Файл: Сетевая форма организации бизнеса ( ООО «Oriflame» ).pdf

Так как деятельность сетевой организации зачастую отличается высокой географической концентрацией и мощной финансовой и ресурсной базой, то они имеют возможности монополизации того или иного рынка, что влечет за собой повышенное внимание к ним со стороны антимонопольных органов.

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать непосредственного и немедленного влияния на деятельность, но в перспективе могут сказываться на ней. Здесь речь идет о состоянии экономики в целом, научно-техническом развитии, социокультурных и политических изменениях.^[21]

Экономические факторы – уровень занятости населения,темпы инфляции, международный платежный баланс, ставки кредитования бизнеса и финансирования и т. д. Эти факторы должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для компании. Например, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной потери или обретения финансов.

Политические факторы - для сетевого бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют его, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы отстаивания интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.

Социокультурные факторы – это культурная среда общества, жизненные ценности и традиции общества. На этой основе базируется стандарт поведения.

Научно-технический прогресс – фактор, который определяет возможность повышать эффективность производства, а также, эффективность способов удовлетворения потребителей.

Международные факторы - это интеграция рынка, которая стирает границы между бизнесом в различных странах, развивает транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обусловливающим развитие международного бизнеса, относятся: стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, более низкие издержки ведения бизнеса за границей, а также инвестиционные и производственные возможности других стран.

Таким образом, спектр факторов внешней среды, влияющих на деятельность сетевых компаний, обширен. Однако помимо внешней среды, на деятельность сетевых компаний оказывает влияние также их внутренняя среда.^[22]

2.2. Внутренняя среда сетевых организаций

Внутренняя среда организаций является результатом управленческих решений. Но это не означает, что все внутренние факторы полностью контролируются руководством. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, – это цели, структура, технология, финансы, управление, персонал, коммуникация.

Цели являются первым и основным элементом внутренней среды в сетевой организации. Определение цели может быть дано двояким образом – для внешних наблюдателей, участников, пользователей продукцией организации, и для ее собственных участников, сотрудников, включенных в процесс функционирования.^[23]

Многообразие целей сетевой организации обычно не может быть сведено к одному измерителю. Основная цель работы большинства организаций является удовлетворение рыночной потребности в продукции или услугах и получение прибыли. Прибыль – это ключевая цель организации, однако это применимо только для коммерческих предприятий. Для религиозных организаций, которые являются по сути сетевыми, благотворительных фондов и прочих некоммерческих предприятий цели будут иными. Крупные сетевые компании имеют множество целей внутри единой концепции бизнеса. Цели отдельных подразделений в различных компаниях, которые имеют сходную деятельность, будут ближе между собой, чем цели подразделений в одной компании, занимающихся различными видами деятельности.

Второй немаловажный элемент сетевой организации это ее структура. Структура управления сетевой компании дает представление об ее подразделениях, службах и отдельных должностных лицах, их специализации, соподчиненности и взаимосвязи (по горизонтали и вертикали).

Третий элемент внутренней среды сетевой организации - это технологии. Основной характеристикой любой компании, определяющей ее специфику, является используемая технология, т.е. способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги. Технология может быть основным определяющим фактором развития сети, позволившим обычной организации развиться до сетевого уровня. В качестве примера можно привести многочисленные сети мини-автомоек, обладающих технологией мойки машин, позволяющей разворачивать пункты автомоек без значительных капитальных вложений.

Следующим элементом среды сетевой организации являются финансы. Это не только денежные, но и другие ресурсы, которыми располагает или которые может привлечь организация для осуществления собственной деятельности.

Пятым элементом в рассматриваемой схеме является управление. Рассматривая внутреннюю среду сетевой компании как систему с множеством элементов, необходимо уделить внимание тому, как происходит процесс управления. Управление - это процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, этапов реализации.

Следующим элементом внутренней среды является персонал. Под персоналом понимают совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает сетевая компания. Это сотрудники организации, а также партнеры, которые привлекаются к реализации некоторых проектов, эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий и т. д.

Последний элемент внутренней среды сетевой организации – коммуникация. Для сетевой компании, чья деятельность связана с осуществлением большого количества параллельных и взаимосвязанных бизнес-процессов, часто еще и рассредоточенных географически в масштабах одной страны или всего мира, фактор коммуникации имеет чаще всего решающее значение. Исследования показывают, что трудности в производственном процессе организации вызваны недостатком общения или неумело организованными способами передачи информации.

Из этого следует, что внутренняя среда сетевой компании имеет достаточно факторов, которые должны изучаться руководством компании. Компания должна иметь грамотно поставленную цель, четко выстроенной структуру и финансирование, компетентный персонал, а также сформированный процесс коммуникации.^[24]

Глава 3. Организация работы ООО «Oriflame»

3.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Oriflame»

ООО «Oriflame» – это быстрорастущая, молодая косметическая компания. Ее отличительной особенностью является отсутствие розничных продаж. Распространение продукции осуществляется независимыми дистрибьюторами. Благодаря прямым продажам потребители могут получить полную информацию о косметике ООО «Oriflame», получить совет по выбору продукции, и в любой момент приобрести необходимые товары.

С момента основания компания ООО «Oriflame» достигла впечатляющих результатов. На данный момент в компании насчитывается более 2,3 миллионов консультантов, при этом в СНГ и Прибалтике их 1,2 миллиона.

Свою деятельность ООО «Oriflame» осуществляет в 59 странах мира, при этом в 30 из них компания занимает лидирующие позиции на рынке прямых продаж. В России ООО «Oriflame» представлена 14 филиалами в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург, Воронеж, Уфа, Самара, Ярославль, Новосибирск, Краснодар, Хабаровск, Иркутск и Омск. В Саратове, Перми, Челябинске и Ростове-на-Дону открыты 4 Сервисных Центра ООО «Oriflame». В Волгограде и Красноярске имеются КАМ-офисы компании.

Продукция компании представлена в более чем ста миллионов каталогов, переведенных на 35 языков мира. Ассортимент товаров включает более 800 позиций косметических средств. Более 40 лет осуществляет свою деятельность компания ООО «Oriflame». И все это время сохраняет свежий взгляд на корпоративную культуру и принципы прямых продаж.

Уже после 18 месяцев с момента создания успешно проводимая политика компании позволила Oriflame охватить своим влиянием всю Скандинавию. В течение следующих 10 лет компания успешно развивалась. В 90-е гг. для Oriflame открылись новые перспективы, и компания смогла продвинуться на территорию Восточной Европы. Таким образом, в 1997, она объединилась с Oriflame International S.A., что благоприятно сказалось на деятельности компании в целом.

В стремлении увеличить популярность и интерес к продукции Oriflame, компания гарантирует высокое качество и доступные цены на натуральную косметику и средства по уходу за кожей.

Консультанты Oriflame имеют возможность создать свой бизнес и развивать его. Работа в сети прямых продаж Oriflame – это перспективы карьерного роста и постоянно растущий доход.

Главная цель компании – стать ведущей компанией, осуществляющей прямые продажи на рынке косметики. Только предлагая уникальные возможности для своих клиентов, сотрудников и консультантов, компания сможет быть для них первым и единственным выбором.

Основателями ООО «Oriflame» стали братья аф Иокники: Ионас и Роберт. В 1967 году в Швеции они организовали производство своей первой косметической линии. Название компании было заимствовано из истории Франции. Изначально ассортимент Oriflame был ограничен средствами по уходу за кожей, но с развитием бизнеса росло и количество выпускаемой продукции. В настоящее время выбор предлагаемых компанией косметических средств огромен – он превышает 550 наименований.

Главным принципом работы компании является продвижение продукции методом прямых продаж.

Популяризация бренда Oriflame осуществляется при помощи специальных программ по связям с общественностью, рекламных акций на региональных рынках, а также за счет распространения каталогов и других печатных материалов.

За последние 20 лет компания достигла значительных успехов. Наиболее важными вехами развития Oriflame стали:

Открытие дублинского филиала в 1979 г.;
Регистрация компании на Лондонской Товарной Бирже в 1982 г.;
Создание Oriflame Eastern Europe S.A. в 1990 г., главной целью, которой было освоение рынков Восточной Европы;
Продвижение товаров компании на российском рынке (1992 г.);
Запуск производства в Польше (Варшава, 1995 г.);
Слияние Oriflame Eastern Europe S.A. с Oriflamme International S.A. в 1997 г. В результате этого объединения компания получила не только новые торговые площади, но и знания, и опыт менеджеров, успешно работавших в Восточной Европе;
Открытие производственных площадей в Дели (1998 г.);
Изменение системы поставок, в связи с чем в Дублине была закрыта фабрика и создан Research&Development центр;
В 2001 г. сеть Oriflame охватила 55 стран, при этом в 40 из них были созданы отделения, в 46 – открыты офисы, в 11 – получены лицензии.
В 2003 г. компания создает торгово-производственный комплекс Oriflame в России;
Выход Oriflame на биржу в Стокгольме (2014 г.);
Проведены праздничные мероприятия по поводу 50-летия компании (2016 г.);
Открыт новый офис в Стокгольме, регулирующий деятельность компании во всех уголках Земного шара.

Высококвалифицированные маркетологи помогают специалистам Центра создавать действительно востребованную продукцию, отвечающую высоким стандартам и существенно превосходящую товары конкурентов.

Отслеживаются технические публикации в специализированной прессе и World Wide Web, с особым вниманием изучая деятельность конкурирующих организаций. ^[25]