Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (Теоретические аспекты конкурентоспособности компании.pdf

Существует определенная система обеспечения конкурентоспособности предприятия. В теории вопрос обеспечения конкурентоспособности выпускаемой продукции рассматривается одновременно как процесс и как структура. ^[13]

Обеспечение конкурентоспособности как процесс представляет собой реализацию научных подходов, методов и принципов, связанных между собой, а также разрабатываемых по всем критериям управления и стадиям жизненного цикла управляемых объектов и нацеленных на обеспечение конкурентоспособности выпускаемой продукции. [8]

Подытожив, отметим, что под системой управления конкурентоспособностью предприятия понимается способ эффективного управления всех подразделений и сотрудников организации, которые участвуют в создании продукции или оказании услуги, а также в обслуживании клиентов, с целью удовлетворить потребности и запросы клиентов при минимальном расходовании существующих ресурсов.

2.Анализ конкурентов и определение собственной конкурентоспособности на примере ООО «Дельта»

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании

В настоящее время большое количество совершаемых преступлений связано с хищением имущества с какого-либо объекта, в том числе и частного. Для создания надлежащего уровня безопасности, на подконтрольном периметре устанавливаются индивидуальные охранные системы или интегрированные комплексы. Наличие таких защитных линий позволяет своевременно оповестить заинтересованное лицо о возникновении нештатной ситуации в помещении и незамедлительно принять соответствующие меры реагирования.

Устанавливаемые российской фирмой Дельта системы безопасности обеспечивают круглосуточный мониторинг охраняемой территории.^[14] Компания существует на отечественном рынке около восьми лет. За это время охранное подразделение зарекомендовало себя исключительно с положительной стороны. Предлагаемые фирмой Дельта системы безопасности постоянно совершенствуются: в охранный процесс внедряются новейшие научные и технические достижения. Сотрудниками предприятия являются высококвалифицированные лица. Уже длительное время данная фирма удерживает лидирующие позиции на рынке защитных и охранных услуг.

---

Устанавливаемые компанией Дельта системы безопасности в работе проявляют высокую эффективность. Правильное и бесперебойное функционирование оборудования напрямую зависит от качества выполнения монтажных работ. Фирма производит монтаж и настройку оборудования в кратчайшие сроки.

Основным защитным комплексом, который используется описываемой компанией, является система охранной сигнализации. Оборудование подбирается согласно индивидуальным особенностям подконтрольного объекта. После выполнения монтажных работ сотрудники проводят ознакомление пользователя с работой механизмов. Преимуществом устанавливаемого оборудования является беспроводной способ подключения.

Фирма за долгие годы работы имеет только положительные отзывы сотрудников и клиентов. Все отзывы находятся на официальном сайте компании и различных форумах. Изучив разносторонние мнения, можно выделить преимущества сотрудничества с отечественной охранной компанией.

К ним относятся:      

- Быстрое реагирование после получения сигнала о возникновении тревожной ситуации.

- Между сторонами заключается договор, который предусматривает материальную ответственность работников за задержку прибытия на подконтрольную территорию.

- Фирмой устанавливается материальная ответственность (до 10 млн. руб.) за все последствия, которые наступают в результате несанкционированного проникновения или хищения имущества (в случае ненадлежащего реагирования работников предприятия).

- Для комплектации защитных линий используется только современное беспроводное оборудование.

- Быстрота монтажных работ (установка комплекса выполняется в течение нескольких часов).

- Наличие менеджера по работе с индивидуальными клиентами.

- Предоставление консультаций пользователям круглосуточно.

- Возможность создания на официальном сайте личного кабинета для проверки состояния счета и всех проводимых операций.

Услуги компании ООО «Дельта» указаны в таблице 2.1. ^[15]

Таблица 2.1

Услуги компании ООО «Дельта»

№	Наименование
	Охрана квартир
1	Тревожная кнопка
2	Охранная сигнализация
3	Комплексная защита
	Охрана коттеджа
4	Тревожная кнопка
5	Охранная сигнализация
6	Комплексная защита
	Охрана бизнеса
7	Тревожная кнопка
8	Охранная сигнализация
9	Комплексная защита
10	Охрана офиса
11	Охрана магазина
12	Охрана ресторана

---

Источник: Составлено самостоятельно на основе официального сайта компании.

Компания «Дельта» — успешно проводит работы по установке и осуществляет технологическую поддержку тревожной сигнализации на высоком профессиональном уровне. Устройства имеют пожизненную гарантию. Даже при самом минимальном размере абонентской платы в нее входит неограниченное количество выездов групп быстрого реагирования.

Организационная структура компании «Дельта» представлена на рис.2.

Рис.2. Организационная структура компании «Дельта»

Источник: Составлено самостоятельно на основе данных компании ООО «Дельта».

Управление компанией осуществляет директор. Ему подчиняется весь персонал.

Бухгалтерия в лице главного бухгалтера занимается всеми финансовыми вопросами компании, а также взаимодействует с налоговой относительно сдачи отчетности.

Юридический отдел занимается юридическими вопросами, участвует в судах, при необходимости. Занимается полным сопровождением всех юридически важных документов компании.

Технический отдел занимается полной поддержкой сайта, посредством которого и происходит вся деятельность компании.

Менеджер по работе с клиентами занимается полным сопровождением клиента от звонка до завершения сотрудничества.

Для того, чтобы узнать насколько финансово устойчива компания не сегодняшний день, необходимо проанализировать ее финансовое положение. Бухгалтерский баланс компании представлен в приложении 1.

Структура активов организации в разрезе основных групп представлена ниже на диаграмме (рис.3)

Рис.3. Структура активов организации в разрезе основных групп

Источник: Составлено самостоятельно на основе Приложения 1.

Рост величины активов организации связан, главным образом, с ростом следующих позиций актива бухгалтерского баланса (в скобках указана доля изменения статьи в общей сумме всех положительно изменившихся статей):

• дебиторская задолженность – 56 718 тыс. руб. (42,5%)
• запасы – 46 091 тыс. руб. (34,5%)
• краткосрочные финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов) – 29 916 тыс. руб. (22,4%)

Одновременно, в пассиве баланса прирост наблюдается по строкам:

• кредиторская задолженность – 121 767 тыс. руб. (83,7%)
• краткосрочные заемные средства – 23 652 тыс. руб. (16,3%)

Среди отрицательно изменившихся статей баланса можно выделить "денежные средства и денежные эквиваленты" в активе и "нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)" в пассиве (-847 тыс. руб. и -13 479 тыс. руб. соответственно).

---

На 31.12.2016 собственный капитал организации составил -9 702,0 тыс. руб. За весь анализируемый период собственный капитал организации очень сильно снизился (-13 479,0 тыс. руб.).

Чистые активы организации на 31 декабря 2016 г. меньше уставного капитала в 970,2 раза. Это отрицательно характеризует финансовое положение и не удовлетворяет требованиям нормативных актов к величине чистых активов организации (рис.4).

В случае, если стоимость чистых активов общества останется меньше его уставного капитала по окончании финансового года, следующего за вторым финансовым годом или каждым последующим финансовым годом, по окончании которых стоимость чистых активов общества оказалась меньше его уставного капитала, общество не позднее чем через шесть месяцев после окончания соответствующего финансового года обязано уменьшить уставный капитала до размера, не превышающего стоимости его чистых активов, либо принять решение о ликвидации.

Рис.4. Динамика чистых активов и уставного капитала

Источник: Составлено самостоятельно на основе приложения 1.

Ниже на графике представлено изменение основных показателей финансовой устойчивости ООО "Дельта" за весь рассматриваемый период (рис.5).

Рис.5. Изменение основных показателей финансовой устойчивости

Источник: Составлено самостоятельно на основе приложения 1.

Основные финансовые результаты деятельности ООО "Дельта" за 2013-2016 года приведены ниже в таблице.

Таблица 2.2

Основные финансовые результаты деятельности ООО "Дельта" за 2013-2016

Показатель	Значение показателя, тыс. руб.			Изменение показателя	Средне- годовая величина, тыс. руб.
	2014 г.	2015 г.	2016 г.	тыс. руб.  (гр.4 - гр.2)
1	2	3	4	5	6
1. Выручка	299 431	264 915	178 050	-121 381	247 465
2. Расходы по обычным видам деятельности	297 357	266 580	191 960	-105 397	251 966
3. Прибыль (убыток) от продаж  (1-2)	2 074	-1 665	-13 910	-15 984	-4 500
4. Прочие доходы и расходы, кроме процентов к уплате	-287	2 518	1 248	+1 535	1 160
5. EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов) (3+4)	1 787	853	-12 662	-14 449	-3 341
6. Проценты к уплате	20	33	2 162	+2 142	738
7. Изменение налоговых активов и обязательств, налог на прибыль и прочее	-649	-592	–	+649	-414
8. Чистая прибыль (убыток)  (5-6+7)	1 118	228	-14 824	-15 942	-4 493
Справочно: Совокупный финансовый результат периода	1 118	228	-14 824	-15 942	-4 493
Изменение за период нераспределенной прибыли (непокрытого убытка) по данным бухгалтерского баланса   (измен. стр. 1370)	1 118	228	-14 825	х	х

---

Источник: Составлено самостоятельно на основе финансовой отчетности компании.

За 2016 год значение выручки составило 178 050 тыс. руб. За 3 последних года годовая выручка уменьшилась на 121 381 тыс. руб., или на 40,5%.

За последний год убыток от продаж равнялся -13 910 тыс. руб. Наблюдалось весьма значительное падение финансового результата от продаж за анализируемый период (с 31 декабря 2013 г. по 31 декабря 2016 г.) – на 15 984 тыс. руб.

Таким образом, финансовое положение компании ООО «Дельта» на сегодняшний день неудовлетворительное. У компании практически отсутствуют собственные оборотные активы, не соблюдается нормальное соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения.

2.2 Анализ конкурентоспособности компании ООО «Дельта»

Состояние компании во многом определяется тем, насколько успешно она способна реагировать на различные воздействия извне. Анализируя внешнюю ситуацию, необходимо выделять наиболее существенные на конкретный период времени факторы.

Взаимосвязанное рассмотрение этих факторов с возможностями компании позволяет решать возникающие проблемы. При решении разного уровня задач необходимо также четко представлять, поддаются ли критические факторы контролю со стороны компании.

Являются ли они внутренними или внешними, поддающимися изменениям усилиями компании или это внешние события, на которые компания влиять не в состоянии.

Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании можно назвать SWOT-анализ.

SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых планов.

Таблица 2.3

SWOT-анализ ООО «Дельта»

Сильные стороны компании (strengths)	Слабые стороны компании (weakness)
Расположение в высокоразвитом городе Сильное программное и информационно-правовое обеспечение Наличие плана стратегического развития	Большая сосредоточенность конкурентов Низкий уровень автоматизации рабочих мест Высокая текучесть кадров Отсутствие маркетинговых исследований Нечеткое планирование потребности в персонале
Благоприятные возможности во внешней среде (opportunities)	Угрозы во внешней среде (treats)
Создание программы мотивации персонала Разработка стратегического продвижения предприятия и его реализация Финансирование рекламы и маркетинга Развитие отрасли для продвижения Привлечение высококвалифицированных кадров Отвоевать доли рынка, захваченные конкурентами. Снизить текучесть кадров и повышать квалификацию сотрудников	Увеличение рыночной доли конкурентов Усиление конкурентной борьбы Усиление коммуникативной политики со стороны конкурентов Невозможность прогнозирования реальной потребности клиентов к услугам Уменьшение потребности основных клиентов

---