Файл: Проблемы диагностики и управления организационной культурой в РФ.pdf

Глава 2.Анализ организационной культуры на предприятии ООО «АМТЛогистика»

2.1. Организационно-экономическая характеристика объекта исследования

Компания АМТ была организована в 2013 году. Компания осуществляет как ремонтные услуги, так и внутригородские перевозки, и перевозки по области и России. Основные организации, с которыми работает компания это АВТОВАЗ, Gefko, «Джи Эм Автоваз», Valeo, Gestamp, ТПВ РУС, Завод Автопластокомпонент, СЗПИ и др. В собственности предприятия находится 55 единиц грузового транспорта, а также более 90 единиц наемного спецтранспорта (самосвалы, мехлопаты, автокраны, тралы).

Организационная структура ООО «АМТ- Логистика» является линейно – функциональной (рис.1).

Рисунок 1. Организационная структура ООО «АМТ- Логистика»

Функциональная организационная структура управления – это такая схема работы органов управления, при которой каждому из них предписано выполнение определенного круга технологических, производственных, проектных, финансовых или информационных функций.

Данная схема управления ООО «АМТ- Логистика» включает линейные подразделения, которые выполняют в организации основную работу, а также функциональные обслуживающие подразделения. Линейные звенья занимаются принятием решений на своем уровне, подразделения же помогают руководителю принимать и вырабатывать решения, а также информируют его.

Таблица 1

Динамика технико-экономических показателей Общества «АМТ-Логистика»

Сумма выручки Общества «АМТ-Логистика» равна 436 706 тыс. руб. в 2016 г. В целом в течение периода исследования значение показателя снизилось и достигло 393 719 тыс. руб. в 2018 г. (снижение -9,84%).

Сокращение объема сбыта свидетельствует о неспособности предприятия действовать эффективно в условиях жесткой конкуренции рыночной экономики. При условии сохранения стабильного положительного уровня валовой маржи происходит снижение чистого дохода Общества «АМТЛогистика».

Общая сумма валовой прибыли Общества «АМТ-Логистика» составляет 108 545 тыс. руб. на конец периода исследования против 120 159 в 2016 г. Значение показателя является положительным, а значит, у Общества «АМТ- Логистика» остаются средства для осуществления прочих расходов, а именно расходов на управление, на сбыт, на обслуживание привлеченных заемных средств. Политика управления операционными расходами была качественной, ведь у Общества «АМТ-Логистика» на каждый рубль продаж приходится 0,2757 рублей прибыли от продаж в 2018 г.

Управленцы постоянно работают над поиском возможностей для увеличения операционной маржи, поэтому в течение 2016-2018 гг. прирост составил 0,05%. Каждый привлеченный рубль, вложенный в основные средства Общества «АМТ-Логистика», позволил Общества «АМТ-Логистика» реализовать 6,07 рублей товаров и услуг. Снижение на 0,35 говорит о проблемах в сфере управления основными средствами предприятия.

В 2016 г. общая сумма активов Общества «АМТ-Логистика» составляет 257 767 тыс. руб. Наблюдается повышение показателя на 11,44% за период 2016-2018 гг. Фактором такой динамики является увеличение объема активов, которые использовались меньше одного года. Проанализировав деятельность предприятия, можно сделать выводы о финансовом состоянии организации.

Исходя из полученных показателей и коэффициентов, финансовое состояние организации нормальное.

Далее, перейдем к анализу персонала как основе организационной культуры предприятия и, непосредственно, к анализу организационной культуры.

2.2. Оценка эффективности организационной культуры предприятия

Организационная культура, конечно, сама по себе не ответит на все вопросы в бизнесе. Ни в коем случае нельзя подменять культурой необходимость организационного управления и контроля результатов, составления регламентов или описания рабочих обязанностей. В некоторых, даже довольно крупных компаниях, могут вообще отказываться от попытки составить должностную инструкцию, потому что все обязанности описать нельзя.

На практике оказывается, что в подобных документах стоит прописывать лишь основные обязанности сотрудников, с оговоркой, что при необходимости начальник может добавить своему сотруднику дополнительных функций. И вот тут уже организационная культура может помочь с построением процессов и пониманием сути работы, потому что если сотрудник понимает, что все мы движемся к общей цели, то никаких конфликтов возникать при появлении дополнительных обязанностей не будет.

Организационная культура заполняет собой «дыры» в формальных обязательствах, предусмотреть в которых сразу все возможные сценарии не представляется реальным. Здравая управленческая стратегия, крепкая организационная культура и хорошо оформленные регламенты создают вкупе синергетический эффект, благодаря которому может успешно развивать свой бизнес даже самая крупная и сложноорганизованная компания.

В коллективе работает 120 человек. Возрастная структура персонала представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Возрастная структура персонала ООО «АМТ- Логистика», человек

Как видно из данных рисунка 3, персонал организации представлен равномерно: 38 человек в возрасте 20-30 лет, 41 человек в возрасте 31-40 лет, 41 сотрудник в возрасте 41-55 лет и 10 человек старше 55 лет.

По уровню образования структура персонала представлена на рисунке 3. В ООО «АМТ- Логистика» существует плановое и внеплановое повышение квалификации. Решение о внеплановом повышении квалификации сотрудника ООО «АМТ- Логистика» принимается по результатам проведения аттестации.

Целью аттестации является проверка квалификации работника путем оценки его опыта, навыков, умений, т.е. соответствия его занимаемой должности. Аттестация проводится один раз в пять лет.

Рисунок 3. Структура персонала ООО «АМТ- Логистика» по уровню образования, человек

Большая часть сотрудников ООО «АМТ- Логистика» имеет высшее образование - 69 человек. Средне профессиональное образование имеют 43 человека. В основном это выпускники колледжей.

Плановая программа ежегодного повышения квалификации строится исходя из направлений деятельности АМТ-Логистика. Каждый работник ООО «АМТ- Логистика» один раз в пять лет должен пройти плановую профессиональную переподготовку или повышение квалификации. Организация профессиональной переподготовки и повышения квалификации осуществляется на основе заказа.

Так, в 2017 году повышение квалификации проходили специалисты юридического отдела и отдела технического обеспечения и информационной безопасности. В 2018 году повышение квалификации проходили специалисты, которые непосредственно работают с гражданами: из отдела содействия трудоустройству граждан, отдела взаимодействия с работодателями и реализации специальных программ, отдела профессиональной и трудовой адаптации граждан с инвалидностью, отдела профессиональной ориентации и профессионального обучения.

Повышение квалификации проходило с отрывом от транспортного отдела на базе местного ВУЗа по следующим направлениям:

Командообразование

Индивидуально-личностный профиль сотрудника

Саморегуляция сотрудника

Психологический профиль клиента

Психология организационной культуры

Профессиональная и социально-психологическая адаптация новичков

Основы профориентологии.

Формы повышения квалификации были следующими:

программы длительностью менее 72 часов. По окончании курса сотрудники писали и защищали реферат по теме прослушанного материала.

Если аттестационное мероприятие было успешно сдано, то выдавался сертификат, подтверждающий получение краткосрочного повышения квалификации в учебном заведении.

программ длительностью более 72 часов. В конце курса сотрудники ООО «АМТ- Логистика» сдавали зачет или экзамен. Если аттестационные мероприятия были пройдены успешно, то предоставлялось свидетельство, подтверждающее получение повышения квалификации.

Проанализировав персонал как основу организационной культуры, перейдем к анализу организационной культуры.

В таблице 2 приведем общую характеристику декларируемой организационной культуры ООО «АМТ- Логистика».

Таблица 2

Общая характеристика декларируемой организационной культуры ООО «АМТ- Логистика»

В целях обеспечения прозрачных и понятных для акционеров ООО «АМТ- Логистика» механизмов управления компанией, соблюдения высоких этических норм при ведении бизнеса, в компании действуют Кодекс корпоративного управления, Этический кодекс и Положение о порядке доступа к инсайдерской информации, правилах охраны ее конфиденциальности и контроле за соблюдением требований законодательства об инсайдерской информации.

Данные документы закрепляют признанные во всем мире стандарты корпоративных практик, а также регулируют такие вопросы, как конфликт интересов, запрет на использование служебного положения и инсайдерской информации, порядок подготовки и раскрытия информации о результатах деятельности.

Анализ организационной культуры в ООО «АМТ- Логистика» представлена в таблице 3.

Таблица 3

Оценочные значения параметров существующей организационной культуры ООО «АМТ- Логистика»

Представим предварительно характеристику и алгоритм используемой методики анализа организационной структуры. Типология Камерона-Куинна (КК) построена на концепции «конкурирующих ценностей» (Competing Values Framework).