Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека(Типы невербальной коммуникации).pdf

Рисунок 1. Смайлы

Также выделяется и более упрощенные типы невербальной коммуникации. Кинетические: выразительные движения тела (жесты, мимика и пантомимика, поза, походка);

1. Жестикуляция в общении дает понять, что и как человек говорит: Открытые ладони означают доверие и открытость. Если человек периодически обнажает перед вами внутреннюю сторону кисти, значит, ему нечего от вас скрывать, и чувствует в вашем обществе он себя неплохо. Если же собеседник постоянно прячет руки в карман, заводит их за спину или совершает другие подобные «скрытные» движения, вероятно, ему не очень-то комфортно. Это может быть как неприязнь к вам, так и вина/стыд за прошлые поступки. Руки, расположенные у щеки, означают задумчивость. Обычно в такие моменты человек усиленно размышляет о чём-то, пытается сообразить, как поступить в данной ситуации и пр. При нервозности или, что вероятнее, неуверенности в себе человек начинает дотрагиваться либо до шеи, либо до находящихся на ней объектов вроде кулона, цепочки и т. д. Помимо этого, он может начать грызть ручку. Кивок головы знаменует согласие. Порой люди бесконтрольно кивают, сообщая тем самым на подсознательном уровне, что чужое мнение им по нраву. Мотание головой, наоборот, означает, что человек с вами не согласен. Так же как и кивок, иногда это происходит автоматически.

Глава 3. Невербальные проявления эмоций

Итак, что такое невербальное общение мы рассмотрели дали определение, классифицировали виды невербального общения и каждому виду дали развернутое определение. В этой главе мы рассмотрим, какие виды невербального общения использует человек в своей жизни. Рассмотрим, что как невербальное общение может передавать эмоции человека (зачастую скрытые). Узнаем, как жесты, походка или даже смех могут выдать характер человека. И начнем мы с определения слова «эмоция». [3, 5].

Эмоция (от лат. emoveo — потрясаю, волную) — это психическое отражение в форме непосредственного пристрастного переживания отношения явлений и ситуаций к потребностям.

Функции эмоций:

• Функция оценки (например, первое впечатление о человеке задает тон дальнейшим отношениям);
• Функция мобилизации (например, перед надвигающимся экзаменом);
• Функция следообразования (аффект «предупреждает» вероятность возникновения определенной ситуации); [19].
• Функция побуждения и поддержания деятельности (идете на прогулку, т.к. нравится дышать свежим воздухом);
• Функция компенсации информационного дефицита (положительные эмоции усиливают потребность, отрицательные – ослабляют);
• Функция коммуникации (например, матери легко отличают плач детей, вызванный болью, от плача по другим причинам и быстрее спешат на помощь); [7].
• Функция дезорганизации (интенсивные эмоции способны нарушить эффективное протекание деятельности).
  • Также эмоции состоят из компонентов, которые включает в себя эмоциональная реакция.

---

Компоненты эмоций:

• Соматический: психофизиологические реакции, возникающие при переживании эмоции;
• Когнитивный: оценка объекта, вызывающего эмоции, по ряду оснований;
• Субъективный: переживание человеком своего эмоционального состояния;
• Моторный: внешнее выражение эмоционального состояния с помощью мимики, жестов, интонации, контакта глаз; [25].
• Мотивационный: готовность действовать определенным образом.

Мимика – это выражение лица, которое отображает различные чувства, которые проживает человек. Только выражаются они немного по-разному на каждой из сторон лица, в силу того, что левое полушарие мозга отвечает за интеллектуальную сферу, а правое – за эмоциональную.

Рассмотрим невербальные признаки счастья и отвращения на примере рисунка 2. Это один человек и он испытывает две разные эмоции, смотря на картинку, мы сразу понимаем, что на первой человек испытывает какую-то радость, удовлетворенность или счастье об этом нам не вербально говорят приподнятые уголки губ, приподнятые скулы, «гусиные лапки вокруг глаз.

На второй картинке, мы сразу распознаем, что человек зол или испытывает к чему-либо или кому-либо неприязнь (отвращение). Об этом нам говорят сморщенный нос, приподнятая верхняя губа. Все это нам стало понятно без слов это и есть невербальные эмоции. [2].

Рисунок 2. Невербальные эмоции

Рассмотрим ниже, какие еще невербальные эмоции проявляет человек с помощью мимики.

Характеристики взгляда

• Широко открытые глаза означают живость и готовность воспринимать информацию извне, а вот через, чур, открытые указывают на усиление привязанности к миру. [5].
• Прищуренный либо напряжённо суженый – концентрированность, хитрость, наблюдение за кем-либо и знаки усиленного внимания.
• Прямой означает интерес и готовность общаться.
• Если на вас смотрят лишь уголками глаз, то знайте, что вам не доверяют и скептически относятся к тому, что говорите.
• Сверху вниз – чрезмерная уверенность в себе, вплоть до высокомерия.
• Уклонение от вашего взгляда – скромность, либо проживание чувства.

Характеристики улыбки

• Оттянутые вниз уголки рта говорят о пессимистичности человека.
• И наоборот, поднятые вверх символизируют жизнерадостную и оптимистичную личность.
• Пухлый и мягкий рот – признаки чувствительности и повышенной жизненной энергии. [17].
• Острые тонкие губы – указывают на интеллектуальность и силу воли.
• Давайте теперь рассмотрим, как проявляются чувства человека, чтобы лучше понимать поведение собеседника и проживаемые ним мысли и ощущения, ведь не всегда то, что он говорит, является правдой.

---

Проявление чувств

• Гнев, злость – широко открываются глаза, зубы сжимаются, а взгляд становится прищуренным. [15].
• Удивление – опять-таки, широко открываются глаза, только в случае удивления ещё и поднимаются брови, а рот приоткрывается.
• Страх – испуганный человек сводит брови, у него слегка растягиваются губы, уголки которых опускаются вниз.
• Счастье, радость — приподнятые уголки губ, а взгляд спокойный и открытый.
• Печаль – взгляд будто потухший, совсем без интереса к окружающим, брови сведены, а уголки губ опущены вниз.
• Восхищение – долгий зрительный контакт, со спокойным взглядом.
• Возмущение – длительный контакт глазами, без пауз, пристальный и слегка тревожный. [12].
• Интерес к другому – внимательный взгляд с паузами, примерно каждые 10 секунд.
• Неприязнь проявляется, когда собеседник смотрит в сторону, не желая встречаться глазами.

Следующее это жесты и позы. Такие вещи тоже являются невербальным проявлением эмоции. Иногда нам нужно поговорить с каким-то человеком, но интуитивно мы чувствуем, что лучше отложить разговор. Почему так происходит? Просто на подсознательном уровне мы замечаем малейшие изменения в позе или в жесте, сделанном человеком и от этих жестов приходит то или иное понимание и ощущение настроения человека. [6].

Если вы будете внимательны к поведению другого человека, будете наблюдать за тем, какое положение рук, тела, какие жесты он использует при взаимодействии с вами – вы сможете распознавать истинные намерения и замечать, врёт или действительно говорит искренне.

Характеристика

• Скрещение рук на груди означает состояние ожидания чего-то либо используется как защитная реакция. Если спрятаны за спиной – сейчас не собирается действовать, что-то предпринимать, открытые ладони являются знаком того, что человек искренен в данный момент, а вот если прячет их в карман – символизирует желание скрыть что-то, ощущение неуверенности и статичность. [23].
• Если заметили, что собеседник сжимает руку в кулак, не пугайтесь, это не всегда является символом агрессии, а лишь желанием овладеть ощущением внутренней тревоги и сконцентрироваться. А вот если кончик указательного и большого пальца соприкасаются, при этом мизинец оттопырен – символ очень сильной концентрации на каких-либо деталях. [11].
• Если хоть одна рука упирается в бедро, это обозначает, что человек пытается продемонстрировать своё превосходство из-за ощущения неуверенности и смущения, то есть, выпадая совсем в другую полярность. [21].
• Когда руки опираются на стул, стол и прочее, пытаясь таким образом поддержать корпус, это означает, что ему важно прочувствовать, что есть ощущение безопасности и поддержки, тогда он снова почувствует силу.

---

Виды жестов

• Открытость – пожимание плечами, демонстрирование открытых ладоней и вообще рук, расстёгивание рубашки и прочего. Человек, готовый к искреннему разговору, подсаживается на самый край стула, чтобы быть ближе к собеседнику. Когда оба настроены на дружеский лад – они будут повторять друг за другом движения и позы.
• Оборона – скрещённые руки на груди либо сжатые в кулак, коммуникация в таком случае вряд ли приведёт к компромиссу.
• Оценка, размышление – рука, подпирающая щёку, обозначает, что собеседник в глубоком раздумье, а вот если подбородок подпирает ладонь, с вытянутым вдоль овала лица указательным пальцем – вас критически оценивают, не доверяя, будучи в позиции, «мы ещё посмотрим». Если наклонённая голова – вас слушают максимально включаясь в процесс. Размышление и момент выбора, принятия решения – когда вы замечаете, что другой чешет подбородок, туда-сюда расхаживает, пощипывает переносицу и если есть очки, то совершает с ними какие-либо манипуляции. [17].
• Скука и отсутствие интереса – пустой взгляд, машинальное рисование чего-либо, постукивание ногой или рукой.
• Флирт – женщины обычно прихорашиваются, поправляя волосы, медленно скрещивают ноги, поглаживают бедра или икры. Поведение мужчин немного отличается, они поправляют галстук, пиджак, поднимают и опускают подбородок, выпрямляются…
• Скрытость, подозрение – рука обычно прикрывает рот, ноги и тело развёрнуты к выходу, потирание глаз, уха, носа, а также отведение глаз в сторону. [14].
• Доверчивость – пальцы соединены в виде купола
• Самоконтроль – руки отведены за поясницу и спрятаны, или, если человек сидит, но при этом скрестил ноги и схватился руками за подлокотники. Если заметите, что подёргиваете своё ухо – это обозначает, что у вас огромное желание прекратить разговор, но вы себя контролируете и не позволяете этого сделать. [11].
• Злость и фрустрация – частое дыхание, напряжённые и тесно сплетённые руки, иногда сцепленные, сжимающие одна другую.

Так же существуют жесты которыми мы пользуемся практически с рождения, обозначая этими жестами направления рисунок 3. Рассмотрим

1. их сгибание и разгибание указательного пальца говорит о том что нас подзывают.
2. Когда нас спрашивают направление кого-то определенного движения, мы просто указываем указательным пальцем направление в котором нужно двигаться.
3. На концерте, в театре, на соревнованиях и других видах искусства, спорта мы хлопаем в ладоши, передавая восхищение и похвалу.
4. В детстве, когда мы говорили не правду мы скрещивали средний и указательные пальцы, во многих странах этот жест означает, я вру!
5. Поднятая вверх ладонь, обращенная внутренней стороной к собеседнику означает остановиться.
6. Прижатый к губам палец означает, что нужно говорить тише.

---

Рисунок 3. Невербальные жесты

Характеристика походки

• Широкие шаги чаще всего характеризуют целеустремлённого, напористого и активного человека.
• Ритмичная походка – характерна для прогуливающихся в хорошем расположении духа.
• Чёткая вроде армейского шага – признак сильной воли и целеустремлённости.
• Шаркающая – лень, отсутствие целей и стремлений.
• Твёрдая, напряжённая, как будто на ходулях – зажатость, стеснение и недостаток в общении. [17].

Характеристика позы во время сна

• На боку калачиком, прижимая что-то к животу – такой человек хочет помощи, ему необходима поддержка и защита. Их язык тела говорит о неготовности брать на себя ответственность за свою жизнь, они чувствительны и импульсивны, в основном руководствуются желанием, а не здравым смыслом.
• На боку калачиком, разбросав руки и ноги – присутствует уравновешенность и умение адаптироваться к изменениям.
• На животе, раскинув руки – предсказуемы, расчётливы и любят, когда власть в их руках. [18].
• На спине, подложив руки под голову – спят общительные и самоуверенные люди, они оптимистичны и лояльны.
• На боку, согнув колени – обычно отдыхают уравновешенные люди, способные на компромисс и не терпящие конфликтных ситуаций. Недостаточно смелые и любят быть незаметными.
• Спустив ногу с кровати – живут в очень быстром темпе, не умеют приостанавливаться, чтобы заметить окружающую действительность.
• Завернувшись полностью в одеяло – застенчив и труслив.
• Положенные одна на другую ноги говорят о том, что человек не может осознать что-то в себе либо понять события, которые происходят с ним.
• На животе, подложив под него руки – пунктуален, расчётлив, не любит неожиданностей, стремясь заранее прогнозировать события и их результат. [3].
• Невербальное проявление эмоций начинается с самого рождения ребенка, однако совершенства оно достигает лишь в подростковом возрасте, когда общение со сверстниками становится ведущей деятельностью. Далее рассмотрим подход П. Экмана и У. Фризена. Они представили невербальное общение (и выражение эмоций, в частности) в виде определенных кодов. Перечислим их ниже: [13].
• «эмблемы» — это определенный устойчивые коды, которые тесно связаны с культурой и осознанно употребляются;
• «иллюстраторы» — неустойчивые коды, которые тесно связаны с речью и могут употребляться как осознанно, так и неосознанно;
• «регуляторы» представляют собой коды, которые направлены на поддержание общения;
• «экспрессивные» являются лицевыми знаками;
• «адапторы» — это остаточные формы когда-то целесообразных действий, сопровождающих потребности человека, их функции в общении заключаются недостаточно осознанно в поддержке, защите себя. [13]

---