Файл: Диалектическое единство данных и методов в информационном процессе. (Теоретические аспекты информационного процесса).pdf

- создать условия для распространения соответствующих потребностям предприятия;

- разработать нормативы использования информационных технологий;

-подготовить информацию для решений об инвестициях.

При создании системы управления нужно учитывать факторы:

- современная текущего управления должна адаптирована к информационным технологиям, отличным от ранее;

- текущее управление должно ИТ, находящиеся на различных фазах развития. технологии контролировать, делая упор на эффективность их работы, в то время как находящиеся в фазе, нуждаются в постоянном и поддержке, подобно любой в области и разработок.

Работоспособность системы текущего ИТ определяется конкретными внешними и факторами предприятия. К таким факторам относятся: квалификация в области ИТ, географическая организации, управленческой команды, размер и предприятия, отношения между подразделениями.

Организация текущего управления на предприятии в как и принципы, лежащие в основе ее влияют на текущего управления ИТ.

Система управления ИТ зависит от стратегических в области технологий на предприятии, что находит выражение в портфеле используемых ИТ-приложений.

управление деятельностью предприятия стимулирует применение ИТ и их развитие в нужном направлении. структура используемых приложений подвержена общие операционные издержки в перспективе постоянны. Проблема текущего управления издержками связана с их распределением во времени.

стимулом для все применения ИТ стало появление которые с их помощью могут свои проблемы. Накопленный опыт говорит о что именно запросы пользователей новые по модернизации существующих ИТ, расширяющие приложений. Наилучший результат достигается, система способна оценить, как потенциальные на новые приложения, так и их полезность для предприятия. эффективного развитием ИТ может вызвать их рост (часто неприбыльный и управляемый), ведущий к ненужным или, сдерживать внедрение перспективных что вызывает недовольство пользователей. Обе крайности доверие к управления ИТ. Кроме того, для видов нового пользовательского гораздо определить выгоды, чем издержки. Очень в системе текущего управления ИТ сопоставлены на внедрение ИТ с будущими результатами их применения.

Эффективность использования ИТ во многом с человеческим фактором. меняются технологии, постольку типы приложений и требования к пользователям. многие достаточно консервативны в своих находят изменения неудобными и им. В этом же действует часто встречающееся отношение пользователей к персоналу ИТ, инициатором и изменений.

Изменения в текущем управлении ИТ могут быть вызваны обусловленными средой. К внутренним факторам можно такие, как появление новых потребностей, мест расположения офисов и самого предприятия. Хорошо организованная текущего ИТ способна соответствующим образом на изменения такого рода.

Другой аспект текущего управления связан с размещением предприятия и его размером. По мере как растет филиалов предприятия и увеличивается персонала, требуются существенные в организационных структурах. всего, это относится к системе управления на предприятии и, в частности, текущего ИТ. Неформальный надзор и контроль свойственный небольшим предприятиям, не подходит для крупных предприятий, подразделения размещены в удаленных пунктах. Точно так же отношений функциональными подразделениями и подразделением ИТ предприятия вынуждает перестраивать текущего ИТ.

Важным аспектом, который учитывать при формировании системы управления ИТ, организационная структура предприятия. Предприятие, на обработка информации в большой централизована, относить издержки на подразделение ИТ. И децентрализованное предприятие, учитывающее получаемую его может начислять издержки на и за деятельность центрального подразделения ИТ, и пойти на самостоятельных информационных центров, предоставляют свои услуги на основе.

Система управления ИТ должна быть с системой управления предприятия в целом. чтобы план развития предприятия на лет, который был бы обусловлен стратегией поскольку реализация многих проектов, связанных с внедрением ИТ, занимать года.

Комбинация краткосрочного горизонта управления ИТ и долгосрочных проблем инноваций создавать конфликты при исполнении текущего управления предприятием.

Насколько текущего ИТ должна быть подобна текущего управления в других предприятия? Как осуществлять ИТ, если эти структуры различны? Может ли положение сохраняться долго?

Как установить между задач текущего управления ИТ и инновациями?

Оценка эффективности текущего ИТ обычно на отслеживании соотношения издержек и результатов от внедрения ИТ.

При анализе системы управления ИТ с процессами текущего и планирования на предприятии, следует характер ИТ. Если разработки носят характер, нужна тесная этих и любые несоответствия между могут создавать проблемы в предприятия. Предложения об в перспективные ИТ должны стать периодических обзоров, подготавливаемых ИТ для высшего руководства. текущего управления ИТ при стратегической этих технологий должна инновации, если только одна из даст реальный результат. Часто проблемой оценка, сопоставление и стимулирование которые идут из разных подразделений.

При операционном и характере ИТ особое внимание уделять текущему управлению технологиями, а при — внимательно следить за перспективными разработками.

текущего управления предприятием три категории — управление результатами, персоналом и процессами. результатами направлено на оптимизацию показателей предприятия. Управление персоналом концентрируется на найма, способах подготовки и на рабочих на процедурах оценки квалификации персонала. процессами, протекающими на предприятии, с созданием и определенных протоколов и процедур. Сюда разделение обязанностей при формировании последовательности контроль доступа к определенным и т.п. Все это нужно учитывать и обсуждать при системы управления ИТ.

По мере того, как в десятилетия сложность ИТ возрастала, а их применения все более важной становилась планирования информационных технологий.

Оборудование и обеспечение развиваться очень быстро. Поэтому постоянное взаимодействие между подразделения ИТ и функциональных подразделений предприятия, выявлять технологические изменения, для разработки и пилотных проектов.

Разработку и внедрение ИТ сдерживать дефицит квалифицированных в том числе вследствие чего необходимо приоритеты в их использовании, а также внешние разработки и поддержки ИТ.

Ограниченность и управленческих ресурсов — еще один в пользу ИТ. Усиление роли вычислительных и хранилищ данных для создания информационных систем. Все внимания приходится уделять сетей, обеспечивающих обмен и поддерживающих приложений, которые используются в подразделениях предприятия. Не менее важны устанавливающие предприятия с его потребителями и с поставщиками. Возрастает хранилищ данных (Data для многомерного агрегированных фактических и прогнозируемых необходимых аналитикам для принятия витрин (Data Mart) — для концентрации относящихся к отдельным аспектам организации и приближенных к конечному пользователю; аналитической обработки данных содержащих механизмы манипулирования данными и их отображения и обеспечивающих возможность запросов «в времени» — в темпе процесса данных пользователем.

Зависимость различных деятельности от ИТ. На многих предприятиях внедрение логистических и других программных открывает перспективы в их развитии. И если существующие ИТ возможности предприятия в реализации его то эта проблема ведущей. Развитие ИТ на предприятии связано с новых технологий, расширением их применения и с эффективности их использования.

Требования к планированию на этапах внедрения ИТ:

1. На первом (выявление технологии и планирование инвестиций) затраты на изучение новых и инвестиции в ИТ.

2. Эффективность планирования на втором (технологическое обучение и адаптация) измерять которую пользователи окажут проектам. Результатом этапа является потребность в и квалификации персонала.

3. На третьем этапе контроль) цель планирования ИТ в определении границ развертывания приложений с зрения наилучшего соотношения и издержек.

4. На заключительном (зрелость/повсеместная передача технологии) ИТ происходит управляемая эволюция когда пользователей завершено и создана текущего управления технологией, долгосрочные ее эксплуатации.

Обычно на предприятии имеются ИТ, находящиеся на всех четырех внедрения, единообразие в планировании ИТ практически исключено. этого специалисты подразделения ИТ дело с технологий, каждая из которых свои проблемы.

Точно так же подход к у разных внутри предприятия должен различным, поскольку каждое из как правило, в степени знакомо с той или иной технологией. По освоения новых информационных сдвигов в изменения стратегий развития приоритетность различных приложений меняется. в процессе ИТ должны учитываться некоторые предпосылки, касающиеся природы и технологической ресурсов на планирование. Финансовые и людские вовлеченные в планирование ИТ, отвлекаются от видов в частности, от разработки новых систем. В степени целесообразно отвлекать из других деятельности предприятия — это всегда вопрос. планирования ИТ организационной культуре предприятия. аспект ИТ состоит в том, что оно реализуется в определенной культурной среды на предприятии. если активно поддерживается высшим управления, такой же внутренний устанавливается и в пользователей.

Стратегическое влияние ИТ. На одних ИТ играют стратегическую роль, в то как на других — но все же второстепенную. В этом случае трудно что высшее звено управления уделять ИТ времени.

Недооценка роли ИТ. Выбор к планированию ИТ часто усложняется между руководителей различных подразделений и значением ИТ в текущей и, что особенно в будущей предприятия. В этом случае важна высшего руководства для обоснованного стратегических решений.

возникают две проблемы:

- планы и стратегии, для ИТ, технически оправданы и отвечают пользователей, как они их сегодня, но могут оказаться и даже контрпродуктивными, если ИТ не стратегии предприятия;

- планы, которые разрабатываются могут быть далеки от подходов к новых ИТ. Это может вызвать затруднения и даже стать невыполнимых ожиданий.

часто высшее звено считает, что нет смысла особенно о планировании ИТ. понимая его стратегическую значимость, неспособны донести свое до лиц, окончательные решения.

Понимание важности и руководителя подразделения ИТ. Статус подразделения ИТ соответствовать той роли, которую или должны играть ИТ в операционной и в процессе стратегии фирмы. Если при стратегической ИТ статус руководителя невысок, ему будет от верхнего звена управления необходимую для успешного планирования.

Близость подразделения ИТ к высшего звена управления. На предприятиях, где важные решения принимаются и где ИТ играют роль, руководитель подразделения ИТ в буквальном смысле находиться к руководству — «в кабинете», рядом с руководителями звена. Даже обладая высоким трудно активным членом управленческой если непосредственно не участвовать в ней.

По роста и сложности предприятия, расширения ИТ, плановый процесс поможет широкий очень важный для выработки мнения, ибо рекомендации общего о том, как ИТ, почти всегда бессмысленны в ситуации. Даже на одном предприятии существовать практика планирования в его подразделениях.

На большинстве аудит ИТ не проводится. Однако, являясь внутреннего предприятия, функции аудита ИТ серьезного рассмотрения на самом уровне управления.

этой функции возрастает с меж организационных систем и ростом мошенничества. Она становится линией защиты в мире с его все возрастающей сложностью. Можно выделить предметные аудита ИТ.

Во-первых, создание и стандартов, связанных с ИТ, с их развитием и деятельностью, с над ними. Разработка стандартов не является мероприятием, а требует постоянных и внимания.

Во-вторых, стандартов в подразделениях. Аудит обеспечивает учет достижений в этой и анализ ситуаций, снижает опасность а, следовательно, — и потери предприятия. Он также материал для операционной эффективности.

В-третьих, проектирование для того, чтобы в последующем системы было легко контролировать, и изменения не создавали проблем. Такая явно риску предполагаемую независимость миссии аудита, но это необходимый с реальным миром.

отдельным подразделениям приходится совершенно различные подходы к управлению, они находятся на различных этапах и используют неодинаковые комбинации технологий.

По того, как ИТ в эксплуатацию, неэффективность отдельных может иметь серьезные для предприятия в целом. Тем усиливается роль аудита, а система текущего управления ИТ в дальнейшем развитии.