Файл: Разработка регламента выполнения процесса (Анализ существующих разработок и обоснование выбора).pdf

В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации АИС в рамках соответствующих подразделений Заказчика, необходимо выделение следующих ответственных лиц:

Администратор подсистем загрузки и обработки данных.
Администратор подсистемы хранения данных.
Администратор подсистем формирования и визуализации отчета. Функциональные обязанности, которые должны выполнять данные лица,

указаны в Таблице 15.

Таблица 15.

№	Ответственное лицо	Функциональные обязанности
1	Администратор подсистем загрузки и обработки данных	На всем протяжении функционирования АИС обеспечивает контроль процесса загрузки и обработки данных. Обеспечивает поддержку пользователей.
2	Администратор подсистемы хранения данных	На всем протяжении функционирования АИС обеспечивает контроль процесса хранения данных, контролирует дисковое пространство и работу БД. Обеспечивает поддержку пользователей.
3	Администратор подсистем формирования и визуализации отчета	На всем протяжении функционирования АИС обеспечивает контроль процесса формирования и визуализации отчетностей. Обеспечивает поддержку пользователей.

- - 1. Требования к квалификации персонала

Требования к квалификации персонала представлены в Таблице 16.

Таблица 16.

№	Сотрудник	Требования к квалификации
1	Конечный пользователь	Знание соответствующей предметной области. Знания и навыки работы с АИС.
2	Администратор подсистем загрузки и обработки данных	Знание методологии проектирования хранилищ данных. Знание и навыки администрирования АИС. Знание интерфейсов интеграции АИС с БД. Знание СУБД. Знание языка запросов SQL. Знание инструментов разработки.
3	Администратор подсистемы хранения данных	Глубокие знания СУБД. Опыт администрирования СУБД. Знание и навыки операций архивирования и восстановления данных. Знание и навыки оптимизации работы СУБД.
4	Администратор подсистем формирования и визуализации отчета	Знание методологии проектирования хранилищ данных. Знание и навыки администрирования АИС. Знание интерфейсов интеграции АИС с БД. Знание СУБД. Знание языка запросов SQL. Знание инструментов разработки.

- - 1. Требования к режимам работы персонала

Персонал, работающий с АИС и выполняющий функции по её сопровождению и обслуживанию, должен работать соответствии с основным рабочим графиком отдела.

- 1. Показатели назначения
    1. Требования к приспособляемости системы к изменениям

Обеспечение приспособляемости системы должно выполняться за счет:

Своевременности администрирования.
Модернизации процессов сбора, обработки и загрузки данных в соответствии с новыми требованиями.
Модификации процедур доступа и представления данных конечным пользователям.
Наличия настроечных и конфигурационных файлов у ПО подсистем.
Требования сохранению работоспособности системы в различных вероятных условиях

В зависимости от различных вероятных условий система должна выполнять требования, приведенные в Таблице 17.

Таблица 17.

№	Вероятное условие	Требование
1	Нарушения в работе системы внешнего электроснабжения серверного оборудования продолжительностью до 15 мин.	Функционирование в полном объеме.
2	Выход из строя сервера подсистемы хранения данных.	Уведомление администратора подсистем хранения, загрузки, обработки данных, подсистем формирования и визуализации отчета.
3	Выход из строя подсистемы загрузки данных.	Уведомление администратора подсистем загрузки и хранения данных.
4	Выход из строя подсистемы обработки данных.	Уведомление администратора подсистемы обработки данных, подсистем формирования и визуализации отчета.
5	Выход из строя подсистемы формирования отчета.	Уведомление администратора подсистем формирования и визуализации отчета.
6	Выход из строя подсистемы визуализации отчета.	Уведомление администратора подсистемы визуализации отчета.
7	Нарушения в работе системы на рабочем месте пользователя.

Требования к надежности
Перечень аварийных ситуаций, по которым регламентируются требования к надежности

Возможные аварийные ситуации, возникающие при работе АИС, которые влияют на надежность ее работы, представлены в Таблице 18.

Таблица 18.

№	Аварийная ситуация
1	Сбой в электроснабжении сервера.
2	Сбой в электроснабжении рабочего места пользователя системы.
3	Сбой в электроснабжении обеспечения локальной сети.
4	Ошибки АИС, не выявленные при отладке и испытании системы.
5	Сбои программного обеспечения сервера.

Требования к надежности технических средств и программного обеспечения

Требования, предъявляемые к надежности, представлены в Таблице 19.

Таблица 19.

№	Техническое или программное обеспечение	Требование
1	Надежность оборудования	В качестве аппаратных платформ должны использоваться средства с повышенной надежностью. Применение технических средств соответствующих классу решаемых задач. Аппаратно-программный комплекс АИС должен иметь возможность восстановления в случаях сбоев.
2	Надежность электроснабжения	С целью повышения отказоустойчивости системы в целом необходима обязательная комплектация серверов источником бесперебойного питания с возможностью автономной работы системы не менее 30 минут. Система должны быть укомплектована подсистемой оповещения Администратора о переходе на автономный режим работы. Система должны быть укомплектована системой автоматической остановки операционной системы в случае, если перебой электропитания превышает 25 минут. Должно быть обеспечено бесперебойное питание активного сетевого оборудования.
3	Надежность аппаратных и программных средств	Предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала. Соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств. Своевременное выполнение процедур резервного копирования данных.
4	Надежность аппаратного обеспечения	Предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала. Своевременного выполнения процессов администрирования. Соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств. Своевременное выполнение процедур резервного копирования данных.

4.1.4.З. Требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами.

Проверка выполнения требований по надежности должна производиться на этапе проектирования расчетным путем, а на этапах испытаний и эксплуатации - по методике Разработчика, согласованной с Заказчиком.

Требования к эргономике и технической эстетике

АИС должна обеспечивать удобный для конечного пользователя интерфейс и должна иметь человеко-машинный интерфейс, удовлетворяющий перечисленным ниже требованиям.

Взаимодействие системы и пользователя должно осуществляться на русском языке, за исключением системных сообщений, не подлежащих русификации.

При работе с интерфейсом пользователь должен быть ориентирован на работу с клавиатурой и манипулятором графической информации «мышь».

Должно быть реализовано отображение на экране только тех возможностей, которые доступны конкретному пользователю в соответствии с его функциональной ролью в системе.

Должна быть реализована возможность работы с системой при двух мониторной конфигурации дисплеев

Представление управляющих элементов, экранных форм и их информационных элементов должно быть унифицировано.

Экранные формы должны проектироваться с учетом требований унификации.

Все экранные формы пользовательского интерфейса должны быть выполнены в едином графическом дизайне, с одинаковым расположением основных элементов управления и навигации.

Для обозначения сходных операций должны использоваться сходные графические значки, кнопки и другие управляющие (навигационные) элементы.

Термины, используемые для обозначения типовых операций, а также последовательности действий Пользователя при их выполнении, должны быть унифицированы.

Внешнее поведение сходных элементов интерфейса (реакция на наведение указателя «мыши», переключение фокуса, нажатие кнопки) должны реализовываться одинаково для однотипных элементов.

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы

Условия эксплуатации, а также виды и периодичность обслуживания технических средств АИС должны соответствовать требованиям по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению, изложенным в документации завода-изготовителя (производителя) на них.

Технические средства АИС и персонал должны размещаться в существующих помещениях Заказчика, которые по климатическим условиям должны

соответствовать ГОСТ 15150-69.

Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды» (температура окружающего воздуха от 5 до 40 °С, относительная влажность от 40 до 80 % при Т=25 °С, атмосферное давление от 630 до 800 мм ртутного столба). Размещение технических средств и организация автоматизированных рабочих мест должны быть выполнены в соответствии с требованиями ГОСТ 21958-76.

Для электропитания технических средств должна быть предусмотрена трехфазная четырех проводная сеть с глухо заземленной нейтралью 380/220 В (+10- 15)% частотой 50 Гц (+1-1) Гц. Каждое техническое средство запитывается однофазным напряжением 220 В частотой 50 Гц через сетевые розетки с заземляющим контактом.

Для обеспечения выполнения требований по надежности должен быть создан комплект запасных изделий и приборов (ЗИП).

Состав, место и условия хранения ЗИП определяются на этапе технического проектирования.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа
Требования к информационной безопасности

Информационное обеспечение безопасности АИС должно удовлетворять требованиям, указанным в Таблице 20.

Таблица 20.

№	Требование
1	Защита должна обеспечиваться на всех этапах обработки информации и во всех режимах функционирования, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ.
2	Программно-технические средства защиты не должны ухудшать основные функциональные характеристики АИС.
3	Защита должна обеспечиваться комплексом программно-технических средств.
4	Защита должна обеспечиваться организационными мероприятиями.
5	Разграничение прав доступа.

Требования к антивирусной защите

Средства антивирусной защиты должны быть установлены на всех рабочих местах пользователей и администраторов АИС. Средства антивирусной защиты рабочих местах пользователей и администраторов должны централизованно обеспечивать следующие функции: