Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Основные понятия психофизиологии профессиональной деятельности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Психофизиологические исследования — исследование нейронных механизмов ощущений, восприятия, памяти и обучения, мотивации и эмоций, мышления и речи, сознания, поведения и умственной деятельности, а также межполушарных отношений; диагностика и механизмы функциональных состояний, психофизиология индивидуальных различий, принципы кодирования и обработки информации в нервной системе и т. д.

Психофизиология профессиональной деятельности является частью психофизиологии, междисциплинарной области теоретического и прикладного знания. Его предметом является изучение профессиональной деятельности как особой формы человеческого поведения, эффективной деятельности, характерной для профессионала. Теоретические исследования направлены на выяснение духовных, умственных и физических механизмов обеспечения профессиональной деятельности. Прикладная психофизиология использует эти знания в качестве научной основы для прогнозирования результатов профессиональной деятельности персонала, обоснования методов оптимизации самоуправления и внешнего управления профессиональной деятельностью.

Наиболее актуальными проблемами современного состояния изучаемой науки являются:

• изучение механизмов психических процессов, состояний и поведения;
• изучение основных механизмов памяти, внимания и сознания;
• вопросы в области кодирования информации о нервной системе;
• различные аспекты психофизиологической адаптации персонала к условиям профессиональной деятельности;
• психофизиологические аспекты профессионального отбора, вопросы профессиографии и профессиограммы;
• измерение и анализ физиологических и психологических нагрузок персонала;
• изучение психофизиологических компонентов здоровья персонала
• влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологические условия персонала.

Целью исследования является персонал организации, ее поведение в соответствии с правилами и требованиями, которые должны соблюдаться для обеспечения высокой эффективности деятельности и рабочей силы в течение длительного периода.

Предметом изучения психофизиологии являются физиологические и нейронные механизмы психических процессов, состояний и поведения.

Сегодня актуальность проблемы поддержания эффективности обусловлена необходимостью разработки системы организационных, медицинских, социально-гигиенических, психологических и экономических мер по поддержанию работоспособности человека в соответствии с его трудовой деятельностью и долгосрочным прогнозом его изменения. Решение этих проблем невозможно без создания механизмов и закономерностей динамики работоспособности, разработки критериев его оценки и методов обслуживания.

Актуальность темы курсовой работы связана с тем, что использование различных методов для поддержания эффективности персонала позволяет руководству снизить затраты на управление людскими ресурсами, одновременно увеличивая коэффициенты участия рабочей силы в работниках и показатели эффективности производственной и хозяйственной деятельности в целом.

Предметом изучения является психофизиология.

Объектом изучения – психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом.

Целью курсовой работы является исследование методов психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом.

На основании цели поставлены задачи:

1. Изучить основные понятия психофизиологии профессиональной деятельности;

2 Рассмотреть предмет, задачи, методы психофизиологии профессиональной деятельности;

3. Изучить психофизиологические проблемы управления персоналом;

4. Дать общую характеристику предприятия ООО " ЭР-Телеком Холдинг;

5. Выполнить анализ отдел персонала возможности и ограничения

ООО " ЭР-Телеком Холдинг ";

6. Выполнить исследование психофизиологических особенностей работников компании в контексте анализа работоспособности.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Глава 1. Теоретические основы психофизиологии профессиональной деятельности

1.1 Основные понятия психофизиологии профессиональной деятельности

Психофизиология — раздел психологии, изучающий физиологические основы протекания психических процессов, формирования состояний. [3,с.3]. Наряду с традиционными для психофизиологии разделами (психофизиология анализаторов, организации движений, активности, памяти и обучения, речи, мотивации и эмоций, стресса, дифференциальная психофизиология) в последние годы развиваются новые направления исследований: социальная, клиническая, сравнительная психофизиология, психофизиология профессиональной деятельности и др.

Психофизиология (психологическая физиология) – научная дисциплина, возникшая на стыке психологии и физиологии, предметом ее изучения являются физиологические основы психической деятельности и поведения человека[10,c.28].

Предметом психофизиологии являются механизмы и закономерности взаимодействия физиологического и психического уровней отражения.

Соотношение физических (физиологических) и психических процессов в науке получило название психофизиологическая проблема. В более широком смысле принято рассматривать психофизическую проблему — вопрос о месте психического в природе[5,c.49]. По своей философской сути психофизиология — это проблема взаимоотношения физического и психического, мозга и сознания, тела и души.

Психофизиология профессиональной деятельности опирается на общепсихологическую теорию деятельности, основанную на представлении о деятельности человека как о сложном, многомерном и многоуровневом, динамически развивающемся явлении, образующем целостную систему. Для характеристики составляющих деятельности необходимо рассмотреть соотношение мотива и цели, деятельности и действий, регулирующей роли психического отражения в планировании и осуществлении деятельности.

Деятельность характеризуется определенными компонентами микроструктуры и макроструктуры. А. Н. Леонтьев, исследуя деятельность с позиций ее макроструктуры, в качестве основных детерминант деятельности рассматривает «мотив — цель — условие»; эти компоненты структурируют соответствующие уровни: отдельной деятельности, действия и операции[12,c.44].

Таким образом, предметная область психофизиологии профессиональной деятельности соприкасается и взаимодействует со многими смежными дисциплинами. Вышесказанное не означает, что психофизиология профессиональной деятельности не имеет своего специфического предмета исследований. Этим предметом являются прежде всего психофизиологические (или психические) состояния человека, развивающиеся в процессе трудовой деятельности под влиянием разнообразных факторов трудового процесса[6,c.55].Задачи психофизиологии профессиональной деятельности:

1. Разработка рекомендаций и организация проведения профессионального психофизиологического отбора (далее — ППО). ППО является составной частью общего отбора и наряду с профессиональным (образовательным), медицинским отбором, направлен на подбор лиц, которые по своим профессионально важным качествам (далее — ПВК) в наибольшей степени соответствуют требованиям профессиональной деятельности, обеспечивает освоение профессии[1,c.112]. В структуре ПВК, оцениваемых при профотборе, выделяются психофизиологические качества и свойства. По этому ряд методик, используемых в этой области, строго говоря, являются психофизиологическими;

2. Диагностика неблагоприятных психофизиологических состояний, прогнозирование на этой основе нарушений работоспособности. Для решения этой задачи осуществляются периодические психофизиологические обследования, углубленные (расширенные) психофизиологические обследования по показаниям (брак в работе, аварии, ухудшение состояния здоровья, затруднения в профессиональной и социальной адаптации и др.); психофизиологическая коррекция и реабилитация. Это система психодиагностических и коррекционных мероприятий, направленных на выявление и устранение донозологических (не перешедших в болезнь) нарушений здоровья работающего человека[7,c.202].

1.2 Предмет, задачи, методы психофизиологии профессиональной деятельности

Физиологические процессы, как правило, скрыты от внешнего наблюдения, поэтому они длительное время оставались вне области интересов психологов, занимавшихся в основном исследованием доступных для прямого наблюдения проявлений поведения человека[4,c.67]. Однако многие модели психической деятельности человека носили бы чисто умозрительный характер, а психология оставалась бы «безмозглой», если бы психологи не заинтересовались нейрофизиологическими процессами, лежащими в основе исследуемой ими реальности.

В основе психофизиологии лежат 2 науки: Психология- наука, которая изучает закономерности развития и функционирования психики, как особой формы жизнедеятельности[11,c.33]. Физиология- наука, изучающая закономерности функционирования живых организмов их систем, отдельных органов тканей и клеток, а также механизмы их регуляции.

Психофизиология -  наука, которая изучает взаимосвязь сложных форм поведенческих характеристик с физиологическими процессами разной степени сложности. Психофизиология выделяет 2 уровня работы мозга:

1)чисто физиологические процессы на уровне нейронов(электрические, биохимические)

2)высшие психические процессы (память, восприятие, речь, сознание),которые сопровождаются субъективными переживаниями человека.

Психология ПД -научно-практическое направление психологии, которое изучает трудовые и профессиональные направления работников. индивидуальные особенности их личности, мотивы и регуляторы труда[9,c.71].

Физиология труда- научно- практическое направление, которое изучает изменение функциональных изменений организма, под влиянием выполняемой работы, с учётом санитарно-гигиенических условий на рабочем месте.

Исследование особенностей технических процессов и их развитие в деятельности; изучение особенностей и структуры функциональных состояний в процессе работы; изучение эмоционально-волевой сферы личности, как регулятора трудовой деятельности; изучение механизмов в формировании устойчивости к особым и экстремальным условиям[5,c.33].

Практические разработка процедур психофизиологического профессионального отбора; рационализация и оптимизация содержания профессиональной деятельности; разработка оптимальных режимов труда и отдыха; разработка норм, правил и процедур техники безопасности, содействие снижению травматизма и профессиональных заболеваний.

Приступая к обзору методов психофизиологии профессиональной деятельности, целесообразно дать общую характеристику методов собственно психофизиологии и остановиться на тех из них, которые применяются при анализе профессиональной деятельности[10,c.18]. Все многообразие методов психофизиологии можно объединить в пять групп: наблюдение, тесты, электрофизиологические методы, моделирование и эксперимент. Часть из них применяется в психофизиологии профессиональной деятельности.

Наблюдение является традиционным и старейшим в психологии методом, который, на первый взгляд, трудно отнести исключительно к какой-либо отрасли психологии. Однако есть все основания выделить группу методов наблюдения, которые можно считать исключительно психофизиологическими. Это те методы, где удается фиксировать не просто поведенческие акты, но те признаки, которые отражают особенности протекания физиологических процессов при определенных психических состояниях или ситуациях поведения.[2,c.56]

Специфика применения методов психофизиологии при изучении профессиональной деятельности состоит в том, что исследователь нацелен на решение приоритетной задачи оценки тех изменений в организме человека, которые обусловлены его работой. Учитывая это обстоятельство, как правило, используют два основных методических приема.

1.3 Психофизиологические проблемы управления персоналом