Файл: Управление ростом бизнеса (Теоретические основы управления ростом бизнеса ).pdf

Введение

В современном развитии предпринимательства ускорились конкурентные условия, требующие быстрого реагирования на них со стороны руководителей предприятий.

Обострение конкуренции, усложнение технологий, государственное регулирование, сокращение жизненного цикла большинства товаров, рост требований к персоналу - эти и целый ряд других проблем предъявляют к управлению современным предприятием требования по применению все более совершенных методов и технологий управления развитием бизнеса.

Построение эффективной системы управления развитием предпринимательства, без которой невозможна реализация стратегических замыслов его руководителей и владельцев, требует детального анализа существующих бизнес-процессов и их последующей оптимизации.

Управление развитием бизнес-процессов нацелено на выявление всех существующих резервов операционных и логистических процессов предприятия за счет оптимального выбора и использования инструментов управления в соответствии с практическими потребностями предприятия и внедрения информационных систем управления, позволяющих изменять бизнес-процессы и методики внедрения, быстро и эффективно адаптировать бизнес-процессы под новые условия и планировать их улучшение на основе системы сбалансированных показателей. Именно в этом заключается актуальность и практическое значение выбранной темы курсовой работы.

Цель курсовой работы заключается в исследовании теоретических и практических основ управления ростом бизнеса на примере конкретного предприятия.

Для реализации цели необходимо решить следующие задачи:

- раскрыть сущность основ управления ростом бизнеса;

- определить профессиональные функции предпринимателя на этапе расширения предпринимательского дела;

- рассмотреть особенности формирования концепции управления ростом бизнеса;

- исследовать процесс управления ростом бизнеса предприятия;

- проанализировать финансово-хозяйственную деятельность и систему управления развитием ООО «ТАКСИ ММС».

Объект исследования – деятельность ООО «ТАКСИ ММС».

Предметом исследования является процесс управления ростом бизнеса.

При написании курсовой работы были применены такие методы исследования: теория познания, сравнительный анализ, системных анализ, синтез, экономико-статистический метод, таблично-графический метод.

Информационной базой курсовой работы послужили труды зарубежных и российских ученых в сфере управления бизнесом: Бурова В.Ю., Базилевича А.И., Бобкова Л.В., Бесфамильной Л.В., Горфинкеля В.Я., Бусыгиной А.В., Симионова Ю.Ф., Шумпетера Й., Донец Л.И., Романенко Н.Г., Варналия З.С., Виханского О.С., Горохова Б., Гусевой Ю.В. и других, а также нормативно-правовые акты РФ и финансовая отчётность предприятия.

Глава 1. Теоретические основы управления ростом бизнеса

• 1. Сущность понятий «предпринимательство», «бизнес» и «управление ростом бизнеса»

Создание и функционирование успешного бизнеса включает в себя комплекс мероприятий, направленных на производство какой-либо продукции, предоставление услуг, выполнение работ, продажу товара и др. 

Однако после того, как бизнес успешно создан, запущен и начинает стабильно функционировать, руководству предприятия, чтоб быть конкурентоспособным на рынке, необходимо планировать рост, расширение и развитие бизнеса по перспективным направлениям.

К тому же успешное функционирование предприятия требует качественного управления, постоянной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды, своевременной реакции на требования потребителей продукции и услуг.

Петров А.Н. считает, что необходимость в управлении возникает всякий раз, когда люди объединяются, чтобы целенаправленно и организованно сделать совместно то, что порознь они сделать не могут [21, с. 96-97].

В свою очередь, управление можно рассматривать как целенаправленное влияние субъекта на объект с целью его стабилизации или изменения для достижения некоторой цели. 

Дункан Дж. определяет управление бизнесом как особую деятельность, в которой ее субъекты посредством планирования, организации, руководства и контроля обеспечивают организованность совместной деятельности персонала и ее направленность на достижение целей организации [17, с. 7].

Чтобы раскрыть понятие «управление ростом бизнеса», необходимо определить такие категории как «предпринимательство» и «бизнес» (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Характеристика понятия «предпринимательство» и «бизнес»

Под понятием «бизнес» можно подразумевать организацию и управление собственником финансово-хозяйственного объединения материальных, финансовых, интеллектуальных, человеческих, информационных ресурсов, для производства новых товаров, услуг, работ и получении прибыли.

Управление бизнесом - это целенаправленная деятельность всех субъектов, обеспечивающая становление, стабилизацию, оптимальное функционирование и обязательное развитие предприятия.

Объектами управления в процессе расширения бизнеса могут выступать: службы и подразделения предприятия; предметы и механизмы; финансы; информация; коммуникации; каналы сбыта; потребительские сегменты; персонал и др.

Управление развитием предприятия призвано обеспечивать наращивание потенциала организации и повышение уровня его использования, коэффициента полезного действия за счет освоения каких-то новшеств. Его объектом выступают процесс преобразования и процессы его обеспечения.

Управление развитием бизнеса в последнее время является важнейшей составляющей управленческой деятельности на современных предприятиях, ведущих бизнес в изменяющихся внешних условиях, требующих от предприятий большей отдачи в части постоянного повышения операционной эффективности по всем ее элементам: процессам, структурам, системам, ресурсам. Поддерживание показателей деятельности на необходимом уровне требует постоянных изменений, внедрением которых необходимо эффективно управлять.

По мнению Бобыкина В.И., управление развитием бизнеса необходимо предприятиям по таким причинам:

1) Многие предприятия, созданные в плановой экономике, до сих пор нуждаются в реструктуризации в целях адекватного реагирования на рынок, для поиска привлекательных объектов бизнеса, совершенствования их материально-технической базы, с позиции эффективного маркетинга и менеджмента.

2) Преобразования нужны в свете качественного изменения внутренней среды предприятия в процессе его эволюционного развития. Малые предприятия преобразуются в средние, средние в крупные. Крупные предприятия в условиях глобализации еще более укрупняются, т.е. процессы слияний, поглощений, присоединений, коснувшиеся в полной мере российских предприятий, также требуют реструктуризации.

3) Для роста и развития бизнеса необходимы изменения, связанные с созданием предпринимательского ядра в руководстве, при котором в едином стратегическом направлении были бы связаны и акционеры, и менеджеры, и все работники предприятия [4, с. 174].

Таким образом, управление развитием бизнеса принято осуществлять путем выявления резервов предприятия, оптимизации структуры производства или технологий и активизации инновационных процессов. Однако еще не разработана универсальная инновационная модель развития бизнеса. Актуальность вопросов преобразования предприятий обуславливает поведение современных менеджеров, которые, осознавая неизбежность грядущих организационных изменений, теряются во множестве подходов к управлению изменениями, организационных мероприятиях и последствиях преобразований.

• 1. Профессиональные функции предпринимателя на этапе расширения предпринимательского дела

В развитии бизнеса, как правило, выделяют несколько стадий. Так, Буров В.Ю. [5, с. 5-6] выделяет: предстартовую стадию развития бизнеса (сюда относится обоснование, разработка и внедрение в жизнь дорожной карты развития нового бизнеса); период проведения нового стартапа (при разработке нового продукта и его коммерциализации, обустройстве и раскрутке бизнеса, выстраивании отношений с совладельцами бизнеса); стадию, когда ведение бизнеса обладает признаками конкурентной устойчивости (в процессе управления ростом бизнеса, управление его стоимостью, управление изменениями и преобразованиями в бизнесе); стадию выхода предпринимателей из своего дела (при продаже бизнеса, его акционировании, передаче другим лицам, ликвидации).

На каждой из этих стадий предприниматель выполняет ряд функций, к которым Шумпетер Й., Дип С. и Сасмен Л. [14], Донец Л.И. и Романенко Н.Г. [16], Гейдж Р. [9], Буров В.Ю. [5, с. 121-124], Лапуста М.Г. [21] и другие экономисты относят: новаторскую, организационную, хозяйственную, социальную, политическую, общеэкономическую и личностную функции (табл. 1.2).

Таблица 1.2

Профессиональные функции и черты предпринимателя

Таким образом, основные функции предпринимателя на стадии управления развитием бизнеса заключаются в изготовлении нового блага или старого блага нового качества; освоение нового рынка сбыта, источников сырья или полуфабрикатов; внедрение новых способов или методов производства; реорганизация производства и др. для успешной работы бизнеса и получения соответствующей прибыли.

1.3. Особенности формирования концепции управления ростом бизнеса

На стадии, когда ведение бизнеса обладает признаками конкурентной устойчивости осуществляется процесс управления ростом бизнеса, управление его стоимостью, управление изменениями и преобразованиями в бизнесе. Для этого необходимо, чтобы высшее руководство предприятия осуществляло планирование, которое должно быть направлено на их долгосрочное развитие, достижение более высоких темпов экономического роста на основе поэтапного совершенствования различных производственно-технических факторов и организационно-управленческих структур.

Глинн Дж., Маркова В., Перкинс Д. считают, что концепция управления бизнесом представляет собой управление функционированием и управление развитием:

1. Функционирование бизнеса проявляется как обычная деятельность предприятия, выполнение текущих функций, обязательных для продолжения существования. Функционирование - это выполнение стандартных операций в относительно неизменных условиях.
2. Развитие бизнеса проявляется как движение вперед, формирование новых черт, становление новых структурных характеристик объекта. Развитие означает эволюцию, улучшение, совершенствование, прогресс, расширение и рост [10, с. 39].

Горохов Б. считает, что концепция развития бизнеса может выражаться в том, что предприятие: применяет современные методы менеджмента; осваивает выпуск новой продукции; использует новые технологии и методы производства, современные информационные системы; осваивает новые рынки сбыта; формирует собственные филиалы; патентует основные изобретения и ноу-хау с целью дальнейшего лицензирования; вступает в стратегические альянсы с другими аналогичными фирмами с целью получения монопольного положения и использования ценовой дифференциации [11, с. 136-138].

Долгопятова Т.Г. считает, что управление развитием бизнеса становится все более актуальным по мере того, как компании и их менеджеры сталкиваются с необходимостью самообновления, поскольку темпы научно-технического и социального прогресса ускоряются. Постоянное обновление мира требует от людей и предприятий непрерывного развития [15, с. 4].