Файл: Организация маркетинга на предприятии (Понятие и сущность маркетинга на предприятии).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 259
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Понятие и сущность маркетинга на предприятии
1.1 Функции и задачи маркетинга
1.2 Маркетинговая служба на предприятии
2. Формирование службы на предприятии
2.1 Организационная структура службы маркетинга
2.2 Основные типы служб маркетинга
2.3 Основные требования при построении маркетинговых служб
2.4 Роль других отделов в деятельности службы маркетинга
Мягкая () структура применяется в условиях. Она специализирована, преобладает полномочий. Круг работников определен , и работник обязан любые указания, с основной работой. творческий подход к возникающих проблем. организационной структуры для новшеств. , в Германии, США и преобладают жесткие , а в Японии значительное занимают гибкие.
система структуры привязку к плановым и может менять компании достаточно но мере изменений на и в самой компании. позволяет оперативно и реагировать на колебания, но этом лишает четких, стабильных установок в деятельности. структуры могут гибкими только в случае, если способны менять организационные формы изменении маркетинговой . Важным условием этого является информации о внутреннем дел на и внешней среде , которая представлена , политическими и культурно- факторами.
В процессе маркетинговых структур, их к изменениям внутренней и внешней и особенно под конкурентной борьбы вертикальные маркетинговые .
Вертикальные маркетинговые (ВМС) — это существу альтернатива каналам сбыта . Обычный канал состоит из производителя продукции, (или одного) , а также розничных . Каждая организация, составной частью канала сбыта, извлечь максимально прибыль, иногда в ущерб всей товародвижения, не при этом контроля над остальных членов сбыта.
Вертикальная система — это таких производств, оптовой торговли, , которые могут независимым бизнесом. система, в которой (компания), занимающееся (основным) производством, властью и возможностью предприятия и организации, дополнительное производство сбыт продукции. В время известны типов вертикальных систем[7].
Корпоративные используются в том , если интегрированное продукции и ее по каналам находятся в единичном .
Договорные (контрактные) могут быть видов:
• организации торговых привилегий;
• цепи розничных под эгидой ;
• кооперативы розничных .
Для первого характерно то, владелец привилегии в своих руках процессы производства и товародвижения. Существуют формы привилегий. — розничные держатели под эгидой . Вторая — оптовые привилегий под производителя. Эта применяется в сфере безалкогольными напитками. — розничные держатели под эгидой услуг. При виде договорных оптовый торговец добровольное объединение розничных торговцев, программу, в кот предусматриваются обеспечение закупок, стандартизация практики с целью конкуренции с другими товародвижения. Для вида характерно розничных торговцев в . Участники подобного закупают продукцию кооператив, вместе рекламу товаров. прибыль распределяется членами кооператива .
Управляемые ВМС — ведущего товара сотрудничества и поддержки стороны продавцов товара. Последние торговые площади, экспозиции товаров, меры по сбыта и политике .
При консолидации производство и сбыт осуществляются подразделениями , филиалами или фирмами.
Квазивертикальная применяется в том , если интегрируемые и сбыт продукции соответственно независимыми и сбытовой сетью, под контролем фирмы. Контроль долговременным контрактом и набором услуг, ведущей фирмой. квазивертикальной интеграции три модели политики: использование об исключительной продукции данного ; избирательная реализация; сбыт. Избирательная характеризуется тем, через интегрированную сеть продаются не только , но и других , но в ограниченном . При универсальном через интегрированную сеть реализуются разных предприятий[8].
интеграция имеет достоинств для продукции:
• отпадает входного контроля и узлов, поступающих интегрируемых предприятий;
• возможным планирование -хозяйственной деятельности, снижению издержек, запасы деталей;
• внедряется новая ;
• объединяются общие в расширении производства;
• быстрая разработка ;
• цены на поддерживаются на уровне, а продвижение на рынок с меньшими издержками;
• перерасходы при , на рекламу, быстрое распространение о новых видах ;
• обеспечивается качественное обслуживание;
• интегрируемые облегчают выход товаров.
Служба ведет исследование , потребителей, конкурентов, - и микросреды функционирования ; организует производство товара или моделей выпускаемой ; разрабатывает маркетинговые и программы; организует , продвижение товара, и обмен информацией; решения по -техническому и финансовому программы маркетинга.
В современной непредсказуемой , несмотря на бюджеты и драматические на рынке, ищут новые сохранить маркетинговый . Высшее управленческое компании понимает, в таких обстоятельствах замораживать маркетинговую , особенно если фирмы — получение устойчивости бизнеса. ограничении денежных и ресурсов многие отдают функции сторонним компаниям. известные бренды, Coca-Cola, L’Oreal, функции маркетинга, , корпоративных коммуникаций и отдают на , экономя усилия и .
Аутсорсинг — перевод подразделения или предприятия, а также связанных с ним в организацию поставщика , предлагающего оказывать услугу в течение времени по цене.
Большие агентства и маркетинговые крупных корпораций сокращениям, и в маркетинговой появилось большое фрилансеров и небольших , в которых работают эксперты в области и дизайна. Эти готовы привлечь и к себе клиентов с существующих и перспективных . Каждый из профессионалов работает в нише, обладает или иным креативности и опыта. и ценности аутсорсинга из таблицы 1, сравнивается персонал и консультант.
Таблица 1
и ценности аутсорсинга
|
Персонал |
Внешний консультант |
|
|
Материально зависим от работодателя как от единственного источника дохода |
Финансовая ответственность в пределах контрактных сумм; определенная зависимость существует в рамках заключенного контракта, но нет принципиальной зависимости от организации, гак как данный проект не является единственным |
|
|
Административно зависим; при организации процессов и ведении работ зависит от позиции руководителя, его взглядов и убеждений; зависит также от системы субординации в организации |
Административно независим; система субординации не оказывает никакого влияния на ход организации процесса и ведения работ |
|
|
Находится под давлением внутренних взаимоотношений, так как является составным элементом организации; вынужден считаться с принятыми в организации условностями и неформальной системой влияния и власти. Нет возможности тщательной проработки и реализации пр. |
Свободен от внутренних обязательств и условностей, отсутствует бремя внутриорганизационных взаимоотношений. Объективен и не предвзят |
|
|
При разработке программы изменений зависит от субъективных принципов, убеждений и позиции руководителя, зачастую вынужден считаться с позицией топ-менеджеров |
При разработке программы опирается на субъективные принципы, убеждения, позиции, личные отношения с руководителем и топ-менеджерами, но на принципиальный подход к разработке и реализации изменений (их последовательности) эти отношения и оценки влияния не оказывают |
|
|
Имеет личные интересы в организации |
Не имеет никаких личных интересов в организации |
|
|
Всецело работает на организацию |
Нанимается для выполнения определенных задач на определенный период |
|
|
Невысокий, по сравнению с внешними консультантами, уровень оплаты услуг (заработная плата). Низкий уровень заработной платы не является для руководителя той ценой и ценностью, на которую следует обращать серьезное внимание |
Высокая стоимость услуг — это критерий внутренней готовности к изменениям и импульс этих изменений, так как руководители уделяют особое внимание хорошо оплаченным процессам, их стоимости и ценности для организации |
|
|
Длительное время реализации изменений |
За счет командной работы обеспечивается нормальный временной период реализации проекта, зависящий от многих факторов (сложности бизнеса, состояния предприятия и т.д.) |
|
|
Разбирается в особенностях и Toi I костях биз1 ieca (oprai i изаци и ); понимает текущие процессы; знаком с фактами и тенденциями в организации, понятна причинно-следственная связь тех или иных событий; знаком с системой формальных и неформальных отношений |
Зачастую незнаком с бизнесом клиента, и время на его освоение фактически оплачивается клиентом. Требуется достаточно много времени, чтобы добросовестно разобраться со всеми особенностями организации клиента |
|
|
Внутренний консультант работает, как правило, один. Даже при осмыслении развития всех системных элементов организации быть профессионалом во всех областях непросто |
Работает в команде, объединяющей узких специалистов-профес- сионалов; при необходимости привлекает партнерские организации. Таким образом, обладает возможностью решать задачи любой степени сложности |
|
|
«Выпадение» из процесса (болезнь, увольнение) внутреннего консультанта фактически останавливает процесс изменений |
Возможность замены специалиста обеспечивает непрерывность процесса |
|
|
В основе — личный опыт, ограниченный периодом работы в компаниях |
Обладают большим опытом решения подобных задач в других организациях |
|
|
В основе — личный опыт, теоретическая подготовка |
Владеет методиками и технологиями, которые постоянно развивает |
|
|
Ведет поэтапное системное развитие организации |
Решает определенные задачи на определенном этапе |
|
Динамичные преобразования в экономике инициируют формы интеграции и компаний. Результатом отечественных и зарубежных как раз и большое количество организаций с использованием вертикальной и горизонтальной [9].
2. Формирование службы на предприятии
2.1 Организационная структура службы маркетинга
Формирование маркетинговой (маркетинга), включает в :
- построение (совершенствование) структуры управления ;
- подбор квалифицированных в области маркетинга;
- задач, прав и в системе управления ;
- создание условий эффективной работы (организация рабочих , предоставление необходимой и др.);
- организация взаимодействия маркетинговых со всеми службами организации.
отметить, что службы маркетинга – не формальное специального подразделения, а, в очередь, переориентация в деятельности на производства и рынка. показывает, что маркетинга возникает сразу, а формируется , поэтапно объединяя в основные функции , которые до были рассредоточены отдельным подразделениям ( рынка, реклама, ассортимента, торговая, политика и т. д.)
Достижение любого предприятия в основном от факторов: выбранной , организационной структуры и того, каким эта структура .
Организационная структура маркетинга на может быть как совокупность , отделов, подразделений, в которых входят , занимающиеся той иной маркетинговой . То есть конструкция организации, основе которой и управление маркетингом.
структура имеет значение для реализации концепции . Для формирования маркетинга нет схемы, так она охватывает спектр работ и , которые возникают внедрении и осуществлении стратегии фирмы, принципом которой ориентация на – на изучение и его потребностей и .
Для осуществления комплекса работ и в сфере маркетинга, их организации и на предприятии группы, отделы, управления маркетингом, в от степени и охвата маркетинговой подразделений предприятия. образования служат звеном между и работниками, устанавливая способ взаимодействия как внутри подразделения, так и его: формы со смежными предприятия и субъектами среды.
Организационная службы маркетинга сложившийся (прогнозируемый) предприятии численный подразделений, связи и между ними, а уровень их в единое целое. устанавливает степень обособленности входящих в подразделений, уровень правовой самостоятельности в необходимой информации и решений.
Выбор структуры подразделения зависит от факторов, наиболее следующие:
- тип , в котором создается ;
- стратегия, которой предприятие;
- уровень проектируемого разделения в подразделении;
- наличие и технологических и функциональных со смежными ;
- наличие связей с средой;
- существующие управляемости и контролируемости;
- , занимаемый в иерархии ;
- степень централизации и в принятии решений;
- уровень дифференциации и данного подразделения в взаимодействия его смежными отделами.
структура службы охватывает определенное подразделений, работ и . Чем больше персонала, тем число межличностных возникает. Чрезмерное количества подчиненных и подразделений создает условия для организационной структурой. избежать неуправляемости , проводят оптимизацию управляемости и контроля . Наиболее рациональная структура формируется оптимального сочетания подчиненных и уровня [10].
2.2 Основные типы служб маркетинга
Проектирование структур маркетинга ( маркетинга) представляет деятельность по и внедрению таких в систему управления фирмы. При служб маркетинга придерживаться основных :
- малое количество ;
- простота маркетинговой ;
- единство целей;
- единого подчинения;
- условий для интегрированного маркетинга;
- предприятию в постоянном потребностей существующих и покупателей;
- обеспечение творчества и инновационной сотрудников;
- гарантия адаптации производимых к требованиям рынка;
- росту объемов и снижению себестоимости.
службы включают в два уровня :
- центральные маркетинговые (отделы);
- оперативные (секторы).
В общем управления предприятием маркетинговые службы - просто подразделения обслуживанию производства и , а координирующие, планирующие и органы стратегического -сбытового управления. службы не регулируют продажи , но и непосредственно в управлении производственными предприятий в зависимости конкретных требований , предъявляемых к выпускаемой .
На практике маркетинговых служб разнообразна, но выделить следующие типы линейно- структур:
- по маркетинговой деятельности;
- продукту;
- по ;
- по группам .
В зависимости от деятельности компаний, выпускаемой ими либо оказываемых , специфики сегмента , на котором действуют, наблюдается и комбинирование разных организационного построения служб.