Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (Определение и описание бизнес-процессов).pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ

1.1 Сущность процессного подхода

1.2 Определение и описание бизнес-процессов

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

2.1 Общая характеристика фирмы

2.2 Описание и анализ действующих бизнес-процессов на фирме

2.3 Недостатки системы управления

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП»

3.1 Разработка бизнес-процесса

3.2 Реализация процессного подхода

3.3 Расчет эффективности предложенных рекомендаций

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ