Файл: Основные функции в системе менеджмента (Общие положения менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Характерной особенностью современного состояния рынка является общий рост конкуренции на многих его сегментах. Это приводит к тому, что ранее проводимые мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке не приводят к желаемым результатам. Поскольку успешность функционирования фирмы, в конечном счете целиком зависит от правильности принятия решений высшим управленцем, то возрастает степень его ответственности за каждое принимаемое решение, направленное на поиск эффективных путей адаптации системы управления к условиям обостряющейся конкурентной борьбы.

В связи с этим требуется большая глубина проработанности в управленческой аналитике, которая невозможна без применения современных методов анализа управленческой деятельности. Законы рыночной экономики требуют постоянного контроля над формированием себестоимости создаваемой продукции, работ, услуг для достижения наилучшего результата хозяйственной деятельности предприятия. Умения использовать имеющуюся информацию, которая содержится в данных финансового учета для принятия оперативных, тактических, а также стратегических решений для того, чтобы выработать рациональную хозяйственную политику. Управленческие решения предпринимательской деятельности основываются на плановой, нормативной, технологической, учётной и аналитической информации. Контроль и регулирование - основные функции управления - реализуются в сопоставлении плановых данных и сведений оперативного анализа. Оценка результатов управленческих решений и ответственность за их исполнение производятся по данным внутренней отчетности. Планирование и координация будущего развития предприятия базируются на аналитических расчетах, произведенных с помощью специфических приемов. Одна из важнейших проблем в исследовании эффективности деятельности управленца, менеджера, заключается в том, что управленческие процессы и отношения с трудом поддаются количественным измерениям. Для людей главное в них - их качество, заложенная в них мера удовлетворения их потребностей, интересов и целей, которые крайне субъективны. В то же время представление о качестве управления имеет большое практическое значение, так как свидетельствует, с одной стороны, о состоянии управления как феномена, а с другой - об отношении к нему людей, об их восприятии и оценке.

Менеджмент состоит из четырех функций: планирования, организации, мотивации, и контроля. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть, чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении. Свести руководство только к совершенствованию организации работы с целью ликвидации проблем управления невозможно из-за меняющихся условий внешней среды.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Выполнение управленческих функций является необходимым условием для организации, собирающейся добиться определенного успеха. Научно-техническая революция, активизация правительств в вопросах влияния на бизнес и многое другое заставило обратить активное внимание на внешние факторы в управлении.

Предмет исследования – сущность и реализация основных функций менеджмента.

Объектом исследования являются основные функции, которые используют все менеджеры в любой организации, как для решения текущих задач, так и определения дальнейшей перспективы.

Цель данной работы – изучить основные функции менеджмента.

Исходя из поставленной цели, в работе решаются следующие задачи:

- изучить историю возникновения и развития менеджмента;

- раскрыть понятие и сущность менеджмента;

- рассмотреть основные функции менеджмента (таких как – планирование, организация, контроль и мотивация).

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Общие положения менеджмента

1.1. История возникновения и развития менеджмента

История развития менеджмента уходит в далекое прошлое. Зарождался

он еще во времена древней Греции. Сама история развития менеджментадовольно запутана на первых этапах развития, но очень важна для современности.

Как же возник менеджмент? Начало истории развития менеджментабыло положено мыслителем Платоном, который написал труды о том, чтодолжны существовать разделение труда, чтобы достичь высоких результатов. Далее Сократ внес свой вклад, отметив, то, что независимо от рода деятельности у работника обязанности одинаковые – правильно распределитьрабочую силу и полномочия, тогда и процесс производства будет очень эффективным. Позднее Катон Старший описал, как управленцы отчитывалисьперед владельцев о проделанной ими работе и сдавали ему отчеты о прибылях в сравнении с другими результатами^[1].

Возникновение и развитие менеджмента современные ученые собирали

по крупицам, выявляли основные факторы, которые воздействовали на развитие менеджмента:

1. Развивалось общественное, а потом и промышленное производство.

2. Появились новаторы и теоретики, которые собирали и обобщалиполученный опыт.

3. Начала развиваться логика менеджмента, которая вывела системупринципов в работе и сделала менеджмент наукой.

История возникновения менеджмента основывается на опыте, собранном нашими далекими предками. Пользуясь определенными правиламиразделения труда и правильной мотивацией, любая деятельность начиналаприносить результаты гораздо лучше прежних. Основные принципы не изменялись с годами, а стали дополняться новыми подходами к подчиненным.

К основным этапам развития менеджмента можно отнести:

1. Древний период. Это самый длительный период, который начинался с 9 тысячелетия до н.э. по 18 век. Период накопления знаний иопыта.

2. Индустриальный период, который существовал с 1776 года по1890 год. Управление трудом было классифицировано и разделенопо формам труда, благодаря А. Смиту. Менеджмент становитсяучением и его применяют в управлении, как производством, так игосударством.

3. Период систематизации с 1856 по 1960. Менеджмент активно развивается, стали появляться новые учения и подходы к вопросамэффективного управления. Менеджмент начинает развиваться какнаука. Появляются первые менеджеры.

4. Информационный период. С 1960 до сегодняшнего дня. Происходит пересмотр внутренних структур организаций, появляются новыеформы внутреннего планирования: имитационное моделирование,метод анализа, математическая оценка управленческих решений.

Рассмотрим более подробно управленческие революции.

Самые главные моменты развития практики управления получили название «управленческих революций». По определению А.И. Кравченкоуправленческая революция представляет собой «переход от одного качественного состояния менеджмента к другому».

Первая управленческая революция связана с периодом формированиягосударств, которые владели рабами. Это государства на Древнем Востоке –в Шумере, Египте, Аккаде. В это время, 4-5 тыс. лет назад происходилопревращение касты священников в касту религиозных менеджеров. Этоудалось благодаря тому, что жрецы удачно переформулировали религиозныепринципы. Если раньше богам нужны были человеческие жертвы, то теперьнет. Богам начали приносить символические жертвы: подношение денег,скота, масла, ремесленных изделий. Все это вместо человеческой жизни.^[2]

В результате появился новый тип деловых людей – еще не коммерческий делец, но уже и не религиозный деятель. Дань с населения собираетсяпод видом религиозного обряда и не пропадает даром. Она копилась и обменивалась, а также пускалась в дело. Жрецы вскоре стали самым богатымклассом. Деньги для них были всего лишь побочным результатом религиозной и государственной деятельности. Ведь жрецы еще и заведовали сборомналогов, а также управляли государственной казной, распределяли государственный бюджет, ведали всеми имущественными делами.

Результатом деятельности жрецов явилась письменность. Запомнитьвесь объем деловой информации стало просто невозможно, а также приходилось делать сложные расчеты. Известно, что до наших дней были сохранены таблички, на которых жрецы Шумера вели юридические, исторические и деловые записи. Они аккуратно вели деловую документацию, бухгалтерские расчеты. На сегодняшний день эти функции – содержание управленческого процесса.

Вывод: в результате первой управленческой революции менеджментсформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности,а позже превратился в социальный институт.

Вторая революция в области менеджмента случилась примерно черезтысячу лет после первой и была связана с именем вавилонского правителяХаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.). Чтобы управлять обширными владениями была необходима административная система, с помощью которой можнобыло бы успешно руководить страной не по личной прихоти или племенному праву, а на основе написанных законов. Знаменитый свод Хаммурапи,который содержит 285 законов управления различными сферами жизни общества стал ценным памятником древневосточного права и этапом в истории менеджмента.

Огромное значение этого свода Хаммурапи состоит в том, что он создалпервую формальную систему администрирования. Кроме того он создалоригинальный лидерский стиль. Образ заботливого опекуна и защитниканародного – лидерский стиль. Для традиционных стилей правление этотстиль стал нововведением.

Вывод: суть второй революции заключалась в появлении светской манеры управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, а также зарождении основ лидерского стиля,методов мотивации поведения.

Третья управленческая революция произошла примерно еще через тысячу лет. Царь Навуходоносор (605-562 гг. до н.э.) являлся автором системыпроизводственного контроля на текстильных фабриках Навуходоносор применял цветные ярлыки. Таким образом? помечалась пряжа, которая поступала в производство каждую неделю. Такой метод контроля позволял точноустановить, насколько долго находилась на фабрике партия сырья.

Вывод: достижением Навуходоносора является строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, а также эффективныеметоды управления и контроля качества продукции. Это характеризуетсятретьей революцией в менеджменте.

Четвертая революция в менеджменте буквально совпадает с великойиндустриальной революцией 18-19 веков, которая дала жизнь европейскому

капитализму. Индустриальная революция оказала огромное влияние на теорию и практику управления, чем все предыдущие революции.

Капиталисты были заменены сотнями и тысячами акционеров. Вместо одного руководителя появились несколько наемных менеджеров. Утвердилась новая форма собственности.

Такая система собственности помогла ускорить развитие промышленности. Она смогла привести к отделению управления от менеджмента в самостоятельную экономическую силу.

Таким образом, началом четвертой революции явилась буржуазная революция, которая принесла с собой новую фигуру в истории – собственника, а в помощь ему появился и наемный менеджер. Можно сказать, что начало эпохи ознаменовалось появлением капиталиста, а ее конец – появлением менеджера.

Пятая управленческая революция. Промышленная революция и классический капитализм в целом все-таки оставались временем буржуа. Менеджер все еще не являлся профессионалом. Только эпоха монополистическогокапитализма дала первые школы бизнеса и систему профессиональногообучения специалистов. С появлением профессиональных менеджеровможно было сказать о радикальном перевороте в обществе, который и считался пятой управленческой революцией. Менеджеры перешли из профессиональной страты в отдельный от капиталистов социальный класс.