Требования к составу и содержанию работ к вводу системы в действие ... 71
8. Требования к документированию 71
9. Источники разработки 73
10. Общие сведения
    1. Наименование системы
       1. Полное наименование системы

Полное наименование: АИС «Организация работы отдела».

• • 1. Краткое наименование системы

Краткое наименование: АИС «ОРО».

• 1. Основания для проведения работ

Работа выполняется на основании Договора № 001 от 8.04.2014 между Заказчиком (п. 1.3.1) и Разработчиком (п. 1.3.2).

• 1. Наименование организаций
     1. Организация Заказчика

Заказчик: ЗАО «Софт Лаборатория».

Фактический адрес: Челябинская область, город Магнитогорск, просп. Карла Маркса, 158, 455044.

Телефон: 8 (3519) 35-67-07.

• • 1. Организация Разработчика

Разработчик: ЗАО «УФ»

Фактический адрес: пр. Ленина, 114, Магнитогорск.

Телефон: 8 (3519) 38-96-55.

• 1. Плановые сроки начала и окончания работы

Начало работ по созданию системы: 1.05.2014.

Окончание работ по созданию системы: 1.08.2014.

Сроки уточняются на каждой из стадий выполнения проекта.

Более подробная информация изложена в п. 5 «Состав и содержание работ по созданию системы».

• 1. Источники и порядок финансирования

Не используются.

• 1. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ

Работы по созданию АИС «ОРО» сдаются Разработчиком поэтапно в соответствии с календарным планом Проекта.

По окончании каждого из этапов работ Разработчик сдает Заказчику соответствующие отчетные документы этапа, состав которых определены

Договором.

1. Назначение и цели создания системы
   1. Назначение системы

АИС «ОРО» предназначена для повышения оперативности и качества работы отдела «Проектов и разработки 1С» в организации ЗАО «Софт Лаборатория».

Основным назначением АИС «ОРО» является организация оборота документов в отделе «Проектов и разработки 1С».

В рамках проекта автоматизируется информационно-аналитическая деятельность в следующих бизнес-процессах:

1. Анализ поступившей заявки.
2. Формирование документов на выполнение заявки.
3. Выполнение заявки.
4. Тестирование заявки.
5. Формирование акта выполненных работ.
6. Формирование отчетности.
   1. Цели создания системы

АИС «ОРО» создается с целью:

1. Исключения задержек в оформлении документов.
2. Организации документооборота в отделе.
3. Автоматизации заполнения и оформления документов.
4. Обработки первичной информации.

В результате создания АИС должны быть улучшены значения следующих показателей:

1. Времени сбора и обработки первичной информации.
2. Времени оформления документов.
3. Сроков передачи документов участникам проектов.
4. Характеристика объектов автоматизации

Основная цель отдела «Проектов и разработки 1С» - удовлетворение потребностей заказчиков, а именно выполнение запросов и предоставление требуемых услуг.

Работа отдела «Проектов и разработки 1С» состоит в продаже и установке программного средства 1С, внедрении программного обеспечения.

В отделе проектов и разработки 1С выполняются следующие основные операции:

1. Анализ поступившей заявки.
2. Формирование документов на выполнение заявки.
3. Выполнение заявки.
4. Тестирование выполненной заявки.
5. Формирование акта о выполненных работах.
6. Формирование отчетности.

Деятельность отдела проектов и разработки 1С регламентируется:

1. Уставом компании.
2. Распоряжениями начальника отдела.
3. Распоряжениями директора компании.
4. Нормами и законами в сфере информационных технологий.
5. Иными федеральными законами, актами.

В настоящее время численность сотрудников отдела проектов и разработки 1С составляет 6 человек, а именно:

1. Начальник отдела.
2. Два специалиста-консультанта.
3. Три программиста 1С.
4. Два консультанта.
5. Требования к системе
   1. Требования к системе в целом
      1. Требования к структуре и функционированию системы

АИС должна быть централизованной и иметь четырехуровневую архитектуру. Предлагается выделить следующие функциональные подсистемы:

1. Подсистема загрузки данных.
2. Подсистема обработки данных.
3. Подсистема хранения данных.
4. Подсистема формирования отчетности.
5. Подсистема визуализации отчетности.

В качестве протокола взаимодействия между компонентами Системы на транспортно-сетевом уровне необходимо использовать протокол TCP/IP.

Система должна поддерживать следующие режимы функционирования:

1. Основной режим, в котором подсистемы АИС выполняют все свои основные функции.
2. Профилактический режим, в котором одна или все подсистемы АИС не выполняют своих функций.

В основном режиме функционирования АИС должна обеспечивать:

1. Работу пользователей в постоянном режиме.
2. Выполнение своих функций.

В профилактическом режиме АИС должна обеспечивать возможность проведения следующих работ:

1. Техническое обслуживание.
2. Модернизацию аппаратно-программного комплекса.
3. Устранение аварийных ситуаций.
   • 1. Требования к численности и квалификации персонала АИС и режиму ее работы
        1. Требования к численности персонала