Файл: Организация как объект управления..pdf

Введение

Актуальность данной темы состоит в том, что хорошо разработанная грамотная стратегия является отличным инструментом для развития любого бизнеса, в том числе и фитнес клуба.

Главная задача стратегического управления это не только эффективная стратегия, но и успешная реализация в деятельности компании. Для этого необходимо создать систему показателей, которые будут помогать в достижении стратегических целей.

Так же большую роль в функционировании и устойчивости развития компании играют конкурентные преимущества. Во время внутренней, а особенно, внешней среды изменчивости конкурентные преимущества должны иметь устойчивый, но трансформируемый характер. Поэтому в одну из функций стратегического управления входит решение проблемы формирования и управления конкурентным статусом компании на рынке.

Помимо того, важность конкурентности потенциала бизнеса влияет на развитие организации в средне и долгосрочной перспективе.

Практическая значимость данной работы заключается в том, что результат исследования и практические материалы могут быть в дальнейшем использованы в планировании и организации хозяйственной деятельности компании, выработки ее ценовой, ассортиментной, финансовой и маркетинговой политики с целью выхода в лидеры рынка фитнес-услуг не только в регионы, но и за его пределы. Благодаря проведенному мероприятию, рекомендациям и выводам, полученному в результате выполнения работы, можно повысить конкурентоспособность фитнес-клуба.

Объект исследования – фитнес-клуб World Class. Цель исследования – рассмотреть фитнес-клуб как объект управления (на примере World Class). Для достижения данной цели необходимо поставить несколько задач:

1. Усвоить теоретические основы развития организации как объект управления в современных условиях.
2. Провести анализ работы фитнес-клуба (World Class) как объекта управления

В работе были использованы следующие методы исследования: Сравнительный анализ, стратегический анализ, сравнение, оценки экспертов. Теоретическую основу исследования составляют труды ученых по проблеме стратегического управления и конкурентоспособности компании.

Курсовая работа на тему: «Фитнес клуб как объект управления( на примере World Class)», содержит в себе введение, две главы, четыре параграфа, заключение и список литературы.

.

---

Глава 1. Теоретическая часть

• 1. Организация как объект управления.

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, имеющее определенный набор взаимосвязанных целей. Так же организация как система является совокупностью взаимосвязанных элементов, образующих целостность. Любая организация является открытой системой, так как взаимодействует с внешней средой. В любой организации реализуется три ключевых процесса: получение ресурсов из внешней среды, производство продукта и передача его во внешнюю среду. Основные потоки в организации – это на входе – поступление материалов, рабочей силы, капитала; на выходе – готовый продукт, товары, услуги.

Задача любой организации заключается в том, чтобы реализовать возможности внешней и внутренней среды. Возможности возникают, исчезают, приводят к появлению новых возможностей. Этот процесс является перманентным. Поэтому организации должны постоянно реагировать на появление новых возможностей, быть адаптивными, гибкими и подвижными, чтобы суметь их реализовать.

Организация любой компании связана с большим количеством разнообразных видов работ. Для нормальной работы любая компания должна:

1. Разработать цели и стратегию;
2. Разработать миссию компании;
3. Распределить функции производства и управления;
4. Распределить задания между работниками;
5. Организовать связи и порядок;
6. Приобрести или модернизировать технологию производства;
7. Наладить систему стимулирования, снабжения, сбыт;
8. Организовать производство;
9. Контролировать;
10. Обучать;
11. Информировать;
12. Реагировать на изменения.

Так как организация представляет собой целостную систему нельзя не отметить такой важный фактор как внешняя среда. От того, в каком состоянии находятся надсистемы (все то, что находится за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отельные ее подразделения), зависит успех и развитие самой организации. Внешняя среда формируется в процессе развития организации, ее границы определить достаточно сложно. Организация может изменить цели, стратегию, сферу деятельности, продукцию или услуги – все это, соответственно, изменит границы внешней среды.

---

Краткая характеристика основных элементов надсистем:

1. Потребители – непосредственные покупатели и клиенты компании. Состав потребителей зависит от сферы деятельности, от типа товара и услуг, от масштаба производства, от занятости рынка труда и многих других факторов. Кроме непосредственных покупателей и клиентов, на деятельность организации оказывают значительное влияние и общественные организации (общество потребителей, общество экологической защиты и др.)
2. Поставщики материалов, сырья, полуфабрикатов, электроэнергии, воды, газа создают ресурсную зависимость. Зависимость организации от поставщиков – одна из самых сильных. Отношение с поставщиками значительно отражаются на себестоимости, качестве продукции, сроках изготовления, тем самым оказывая непосредственное влияние на эффективность.
3. Конкурентами, как правило, являются те организации, которые реализуют схожую продукцию на одних и тех же рынках, одним и тем же потребителям.
4. Инфраструктура – это совокупность отраслей и видов деятельности, обслуживающих организацию и создающих для нее как бы общий фундамент, опору. Эта та часть деловой среды, которая обеспечивает организацию финансовыми, трудовыми ресурсами, транспортным обслуживанием, консультационными, аудиторскими, страховыми и др. услугами. В эту часть деловой среды входят банки, финансовые биржи, консультационные, аудиторские, лизинговые компании, склады, железная дорога и пр., с которыми организация устанавливает связи.
5. Финансовые организации – фондовые биржи, частные инвесторы. Надежность финансовых организаций – необходимое условие для стабильной работы. Участившиеся кризисы – банкротство банков, резкие колебания валютного курса – все это усиливает степень неопределенности и создает большие сложности для менеджеров компании. Поэтому так важен тщательный выбор финансовых учреждений.
6. Рынок рабочей силы: кадровые агентства занятости, учебные заведения, биржи труда. Изучение рынка рабочей силы позволяет организации подобрать сотрудников необходимой специальности, квалификации, пола, возраста, образования, т.е. подобрать кадры согласно профессиональным требованиям.
7. Транспортные организации оказывают сильное влияние на компанию, ее благополучие зависит от цен, графиков перевозок, сохранности груза на транспорте. Если транспортная организация является монополистом, то тарифы на перевозки будут завышены.
8. Консультационные фирмы в последние годы все чаще оказывают профессиональные консультационные услуги организациям. Российские предприятия обращаются за помощью в разработке маркетинговых, инвестиционных проектов, стратегии, проектов по реконструкции предприятия и др. На рынке консультационных услуг действуют как иностранные, так и российские фирмы.
9. Страховые компании являются необходимым элементом инфраструктуры. Высокий уровень риска для бизнеса на российском рынке заставляет фирмы обращаться к услугам страховых компаний. Для организации важно, чтобы на территории ее расположения обязательно были страховые компании.
10. Государственные и муниципальные организации – это еще одна важная составляющая деловой среды. В зависимости от форм собственности, вида деятельности, масштаба, источников финансирования в деловую среду могут входить различные муниципальные и федеральные организации или органы власти, с которыми она непосредственно взаимодействует: администрация, налоговая инспекция, налоговая полиция, суды. Влияние их на организацию происходит через принятие нормативных актов; владение акциями; лицензирование; представление субсидий, изымание налогов; размещение государственных заказов и их ресурсное обеспечение; применение экономических и административных санкций и др., - все это непосредственно воздействует на экономику организации. В нашей стране, где изменения в органах власти часты и, как правило, непредсказуемы, очень важно наладить хорошую связь с государственными органами и предусмотреть меры, направленные на защиту интересов, организации в кризисной ситуации.
11. Международный сектор деловой среды в последнее десятилетие оказывает сильное влияние на деятельность российских фирм. Вытеснение с российского рынка российских производителей (автомобили, бытовая техника, электронная техника, некоторые продукты питания) заставляет компании внимательно следить за развитием международного сектора экономики. Необходимо постоянно изучать влияние иностранных потребителей, поставщиков, конкурентов; исследовать новые приемы, правила менеджмента; усиливать лоббирование своих интересов в государственных органах власти и предпринимать меры, позволяющие противостоять иностранной конкуренции на отечественном рынке
12. Макроокружение организации. К макроокружению организации относят: экономические условия в стране, регионе; политические условия; право; уровень технологий; международные связи; социально-культурную среду; природно-географические условия; рынок; государство.

---

• 1. Принципы организации

Принципы организации – это правила, используемые руководителем при построении организационной системы.

Принципы организации могут быть общими, частными и ситуационными.

1. Общие принципы – это универсальные принципы, которые характерны практически для любых видов организационных систем.
   1. Например, принцип обратной связи заключается в обеспечении непрерывной оперативной информации от управляемой подсистемы к управляющей. Данный принцип позволяет менеджеру принимать грамотные управленческие решения и вовремя вносить необходимые изменения в деятельность организации.
   2. Так же принцип развития тесно связан с законом развития организации и ее жизненным циклом. Его суть состоит в том, что и прогрессивное, и регрессивное развитие начинается постепенно, в одном из элементов организационной системы, и только потом спустя какое-то время распространяется на всю организацию.
2. Частные принципы применяются в процессе различных видов организационной деятельности.
   1. Например, принцип оптимальности заключается в стремлении менеджмента организации к выбору наилучших ( по определенному критерию эффективности) организационных структур, а так же форм и методов работы организации.
   2. 1. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления. Принцип предполагает достижение в организации такого состояния, при котором работники могли бы участвовать в процессах управления, вносить свой в клад в принятие производственных и управленческих решений.
   3. 2. Принцип прямоточности заключается в том, что все производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути во избежание дополнительных затрат в производстве и искажении информации
   4. 3. Принцип ритмичности – производственные и информационные процессы должны происходить равномерно, по заранее установленным временным интервалам.
   5. 4. Принцип синхронизации – среди информационных процессов и производственных подразделений необходимо выделить постоянный ил временный центр синхронизации, под режим которого должна подстраиваться работа других подразделений организации.
3. Принципы соответствия указывают на необходимость четкого попарного согласования между собой таких важнейших факторов организации, как цели и ресурсы; распоряжения и подчинения результативность и экономичность.
   1. Принцип соответствия целей и ресурсов: цели организации должны своевременно обеспечивать необходимыми для ее достижения ресурсами. Недостаток может привести к тому, что поставленная цель будет достигнута не полностью, не вовремя или же вообще окажется невыполнима
   2. Принцип соответствия распоряжений и подчинений: у каждого работника должен быть только один линейный руководитель и любое количество функциональных.

---

3.3.Принцип соответствия результативности и экономичности заключается в умении найти золотую середину в соотношении результативности организации и затрат на получение этих результатов.

Глава 2. Аналитическая часть

2.1 Анализ стратегии развития фитнес клуба World class

Бренд World Class появился на рынке в 1990 году.

В 1993 году в Москве, на улице Житной, был открыт первый фитнес-клуб World Class, соответствующий мировым стандартам. Тем самым было положено начало развития фитнес-индустрии в России и странах СНГ.

На сегодняшний день World Class является крупнейшей фитнес-корпорацией в России, которая оперирует 44 собственными и 48 франчайзинговыми клубами в 34 городах в 6 странах.

Так же компания имеет свои цели, миссию и философию.

Цель компании - Стать признанным лидером в мировой фитнес-индустрии, благодаря качественному сервису, новым решениям и профессионализму сотрудников компании.

Миссия компании - Мы не боимся быть первыми. Являясь признанным лидером в своей области, мы не останавливаемся на достигнутом, мы идем к новым победам, формируя Class последователей здорового образа жизни.

Философия компании - Здоровье и отличное самочувствие – одни из главных факторов, без которых немыслимо достижение жизненного успеха. Наряду с интеллектом, это тот фундамент, без которого нельзя стать лидером и добиться поставленных целей, добиться побед.

World Class является первым фитнес-клубом, который был сделан по мировым стандартам. В то время, когда большинство клубов были похожи на «подвальные качалочки», World Class мог предоставить полный спектр услуг (Тренажерный зал, зал групповых занятий, бойцовский клуб, бассейн, со временем так же добавились косметические услуги, услуги массажа и др.).

Для успешного развития компании не только в России, но и за рубежом, ей необходимо грамотно распределить обязанности между своими подразделениями и, если необходимо, их увеличить. World class имеет более 48 франчайзинговых клубов. Компания успешно развивается не только в Москве и других городах России, но и заграницей (Казахстан, Грузия, Киргизия, Монако, Турция). На данный момент компания имеет договоренность со всеми отелями Rixos, что при каждом отеле будет свой зал World Class. Данное решение позволить компании сможет расширить географию присутствия и станет более узнаваемым за рубежом. Вся эта информация говорит о том, что у фитнес-клуба очень высокий уровень подбора кадров, что так же влияет на развитие компании.

---