Файл: Организация как объект управления..pdf

Так же World Class является первым фитнес-клубом, в котором разработана своя собственная система аттестации. Она обязательна для прохождения каждого сотрудника, который работает в данной компании. В состав тренерской команды входят олимпийские чемпионы, чемпионы мира и европы, а так же мастера спорта международного класса.

World Class является фитнес-клубом, который относиться к классу «премиум». Компания не имеет значимых конкурентов на рынке. Так как у ближайшего конкурента «Планета фитнес» оборот выручки ниже на 40 процентов, то можно смело делать вывод о том, что компания, не смотря на свое достаточно высокое ценообразование, успешно развивается.

Компания 4 года становилась бредом года EFFIE(2001,2004,2008,2011). Так же она имеет награды «Супербренд российского рынка»(2005) и «оператор клуба в Европе по версии IHRSA»(2006)

Так же World Class имеет соглашения и партнерства с такими популярными компаниями, как Reebok, ФК Зенит, ПБК ЦСКА, Re:store, театр Наций и пр.

Компания имеет достаточно сложную систему управления. В нее входят генеральный директор (Николай Прянишников), президент сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт» (Ольга Слуцкер), директор по стратегии и маркетингу (Евгения Костина), Директор по развитию бизнеса ( Владимир Александровский), директор по сервису и операционным ресурсам ( Ольга Буркова), директор региона Москва ( Евгений Неверов), вице-президент по экономике и финансам (Сергей Иванченко), вице-президент по управлению и развитию сети салонов СПА( Татьяна Тарасова), директор по продажам (ЯН Кортель), вице-президент по правовым вопросам (Юлия Ходьбина), директор по персоналу (Натальия Бояркина), фитнес-директор (Алексакндр Мпртынов), Директор направления франчайзинг (Игроль Шашакин). По составу топ-менеджеров можно сделать вывод, что компания решила не обращаться за помощью к юридическим фирмам, фирмам по финансовым вопросам и пр, а расширить штаб своих сотрудников и нанять людей, которые являются профессионалами в данных вопросах.

Так же у фитнес-клуба есть свой сайт career.worldclass.ru, через который идет отбор и найм сотрудников в разные подразделения. Это упрощает работу не только, сотрудников, которые занимаются наймом, но и людей ищущих работу.

Для рекламодателей у World Class так же есть предложение. Компания представляет возможность размещения рекламы на внутриклубных соревнованиях и сетевых мероприятиях.

Не каждая компания готова предложить корпоративный фитнес, но в World Class есть такая возможность. Фитнес-клуб предлагает специальные условия для сотрудников (например, скидка на годовой абонемент может стоить на 50 процентов меньше от обычной стоимости годовой карты)

Компания предоставляет идеальные условия труда для своих работников. Социальный пакет, достойная заработная плата, вознаграждение сотрудников за достижения, страхование от несчастных случаев и травм, корпоративные мероприятия, мотивационные программы, бесплатный фитнес и скидки для членов семьи, фирменная одежда Reebok, скидки в магазинах reebok и от других партнеров, кадровый резерв, корпоративный университет.

Так же на сайте расположена анкета обратной связи, что помогает компании делать выводы о работе сотрудников и клуба в целом, а так же помогает менеджерам во время вносить корректировки в работу своих сотрудников.

Так же с недавнего времени у компании появились карты лояльности (Base, Bronze,Silver,Gold,Black).

Компания организует разные мероприятия, фитнес-туры, светские игры, как в России, так и заграницей. Например, ближайшие соревнования будут проходить 16 февраля по swimRun в формате Indoor.

2.2. Определение следующих стратегических ориентиров развития World class.

1. Так как компания уже развивается на Европейском рынке, следующим этапом может быть развитие в Америке, Китае, Южной Америке. Численность населения в этих странах достаточно велика и люди следят за своим образом жизни. Это может быть хорошей платформой для дальнейшего развития бренда.
2. Создание отдельной базовой школы для людей, которые заинтересованы в работе в данной компании. Тренера, менеджеры отдела продаж, кураторы фитнес-клуба, администраторы. Например, для того, чтобы стать фитнес-тренером, необходимо как минимум иметь высшее образование РГУФКа или окончание курсов FPA. Можно упростить данную систему и сразу обучать людей под стандарты компании.
3. Финансировать своих спортсменов для выступления на таких соревнованиях как бодибилгинг, плавание, боевые искусства. Каждому клубу хочется иметь в своем распоряжении чемпионов, но не у каждого спортсмена есть ресурсы для этого. Так как world class является клубом премиум сегмента им необходимо иметь не просто тренеров с образованием, а титулованных спортсмннов. Это повышает уровень качества услуг, которые клуб представляет, а так же делает имя и имидж.
4. Открытие дочернего фитнес-клуба среднего класса. Средний годовой абонемент стоит от 80000 до 120000 тысяч рублей, есть клубы, где годовой абонемент будет стоить 160000 тысяч рублей. Не у каждого человека есть возможность платить столько за год. Можно сделать клуб, где будет абонемент около 40000 тысяч рублей, но он будет уменьшенной версией world class. Площадь зала будет меньше, количество тренажеров и спектр услуг будет меньше, но качество останется на уровне. World Class Econom – название именно для такого зала. Почему же люди будут выбирать именно этот зал, а не другой за меньшую стоимость? Потому что World Class – это бренд, имя. Даже если он будет Econom качество останется на том уровне, что и у World Class
5. Оформление рассрочки для клиентов, которые не могут за один раз оплатить абонемент или услуги тренера. Данная функция поможет увеличить число посетителей и число постоянных клиентов.
6. Так как в Москве достаточно много клубов, то можно ввести такую должность, как координатор области или определенного количества клубов. Так, задачей координаторов клуба будет предоставление всей необходимой информации координатору области, а он, в свою очередь, будет передавать все вышестоящим менеджерам уже в обработанном виде.
7. Выпуск собственных журналов, в которых будет рассказываться подробная информация о работе клубе, о новостях, соревнованиях. Это повышает статусность клуба.
8. Возможное сотрудничество с чемпионатами Европы и мира по разным видам спорта. Еще ни один фитнес клуб не является спонсоров соревнований такого крупного масштаба.
9. Создание своего брендового магазина при каждом фитнес-клубе. К продаже будут представлены вещи с логотипом World Class.
10. Совместно с Reebok выпустить лимитированную одежду и обувь. Данная линейка будет представлена только в фитнес-клубе в фирменном магазине.
11. Такому фитнес-клубу как World Class нельзя понижать свою планку, а так же продолжать развиваться в Росии, Европе, покорять новые вершины. Тогда клуб будет на самых верхних позициях во всем мире.