Файл: Разработка регламента выполнения процесса «Управление портфелем продукции» (Описание предметной области. Постановка задачи).pdf

Для выбора инструментального средства необходимо выделить критерии, по которым выбор будет осуществляться :

1. Поддержка нотаций IDEF0, DFD, IDEF3.
2. Кроссплатформенность.
3. Проверка нотации.
4. Формирование отчетности.

Проанализируем инструментальные средства по выделенным критериям. Результат представлен в таблице 1.

Таблица 1

Анализ инструментальных средств

Критерий	MS Visio	Bpwin	Ramus	Dia
Поддержка IDEF0	+	+	+	+
Критерий	MS Visio	Bpwin	Ramus	Dia
Поддержка DFD	+	+	+	+
Поддержка IDEF 3	-	+	-	-
Кроссплатформенность	-	-	+	+
Проверка правильности применения нотации	-	+	-	-
Формирование отчетности	-	+	+	-
	2	5	4	3

По результатам проведенного анализа наибольшее соответствие показало CASE-средство Bpwin process modeler, которое будет использовано для моделирования бизнес-процессов предметной области .

Существует ряд нотаций, используемых в структурном подходе. Это нотации IDEF0, DFD, IDEF3. Нотация IDEF0 имеет жесткие правила создания модели бизнес-процесса. Эта нотация позволяет представить изменение информационных, денежных и материальных потоков при прохождении бизнес-процессов. Несмотря на сложности нотации, ее преимуществом является наглядность и понятность модели бизнес-процесса .

Нотация DFD используется для моделирования потоков данных, которые сопровождают бизнес-процессы. Эта нотация применяется для моделирования бизнес-процессов при разработке программного обеспечения и баз данных.

Нотация IDEF3 позволяет представить процессы предметной области в виде работ. Получившаяся модель показывает логику выполнения работ .

Для моделирования бизнес-процессов выбрана нотация IDEF0, поскольку она позволяет рассмотреть процесс комплексно, обладает неизбыточной детализацией и включает все необходимые инструменты.

1. Моделирование бизнес-процессов «как есть»

---

Рассмотрим процесс управления портфелем продукции с помощью методов структурного анализа. Для этого осуществим моделирование бизнес-процесса в нотации IDEF0. На рисунке 4 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса.

Рисунок 4. Контекстная диаграмма процесса

Входными потоками процесса являются отчет по продажам товара, который позволяет определить спрос на продукцию, информация о рынке, которая позволяет определить факторы, которые могут повлиять на спрос и количество запасов на складе, которые используются при производстве продукции. Выходным потоком процесса является план производства. Управление процессом осуществляется согласно регламенту работы. Механизмами работы являются маркетолог и табличный редактор MS Excel, в котором производятся расчеты.

На рисунке 5 представлена декомпозиция процесса управления портфелем продукции. Маркетолог с помощью данных о спросе на продукцию и данных о динамике рынка осуществляет отбор продукции, которая принесет предприятию максимальную прибыль. Для расчета количества продукции, которое необходимо произвести используется табличный процессор MS Excel, в котором происходит расчет количества продукции.

На рисунке 6 представлена модель процесса анализа спроса на продукцию. От отдела сбыта маркетолог получает данные о продажах товара. Для более полного анализа необходимо собрать данные как минимум за год – это позволит определить влияние фактора сезонности на уровень спроса. Затем маркетолог изучает динамику спроса и осуществляет отбор продукции, которая пользуется наибольшим спросом.

На рисунке 7 представлена модель процесса анализа факторов, влияющих на спрос. Маркетолог осуществляет мониторинг рынка, в результате чего выявляется его состояние. Затем анализируется потребительское поведение покупателей. По итогам проведенных исследований выявляются факторы, которые влияют на спрос и осуществляется отбор продукции, на которую будет достигнут необходимый уровень спроса.

На рисунке 8 представлена модель процесса расчета оптимального количества продукции. Маркетолог вводит данные о продукции в табличный процессор «MS Excel» в качестве параметров решения задачи.

Рисунок 5. Декомпозиция контекстной диаграммы

Рисунок 6. Модель процесса анализа спроса на продукцию

---

Рисунок 7. Модель процесса анализа факторов, влияющих на спрос

Рисунок 8. Модель процесса расчета оптимального количества продукции

С помощью функции «Поиск решения» в процессоре формируются параметры оптимального количества каждого наименования продукции. Согласно полученным данным формируется план производства.

1. Практическая часть
2. Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов

В процессе управления портфелем продукции имеют место высокие временные затраты на обработку документооборота. Это связано с тем, что отчетность поступает из отдела продаж и на ее подготовку у специалистов уходит время. При этом процессы анализа и осуществления расчетов для формирования плана производства не автоматизировано.

Значительным по трудоемкости и временным затратам является процесс анализа рынка, потому что данные о состоянии рынка маркетологам приходится собирать самим.

В процессе формирования плана производства маркетологу необходимо вводить большой объем данных в табличный процессор. Ем больше ассортимент организации, тем больше данных необходимо ввести. Это также способствует увеличению временных затрат.

Также для формирования плана производства необходимо знать количество запасов на складе, которое маркетологи получают в виде отчета со склада. Формирование и передача этих документов в отдел маркетинга может сопровождаться временными затратами, связанными с человеческим фактором.

После внедрения проектируемой информационной системы, автоматизирующей процесс планирования закупок, будут устранены следующие недостатки:

1. Простои в производстве, возникающие в результате опозданий в поставках сырья и материалов.
2. Затраты, связанные с простоем оборудования.
3. Высокие трудозатраты на расчет показателей, необходимых для планирования закупок.
4. Высокая трудоемкость обработки данных.

Для повышения эффективности процесса расчета оптимального объема производства было предложено внедрение информационной системы, которая будет иметь единое хранилище данных.

Ввиду перечисленных недостатков, к единому хранилищу данных необходимо добавить функционал, автоматизирующий процесс обработки данных.

1. Моделирование бизнес-процессов «как должно быть»

---

Рассмотрим процесс управления портфелем продукции после внедрения информационной системы. На рисунке 9 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса. Входными потоками процесса являются отчет по продажам товара, который позволяет определить спрос на продукцию, информация о рынке, которая позволяет определить факторы, которые могут повлиять на спрос и количество запасов на складе, которые используются при производстве продукции. Выходным потоком процесса является план производства. Управление процессом осуществляется согласно регламенту работы. Механизмами работы являются маркетолог и информационная система, в которой происходит хранение и обработка данных.

На рисунке 10 представлена декомпозиция процесса управления портфелем продукции. Маркетолог с помощью данных о спросе на продукцию и данных о динамике рынка осуществляет отбор продукции, которая принесет предприятию максимальную прибыль. Для расчета количества продукции, которое необходимо произвести используется информационная система, в которую автоматически подгружаются данные о продажах продукции.

На рисунке 11 представлена модель процесса анализа спроса на продукцию. Маркетолог просматривает отчет о продажах продукции, сформированный в информационной системе. Затем маркетолог изучает динамику спроса и осуществляет отбор продукции, которая пользуется наибольшим спросом.

Рисунок 9. Контекстная диаграмма процесса

Рисунок 10. Декомпозиция контекстной диаграммы

Рисунок 11. Модель процесса анализа спроса на продукцию

Рисунок 12. Модель процесса анализа факторов, влияющих на спрос

На рисунке 12 представлена модель процесса анализа факторов, влияющих на спрос. Маркетолог осуществляет мониторинг рынка, в результате чего выявляется его состояние. Затем анализируется потребительское поведение покупателей. По итогам проведенных исследований выявляются факторы, которые влияют на спрос и осуществляется отбор продукции, на которую будет достигнут необходимый уровень спроса.

На рисунке 13 представлена модель процесса расчета плана производства. Специалист отдела маркетинга выбирает перечень продукции из списка информационной системы. Система автоматически подгружает ограничения, однако, маркетолог может их редактировать. Система осуществляет поиск решения задачи и формирует план производства.

---

Рисунок 13. Модель процесса расчета оптимального количества продукции

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы был описан процесс управления портфелем продукции: были рассмотрены этапы процесса и приведен алгоритм расчета оптимального портфеля продукции.

Далее был осуществлен выбор CASE-средства для моделирования бизнес-процесса. Для моделирования бизнес-процессов предметной области был выбран системный подход, который реализован в CASE-средстве BPwin process modeler.

Были построены модели бизнес-процессов «как есть» в нотации IDEF0. В ходе которых были выявлены недостатки, связанные с высокими временными затратами на сбор данных для расчета оптимального объема производства продукции.

Поскольку в настоящий момент процесс управления портфелем продукции автоматизирован с помощью табличного процессора MS Excel и все документы представляют собой бумажные носители, процесс обладает рядом недостатков. Для повышения эффективности процесса расчета оптимального объема производства было предложено внедрение информационной системы, которая будет иметь единое хранилище данных.

Ввиду перечисленных недостатков, к единому хранилищу данных необходимо добавить функционал, автоматизирующий процесс расчета оптимального объема закупок и формирования плана закупок.

В результате были разработаны модели бизнес-процесса «как должно быть». На основании построенных моделей можно сделать вывод о том, что бизнес-процесс стал более простым, участие персонала в нем сократилось, следовательно были снижены временные затраты на осуществление процесса.

Список использованной литературы

1. Андерсен Бьерн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – Москва, РИА «Стандарты и качество», 2013 г.
2. Гвоздева Т.В., Баллод Б.А. / Проектирование информационных систем. – М.:Феникс, 2014.
3. Горбаченко В.И., Убиенных Г.Ф. / Проектирование информационных систем с СА ErwinModelingSuite 7.3. – П.:ПГУ 2014.
4. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. Москва, 2013 г.
5. С.В. Маклаков. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем. Москва: Диалог-МИФИ, 2015. 256 с
6. В.А. Ивлев, Т.В. Попова. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. Москва: «Научтехлитиздат», 2014 г., 282
7. С.В. Черемных, И.О.Семенов, В.С. Ручкин. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. Москва: «Финансы и статистика», 2014. 208 с
8. А. Шматалюк и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. Москва: «Серебряные нити», 2014 г., 327 с.
9. Август-Вильгельм Шеер, Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы, Москва.: Просветитель, 2013.
10. А.М. Вендров. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. Москва: «Финансы и статистика», 2014 г., 347 стр.

---