Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Понятие рабочей нагрузки).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях, с точки зрения современного менеджмента, совершенствование использования трудовых ресурсов, повышение их эффективности, как правило, считается основным резервом повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Поэтому руководитель должен четко понимать, что сотрудники его компании - это не просто ресурс, это партнеры, люди, которые обладают творческим духом и имеют свои идеалы. Эффективное управление, высокая отдача от персонала невозможно без целенаправленного и умелого воздействия на их работу.

В исследованиях Г. Б. Суворова, В. А. Бодрова и других рассматриваются возможности человека для работы как одно из основных понятий физиологии и психологии труда. Важность данного понятия определяется важностью практических задач приведения условий труда в соответствие с психофизиологическими возможностями работающего человека. В то же время разнообразие человеческой деятельности и психофизиологических систем, поддерживающих ее реализацию, приводит к отсутствию общепринятого понимания эффективности.

Путь к эффективному управлению человеческими ресурсами, чтобы понять, как стимулировать работу каждого отдельного сотрудника. Зная, что движет человеком, что побуждает его к работе, какие стимулы лежат в основе его действий, можно разработать эффективную систему форм и методов управления труда и поддержание работоспособности персонала. Существует ряд методов, повышающих эффективность работы трудовых коллективов и способствующих более слаженной работе предприятия.

Сегодня актуальность проблемы поддержания эффективности обусловлена необходимостью разработки системы организационных, медицинских, социально-гигиенических, психологических и экономических мер по поддержанию работоспособности человека в соответствии с его трудом и долгосрочным прогнозом его изменения. Решение этих задач невозможно без создания механизмов и закономерностей динамики производительности, разработки критериев ее оценки и методов сопровождения. Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что использование различных методов поддержания эффективности работы персонала позволяет руководству снизить затраты на управление человеческими ресурсами при одновременном повышении коэффициентов участия рабочей силы в работниках и показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности в целом.

Предметом исследования является психофизиология.

Объект исследования-физиологическая нагрузка на персонал.

Целью курсовой работы является изучение методов измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала. Задачи:

• рассмотреть концепцию рабочей нагрузки;
• анализа понятия психофизиологии профессиональной деятельности;
• осуществлять психофизиологическую адаптацию персонала к условиям профессиональной деятельности;
• описать методы измерения и анализа психофизиологических нагрузок персонала, распределение функций;
• опишите виды работ, физические и умственные нагрузки, методы измерения.
• рассматривать оценку и управление психофизиологическим состоянием работников как метод оценки и управления профессиональными рисками.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

1. ПОНЯТИЕ ПСИХОФИЗИОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РАБОЧЕЙ НАГРУЗКИ. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА К УСЛОВИЯМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Понятие рабочей нагрузки

Обсуждение вопросов измерения и анализа рабочей нагрузки должно начинаться с рассмотрения принципиально различных видов работы-умственной и физической. Очевидно, что разные виды профессиональной деятельности имеют разные компоненты и степень выраженности умственной и физической работы. Кроме того, в первом и втором случаях возникают физиологические и психологические нагрузки.

Недостаточный учет рабочей нагрузки и психофизиологических возможностей работника является фактором, приводящим к снижению качества продукции или производительности труда, ошибкам и несчастным случаям. Таким образом, измерение и анализ рабочих нагрузок широко используются в организации труда персонала:

- контроль за условиями труда работника на предмет соответствия действующим санитарным правилам и нормам, гигиеническим нормам и получение санитарно-эпидемиологического заключения;

- создание банка данных об условиях труда на уровне организации, отрасли и т. д;

- аттестация рабочих мест по условиям труда и аттестация по охране труда в организации;

- ошибки коммуникации и браки в работе с трудоемкостью работников;

- санитарно-гигиенических характеристик условий труда работника;

- анализ взаимосвязи между изменениями состояния здоровья работника и условиями труда (при периодических медицинских осмотрах, специальном обследовании для уточнения диагноза);

- исследование профессиональных заболеваний, отравлений и других связанных со здоровьем профессиональных заболеваний.

Нагрузку можно определить как воздействие на субъекта совокупности факторов трудовой деятельности, отражающих содержание (сложность) и условия выполнения конкретных задач, связанных с возможностями (способностями) субъекта к выполнению требований (В. А. Бодров).^[1]

Рабочая нагрузка, в первую очередь, отражает процесс взаимодействия человека с рабочим заданием. Объем работы, которую он должен выполнять, определен в какой-то степени тем, что он хочет сделать, и какими ресурсами он располагает для этого. Объективно заявленная задача может вызвать низкий или высокий уровень нагрузки в зависимости от того, какой предмет имеет уровень профессиональных способностей и обучения, характер функционального состояния и мотивацию для выполнения задачи.^[2]

Одним из ключевых понятий психофизиологии профессиональной деятельности является социально приемлемый уровень рабочей нагрузки.

Рабочую нагрузку человека очень трудно измерить в строго физических единицах, поскольку очень широкий список возможных физиологических нагрузок человека:^[3]

• тяжелая динамическая мышечная работа;
• динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа небольших групп мышц);
• статическая мускульная работа;
• умственная работа (стресс от концентрации внимания и внимания);
• монотонная работа в однообразной ситуации;
• работать в условиях интенсивного воздействия факторов окружающей среды (температура и влажность, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации тела);
• напряжение тела, вызванное другими факторами окружающей среды, например физические (шум, блики, плохое освещение, вибрация) и социальные (межличностные отношения или факторы, личные и групповые проблемы) и так далее.^[4]

На адекватность рабочей нагрузки влияет непрерывное развитие технологий и технологий производства, что привело к механизации тяжелого физического труда и созданию новых видов деятельности. Из-за этих изменений невозможно определить адекватную рабочую нагрузку в цифровых терминах. В этой лекции описываются только физиологические и психологические аспекты проблемы, а внимание сосредоточено на умственной нагрузке.

1.2. Понятие психофизиологии профессиональной деятельности

В отечественной литературе психофизиология представлена ​​как междисциплинарная область исследований мозговых механизмов субъективных процессов и состояний (восприятие, внимание, память, эмоции, мышление, речь, сознание и так далее).^[5]

Психофизиологические исследования - исследование нейронных механизмов ощущений, восприятия, памяти и обучения, мотивации и эмоций, мышления и речи, сознания, поведения и умственной деятельности, а также межполушарных отношений; диагностика и механизмы функциональных состояний, психофизиология индивидуальных различий, принципы кодирования и обработки информации в нервной системе и т. д.

Психофизиология профессиональной деятельности является частью психофизиологии, междисциплинарной области теоретического и прикладного знания. Его предметом является изучение профессиональной деятельности как особой формы человеческого поведения, эффективной деятельности, характерной для профессионала. Теоретические исследования направлены на выяснение духовных, умственных и физических механизмов обеспечения профессиональной деятельности. Прикладная психофизиология использует эти знания в качестве научной основы для прогнозирования результатов профессиональной деятельности персонала, обоснования методов оптимизации самоуправления и внешнего управления профессиональной деятельностью.^[6]

Основной задачей психофизиологии профессиональной деятельности является изучение широкого спектра психофизиологических, психологических и социально-психологических свойств человека, какие проявляются в конкретной деятельности, влияют на эффективность и качество этой деятельности, определяют надежность и производительность человека, его психическое состояние, удовлетворенность работой и психофизиологические ресурсы.

Наиболее актуальными проблемами современного состояния изучаемой науки являются:^[7]

• изучение механизмов психических процессов, состояний и поведения;
• изучение основных механизмов памяти, внимания и сознания;
• вопросы в области кодирования информации о нервной системе;
• различные аспекты психофизиологической адаптации персонала к условиям профессиональной деятельности;
• психофизиологические аспекты профессионального отбора, вопросы профессиографии и профессиограммы;
• измерение и анализ физиологических и психологических нагрузок персонала;
• изучение психофизиологических компонентов здоровья персонала
• влияние эргономики и технической эстетики на психофизиологические условия персонала.^[8]

Целью исследования является персонал организации, ее поведение в соответствии с правилами и требованиями, которые должны соблюдаться для обеспечения высокой эффективности деятельности и рабочей силы в течение длительного периода.

Предметом изучения психофизиологии являются физиологические и нейронные механизмы психических процессов, состояний и поведения.

1.3. Психофизиологическая адаптация персонала к условиям профессиональной деятельности

Адаптация новых сотрудников в команде является одной из важных задач, какие выполняет служба управления персоналом в организации.

Адаптация психофизиологическая является адаптацией работника к условиям труда, режиму работы и отдыха на рабочем месте (сайт, в магазине, лаборатории и так далее). Психофизиологическая адаптация во многом зависит от здоровья работника, защитных реакций организма до уровня и колебаний внешних факторов (температуры, освещения, газового загрязнения, вибрации, шума и так далее).^[9]

Адаптация психофизиологическая - адаптация к новым физическим и психологическим стрессам, физиологические условия труда. В процессе психофизиологической адаптации развивается совокупность всех условий, которые оказывают различное психофизиологическое воздействие на работника во время родов. Среди них: физические и умственные нагрузки, уровень монотонности труда, ритм работы, удобство рабочего места, внешние факторы влияния (шум, освещенность, вибрация и так далее).^[10]