Файл: Влияние информационных сетей (ИС) на становление современного общества..pdf

В общем случае каждый человек, который общается по сети, имеет равные возможности для самовыражения. Статус и социальная роль в реальном мире, уровень благополучия и т. п. почти не влияют на уровень принятия «сетевым сообществом». Мера воздействия на других определяется интеллектуальными возможностями, владением письменной речью, умением выражать свое мнение, интересы, ценности и т. п. Интернет-коммуникация характеризуется теоретически неограниченной доступностью контактов. В каждый момент времени, выходя в Интернет, пользователь может легко (физически, технологически, эмоционально) осуществлять множество разнообразных контактов с большим количеством людей, совершенно не знакомых ему ранее, перепробовать и сменить огромное множество вариантов общения. Виртуальное общение происходит в особого рода пространственно-временном континууме. С одной стороны, географические расстояния не имеют значения для виртуальной коммуникации; окружающее пространство «сжимается» до размеров дисплея. С другой стороны, происходит расширение границ, возможность перемещаться в виртуальном пространстве по всему миру. Наряду с этим происходит феномен растяжения — конденсации времени. При общении «в реальном режиме» ситуативное время может растягиваться до бесконечности, переживается как актуальное «здесь и теперь». В ситуации общения off-line время также растягивается «от письма до ответа», воспринимаясь как один диалог. Интересным также является тот факт, что в виртуальности «координаты смысла», «пятое измерение мира» (А. Н. Леонтьев) приобретают пространственно-временные характеристики, воспринимаются как движение в глубь гипертекста.

Еще одна существенная черта виртуального общения — феномен «постоянной фиксации». Поскольку все сетевые контакты запечатлеваются как документы, человек имеет возможность постоянно фиксировать весь ход диалога возвращаясь к отдельным моментам, заново переживая то, что однажды испытал впервые. Таким образом, проявляется эффект «вневременности», или одновременного присутствия прошедшего и настоящего, что позволяет вернуться в любой фрагмент прошлого; можно сказать, что виртуальная реальность дана пользователю в ее целостности. При длительном виртуальном общении у пользователей могут возникать измененные состояния сознания, которые проявляются в мистических переживаниях «единения сознания» с другими людьми, в виде коллективного разума. Кроме того, взаимодействие в вымышленных альтернативных мирах вызывает чувства и ощущения сказочной, фантастической легкости перемещений, контактов, управления предметным миром, подобные тому, которые переживаются во сне. Это создает особую притягательность виртуальности.

---

Зависимость пользователя в процессе общения в сети Интернет от технических устройств может приводить к ощущению «черной дыры», которое часто сопровождается агрессией, беспокойством, тревогой. Сбои в электронике, неосознаваемо воспринимаемые как «неотвратимость судьбы», вызывают у пользователя чувство бессилия, невозможности полного контроля над ситуацией. Вышеописанные особенности дают определенные преимущества и в то же время накладывают специфические ограничения на общение в виртуальном пространстве. Преимущества такой формы общения заключаются прежде всего в большей свободе самовыражения для участников общения, в расширении «коммуникативного поля» общения (возможность вступать в большое количество контактов с разными людьми независимо от их географического местонахождения), в реализации партнерского общения, взаимодействия «на равных».

Кроме того, собеседники могут сами регулировать время и длительность общения, благодаря использованию письменной речи лучше осознавать содержание, структурировать информацию, рефлексировать. Однако ограниченность сенсорного опыта может создавать эффект поверхностности общения и эффект «проекций», проявляющийся в восприятии анонимного собеседника как части собственной личности.

Как отмечают отечественные и зарубежные исследователи: K. S. Young, D. N. Greenfield, А. Е. Войскунский и др., постоянное общение в сети Интернет может приводить к формированию у пользователей дезадаптивной стратегии «ухода от реальности», стремления проводить все больше времени в виртуальном мире, в котором зачастую отсутствуют реальные проблемы и трудности. Одной из форм негативного воздействия на личность новых информационных технологий выступает интернет-зависимость, которая определяется, как навязчивое желание выйти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из Интернета, будучи online. Наиболее существенными для выявления тенденции к интернет-зависимости являются следующие признаки:

1. Количество времени, которое нужно провести в Интернете, чтобы достичь удовлетворения, заметно возрастает.

2. Если человек не увеличивает количество времени, которое он проводит в Интернете, то эффект заметно снижается.

3. При прекращении или сокращении времени, проводимого в Интернете, проявляется психомоторное возбуждение, тревога, навязчивые размышления о том, что в данный момент происходит в Интернете, произвольные или непроизвольные движения пальцами, напоминающие печатание на клавиатуре.

---

4. Интернет часто используется в течение большего количества времени или чаще, чем было задумано.

5. Существуют постоянное желание или безуспешные попытки прекратить или начать контролировать использование Интернета.

6. Значимая социальная, профессиональная деятельность, отдых прекращаются или редуцируются в связи с использованием Интернета.

7. Использование Интернета продолжается, несмотря на знание об имеющихся периодических или постоянных физических, социальных, профессиональных или психологических проблемах, связанных с чрезмерной увлеченностью Интернетом.

Интернет-зависимые часто «предвкушают» свой выход в Интернет, чувствуют нервозность, находясь off-line, врут относительно времени пребывания в Интернете и чувствуют, что Интернет порождает проблемы в работе, финансовом статусе, а также социальные проблемы. По данным К. Янг, наиболее привлекательными характеристиками сетевого общения для «интернет-зависимых» пользователей являются, прежде всего, анонимность, доступность, безопасность и простота использования. Наиболее часто интернет-зависимые реализуют следующие цели в виртуальном общении:

1. социальную поддержку (за счет принадлежности к определенной социальной группе: участия в чате или телеконференции);
2. сексуальное удовлетворение;
3. формирование виртуального имиджа (возможности «творения персоны», вызывающей определенную реакцию окружающих, и получения признания).

Виртуальное общение является благоприятной средой для проявления тех свойств и потенциалов личности, которые могут быть недоступными в реальном общении. Наряду с личностно развивающей функцией виртуальное общение, которое зачастую становится для пользователей субъективно «лучшей» заменой реальных отношений, может препятствовать социально-психологической адаптации и достижению успеха.

В то же время отечественные исследователи отмечают склонность к ненормативному, отклоняющемуся поведению как одну из ключевых психологических особенностей пользователей. Очевидно, что, как и в реальной коммуникативной среде, при общении в Интернете пользователь рано или поздно сталкивается с проявлениями вербальной агрессии. В научной литературе имеются различные классификации социальных сетей и сетевых сообществ на основе наличия в них агрессивной, насильственной и экстремистской информации. Так, С.В. Бондаренко выделяет толерантные и не толерантные виртуальные сетевые сообщества. Толерантные сетевые сообщества создаются для предоставления информации и интерактивных услуг, но при этом участвующие в их деятельности факторы не ставят перед собой задачи сбора и распространения информации, направленной против кого-либо. При создании не толерантных сообществ изначально закладывается идея противостояния какому-либо фактору, в качестве которого может выступать индивид, группа и т.д. К числу последних относятся сообщества, формирующиеся вокруг:

---

1. сайтов, на которых осуществляется сбор и размещение компрометирующей кого-либо информации политического, экономического и иного характера;
2. сайтов, на которых осуществляется распространение националистической информации, пропагандирующей превосходство одной нации над другими;
3. сайтов, сфокусированных на пропаганде экстремистских идей и освещении деятельности экстремистских организаций.

Отметим, что проявления насилия и агрессии в Интернете сегодня достаточно многообразны и представлены различными видами. Укажем на некоторые из них: электронная речевая агрессия, проявляющаяся по отношению к другим пользователям или группам пользователей; компьютерные игры и онлайн-игры агрессивного и насильственного характера; информация экстремистской направленности, в том числе террористического, религиозного, националистического толка. В своём анализе мы ограничимся лишь первым видом, то есть электронной речевой агрессией. Конкретное содержание понятия «речевая агрессия» в научной литературе трактуется неоднозначно. Многие авторы делают акцент на выражении неприязни к кому-либо или чему-либо посредством враждебной манеры речи, оскорбляющей достоинство личности. В литературе выделяют акты, которые относятся к вербально-агрессивным, а именно: оскорбления, враждебные замечания, угрозы, грубые требования, грубые порицания, обвинения, ирония. Исследователи относят к речевой агрессии «наклеивание» ярлыков, унизительные характеристики объекта агрессии, нагнетание негативных ассоциаций, обсуждение неприятных или обидных для индивида характеристик, прямое оскорбление и т.п. Такое агрессивное поведение на языке современных пользователей получило название «кибербуллинга», или «Интернет-троллинга», «флейма». Коротко остановимся на характеристиках этих явлений. По данным американских исследований, обнаружено, что чаще всего жертвы речевой виртуальной агрессии сталкиваются с грубыми или непристойными комментариями, которые были частью электронной агрессии (32%); далее идёт распространение клеветнических слухов (13%), а затем угрожающие или агрессивные комментарии (14%). Поскольку особенностью общения в Интернете является анонимность, то от 13% до 46% молодых людей, ставших жертвами электронной агрессии, не знали личности своих «домогателей». И, с другой стороны, 22% молодых людей, которые признали, что совершали электронную агрессию, не знают личности своих жертв. Насколько часто различные виды языковой агрессии проявляются в молодёжных сетевых сообществах Интернета? Для ответа на этот вопрос следует обратиться к данным опроса, проведённого группой «Византия», оказывающей услуги коммуникационного консалтинга. Речь идет об использовании ненормативной лексики и проявлениях электронной речевой агрессии в рунете.

---

Анализируемая аудитория представляет собой 2000 случайно выбранных пользователей социальных сетей и сетевых сообществ в возрасте от 16 до 60 лет. Результаты исследования показали, что больше всего ненормативной лексики используется в социальной сети «ВКонтакте». Так, из 1000 слов в «ВКонтакте» пользователи в среднем употребляли 17,2% ненормативной лексики, в «Одноклассниках» показатель ругательных выражений составил 15,4%, в «Twitter» – 15,5%, в «Facebook» – 12,8%. Здесь же анализировались и показатели проявления агрессии. Самым высоким показатель проявления агрессии оказался у пользователей сети «Facebook». Второе место заняли пользователи сети «Twitter», третье – сети «ВКонтакте». Наименьшее проявление агрессии наблюдается у пользователей сети «Одноклассники». На сегодняшний день в Интернете существует большое количество сетевых сообществ, сфокусированных на проявлении и распространении агрессии. Например, в социальной сети «ВКонтакте» существует несколько групп такого толка. Одна из наиболее популярных среди пользователей сети – сообщество «MDK», в которое входит около 3 млн. человек. Данную группу можно отнести к агрессивной, так как способ общения в ней отличается грубостью, пошлостью, использованием нецензурной лексики. На странице данного сообщества можно увидеть огромное количество картинок непристойного содержания. При этом практически все картинки находят одобрение и отклики пользователей данного сообщества. Ещё одним примером служит группа «Орлёнок». Здесь количество подписчиков меньше – около 1,5 млн. Содержание ресурса аналогично предыдущему и содержит картинки и комментарии с нецензурной лексикой. Сообщество «Aggression» («Агрессия») насчитывает около 84 тыс. человек. Размещённая информация состоит из картинок, содержание которых – драки между подростками, физические издевательства над личностью с комментариями в виде нецензурной лексики.

Но всё же превалирующими являются так называемые статусы (или цитаты) агрессивного характера. Например: «Если на зачёт прийти с автоматом, то зачёт ставится автоматом» или: «У меня есть мечта. Если случится конец света, я хочу умереть самым последним, чтобы видеть, как умирают все, кого я ненавидел. Тогда я умру счастливым». Цитаты такого рода могут набрать большое количество положительных откликов («лайков»), и многие подписчики таких групп размещают их на своих страницах. Так, последняя имеет 125 «лайков», и поделились ею 37 человек. Есть цитаты, где грань между юмором и призывом к действию совершенно размыта.

---