Файл: Разработка проекта системы управления.pdf

Указанный выше фактор положительно сказался на прибыли от продаж, которая увеличилась в анализируемом периоде времени на 1943 тыс.руб. или на 47,24%, причем темпы ее роста (147,24%) являются наибольшими по сравнению с выручкой от реализацией (103,14%) и себестоимостью продаж (98,79%), что сказалось на росте рентабельности продаж с 8,98% в 2015г. до 12,83% в 2016г., т.е. на 3,85% (рис. 3), а также увеличении рентабельности деятельности в целом с 9,87% в 2015г. до 14,71% в 2016г., т.е. на 4,84%.

45568

47000

41474

40972

4094

6028

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

Выручка от

реализации

Себестоимость

продаж

Прибыль от продаж

2015

2016

Рис. 2. Динамика показателей реализации ООО «Столичная регистрационная компания» в 2015-2016гг., тыс.руб.

8,98

9,87

12,83

14,71

0

2

4

6

8

10

12

14

16

2015

2016

Рентабельность продаж

Рентабельность хозяйственной деятельности

Рис. 3. Динамика показателей рентабельности ООО «Столичная регистрационная компания» в 2015-2016гг., %

Прибыль до налогообложения росла меньшими темпами (128,07%), чем прибыль от продаж (147,24%), что связано с превышением прочих расходов над прочими доходами организации. Так, в целом прибыль до налогообложения увеличилась относительно уровня 2015г. на 1225 тыс.руб. или на 28,07%. В то же время, после уплаты обязательных налоговых платежей в бюджет государства, по итогам 2016г. была получена прибыль в размере 4248 тыс.руб., которая выросла в анализируемом периоде на 997 тыс.руб. или на 30,67%.

Численность персонала ООО «Столичная регистрационная компания» имеет тенденцию к росту, так в отчетном периоде она увеличилась на 15 чел., в то же время производительность труда на одного среднесписочного сотрудника снизилась с 193,9 тыс.руб. в 2015г. до 188 тыс.руб. в 2016г., что является следствием негативного влияния мирового финансового кризиса, обусловившим сокращение платежеспособного спроса на услуги пансионата в количественном выражении относительно предыдущего периода. (рис. 4).

193,9

188

235

250

185

186

187

188

189

190

191

192

193

194

195

2015

2016

225

230

235

240

245

250

255

Товарооборот на одного

работающего, тыс. руб.

Среднесписочная

численность

работающих, чел.

Рис. 4. Динамика трудовых показателей ООО «Столичная регистрационная компания» в 2015-2016гг.

В связи с ростом товарооборота в ООО «Столичная регистрационная компания» была введена система мотивации и поощрения, что нашло свое отражение в росте среднемесячной заработной платы на 1 работника с 13 тыс.руб. в 2015г. до 15 тыс.руб. в 2016г., т.е. на 15,38% в целом за период, причем темпы роста заработной платы опережают темпы роста производительности труда, что свидетельствует об экономически не обоснованной организации труда на предприятии. В целом, фонд заработной платы увеличился в анализируемом периоде времени на 695 тыс.руб. или на 22,75%, что связано с увеличением кадрового резерва предприятия (рис. 5).

3055

3750

13000

15000

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2015

2016

12000

12500

13000

13500

14000

14500

15000

15500

Фонд оплаты труда,

тыс.руб.

Среднемесячная

зарплата на одного

работающего, руб.

Рис. 5. Динамика показателей оплаты труда ООО «Столичная регистрационная компания» в 2015-2016гг.

По итогам анализа можно сделать вывод, что ООО «Столичная регистрационная компания» имеет стабильные показатели динамики, успешно развивается и расширяется. Это подтверждается ростом показателей прибыльности и рентабельности. В то же время актуальными проблемами для ООО «Столичная регистрационная компания» в настоящее время является замедление производительности труда, обусловленное снижением платежеспособного спроса на услуги предприятия в связи с кризисным состоянием экономики страны.

С целью определения эффективности управления в ООО «Столичная регистрационная компания» рассчитаем показатели, всесторонне характеризующие деятельность предприятия и эффективность его системы управления (табл. 3).

Таблица 3

Показатели эффективности системы управления ООО «Столичная регистрационная компания»

Коэффициент управляемости (Куп), характеризующий степень загруженности каждого руководителя с учетом нормы управляемости (по количеству подчиненных):

, (1)

где

z - число уровней управления;

m – число руководителей данного уровня управления;

Hф и Hн – фактическое и нормативное число работников, приходящееся в среднем на одного руководителя данного уровня управления.

Норматив Куп = 0,5 – 1

2015г. = 17 / 235 = 0,07

2016г. = 17 / 250 = 0,06

Коэффициент экономичности труда работника аппарата управления Кзу рассчитывается по формуле:

Кэт= Зау/ Зпр (2)

Зау – общая сумма затрат на управление;

Зпр – общая сумма затрат на реализацию продукции за год.

2015г. = 3055 / 41474 = 0,0737

2016г. = 3750 / 40972 = 0,0915

Коэффициент экономической эффективности управленческой деятельности Кэ рассчитывается как отношение прибыли П (дохода) к численности аппарата управления Чау по формуле:

(3)

2015г. = 4094 / 17 = 240,8 тыс.руб.

2016г. = 6028 / 17 = 354,6 тыс.руб.

Коэффициент результативности управления производством и реализацией продукции Кэу показывает – отношение объема реализации продукции V к численности аппарата управления Чау, определяется по формуле:

(4)

2015г. = 45568 / 17 = 2680,5 тыс.руб.

2016г. = 47000 / 17 = 2764,7 тыс.руб.

Экономическая результативность деятельности (рентабельность) показывает коэффициент Кэр, рассчитываемый как отношение прибыли П (дохода) к общей сумме затрат на реализацию продукции за год Зпр по формуле:

(5)

2015г. = 4094 / 41474 = 0,0987

2016г. = 6028 / 40972 = 0,1471

Как показывают данные табл. 5, степень загруженности каждого руководителя с учетом нормы управляемости (по количеству подчиненных) в 2015-2016гг. не соответствует нормативному значению (0,5 - 1), причем имеют тенденцию к снижению с 0,07 в 2015г. до 0,06 в 2016г., т.е. на 0,01 пункта.

Коэффициент экономичности труда работников управления ООО «Столичная регистрационная компания» увеличился в анализируемом периоде времени на 1,78 коп. затрат на аппарат управления с общей суммы затрат на производство и реализацию, т.е. с 7,37 коп. в 2015г. до 9,15 коп. в 2016г.

Коэффициент экономической эффективности управленческой деятельности также имеет положительную динамику, что свидетельствует о росте прибыли от продаж с 240,8 тыс.руб. прибыли от продаж на 1 работника аппарата управления в 2015г. до 354,6 тыс.руб. в 2016г., т.е. на 113,8 тыс.руб.

Коэффициент результативности управления производством и реализацией услуг вырос с 2680,5 тыс.руб. в 2015г. до 2764,7 тыс.руб. в 2016г., т.е. в анализируемом периоде времени происходит незначительное увеличение на 84,2 тыс.руб. реализации услуг на 1 работника аппарата управления.

Коэффициент результативности деятельности в анализируемом периоде также имеет положительную динамику Так он возрос на 4,84% до 14,71%.

Поводя итоги, отметим, что на данный момент численность работников ООО «Столичная регистрационная компания» составляет 250 человек, которая возросла на 15 чел. относительно 2015г., причем в структуре персонала рабочих – 71,2%, специалистов - 12%, руководителей – 6,8% и служащих – 10%.

Так как кадровый состав молодеет (наибольший удельный вес в 2016г. приходится на работников в возрасте 26-36 лет (40,4%), то перед предприятием встает необходимость повышения уровня образования молодого персонала. Анализ коэффициентов эффективности системы управления показал, что коэффициент управляемости (Куп), характеризующий степень средней загруженности каждого руководителя с учетом нормы управляемости, не соответствует нормативу, но повысить этот коэффициент не предоставляется возможным из-за отсутствия специализированных кадров.

2.3 Анализ организационной структуры «Столичная регистрационная компания» 

Организационная структура предприятия показана в Приложении 1.

Линейно - функциональная организационная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать.

Разделение труда по квалификационному признаку основывается на распределении обязанностей работников предприятия в соответствии с их квалификацией. Рациональное использование квалификационных кадров благотворно сказывается на результатах деятельности предприятия.

Одним из важных условий разделения труда является его кооперация, которая выражается в совмещении работниками предприятия профессий, специальностей и функций. Это позволяет более полно и равномерно загрузить персонал предприятия в течение рабочего дня, ускорить повышение производительности труда, а следовательно, и рост прибыли предприятия.

Структурно предприятие состоит из технических и коммерческих блоков. Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление трудовым процессом.

Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор. Генеральный директор – это ключевая фигура в любой компании. Его основными задачами являются рост и развитие бизнеса, повышение конкурентоспособности и, как следствие, увеличение рыночной капитализации компании. От его профессионализма, деловой хватки, умения управлять зависит если не судьба, то уж точно процветание компании. Функционал Генерального директора можно описать короткой фразой – он отвечает за все. Ситуация осложняется в том случае, если Генеральный директор - наемный сотрудник и особенно, если собственников – несколько. Задачей управленца является не только в реализации тех задач, которые перед ним ставят, но и в умении понять эти задачи, оценить ресурсы, которыми он располагает, и спрогнозировать достижение результата. Кроме того, без дипломатических навыков здесь никак не обойтись. Они нужны как для взаимодействия с собственником, или с собственниками бизнеса, так и с инвесторами, партнерами, подчиненными.

Секретарь выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы Генерального директора фирмы, получает для руководителя информацию от начальников отделов, вызывает их по его поручению, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройства, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию и осуществляет ее систематизацию в соответствии с принятым в фирме порядком. Таким образом, важнейшая функция секретаря – это организация максимальной помощи Генеральному директору и экономия времени, а именно работа с документами, работа со средствами связи, работа с посетителями.

Однако руководство осуществляется не только директором, но и его заместителями, такими как исполнительный директор. Исполнительный директор несет ответственность за все операции компании, их развитие, разработку, воплощает в жизнь стратегические замыслы топ-менеджеров, организует и контролирует работу всей компании. Являясь «правой рукой» Генерального директора, Исполнительный директор транслирует проблемы работников руководству, и курирует обратную связь.

Одна из самых главных служб ООО «Столичная регистрационная компания» – это бухгалтерия. Бухгалтерией руководит Главный бухгалтер, в подчинении у которого 2 сотрудника – бухгалтер-кассир и бухгалтер-экономист.

Главный бухгалтер составляет бухгалтерскую отчетность, производит расчет заработной платы, учет расчетов, учет налогов, учет операций по продаже товаров, учет себестоимости услуг, прибыли и т.п.

Бухгалтер-кассир составляет и передает в банк платежно-расчетные документы, кассовые операции, производит выдачу заработной платы, а также сдает отчетность по работе торгового менеджера отдела продаж.

Бухгалтер-экономист осуществляет калькулирование себестоимости товара и услуг, планирование затрат и денежных потоков, анализ и сопоставление плана и факта.

Административно-хозяйственный отдел ООО «Столичная регистрационная компания» состоит из начальника отдела, инспектора по кадрам, электрика, сантехника, двух уборщиц и трех охранников. Функции работников следующие:

1. Начальник отдела – распределение работы, решение технических проблем, в том числе проблем ремонта и строительства, который ответственен за техническое состояние помещения фирмы, ведет переговоры и подписывает договора с ремонтными и строительными организациями.
2. Инспектор по кадрам – осуществляет учет личного
   состава организации, ее подразделений, оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя организации, участвует в разработке перспективных и годовых планов по труду и кадрам, подготавливает необходимые материалы для квалификационной и аттестационной комиссий и представления на работников к поощрениям и
   награждениям.
3. Сантехник – ремонт и монтаж сантехнических сооружений.
4. Электрик - ремонт электропроводки, электроприборов.
5. Уборщицы – осуществляют уборку помещений и содержат их в чистоте.
6. Охранники – занимаются обеспечением порядка и охраны помещения.