Файл: Автоматизация процесса размещения гостей в мотеле Калина Парк.pdf

2.3 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

Это описание состава входных документов и справочников, соответствующих им экранных форм размещения данных и структуры файлов. При этом следует уделять внимание следующим вопросам:

1. При описании входных документов необходимо привести в приложении формы документов; перечень содержащихся в них первичных показателей; источник получения документа, в каком файле используется информация этого документа, описывается структура документа, число строк, объемные данные, частоту возникновения документа;
2. Описание экранной формы входного документа должно содержать макет экранной формы в приложении, особенностей организации рабочей и служебной зон макета, состав и содержание подсказок, необходимых пользователю для заполнения макета, перечень справочников, автоматически подключаемых при заполнении этого макета;
3. Описание структур входных файлов с оперативной информацией должно включать таблицу с описанием наименований полей, идентификатором каждого поля и его шаблона; по каждому файлу должна быть информация о ключевом поле, длине одной записи, числе записей в файле, частоте создания файла, длительности хранения, способе обращения (последовательный, выборочный или смешанный), способе логической и физической организации, объеме файла в байтах;
4. Описание структур файлов с условно-постоянной информацией содержит те же сведения, что и для файлов с оперативной информацией, но добавляются сведения о частоте актуализации файла и объеме актуализации (в процентах).

Необходимо отметить соответствие проектируемых файлов входным документам или справочникам. Описывается структура записи каждого информационного файла. Если информационная база организована в форме базы данных, то приводится описание и других её элементов (ключей, бизнес-правил, триггеров).

Таблица 4

Структура записей таблицы «Услуги»

Таблица 5

Структура записей таблицы «Список клиентов»

Таблица 6

Структура записей таблицы «Услуг бронирования»

Таблица 7

Структура записей таблицы «Бронирование»

Таблица 8

Структура записей таблицы «Номера»

2.4 Характеристика результатной информации

Документы, которые используются в системе приведены в таблице 9.

Таблица 9

Информационный список документов

При выполнении запроса результатом будет являться список документов, представленных в таблице 9. При оформлении гостя ему выдается чек об оплате номера. Кассовый отчет является служебной информацией и остается у оператора для отчетности. Есть возможность получения отчета по клиентам, который тоже может быть использован для предоставления отчетности управляющему гостиницей. Отчет по дате заезда носит так же служебный характер и необходим для того, чтобы посмотреть количество занятых и свободных номеров. Отчет по личной карточке клиента содержит в себе персональную информацию гостя, а также его личные пожелания или дополнительные услуги.

Отчеты формируются с помощью запросов. Для внутренних пользователей отчетность является важным показателем, как для оперативного управления, так и для контроля сохранности данных о сотрудниках.

Цель составления этих отчетов – предоставление пользователям полной, правдивой и непредвзятой информации о хозяйственной деятельности гостиничного комплекса, для отчета генеральному директору Отеля «Калина Парк» о проделанной работе.

3. Программное обеспечение задачи

3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

В данном пункте следует привести иерархию функций управления и обработки данных (рисунок 6), которые призван автоматизировать разрабатываемый программный продукт. При этом можно выделить и детализировать основные функции управления и обработки данных: ввода первичной информации, обработки, ведения справочников, ответов на запросы и др.

Выявление состава функций, их иерархии и выбор языка общения (например, языка типа «меню») позволяет разработать структуру сценария диалога, дающего возможность определить состав кадров диалога, содержание Текстовый (CHAR)каждого кадра и их соподчиненность.

Рисунок 6 Дерево функции ИС

При разработке структуры диалога необходимо предусмотреть возможность работы с экранными формами входных документов, формирование выходных документов, корректировки вводимых данных, просмотра введенной информации, работу с таблицами нормативно-справочной информации, протоколирования действий пользователя, а также помощь на всех этапах работы.

В разработанном приложении взаимодействие пользователя и программы осуществляется в форме простого и удобного диалога, что позволяет обеспечить доступность данного приложения даже для неопытного пользователя.

Диалог – это процесс обмена сообщениями между пользователем и ИС, при котором осуществляется постоянная смена ролей информатора и реципиента (пользователя, принимающего информацию), причем смена ролей достаточно оперативна. В процессе диалога возможно:

1. Двустороннее управление на базе языка типа «запрос-ответ»,
2. Одностороннее управление со стороны ИС с языком общения типа «меню», «заполнения шаблона», ответа по «подсказке»,
3. Одностороннее управление со стороны пользователя с использованием языка директив (команд).

При использовании для общения языка «меню» в диалоговой системе должна присутствовать система планирования и управления диалогом, в функции которой входит:

1. управление процессом диалога;
2. обеспечение интерфейса пользователя;
3. обеспечение выполнения сервисных или справочных функций;
4. анализ и обработка ошибочных ситуаций;
5. вызов обрабатывающих программ.

При разработке данного проекта система общения с пользователем организована таким образом, что основная часть диалога ведется на языке типа «меню», а заполнение форм входных документов – по «шаблону». Таким образом, происходит одностороннее управление процессом обработки данных со стороны ИС.

3.2 Характеристика базы данных

ER-модель предназначена для логического представления данных. Любой фрагмент предметной области представляется как множество сущностей, между которыми существует множество связей различных типов. ER- модель реализуемого проекта автоматизации представлена на рисунке 6.

Рисунок 7 - ER - модель разрабатываемой ИС

Показанная на рисунке 7. ER-модель основана на информационной модели разрабатываемого проекта и представляет собой модель базы данных предметной области, определяющую взаимосвязь таблиц по внешним ключам.

Описание таблиц реляционной базы данных в таблицах 10-14.

Таблица 10

Описания структуры записей таблицы «Список клиентов»

Таблица 11

Описания структуры записей таблицы «Бронирование»