Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Структура управления предприятием).pdf

 Планируемые - в результате сознательного желания что-то изменить (например, создание специализированной единицы для централизованного предоставления материалов нескольким предприятиям корпорации).

 В зависимости от приоритетного направления изменений в определенной организационной сфере:

 Структурированная ориентация - изменение разделения полномочий (ответственность, права и обязанности), изменения в методах координации (внедрение системы планирования) и т. д.

 Человеческое поведение - изменения ожиданий, знаний и / или навыков, установление неформальных норм поведения и т. д., например, установление других поведенческих норм или правил руководителей отделов по внедрению коммуникаций.

 Технологическая направленность - изменение материалов, оборудования или рабочих процедур, используемых, например, с калькуляторами или персональными компьютерами для выполнения расчетов.

 В зависимости от масштаба изменений:

 Влияние отдельных работников - например, установление короткого рабочего дня для сотрудников, получающих высшее образование на вечерних факультетах университетов.

 Влияние группы сотрудников (подразделение) - например, переназначение отдела другому менеджеру.

 Влияние на организацию в целом - например, изменения в организационной структуре, введение новой системы вознаграждения и т. д [5].

Сильные и слабые стороны организационной культуры на предприятии «Виктория»:

Чтобы понять организационную культуру, важно знать, как строится система карьеры в организации и какие критерии используются для продвижения сотрудников. Если сотрудники более склонны продвигать организацию и полагаются на результаты отдельных достижений, можно предположить, что существует слабая организационная культура. Если карьера сотрудника является долгосрочной, а преимущество продвижения дается способности хорошо работать в команде, то у такой организации есть явные признаки сильной организационной культуры. В этой организации есть признаки сильной организационной культуры. Все зависит от желания работать, от поставленных целей, от отношения руководства.

Факторы, влияющие на формирование организационной культуры на предприятии «Виктория»:

1) видимые культурные элементы, такие как общение сотрудников, одежда, открытые и закрытые офисы и т. д. Это поверхностный уровень корпоративной культуры;

2) поведение и действия: стереотипы поведения сотрудников организации, в том числе методы принятия решений, командная работа и отношение к проблемам. Это следующий, более глубокий уровень корпоративной культуры;

3) морали, убеждения, ценности: суждения рабочих с точки зрения таких понятий, как «правильно - неправильно», «справедливое - несправедливое», «добро - зло», «незаконное - правовое». Это основа корпоративной культуры.

Значения организации:

 важность различных управленческих должностей и функций (важность руководящих должностей, ролей и обязанностей департаментов и служб);

 общение с людьми (уход за людьми и их потребности, непредсказуемость и фаворитизм, привилегии, соблюдение прав человека, обучение и возможности для профессионального развития, карьеры, справедливости для вознаграждения и мотивации людей);

 критерии отбора для руководящих и контрольных должностей (опыт работы или работа, приоритеты внутреннего отбора, влияние неформальных отношений и групп и т. д.);

 организация работы и дисциплины;

 стиль управления;

 процессы принятия решений;

 распространение и обмен информацией (информирование персонала, содействие обмену информацией);

 суть социализации (кто общается с кем-то во время и после работы, существующие барьеры, общение);

 пути разрешения конфликтов (стремление избежать конфликтов и компромиссов, преимущество использования формальных или неформальных методов, участие руководства в конфликтных ситуациях и т. д.);

 оценка эффективности.

3. Разработка мероприятий по основным направлениям совершенствования управления

Самой фундаментальной движущей силой успеха компании являются их люди. Тем не менее, способ, которым люди выполняют задачи в своих рабочих потоках, может сделать разницу между успехом и неудачей на сегодняшних рынках. Усовершенствования в ключевых областях деятельности, таких как цепочка поставок, финансы, производство и качество, могут обеспечить постоянную оптимизацию производительности и помочь вашему предприятию повысить ценность и достичь целей роста и прибыльности.

Проекты по усовершенствованию рабочих процессов, которые должным образом спланированы и управляются, могут обеспечить следующие преимущества:

Повышение эффективности. Повысьте эффективность работы корпораций и сотрудников и уменьшите вероятность ошибок, сделав работу повторяемой и устранив отходы.

Улучшение удовлетворенности клиентов. Изменения рабочего потока могут привести к новым способам доставки продуктов и услуг и новым способам существования в отношениях, которые есть с клиентами, - что приводит к увеличению ценности, которую клиенты получают от вашей организации.

Повышенная скорость и маневренность. Оптимизация рабочих потоков позволит вам получить как понимание, так и способность быстро адаптироваться к меняющимся потребностям бизнеса и принимать более обоснованные решения. Это также позволит вам более легко изменить вашу будущую бизнес-деятельность, чтобы дифференцировать ваш бизнес.

Поддерживает глобализацию и расширение. Внесите новые рынки с уверенностью, зная, что ваши рабочие потоки и поддерживающие системы являются повторяемыми и масштабируемыми для поддержки вашего успеха.

Повышение рентабельности. Предоставляйте членам команды информацию о всех аспектах бизнеса в соответствии с концепциями безопасности, чтобы улучшить принятие решений, улучшить способность компании действовать и управлять этими решениями, а также повышать способность постоянно повышать производительность.

Чтобы успешно преобразовать свой бизнес, сегодняшним предприятиям необходимо определить возможности для оптимизации рабочих потоков, сокращения отходов и повышения ценности для клиентов. В то же время им необходимо успешно управлять изменяющимися процессами с сотрудниками, обеспечивая, чтобы их повседневная деятельность была проще, эффективнее и продуктивнее.

Система управления больше, чем руководство, и больше, чем сертификат на стене. Это важный инструмент, который поможет удовлетворить требования (клиентские, нормативные и юридические), минимизировать риски, укрепить позиции на рынке, защитить бренд, сосредоточиться на клиенте, повысить эффективность организации и сократить расходы.

Имея это в виду, рассмотрите эти пять шагов для улучшения возврата на вашу систему управления:

1. Укрепить лидерство

Это уже не просто системы «ISO». Системы управления должны быть инструментами, наиболее используемыми старшим руководством, а не только специалистами по качеству или окружающей среде. Поэтому дайте обратную связь с руководителями высшего звена, которые говорят на их языке, и обращаются к их потребностям. Обеспечить основу для разработки и мониторинга планов действий, а также инициировать корректирующие действия, когда цели и бизнес-цели не выполняются.

2. Повышение эффективности

Проанализировать дизайн системы управления и оцените ее эффективность для удовлетворения текущих и будущих задач, а не требований «ISO». При этом давать старшему руководству инструменты, чтобы увидеть, где есть избыточные ресурсы, и предоставить им понимание, которое им необходимо, чтобы внести правильные корректировки в соответствии с потребностями организации.

Для этого рассмотрим следующие действия:

• Проанализировать показатели процесса с бизнес-целями и текущей экономической средой.

• Использовать внутренние оценки процессов, чтобы уделять меньше внимания соблюдению, и больше о совершенствовании процесса.

• Включить в общую систему управления применимые инструменты улучшения, такие как Six Sigma или Lean.

• Интегририровать свои системы управления качеством, окружающей средой и здоровьем и безопасностью в единую интегрированную систему управления.

• Расширить свое обучение всей цепочке поставок и вашим деловым партнерам.

3. Смягчение бизнес-рисков

Когда проводятся внутренние и внешние оценки системы, выделить влияние на бизнес-риск. Нужно убедится, что система управления включает все процессы, в том числе правовое соблюдение, финансы, экологические программы и, в особенности, здоровье и безопасность. Периодически анализируйте ответственность и компетенцию персонала.

4. Превышение требований клиентов

Использование своей системы управления для интеграции требований клиентов во все аспекты бизнеса. Разные аналитические методы решения проблем могут помочь собрать, проанализировать и действовать по потребностям и восприятиям клиентов, а не только по их жалобам. Можно поделится своими рекомендациями с клиентами и запросить их у них.

5. Количественная оценка и повышение рентабельности аудита

Когда происходит переход от соблюдения к аудиту на основе риска, можно «делать больше с меньшими затратами»: тратить больше времени на меньшее количество процессов, сосредотачиваясь на действиях с высокой степенью риска. Понимая, что нужно «внутреннему клиенту» и владельцу процесса, можно задать правильные вопросы в начале аудита. Результаты аудита должны включать поддающиеся количественной оценке улучшения и действующие рекомендации, включая оценку ресурсов.

Наконец, использование только лучших сотрудников аудиторской программы. Аудиторы должны видеть свою роль в качестве поддержки бизнеса: часть решения проблем, а не просто задача «сделать».

Системы управления - это инструменты, которые руководство должно всегда полагаться на минимизацию рисков и помощь в достижении целей и задач компании. Эффективные и постоянно совершенствующиеся программы систем управления являются ключом к минимизации рисков, управлению ростом и поддержке бизнес-стратегий. И, в конечном счете, это секрет вашей организации, который становится более быстрым, сильным и быстрым от экономических штормов [11].

Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

Заключение

Важной характеристикой, необходимой для успеха, является эффективная система управления. Компания должна планировать, обсуждать и назначать роли, чтобы обеспечить текущее руководство, воплощенное в системе управления, в ходе ведения бизнеса. Операция и использование системы управления также должны быть документированы и транслироваться по всей компании, чтобы все сотрудники знали, какую часть они имеют в своей реализации. Типичные системы управления, которые учитывают эти характеристики, включают компьютеризированные сетевые системы с центральными базами данных. Эти типы систем позволяют каждому члену компании получать доступ и использовать информацию из различных источников, которые могут потребоваться для разработки планов, управления иерархиями и выполнения стратегий.

Сетевая система управления способствует лучшему взаимопониманию между внутренними и внешними отношениями, которые естественным образом развиваются при ведении любого бизнеса. Разработчик системы управления должен понимать все сложные отношения между людьми и информацию для создания системы, которая может быть успешной на любом уровне организации. Некоторые из самых влиятельных факторов в определении культуры компании - это те внутренние и внешние влияния, которые исходят от клиентов и организаций, с которыми компания должна взаимодействовать.

Система управления должна обеспечивать четкую ориентацию на конкурентный ландшафт, поскольку конкуренция в значительной степени управляет первоначальной стратегией компании, со структурой и дизайном, следуя стратегии. Конкурентоспособная среда имеет решающее значение для выживания компании на любом рынке, поэтому любая система управления должна учитывать специфику каждого рынка. Например, система управления транспортной компанией будет сосредоточена на высокоэффективных системах планирования и распределения, а система горнодобывающей компании может использовать эффективность в отношении того, сколько руды может быть добыто по сравнению с конкурентами. Система управления, созданная специально для конкретной компании, вносит свой вклад в создание ценности для компании и, таким образом, делает ее успешной на конкурентной арене.