Файл: Анализ структуры торгового ассортимента. (на примере торгового предприятия)..pdf
Добавлен: 15.05.2023
Просмотров: 902
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы формирования товарно-ассортиментной политики торговой компании
1.1 Факторы формирующие структуру торгового ассортимента
1.2 Оценка ассортиментной политики в розничной торговле
Глава 2 Общая характеристика и анализ деятельности торговой компании «Светелком»
2.1 Характеристика деятельности торговой компании «Светелком»
2.2 Анализ товарно-ассортиментной политики торговой компании «Светелком»
2.3 Совершенствование ассортиментной политики торговой компании «Светелком»
Именно среди данных факторов необходимо искать сильные и слабые стороны компании. Оценку «лучше», «на том же уровне, что и у конкурентов» или «хуже» производили те же эксперты, что и выше (таблица 10 ).
Таблица 11
Определение сильных и слабых сторон компании
|
Внутренние факторы |
Лучше, чем у конкуре нтов - сильные стороны |
Хуже, чем у конкурен тов - слабые стороны |
На том же уровне, что и у конкурен тов |
Комментарии |
|
Широта ассортимента |
Х |
Широкий выбор и представленность всех категорий светотехнических изделий |
||
|
Наличие популярных товаров |
Х |
Низкий уровень работы с ассортиментом приводит к временному отсутствию популярных категорий товаров |
||
|
Представленность известных брендов, эксклюзивных товаров |
Х |
Конкуренты имеют более широкую представленность известных брендов |
||
|
Цены |
Х |
Нет существенного разброса цен с конкурентами |
||
|
Наличие акций для покупателей |
Х |
Не проводятся акции для покупателей на фоне активной акционной активности конкурентов (акции с возвратом денежных средств, купонные акции) |
||
|
Удобство расположения магазинов |
Х |
Присутствие торговых точек во всех ключевых специализированных торговых центрах города. |
||
|
Наличие интернет- магазина |
Х |
Отсутствие возможности заказов через интернет |
||
|
Легкость навигации |
Х |
Необходимый товар сложнее найти, чем у конкурентов |
||
|
Внешний вид торговой точки (ТТ) |
Х |
Существенных отличий внешнего вида торговых точек по сравнению с конкурентами нет |
||
|
Внутренняя обстановка ТТ |
Х |
Особых различий не наблюдается |
||
|
Комфортность перемещения по ТТ |
Х |
Особых различий не наблюдается |
||
|
Программы лояльности для постоянных клиентов |
Х |
Самые выгодные предложения по картам лояльности постоянного покупателя |
||
|
Персонал |
Х |
На конкурентном уровне, не хуже и не значимо лучше конкурентов |
||
|
Возможные формы оплаты |
Х |
Наличие всех форм оплаты (наличный и безналичный расчет) |
||
|
Гарантия и постпродажный сервис |
Х |
Возврат любого купленного товара в течение 14 дней |
||
|
Реклама |
Х |
Отсутствие рекламной поддержки на фоне конкурентов и недостаточность ресурсов для крупномасштабной рекламы |
||
|
Технологии обслуживания |
Х |
На конкурентном уровне, не хуже и не значимо лучше конкурентов |
Основные возможности роста для компании:
новые потребители на новых рынках и географическая экспансия: новые рынки сбыта (оптовые продажи), новые регионы продаж (Нижегородская область, Республика Марий Эл, Республика Татарстан) охват новых видов товарных категорий или услуг;
новые потребители на существующих рынках: охват новых покупателей, на которые в настоящий момент компания не смогла выйти (крупные клиенты);
удовлетворение новой потребности потребителя за счет расширения ассортиментной группы;
ослабление регулирования отрасли со стороны государства, прогнозируемое введение налоговых льгот;
выход крупных игроков с рынка и прочее улучшение конкурентной среды для компании;
выход на интернет-аудиторию (как один из способов привлечения новых покупателей);
увеличение траффика на 1 торговую точку;
увеличение объема покупки на покупателя (с помощью акций, спецпредложений, активных продаж).
введение программ, позволяющих снизить затраты компании (поиск и отслеживание способов снижения стоимости аренды, стоимости затрат на хранение товара, на ведение бухгалтерии, на персонал и прочие организационные расходы).
Возможные угрозы для продаж и роста прибыли бизнеса:
ужесточение регулирования со стороны государства и введение правовых норм, повышающих затраты на существование в отрасли;
рост затрат на реализацию и поддержку товара, превышающий возможное повышение цен;
снижение дохода у целевой аудитории, как следствие экономического спада или нестабильности в экономике;
увеличение затрат на арендную плату и затрат на поддержку торговой марки в большем размере, чем потенциальный рост продаж;
в настоящее время на компанию «Светелком» влияет изменение курса доллара, так как он напрямую влияет на закупочную стоимость у поставщиков;
негативное влияние может оказать повышающийся уровень безработицы в России (с начала осени 2015 года и до начала 2016 года наблюдался рост безработицы);
появление конкурентов, продающих сопоставимый товар или более дешевые товары-заменители.
Объединим полученные результаты в SWOT-матрицу (таблица 12.).
Таблица 12
WOT-анализ компании «Светелком»
|
Strengths (Сильные стороны) |
Weaknesses (Слабые стороны) |
|
Широкий выбор и представленность всех категорий светотехнических изделий Присутствие торговых точек во всех ключевых специализированных торговых центрах города Выгодные условия оплаты с поставщиками (с отсрочкой платежа, оплата частями) Наличие всех форм оплаты Возврат любого купленного товара в течение 14 дней |
Низкий уровень работы с ассортиментом («застой» товара) Низкое качество выкладки товара и слабая навигация в торговых точках Отсутствие интернет-магазина Отсутствие акций для покупателей Недостаточное присутствие эксклюзивных товаров, известных брендов (глубина товарных линий). Невозможность инвестировать в рекламу на уровне крупных конкурентов |
|
Opportunities (Возможности) |
Threats (Угрозы) |
|
Использование Интернета, как канала для новых покупателей Выход в близлежащие города Введение новых категорий товаров Рост объема покупки на 1 покупателя с помощью выгодных акций на дополняемые товары Переход на электронную бухгалтерию |
Агрессивный рост крупных сетей Снижение фактических располагаемых средств у покупателя Рост отпускных цен на товары Увеличение затрат на арендную плату |
Результатом проведения SWOT-анализа является краткий план действий компании (таблица13.).
Таблица 13
План действий компании
|
Мероприятие, программа |
Цель |
Сроки выполнения |
|
Ввести систему управления товарным запасом |
Обеспечить постоянное наличие популярных товаров, исключить «застой» товара |
Август, 2015 |
|
Ввести обязанность продавцов следить за выкладкой товара (зависимость от зарплаты) |
Улучшение качества выкладки |
Июнь, 2015 |
|
Запустить интернет-магазин |
Рост объема продаж и количества покупателей |
Август, 2015 |
|
Увеличить ассортимент известных брендов |
Конкурентоспособность по ассортименту |
Октябрь, 2015 |
|
Открыть по 1 торговой точке в близлежащих городах |
Рост продаж |
Декабрь, 2015 |
2.2 Анализ товарно-ассортиментной политики торговой компании «Светелком»
Оптимальный ассортимент, количество позиций в продаже, а также ширина и глубина ассортимента формируется для удовлетворения нужд целевой аудитории потребительского рынка. Профиль потребителя представлен в таблице 10.
Таким образом, целевая аудитория компании «Светелком» включает людей как мужского, так и женского пола в возрасте от 30 до 50 лет со средним уровнем достатка независимо от образования, рода занятий, национальности, религиозных убеждений, проживающих в г.Чебоксары и ближайших населенных пунктах.
Сотрудниками компании проводится еженедельный мониторинг появления на рынке самых дешевых и качественных товаров-субститутов.
Товарная политика «Светелком» включает следующие направления:
поддержка основного ассортимента:
особое внимание уделяется позиционированию сети «Светелком» как магазинов с качественными товарами по приемлемым ценам;
постоянное обновление ассортиментных позиций исходя из сезонности, появления на рынке более дешевых и качественных товаров- субститутов, экономических факторов и др.
разработка и внедрение нового товара:
отдельное внимание новым товарам в сети - выделение новинок специальными POS-материалами;
тщательное планирование введения нового товара в сети «Светелком» - место, цена, продвижение, упаковка.
Таблица 14
Профиль потребителя компании «Светелком»
|
Факторы |
Описание |
|
|
Географический принцип |
Месторасположение и размер региона |
Приволжский федеральный округ - Республика Чувашия (18 300 км2) - г. Чебоксары (233 км2) |
|
Численность и плотность населения |
численность г. Чебоксары - 474 025 чел.; плотность населения - 1947 чел./км2 |
|
|
Природноклиматические условия |
умеренно-континентальный |
|
|
Демографический принцип |
Пол |
мужской и женский |
|
Возраст |
30-50 лет |
|
|
Род занятий |
не влияет |
|
|
Образование |
не влияет |
|
|
Уровень доходов |
средний уровень (24 618 руб./мес.) |
|
|
Религиозные убеждения |
не влияет |
|
|
Национальность |
не влияет |
|
|
Социальный статус |
состоят в браке (женатые люди) |
|
|
Психографический принцип |
Образ жизни |
Здоровый, городской |
|
Поведенческий принцип |
Искомые выгоды |
качественный товар по выгодной цене |
|
Повод для совершения покупки |
смена предпочтений, поломка старого товара |
|
|
Осведомленность о товаре |
осведомлены |
|
|
Отношение к товару |
положительное |
В настоящее время «Светелком» занимается реализацией непродовольственных товаров. Следует отметить, что структура ассортимента в разрезе основных товарных групп не менялась в течение последних трех лет. Структура ассортимента товаров отражена в таблице 10.
Из данных таблицы 15. видно, что в 2016 году основную долю в ассортименте товаров компании занимают следующие товарные категории: люстры (23,98%); точечные светильники (17,1%) и потолочные светильники (15,98%). Рост товарооборота наблюдается у всех товарных категорий, кроме: настенных светильников, источников света (лампы), изделий для наружного монтажа (темп прироста 98,8%, 97,8%, 72,86% соответственно).
Таблица 15
Структура ассортимента товаров
|
Наиме новани е товарн ой группы |
Наименовани е товарной категории |
Товарооборот, млн. руб. |
Удельный вес по годам, % |
Отклонение 2016 г. от 2015 г. |
Темп роста 2016г. / 2015 г., % |
|||
|
2015 г. |
2016 г. |
2015 г. |
2016 г. |
к ю мр |
% |
|||
|
Светот ехниче ские издели я |
1) Точечные светильники |
5063,5 |
6363,8 |
15,51 |
17,10 |
1300,2 |
1,59 |
125,68 |
|
2) Торшеры |
2373,4 |
2571,6 |
7,27 |
6,91 |
198,2 |
-0,36 |
108,35 |
|
|
3) Люстры |
7791,9 |
8924,2 |
23,87 |
23,98 |
1132,3 |
0,11 |
114,53 |
|
|
4)Потолочные светильники |
5187,6 |
5946,9 |
15,89 |
15,98 |
759,3 |
0,09 |
114,64 |
|
|
5) Настенные светильники |
3431,2 |
3390,3 |
10,61 |
9,11 |
-40,9 |
-1,5 |
98,8 |
|
|
6) Источники света (лампы) |
2298,3 |
2247,8 |
7,04 |
6,04 |
-50,5 |
-1,0 |
97,8 |
|
|
7)Настольные лампы |
1371,2 |
2061,7 |
4,3 |
5,54 |
690,5 |
1,24 |
150,36 |
|
|
Издели я электр оустан овочны е |
8) Изделия для скрытого монтажа |
2350,6 |
2976,9 |
7,4 |
8,0 |
626,3 |
0,6 |
126,64 |
|
9) Аксессуары для электроустано вочных изделий |
1436,5 |
1637,5 |
4, 5 |
5,09 |
237 |
0,59 |
116,49 |
|
|
10) Изделия для наружного монтажа |
1149,2 |
837,27 |
3,59 |
2,25 |
-311,9 |
-1,34 |
72,86 |
|
|
Итого товаро в |
32427 |
37157 |
100 |
100 |
4730 |
0,00 |
114,59 |
|
Источник: собственная разработка на основе данных компании
Оптимальная структура товарного ассортимента должна учитывать фазу жизненного цикла товаров с точки зрения темпов роста объема их продаж на данном рынке и долю объемов продаж этих товаров по отношению к доле конкурента. Для такого анализа иногда привлекается матричная Бостонская модель. Для компании «Светелком» предлагается способ построения модифицированной матрицы BCG Рыбальченко, основанный исключительно на внутренней информации предприятия. Единицей анализа выступает “категория продукта”, характерными параметрами - удельный вес товарной категории в объеме сбыта и удельный вес товарной категории в темпе изменения объемов сбыта (по линейному тренду). Ассортиментный анализ проводится путем размещения товара в одну из четырех полей матрицы.