Файл: Профессиональный спортивный клуб как объект управления на примере ФК «Зенит».pdf

Введение

Вопросы, связанные с управлением спортивным клубом, как никогда актуальны в наше время. Спорт сейчас развивается быстрыми темпами, с каждым годом появляются всё больше команд по различным видам спорта. Спортивные события посещает большое количество людей, ещё больше смотрят их по телевизору или в Интернете. Спортивным новостям часто посвящают отдельные отрезки в новостных передачах. Нет сомнений, что спорт является важной частью общества. В свою очередь, важный сегмент в мире спорта занимают профессиональные спортивные клубы. Именно поэтому я выбрал для исследования данную тему.

Цель данной работы – получить представление о возможностях управления спортивными организациями, в частности, спортивными клубами в современных условиях на примере футбольного клуба «Зенит», который является предметом исследования. Соответственно, объект исследования это профессиональные спортивные клубы.

В данной курсовой работе присутствуют следующие задачи:

1. Разобраться в управлении спортивными организациями в целом
2. Выяснить, как взаимодействуют между собой субъекты профессионального спорта – клубы, лиги, федерации и т.д.
3. Дать характеристику предмету исследования (футбольному клубу «Зенит»)
4. Проанализировать и сделать выводы по всей курсовой работе

1.Управление спортивными организациями

В первом параграфе первой главы мы рассмотрим, как управляются спортивные организации независимо от их типа.

В наше время бизнес прочно вошёл в нашу жизнь. В мире осталось очень мало стран с нерыночной экономикой. Институт предпринимательства оказался незаменимым инструментом повышения эффективности экономики, расширения занятости, возможности для людей проявить свои творческие, новаторские и коммерческие таланты, физические и интеллектуальные силы. Не обошло это стороной и спортивные организации. На принципах рыночной экономики функционируют фитнес-клубы, стадионы, Дворцы спорта, профессиональный спорт, специализированные спортивные СМИ, спортивные интернет-сайты, телеканалы. Полностью коммерческими мероприятиями стали Олимпийские игры, даже несмотря на то, что в Новое время они возраждались под лозунгом «Главное не победа, а участие». На рынок стал ориентироваться и Олимпийский комитет России (ОКР). Таким образом, время показало, что любительский спорт практически не способен противостоять коммерческому, профессиональному спорту, построенному на принципах большого бизнеса.

---

Из этого факта следует исходить администраторам и владельцам спортклубов, собственникам спортивных сооружений, организаторам спорта в государственном и негосударственном секторах, спортивным масс-медиа и прочим институтам спортивной индустрии.

На данной идеологической и практической платформе основывается концепция маркетинг-менеджмента, которая гласит, что управление бизнесом необходимо осуществлять не интуитивно или методом проб и ошибок, а на основе наблюдения за рынком, за тенденциями текущего и будущего спроса. Только исследования и анализ рыночной конъюнктуры может стать надёжной отправной точкой для эффективного управления спортивной организацией (см. рис.1).

Рис.1. Управление спортивной организацией исходя из маркетинга (модель маркетинг-менеджмента)

В современном коммерческом спорте акцент в концепции маркетинг-менеджмента переносится на внешнюю среду, то есть на исследования будущего спроса бизнеса и конечных потребителей. Результаты исследований служат основой для перестройки спортивно-тренировочной базы, организационной и управленческой структуры спортивного клуба или федерации, формированию новых подразделений и трудовых коллективов. Считается, что «держа руку на пульсе рынка», руководители спортивной организации смогут уверенно управлять инновациями и рисками.

Идея объединения концепции маркетинга и управления предприятием очень удачна и продуктивна в плане теоретических подходов. Однако в аспекте практической реализации начинают проявляться фундаментальные трудности, ранее прятавшиеся в деталях. В частности, реализовать на практике концепцию маркетинг-менеджмента мешает неопределённость. Например, профессиональный спортивный клуб намеревается открыть интернет-магазин для продажи сувениров и клубной атрибутики. Но невозможно заранее узнать, окупятся ли инвестиции в данный проект или это будут выброшенные на ветер деньги. Непонятно, стоит ли эту идею реализовывать самим или же лучше обратиться к внешнему исполнителю.

То же самое можно сказать и о других начинаниях – продажа билетов и клубных абонементов, транспортное обслуживание команды, кейтеринг, гостиничный бизнес. Опросы в данных случаях не могут дать полного и исчерпывающего ответа. Маркетинговые исследования могут снять эту неопределённость лишь частично. Потенциальный потребитель на абстрактном уровне не может чётко определиться, не видя перед глазами соответствующих товаров и сервисов, не испытав их свойств. Отсюда и возникают стратегические ошибки в управлении.

---

Таким образом, риски, связанные с выводом на рынок нового продукта, не могут полностью нивелироваться даже при маркетинговых исследованиях высокого качества. Также неприятные сюрпризы могут преподнести конкуренты, выводящие на рынок свои инновации либо другие обстоятельства, оказывающие влияние на спрос.

Резюмируя сказанное, отметим, что концепция маркетинг-менеджмента при всей своей внутренней логике и обоснованности подходов на практике встречает известные сложности, связанные с неопределённостью развития возможного будущего спроса и его направленности по продуктовым группам.

По данному пути идут спортивные организации, использующие схемы аутсорсинга, которые дробят единый спортивно-тренировочный, информационно-событийный и трудовой процесс на отдельные блоки и составляющие. Далее эти фрагменты единого бизнеса разносят по разным предпринимательским структурам, предоставляя им необходимую степень свободы и самоуправления. Действуя самостоятельно, в рамках собственных предпринимательских инициатив, отдельные самоуправляемые звенья показывают значительно большую эффективность, что позитивно сказывается на бизнесе в целом (см. рис.2).

Рис.2. Представление компании в виде отдельных структур, функции которых делегируются аутсорсеру

Например, спортивная организация подразделяет свой бизнес на отдельные составляющие в технологическом и функциональном плане. Для поддержания чистоты в офисах, спортзалах и производственных помещениях теперь используются не штатные работники, а клининговые компании. Охрана осуществляется не собственными силами, а путём привлечения охранных агентств. То же самое можно сказать о рекламе, маркетинге, управляющих компаниях, юридическом обеспечении, консалтинге, дизайне.

Предприятия, работающие по схемам аутсорсинга, имеют возможность привлекать сотрудников на более выгодных условиях. При этом работающие по договорам свободной кооперации сотрудники или их коллективы функционируют на предпринимательских началах. Они не находятся на рабочем месте оговоренное время и не обязаны выслушивать нотации и поучения начальников. Их задача – исполнять отдельные профессиональные функции или решать возникающие проблемы в определённый срок и за установленную плату. Какие технологии, методы и средства они будут использовать, решает каждая бизнес-единица самостоятельно.

Использование аутсорсинговых моделей в системе управления спортклубом получает в современном спортивном бизнесе всё большее распространение. Появились целые кластеры фирм и отдельных специалистов (так называемых фрилансеров), которые обслуживают потребности юридических и физических лиц на условиях абонентского обслуживания или выполнения разовых заданий. За счёт включения инициативы исполнителей, их творческой и физической энергии, свободы принятия решений, общая эффективность бизнеса возрастает.

---

Модели управления спортивной организацией за счёт внутреннего предпринимательства (интрапренерства) и аутсорсинга обладают огромным потенциалом динамичного развития. Однако и они не свободны от известных недостатков.

Очевидно, что привлечение аутсорсеров в лице внешних поставщиков товаров и услуг имеет для базовых компаний и ряд негативных последствий – таких, как известная утрата контроля над бизнес-процессами, раскрытием коммерческой информации о клиентах и деятельности компании. Линейная попытка перевести всех работников, отделы и подразделения компании на предпринимательские принципы функционирования может обернуться непоправимым ущербом, если частные, эгоистические интересы возобладают над коллективными целями.

2.Взаимодействие субъектов профессионального спорта между собой

В профессиональном спорте существует множество различных субъектов: профессиональные спортивные клубы, спортивные лиги, федерации. Разумеется, им необходимо взаимодействовать между собой.

Спортивные лиги организуют соревнования, в которых участвуют спортивные клубы. В задачи федерации входит развитие своего вида спорта в стране. Во взаимоотношениях данных субъектов спортивной индустрии огромное значение имеют правоотношения между ними.

Спортивные правоотношения следует рассматривать как волевые, урегулированные нормами спортивного права и находящиеся под охраной государства общественные отношения.

Характеризуя спортивные правоотношения, следует очертить ряд их специфических признаков:

• наличие специального субъекта – участника физкультурно-спортивной деятельности
• наличие специальных объектов
• опосредованность через спортивные правоотношения государственной политики в области физической культуры и спорта, что предполагает прямое или косвенное участие государства в данных правоотношениях
• особенность порядка и способов защиты прав участников спортивной деятельности
• тесная связь спортивных правоотношений с требованиями спортивной этики (социальными нормами и правилами спортивной этики, а также мерами этической и социальной ответственности)

Специфика взаимодействия субъекта спортивной деятельности с другими ее элементами обусловливает необходимость единого регулирования как по горизонтали, так и по вертикали.

---

Горизонтальные отношения это прежде всего сделки со спортивными товарами (работами, услугами) субъектами спортивного предпринимательства. Спортивные правоотношения существуют и в сфере государственного воздействия на физкультурно-спортивную деятельность в стране, причем возникают они по вертикали между государственными органами и другими субъектами спортивной деятельности (например, между органом по сертификации и предприятием-производителем спортивных изделий и техники). Иными словами, горизонтальные отношения выстраиваются между равными субъектами спортивной индустрии, а при вертикальных отношениях один субъект находится под контролем или напрямую подчиняется другому.

Для того чтобы глубже понять категорию спортивного правоотношения, необходимо его проанализировать не только как единое целое, но и как структуру, состоящую из трех необходимых элементов – субъектов, объекта и содержания спортивного правоотношения. Субъектный состав спортивных правоотношений можно дифференцировать на несколько групп:

• спортивные клубы
• детско-юношеские школы
• профессиональные (и не только) спортсмены
• болельщики спортивных команд и спортсменов
• предприятия спортивной промышленности
• посредники по сбыту спортивной продукции
• организации, специализирующиеся на выполнении функций по спортивному маркетингу
• спортивные средства массовой информации
• национальные федерации по различным видам спорта
• ОКР
• Органы исполнительной власти в области физической культуры и спорта (например, министерство спорта), местные органы исполнительной власти, подведомственные им организации

Под объектом спортивного правоотношения следует понимать то благо, по поводу которого оно возникает и относительно которого существует субъективное право и корреспондирующаяся ему юридическая обязанность. В зависимости от характера и видов спортивных правоотношений их объекты могут быть разнообразными:

• Материальные блага, участвующие в физкультурно-спортивном обороте, в частности физкультурно-оздоровительные, спортивные и туристские товары (услуги), физкультурно-оздоровительные, спортивные и спортивно-технические сооружения
• Нематериальные блага, связанные с физической культурой и спортом, например деловая репутация спортсмена или спортивной команды, фирменное наименование спортивной организации, товарные знаки и знаки обслуживания, телевизионные права на спортивные мероприятия и т.д.
• Действия субъектов спортивного права в различных сферах, а также разного рода физкультурно-спортивные работы и услуги, их результаты. Объектами спортивных правоотношений являются действия как физические (работа профессионального спортсмена по договору со спортивным клубом), так и юридические (заключение трудового контракта между профессиональным спортсменом и спортклубом через агента, действующего от имени доверителя на основании агентского договора или договора поручения).
• Продукты интеллектуальной деятельности, входящие в сферу физической культуры и спорта, в том числе исключительные права на них. Это могут быть, например, новые технологии, научные открытия, изобретения, полезные модели, промышленные образцы, рационализаторские предложения в данной сфере.
• Спортивная информация, включающая, например, статистические данные о динамике изменения параметров, отражающих результативность выступлений спортсменов на спортивных соревнованиях.
• Способности и имидж спортсмена (спортивной команды) как объект спортивных правоотношений также могут представлять своего рода «товар». Речь в данном случае идет, в частности, о выдающихся спортсменах и их коллективах. Последнее время все чаще коммерческие сделки совершаются в отношении спортивных «звезд».
• Спортивная промышленность, представляющая собой совокупность промышленных предприятий, осуществляющих производство продукции физкультурно-спортивного и туристского назначения.

---