Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Авантаж-Т»).pdf

1.2. Специфика и стратегия коммерческой деятельности розничного торгового предприятия

Торговля - вид хозяйственно-экономической деятельности, где объектом действия являются:

- товарообмен;

- купля-продажа товаров;

- обслуживание покупателей^[13].

В настоящее время в нашей стране происходят дальнейшее укрепление рыночных отношений и интеграция российской экономики в мировую экономическую систему. Произошло становление и развитие малого предпринимательства как эффективного сектора национальной экономики.

Торговля обеспечивает единство экономическою пространства в Российской Федерации. Происходит развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей отраслей экономики в произведенной продукции, обеспечения доступности товаров для населения, формирования конкурентной среды, поддержки российских производителей товаров^[14].

Развивается мировая международная торговля, изменяется внешний рынок. В странах с развитой рыночной экономикой в торговле широко внедряются достижения науки и техники, сосредоточены большие людские ресурсы, привлекаются значительные финансовые средства. Происходит международная специализация и кооперирование производства, ускоряется научно-технический прогресс.

Происходит интернационализация мировой экономики. В августе 2012 года, Россия вступила во Всемирную торговую организацию (ВТО) и стала участницей международной торговли. Торговая отрасль России в настоящее время стала одной из крупных бюджетосодержащих систем. Ее доля во внутреннем валовом продукте страны составляет 22%. В торговле сегодня занято около 15 млн человек, что составляет 20% в экономике страны. В отрасли действуют свыше 900 000 хозяйственных единиц^[15].

Функции торговли^[16]:

- Изучение спроса на товары, поддержание баланса между предложением и спросом.

- Воздействие на производство в целях расширения ассортимента и увеличения объема товаров.

- Организация товародвижения, доведение товаров до потребителей.

- Формирование товарных запасов.

- Рекламно-информационная деятельность.

- Сокращение издержек обращения в сфере потребления (т.е. затрат покупателей на приобретение товаров).

- Осуществление торгово-технологических операций с товарами.

Задачи торговли^[17]:

- Наращивание объёмов товарооборота

- Улучшение культуры обслуживания населения.

- Повышение доходности работы торговых предприятий.

Эти задачи и функции неотделимы друг от друга. Их конечная цель — наиболее полное удовлетворение покупательского спроса потребителей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительскую стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает равновесие между спросом и предложением^[18].

Торговая деятельность производится в предприятиях торговли хозяйствующими субъектами — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными в установленном порядке.

Предприятия торговли по способу организации торговой деятельности делятся на сетевые (торговая сеть), автономные, фирменные и др. По специализации торговой деятельности они могут быть^[19]:

- универсальные.

- специализированные,

- неспециализированные - с комбинированным ассортиментом или со смешанным ассортиментом.

Торговая сеть - совокупность двух и более торговых объектов, которые находятся под общим управлением, или совокупность двух и более торговых объектов, которые используются под единым коммерческим обозначением или иным средством.

Под торговым объектом понимается здание или часть здания, предназначенное для продажи товаров. Торговые объекты делятся на виды:

- стационарные,

- нестационарные^[20].

К стационарным торговым объектам относят предприятия розничной торговли различных типов. Они представляют собой здания или часть зданий, строения или часть строений, прочно связанные фундаментом с землей и присоединенные к сетям инженерно-техническою обеспечения.

Предприятия розничной торговли — это предприятия торговли, осуществляющие продажу товаров покупателям для их личною, семейною, домашнего использования. К ним относят магазины и объекты мелкорозничной (торговой) сети^[21].

В зависимости от размеров площадей торговых объектов предприятия торговли подразделяют на типы. Здесь также учитывают ассортимент предлагаемых к продаже товаров и формы торгового обслуживания покупателей. В настоящее время существуют следующие формы торгового обслуживания покупателей:

- с полным самообслуживанием;

- с частичным самообслуживанием;

- с индивидуальным обслуживанием (в том числе через прилавок);

- с обслуживанием по предварительным заказам;

- с обслуживанием по образцам;

- с обслуживанием по каталогам и другие^[22].

Торговля является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Ее можно рассматривать как вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей продажей товаров и оказанием услуг покупателям^[23].

В зависимости от цели, с которой приобретаются товары, торговлю делят на два вида^[24]:

• оптовую (торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием);
• розничную (торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью).

В условиях высокой рыночной конкуренции, характер­ных для современного этапа развития экономики, коммер­ческая деятельность приобретает все большее значение. От ее качественного осуществления в немалой степени зависит эффективность работы предприятия.

В настоящее время коммерческий успех торговой органи­зации напрямую зависит от умения выявить и удовлетворить потребности рынка в товарах и услугах. В связи с этим важны­ми задачами являются прогнозирование емкости региональ­ных и товарных рынков, исследование структуры и содержа­ния потребительского спроса. Для удовлетворения потребно­стей потребителей необходимо хорошо ориентироваться в рыночной ситуации, оценивать производственные возмож­ности и ассортимент продукции, предлагаемый отечественны­ми и зарубежными производителями, а также тщательно изу­чать и анализировать работу конкурентов. Чтобы предложить оптимальный ассортимент товаров, важно вести активную ра­боту по поиску и выбору поставщиков, принимать участие в работе оптовых ярмарок, выставок, следить за рекламными объявлениями в средствах массовой информации, каталогами, буклетами и т. д. Таким образом, для обеспечения успешной коммерческой деятельности необходимо уметь собирать, ана­лизировать и использовать коммерческую информацию.

В не меньшей степени эффективное выполнение коммер­ческих целей зависит и от организации сбыта товара, а также использования рекламы. При этом маркетинг должен воспри­ниматься как основополагающий элемент коммерческой дея­тельности. Методы маркетинга позволяют сформировать стратегию коммерческой деятельности, разработать опти­мальный ассортимент, установить цены на товары с учетом различных факторов, грамотно выбрать средства и каналы рекламы, управлять сбытом, предложить соответствующий уровень сервиса. Использование этих методов и инструмен­тов позволит повысить привлекательность торгового пред­приятия или реализуемого товара для потребителей и дело­вых партнеров, а значит, будет способствовать получению конкурентных преимуществ и повышению прибыли.

Глобализация экономики и вступление России в миро­вое экономическое пространство заставляют расширять сферы коммерческой деятельности российских организаций и развивать внешнеэкономические связи, а это требует зна­ния и учета специфических особенностей сотрудничества с зарубежными партнерами^[25].

Повышение уровня коммерческой работы требует также ее технологического совершенствования. Важной задачей в этом направлении является компьютеризация коммерческих операций. В настоящее время оптовым и розничным торгов­цам приходится работать с десятками тысяч наименований товаров и большим количеством поставщиков. Поэтому учет движения товаров, контроль поставок, управление запасами, анализ сбыта должны осуществляться на основе использова­ния соответствующих программно-технических средств^[26].

Большое значение сегодня имеет и внедрение прогрес­сивных технологий торгового обслуживания, которые осно­вываются на удобных методах и формах продажи товаров.

Так, в розничной торговле широко распространены прода­жи методом самообслуживания, а также торговля по ката­логам и образцам. Нельзя не учитывать и активное разви­тие торговли через Интернет, которая начинает конкуриро­вать с традиционными формами торгового бизнеса. Важным фактором совершенствования технологии торговли являет­ся автоматизация контрольно-кассовых операций. В совре­менных магазинах все шире используются кассовые аппа­раты, позволяющие не только ускорить расчеты с покупате­лями, но и изучать структуру спроса и динамику покупок, а также работать с пластиковыми картами и собственными дисконтными картами магазинов и вести базу клиентов.

При принятии коммерческих решений важно учитывать не только специфику товара, связанную с его принадлежностью к тому или иному типу, но и этап жизненного цикла, на котором находится товар^[27].

Жизненным циклом товара называют период с момента появления товара на рынке до прекращения его реализации на данном рынке. Жизненный цикл может рассматриваться в отношении вида товара, разновидности товара или торговой марки^[28].

В графическом виде жизненный цикл представляется как кривая, отражающая зависимость объема продаж товара от времени. Типичная кривая жизненного цикла представ­лена на рис. 1.

В современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого субъекта рынка, в том числе и организаций розничной торговли, становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях более полного и качественного удовлетворения спроса населения в товарах и услугах, а также получения максимальной прибыли.

Повышается самостоятельность предприятий, их экономическая и юридическая ответственность; резко возрастает значение финансовой устойчивости. Все это значительно увеличивает роль анализа их коммерческой деятельности: минимизации затрат и увеличения прибыли.

В настоящее время коммерческий успех торговой органи­зации напрямую зависит от умения выявить и удовлетворить потребности рынка в товарах и услугах. В связи с этим важны­ми задачами являются прогнозирование емкости региональ­ных и товарных рынков, исследование структуры и содержа­ния потребительского спроса. Для удовлетворения потребно­стей потребителей необходимо хорошо ориентироваться в рыночной ситуации, оценивать производственные возмож­ности и ассортимент продукции, предлагаемый отечественны­ми и зарубежными производителями, а также тщательно изу­чать и анализировать работу конкурентов. Чтобы предложить оптимальный ассортимент товаров, важно вести активную ра­боту по поиску и выбору поставщиков, принимать участие в работе оптовых ярмарок, выставок, следить за рекламными объявлениями в средствах массовой информации, каталогами, буклетами и т. д. Таким образом, для обеспечения успешной коммерческой деятельности необходимо уметь собирать, ана­лизировать и использовать коммерческую информацию.

Глобализация экономики и вступление России в миро­вое экономическое пространство заставляют расширять сферы коммерческой деятельности российских организаций и развивать внешнеэкономические связи, а это требует зна­ния и учета специфических особенностей сотрудничества с зарубежными партнерами.

Повышение уровня коммерческой работы требует также ее технологического совершенствования. Важной задачей в этом направлении является компьютеризация коммерческих операций. В настоящее время оптовым и розничным торгов­цам приходится работать с десятками тысяч наименований товаров и большим количеством поставщиков. Поэтому учет движения товаров, контроль поставок, управление запасами, анализ сбыта должны осуществляться на основе использова­ния соответствующих программно-технических средств.

Большое значение сегодня имеет и внедрение прогрес­сивных технологий торгового обслуживания, которые осно­вываются на удобных методах и формах продажи товаров.

Актуальность анализа коммерческой деятельности состоит в том, что ранняя диагностика негативных тенденций развития предприятия позволяет своевременно принять решение и, не допустив кризиса, вывести предприятие на новый виток развития.