Файл: Психология принятия управленческих решений.pdf

Минусы: единственным реальным косвенным минусом можно назвать отсутствие полноценного знакомства с Татьяной Михайловной и отсутствие опыта работы непосредственно в ее подчинении, как зама.

2.2. Анализ управленческих решений на примере организации

Подводя общий итог и заключение, объясняя предпочтение кандидатуры Надежды Елене Николаевне, краеугольным камнем, повлияющим на решение, являются две вещи: уровень профессиональной компетентности работника и кумовство. При разработке стратегического развития организации основным понятием являются организационные компетенции, частный случай которой компетенция персонала, которая в свою очередь выступает центральным моментом стратегии управления персоналом. Сюда можно включить следующие понятия: знания как результаты образования сотрудника; навыки как результат опыта работы; способы взаимодействия как умение интегрироваться в группе и умение общения с людьми для достижения поставленной цели.

Эффективность деятельности персонала существенно зависит от его компетентности, поэтому одной из основных задач управления персоналом является управление компетенцией персонала, включающее сравнение потребностей предприятия с наличными ресурсами и выбор форм воздействия для приведения их в соответствие с потребностями данного предприятия.

Американские психологи В. Врум и Ф. Йеттен выделяют шесть основных факторов, влияющих на поведение руководителя при принятии решений:

1. Индивидуально-психологические особенности личности руководителя (темперамент, характер, способности), жизненный опыт, ценностные ориентации.

2. Свойство самого решения, в частности, степень структурированности проблемы,

3. Индивидуальные ограничения. Бывают ситуации, когда руководителю необходима дополнительная информация, которую, если ею не владеют сотрудники организации, нужно добыть на стороне. Руководитель должен решить, сколько информации ему необходимо, сколько она стоит и стоит ли ее получать.

4. Среда принятия решения, т. е. принимается ли решение в условиях определенности, риска или неопределенности. Важно и время принятия решения.

5. Взаимосвязанность решений. В организации все решения некоторым образом взаимосвязаны. Принятие единичного важного решения может потребовать принятие сотни мелких решений. Крупные решения вызывают серьезные последствия. Так, если предприятие решает приобрести новое, более производительное, оборудование, оно должно найти способ увеличить сбыт своей продукции.

6. Отношение подчиненных к принимаемым решениям. Здесь имеет значение степень подготовки коллектива, степень его профессиональной зрелости, социально-психологический климат, мотивация подчиненных, вероятность появления разногласий относительно предлагаемого решения.^[3]

Учитывая вышесказанное, мы можем особенно отметить пункт 4 и 6. Если в четвертом – это своего рода фактор риска, но осознанного риска, учитывая условия для принятия управленческого решения, то в шестом – это фактор личного отношения при найме на работу.

Как говорил Петр Ковалев, кумовство – это противоестественный отбор. Естественный отбор предполагает, что выживает самый сильный, самый здоровый, словом, самый лучший. Кумовство – это селекция людей на основе «блата». – Безграмотный, невежественный кум? На должность президента академии наук, академики – в сторону, не засоряйте проход. Племянник?  На должность генерального директора завода, а главного инженера – автора всех открытий и изобретений, уволить, чтоб не мешал воровать.

Кумовство – распределение мест у бюджетного корыта по семейному признаку. Где  наличествует коррупция ищи бесстыдную, продажную кумовщину.

Кумовство – иллюзия надеяться найти собственную надежность и стабильность в расстановке родственников на ключевых должностях.

Подытожив, это та форма отношений, которую стоит дезавуировать на всех этапах и во всех сферах.

Заключение

В заключении хотелось бы отметить, что все цели и задачи, поставленные в данной курсовой работе были успешно выполнены, а именно была определена сущность управленческого решения, проведена классификация управленческих решений, рассмотрен процесс и методы разработки управленческих решений, проведен анализ психологии принятий управленческого решения на примере организации, указанной в кейсе.

Вообще управленческое решение можно определить как результат управленческой деятельности менеджмента любого уровня предприятия. Принятие решений - это основа управления организацией. Принятие и выработка управленческих решений является особо творческим процессом в деятельности менеджеров предприятия, а также руководителей любого другого уровня.

Принятие решений является составной частью любой управленческой деятельности. Необходимость принятия разнообразных решений пронизывает все в организации. Именно поэтому понимание самой природы управленческих решений является очень важным моментом для всех, кто изучает искусство управления.

Управленческое решение можно определить как результат оптимизации, анализа, прогнозирования, экономического обоснования и выбора определенной альтернативы из множества разнообразных вариантов достижения конкретной цели предприятия.

Большой интерес для исследователей представляет именно процесс реализации и принятия управленческих решений как последовательная смена определенных стадий, а также этапов различных действий руководителя, которые вскрывают технологию поисков истины и мыслительных действий. Можно сказать, что только такой подход может позволить понять процесс управленческого решения, а также основной источник его происхождения.

Всесторонняя обоснованность управленческого решения подразумевает под собой необходимость принятия решения на базе достоверной и полной информации. Но это может оказаться недостаточным. Решения должно охватывать весь спектр вопросов, а также всю полноту потребностей организации, а для этого требуется знание, путей развития управляющей системы, а также особенностей и окружающей среды.

Решение, которое связано с риском принимается обычно на основе приличного объема информации. Оно направлено на достижение какой-либо конкретной цели, однако будущие результаты разнообразных альтернативных решений могут меняться. Но, все-таки, имеющиеся у менеджера данные позволяют оценить прибыль в случае успеха или провала каждого из вариантов. Для расчета вероятности неудачи или успеха большинство предприятий пользуются статистическим анализом. Степень риска здесь характеризует вероятность отрицательного воздействия будущих событий на эффективности уже произведенного выбора.

В работе были затронуты особенности каждой из кандидаток, выявлены сильные и слабые их стороны, а также были даны ответы на вопросы, указанные в кейсе.

Список литературы

1. Статья Леонарда Заволкевича
2. Исследования Г. Саймона, Врума и Йеттена
3. Тюняев А.А., Власть во власти Власти. 2014
4. Иван Дмитриенко. Журнал «Профиль», Пьедестал подсчета. №25, от 11.07.2016, стр. 28-32
5. Менеджмент: конспект лекций, Выпуск 1. Е.П. Михалева. От 11 марта 2009, стр. 4.
6. Делегирование и управление, Брайан Трейси. 2014г
7. Адизес И. – Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.
8. А. В. Карпов («Психология менеджмента»),стр.44
9. Интернет ресурсы:

Управление персоналом - http://www.top-personal.ru/