Файл: Роль мотивации в поведении организации (Мотивация и стимулирование персонала как элементы системы мотивации персонала).pdf

То, насколько эффективна система мотивации персонала в компании, можно судить по количественным показателям, таким как, низкая текучесть кадров, высокая производительность труда и результативность, рисунок 7.

Рис. 7. Признаки эффективной системы мотивации

При наличии этих признаков, можно с уверенностью говорить о том, что система мотивации персонала в компании сформирована и действует с высокой степенью эффективности.

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ООО «АвтоВАЗагро»

2.1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

ООО «АвтоВАЗагро» основано в августе 2012 года двумя дочерними организациями ОАО «АВТОВАЗ» - ООО «АВТОВАЗ ПРОО» и ООО «ПППО».

Организация является преемником деятельности ОАО «АвтоВАЗагро», которое отказалось от работ по озеленению и содержанию территорий после покупки 100% его акций новым собственником. По существу, ООО «АвтоВАЗагро» - новая компания (но как ни парадоксально это звучит) с многолетней историей, устоявшимися традициями и деловой репутацией, хорошо известной в городе и за его пределами.

Заслуги предприятия, трансформировавшегося за прошедшие годы из подразделения Волжского автозавода в самостоятельное хозяйственное общество, неоднократно отмечались как на всесоюзном (советский период) уровне (дипломы и медали ВДНХ), так и многочисленными знаками отличия региональных и местных органов власти.

На сегодняшний день ООО «АвтоВАЗагро» - это предприятие:

имеющее в соответствии с приказом президента ОАО «АВТОВАЗ» от 08.10.2012 № 790 статус генерального подрядчика по содержанию дорог, площадок, тротуаров, зеленых насаждений и текущему ремонту газонов на территории автозавода;

предприятие, являющееся официальным участником открытых аукционов в электронной форме на электронных торговых площадках: Сбербанк-АСТ, Агентство по государственному заказу Республики Татарстан, Единая электронная торговая площадка, ЭТП ММВБ «ГОЗАКУПКИ», РТС-Тендер;

с паркого подвижного состава в количестве 50 единиц специализированной техники и свыше 30 единиц навесного оборудования, пополнение и обновление которого происходит на плановой основе в соответствии с Инвестиционным проектом развития предприятия на период 2012-2018 гг.;

с коллективом почти 100 человек специалистов и рабочих, профессионализм которых проверен временем, и который способен в сжатые сроки увеличить многократно свою численность за счет приема временных работников для выполнения дополнительных объемов профильных работ.

ООО «АвтоВАЗагро», стремится к тому, что бы помимо достижения положительных экономических результатов, деятельность имела дополнительную общественную и социальную значимость:

создавая комфортную и эстетически выдержанную среду обитания человека;

способствуя решению экологических проблем перенасыщенного автомобильным транспортом района,;

предоставляя дополнительную возможность сезонного. трудоустройства отдельным категориям жителей города с достойной оплатой их работы. ООО «АвтоВАЗагро» дорожит партнерскими отношениями, которые сложились с десятками организаций и фирм, как в Тольятти, так и за его пределами. Их услуги востребованы подразделениями ОАО «АВТОВАЗ» и структурами ЖКХ, промышленными предприятиями и строительными организациями, банками, торговыми центрами, детскими садами, школами и высшими учебными заведениями, представлениями мелкого бизнеса и жителями города. ООО «АвтоВАЗагро» осуществляет свою деятельность на основании устава, Санитарно-эпидемиологическому заключению, Свидетельству о государственной регистрации юридического лица, Свидетельству о постановке на учёт в налоговом органе по месту ее нахождения. Организационная структура ООО «АвтоВАЗагро» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «АвтоВАЗагро»

ООО «АвтоВАЗагро» предлагает населению, частным предпринимателям, организациям и компаниям в г. Тольятти и в Самарской области:

- услуги по круглогодичному комплексному содержанию территорий жилых кварталов и производственных площадок;

- услуги по озеленению и благоустройству территорий, включая:

- разработку проекта озеленения территории;

- посадку деревьев и кустарников;

- устройство партерных, обыкновенных, мавританских газонов;

- разбивку и посадку цветников, арабесков, рабаток, миксбордеров;

- устройство рокарий и альпийских горок;

- работы по уходу за высаженными деревьями, кустарниками, цветниками и газонами;

- услуги по санитарной, формовочной и омолаживающей обрезке деревьев и кустарников, валке сухостойких и аварийно-опасных деревьев;

- услуги, предполагающие использование грузовых автомобилей и специализированной техники с навесным оборудованием для зимнего и летнего и межсезонного содержания дорог и тротуаров (отвалы, щетки, устройства для полива, пескоразбрасывающее оборудование), а также для разбивки газонов и цветников и ухода за ними (роторные косилки, ковши и др.).

Рассмотрим основные технико-экономические показатели производственно-хозяйственной деятельности ООО «АвтоВАЗагро» за 2015- 2017 гг. Рассмотрим данные в таблице 7 которые рассчитаны на основании бухгалтерской и статистической отчётности организации. (Приложения 1,2)

Организационная структура организации показана в приложении А. Проблемными областями в управлении персоналом могут стать:

- общее «старение» возрастного состава работников предприятия;

- текучесть кадров в среде молодых работников, для которых существующая на предприятии система оплаты труда с имеющимися надбавками и доплатами по стажевому принципу становится слабо мотивирующей для продолжения дальнейшей работы на предприятии;

- необходимость увеличения доли обязательного обучения (в связи с изменениями в законодательстве) определенного количества персонала в рамках ограниченных финансовых возможностей.

В Обществе трудится более 100 человек. Состав персонала на 31.12.2017 представлен на рисунке 8.

Рис. 8. Структура персонала ООО «АвтоВАЗагро»

Доля инженерно-технических работников от общей численности сотрудников составляет 42%. Данные показатели свидетельствуют, прежде всего, о высокой технологичности производственных процессов, уровне их автоматизации, а также о сложности эксплуатируемого оборудования. Рассматривая показатели движения персонала ООО «АвтоВАЗагро», можно с уверенностью сказать, что стабильность трудового коллектива Общества за последние 5 лет улучшилась, текучесть кадров снизилась на 0,8%.

Таких показателей удалось добиться, благодаря постоянному совершенствованию кадровой политики предприятия и постоянной работе в области мотивации персонала. [10]^[17] Но вопрос о рабочих специальностях в все стоит остро. Молодые сотрудники поступают на работу, как правило с высшим образованием, а работодатель может предложить им трудоустроиться только на рабочие специальности, возрастает необходимость обучение молодежи рабочим специальностям.

Возвращаясь к характеристике кадровой политики Общества, можно сказать, что проводимые в ООО «АвтоВАЗагро» мероприятия позволили оптимизировать возрастной состав ИТР, однако проблема возрастного состава рабочих остается острой (34,8 % рабочих старше 50 лет), и в будущем проблема старения персонала может помешать эффективной деятельности предприятия. [11]^[18]

Согласно проведенному анализу динамики достижения пенсионного возраста работниками Общества в период с 2017 по 2029 гг. пик старения персонала приходится на 2021 год, что подтверждается демографическими тенденциями на российском кадровом рынке. Корни данной проблемы лежат в 90-х годах прошлого столетия, когда приоритет при трудоустройстве отдавался опытным специалистам, и не уделялось должного внимания доучиванию и адаптации к реальному производству выпускников учебных заведений. В итоге сегодня списочный состав Общества представлен опытными специалистами предпенсионного возраста.

Мерой по изменению данной ситуации является организация обучения принятых на работу кандидатов и выпускников учебных заведений по нужным профессиям в учебно-производственном центре Общества и других учебных центрах. Но данные мероприятия не всегда оказываются эффективными по отношению к молодёжи: молодые специалисты не готовы долго «засиживаться» на рабочих местах. Если в течение одного – двух лет они не переводятся на инженерно-технические должности, то существует большая вероятность их увольнения по собственному желанию.

Таким образом, проблемными областями в управлении кадрами могут стать: возрастной состав персонала, надвигающийся дефицит кадров на рынке труда.

Эти причины, в будущем могут оказать значительное влияние на управляемость и эффективность работы Общества. Решение этих вопросов, несомненно, лежит в области системы мотивации персонала – материального и нематериального стимулирования.

Удовлетворенность трудом является результатом восприятия работниками того, насколько их трудовая деятельности удовлетворяет условию обеспечения важных, с точки зрения самого работника, потребностей. Очень важно что бы работник чувствовал себя на работе «как в своей тарелке», и был удовлетворен организацией руда.

При высокой удовлетворенности трудом падает текучесть кадров, растет эффективность трудовой деятельности компании. Высокая удовлетворенность персонала трудом позволяет достигать организации своих целей. Удовлетворенность трудом является одним из ключевых показателей эффективного существования компании.

В исследовании показатель удовлетворенности трудом представлен ответом на вопрос насколько работник удовлетворен своей работой в целом. Ответы на этот вопрос фиксировались с помощью 4-х-балльной шкалы.

Рис. 9. Уровень удовлетворенности персонала трудом, %

Как видим на рисунке 9, общая удовлетворенность работой в ООО «АвтоВАЗагро» находится на высоком уровне и достигает 87%. Недовольные своей работой составляют 9% респондентов, затруднились ответить на поставленный вопрос об удовлетворенности - 4%.

На уровень удовлетворенности трудом влияют следующие социально- демографические показатели: категория сотрудников, их благосостояние и уровень жилищных условий. Все эти показатели неразрывно связаны друг с другом, и работодателю необходимо их контролировать, чтобы предотвратить существенные изменения в уровне удовлетворенности.

Исследование показало наличие взаимосвязи удовлетворенности работой с субъективными оценками персонала положения дел на предприятии и доступности информации о льготах (социальном пакете): уровень удовлетворенности работой выше, если информация о социальном пакете воспринимается как доступная и положительно оценивается положение дел на предприятии. Причем, оценка положения дел на предприятии влияет на общую удовлетворенность сильнее, чем все остальные факторы.

2.2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ООО «АвтоВАЗагро»

В ООО «АвтоВАЗагро» система мотивации персонала находится в постоянном совершенствовании, при этом она подразделяется на направления материального и нематериального стимулирования.

Материальное стимулирование.

Для вовлечения работников, повышения мотивации и эффективности их труда на предприятии используются различные рычаги материального воздействия: система KPI, надбавки, доплаты, премирование, поощрение наиболее профессиональных и успешных работников, выявленных посредством проводимых смотров-конкурсов. Все виды материальных и нематериальных выплат используемых в Обществе можно разделить на четыре группы. Первая группа выплат – «Привлечение». Сюда можно отнести: тарифные ставки и должностные оклады, которые устанавливаются для всех работников согласно базовой единой тарифной сетке оплаты труда; повышенные тарифные ставки, установленные в исключительных случаях для отдельных высококвалифицированных рабочих 5-го и 6-го разрядов; персональные оклады установленные в пределах максимальных значений, определенных ОАО «Газпром», и зависящие от коэффициента брака, определенного таблицей соответствий, в Положении об оплате труда работников Общества. [12]^[19]