Файл: «Невербальные проявления эмоциональных состояний человека»(Социальная семантика жеста).pdf

Согласно данному исследованию мы можем сгруппировать три основных фактора экспрессивности: внешнюю выразительность эмоциональной экспрессии, степень активности поведения при влиянии на него эмоциональной составляющей и нарушения в поведении при сильных эмоциях.

Карта контроля речи – это шкала Р.Эриксона в адаптации В.А.Калягина и Л.Н.Мацько. Данная методика позволяет провести оценку предрасположенности к речевой тревоге.

Данная методика показывает, насколько человек способен контролировать свое речевое поведение при испытывании эмоций.

Таблица 2. Результаты исследования карты контроля состояния речи

NN испытуемого	наиболее выраженные экспрессивные каналы	уровень речевой тревожности
1	2	3
испытуемый 1	громкость речи, образность речи, двигательная активность	средний
испытуемый №2	интонация, мимика	средний
испытуемый №3	недифференцирован	высокий
испытуемый №4	темп речи	средний
испытуемый №5	лишние движения, интонация, образность речи	средний
испытуемый №6	мимика, сбой речи	высокий
испытуемый №7	интонация, громкость речи	средний
испытуемый №8	образность речи, интонация	средний
испытуемый №9	мимика	высокий
испытуемый №10	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №11	темп речи, громкость речи	средний
испытуемый №12	интонация, образность речи	высокий
испытуемый №13	образность речи, интонация	средний
испытуемый №14	недифференцирован	средний
испытуемый №15	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №16	громкость речи, образность речи, лишние движения	средний
испытуемый №17	громкость речи	высокий
испытуемый №18	интонация, лишние движения	средний
испытуемый №19	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №20	мимика, лишние движения	средний
испытуемый №21	темп речи	средний
испытуемый №22	лишние движения, сбой речи	высокий
испытуемый №23	лишние движения, мимика	высокий
испытуемый №24	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №25	темп речи, интонация	средний
испытуемый №26	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №27	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №28	темп речи, двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №29	сбой речи, мимика, лишние движения	высокий
испытуемый №30	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №31	двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №32	темп речи, громкость речи	средний
испытуемый №33	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №34	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №35	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №36	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №37	лишние движения, сбой речи	высокий
испытуемый №38	темп речи, интонация	средний
испытуемый №39	громкость речи, интонация	средний
Продолжение таблицы 2
1	2	3
испытуемый №40	темп речи, интонация	средний
испытуемый №41	темп речи, двигательная активность, мимика	средний
испытуемый №42	интонация, лишние движения	высокий
испытуемый №43	мимика, двигательная активность	высокий
испытуемый №44	двигательная активность, мимика	высокий
испытуемый №45	громкость речи, темп речи	средний
испытуемый №46	темп речи	средний
испытуемый №47	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №48	громкость речи, интонация	средний
испытуемый №49	двигательная активность, мимика	высокий
испытуемый №50	громкость речи, интонация	средний

---

Покажем взаимосвязь методик на рисунке 4.

Рисунок 4. Связь речевой тревожности с экспрессивными каналами

Методика Айзенка по изучению темперамента представляет собой опросник, который основан на 57 вопросах (см. Приложение)

Каждый вопрос подразумевает только положительный или только отрицательный ответ. Существует две разновидности теста Айзенка – вариант А и вариант В. Принципиальных различий между этими двумя вариантами нет, но они направлены на большую достоверность полученных результатов.

При помощи личностного опросника Айзенка определяют такие индивидные свойства, как нейротизм, т.е. наиболее выраженный для данной личности тип соотношения процессов возбуждения и торможения как основу для определения типа темперамента (одного из четырех типов – сангвиник, флегматик, меланхолик, холерик) и склонность к экстраверсии или интроверсии.

Таблица 3. Ключ к методике Айзенка

Шкала/ответы	Экстраверсия	Нейротизм	Шкала лжи
Да	1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 39, 44, 46, 49, 53	2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57	6, 24, 36
Нет	5, 15, 20, 29, 32, 34, 37, 41, 51 Ответ «да» на вопросы этой нумерации - показатель интроверсии	-	12, 18, 30, 42, 48, 54

Результаты, которые получают по итогам личностного опросника Айзенка распределяют по трем шкалам: интроверсия, нейротизм, шкала лжи.

Девять вопросов из 57 направлены на то, чтобы идентифицировать недобросовестность или низкую степень достоверности ответов испытуемого. Если более 50% ответов на вопросы по шкале лжи не совпадают с ключом, то данное заполнение опросника считается непригодным для использования из-за недостоверности.

По итогам исследования можно выделить «точку темперамента» по кругу Айзенка (см. рис. 5)

Рисунок 5. Круг Айзенка

Поставленная по итогам исследования точка показывает, насколько человек склонен к тому или иному типу темперамента и насколько он открыт или закрыт по отношению к окружающему миру.

Повторимся, что данная методика лишь показывает индивидные обезличенные свойства, и ее результаты не должны интерпретироваться как аксиоматичные в определении индивидуальности респондента.

Если точка попадает на ось экстраверсии/интроверсии, то человек склонен к промежуточному типу темперамента, меняется лишь его коммуникативная направленность внутрь или вовне, в социум. Аналогично можно судить и в том случае, если точка попадает на ось нейротизма, только по отношению к характеристикам экстраверсии или интроверсии.

---

Если точка поставлена ближе к пределам круга, то человек обладает ярко выраженным темпераментом и характеристикой коммуникативной направленности, если точка расположена ближе к центру круга, то человек проявляет склонность к адаптивному поведению, т.е. управляет своими индивидными свойствами.

В этом исследовании, на которое отводится определенное количество времени (10 минут) важно наблюдать за респондентом, а также засекать время, в течение которого была заполнена методика. Слишком быстрое или слишком медленное заполнение бланка, иногда даже требование повышения количества времени, свидетельствуют об отклонениях в индивидных свойствах человека.

Считается, что на заполнение опросника много времени затрачивают сдержанные, внутренне конфликтные субъекты, налаживающие контакт с внешним миром не непосредственно, естественным ритмом, а на основе акта напряженной объективации.

Напротив, мало времени на заполнение опросника тратят легкомысленные субъекты, которые несерьезно относятся к исследованию, уделяют ему недостаточное количество внимания, что может отразиться на достоверности полученных результатов.

Анализируя сводную таблицу 4, мы можем сказать, что преобладающим типом темперамента среди обследуемых является холерический, большинство респондентов – экстраверты.

Таблица 4. Результаты исследования по тесту Айзенка

Испытуемый	Баллы	Темперамент	Испытуемый	Баллы	Темперамент
1	Э-11	Сангвиник	26	И-2	Флегматик
	Н-9			H-2
2	Э-20	Холерик	27	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
3	Э-19	Холерик	28	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
4	Э-13	Холерик	29	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
5	Э-15	Холерик	30	Э-17	Холерик
	Н-21			Н-15
6	Э-18	Сангвиник	31	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
7	И-3	Меланхолик	32	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2
8	Э-12	Холерик	33	Э-17	Холерик
	Н-18			Н-17
9	Э-15	Холерик	34	Э-13	Сангвиник
	Н-15			Н-5
10	Э-15	Холерик	35	Э-19	Недостоверный результат
	Н-18			Н-12
11	Э-11	Сангвиник	36	И-2	Флегматик
	Н-9			H-2
12	Э-20	Холерик	37	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
13	Э-19	Холерик	38	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
14	Э-13	Холерик	39	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
15	Э-15	Холерик	40	Э-17	Холерик
	Н-21			Н-15
16	Э-18	Сангвиник	41	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
17	И-3	Меланхолик	42	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2
18	Э-12	Холерик	43	Э-17	Холерик
	Н-18			Н-17
19	Э-15	Холерик	44	Э-13	Сангвиник
	Н-15			Н-5
20	Э-15	Холерик	45	Э-19	Недостоверный результат
	Н-18			Н-12
21	Э-20	Холерик	46	И-3	Флегматик
	Н-11			Н-4
22	Э-19	Холерик	47	Э-19	Холерик
	Н-11			Н-20
23	Э-13	Холерик	48	Э-20	Сангвиник
	Н-16			Н-2
24	Э-18	Сангвиник	49	Э-13	Холерик
	Н-8			Н-13
25	И-3	Меланхолик	50	И-10	Флегматик
	Н-10			Н-2

---

На рисунках 6 и 7 представим взаимосвязь между типом темперамента и уровнем речевой тревожности, а также зависимость ведущих каналов экспрессии от темперамента личности.

Рисунок 6. Связь между уровнем речевой тревожности и типом

темперамента

Рисунок 7. Зависимость ведущих каналов экспрессии от типов
темперамента

В результате проведенных исследований речевой тревожности, выраженности эмоциональной экспрессии невербальными способами мы постарались сделать соответствующую корреляцию полученных данных с результатами теста «Какой у Вас темперамент?».

Мы можем сказать, что для определенного типа темперамента существуют ведущие каналы выражения экспрессии:

• 1. Для холериков характерны:

- громкий голос

- образность речи

- двигательная активность

• 1. Для флегматиков характерны:

- средневыраженная громкость речи

- средневыраженный темп речи

• 1. Для сангвиников характерны:

- высокий темп речи

- много лишних движений

- активная мимика

• 1. Для меланхоликов характерны:

- сбои речи

- активная мимика

Проведенное исследование доказывает необходимость дальнейшего исследования взаимозависимости особенностей личности человека и его невербальных средств коммуникации, т.к. по отдельным видам невербального общения можно многое сказать о том, каков человек, и тем психологу будет проще понять человека и сделать о нем соответствующие выводы и помочь ему в практике психологического консультирования.

Заключение

В работе достигнута основная цель – изучены и проанализированы невербальные проявления эмоций.

Для достижения поставленной цели, решены следующие задачи:

- изучены общие понятия о социальной семантике жеста;

- произведен обзор литературы, изучены различные точки зрения, касающиеся системы невербального общения, приведена основная классификация жестов;

- проанализировано значение эмоций в невербальном общении;

- проведено экспериментальное исследование невербального общения.

Как мы увидели по ходу исследования, невербальные средства общения, т.е. жесты, телодвижения, прикосновения, взгляд и т.д., имеет огромное значение в нашем общении.

Проведенное исследование доказывает необходимость дальнейшего исследования взаимозависимости особенностей личности человека и его невербальных средств коммуникации, т.к. по отдельным видам невербального общения можно многое сказать о том, каков человек и тем психологу будет проще понять человека и сделать о нем соответствующие выводы и помочь ему в практике психологического консультирования.

---

Библиография

1. Адаир Дж. Эффективная коммуникация. – М.: Эксмо, 2013. – с. 57.
2. Аминов И.И. Психология делового общения. – М.: Омега-Л, 2012.
3. Арджайл М. Язык взгляда. /Популярная психология. М.: 2010 – с. 217.
4. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А.: Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов. М: Аспект Пресс, 2013. — 475 с.
5. Белолипецкий В.К. Этика и культура управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – с. 245.
6. Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 2007. – с .79.
7. Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 2012. — 247 с.
8. Вельховер Е.С., Вершинин Б.В. Тайные знаки лица. - М.: АСТ, 2008. – с. 95.
9. Калягин В.А. Логопсихология: учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Калягин, Т.С.Овчинникова. — М.: Академия, 2009. — 320 с.
10. Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 2007. — 164 с.
11. Лабунская В. А.: Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). — Ростов-на-Дону: «Феникс», 1988. — с. 48.
12. Лагун А.Е. Невербальное поведение: к методике использования в социо-логическом исследовании // СОЦИС. – 2014. - № 2. – С. 115-121.
13. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Академия, 2008 – 368 с.
14. Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 2009.  – с. 78.
15. Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение: Пер. с англ. Учебное пособие. СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК / М.: Олма – Пресс, 2014 – с. 63.
16. Ольшанникова А.Е. Диагностические возможности вопросника по эмоциональной экспрессии / А.Е. Ольшанникова // В сб.: Проблемы дифференциальной психофизиологии. – М.: Педагогика, 2011, – С. 124-136.
17. ПизАллан. Язык телодвижений. – М.: Эксмо-Пресс, 2012 – 267 с.
18. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М.: Рефибук, 2014.
19. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб.пособие / В. Д. Балин, В. К. Гайда, В. К. Горбачевский и др., Под общей ред. А. А. Крылова, С А. Маничева. – СПб: Питер, 2010. - 560с.
20. Рюкле Хорст. Ваше тайное оружие в общении. Инфра-М, 2006 – с. 156.

Приложение

Методика Айзенка

Текст опросника (вариант А)

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, одобрить или посочувствовать?

3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно вам отказываться от своих намерений?

5. Обдумываете ли вы свои дела не спеша и предпочитаете подождать, прежде чем действовать?

---