Файл: "Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ООО «Стиль Плюс»)".pdf

1.2.Факторы конкурентоспособности предприятия

В условиях рыночной экономики, по мнению А. Смита, действует «невидимая рука рынка» – конкуренция. Поэтому экономическим агентам необходимо поддерживать или улучшать своё положение на рынке и противостоять угрозам, исходящим от внешней среды, при этом максимально оптимизируя положение дел внутренней. Отсюда следует дать понятие конкуренции^[18].

Конкуренция – непрекращающаяся деятельность хозяйствующих объектов, связанная с адаптацией к условиям конъюнктуры рынка и соперничеством за своё выживание в условиях жёсткого закона конкуренции как главного способа саморегуляции рынка^[19].

Рассматривая понятие конкуренции применительно к фирме, мы выделяем понятие конкурентоспособность^[20].

Большой Энциклопедический словарь трактует: «конкурентоспособность – это свойство товара, услуги, субъекта рыночных отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами или конкурирующими субъектами рыночных отношений^[21]. Европейский форум по проблемам информации и управления выделил, что конкурентоспособность – это реальная возможность фирм в существующих для них условиях проектировать, изготавливать, и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов^[22]. П.В. Забелин, Н.К. Моисеева дают определение конкурентоспособности как способности приносить прибыль на вложенный капитал в краткосрочном периоде не ниже заданной, или как превышение над среднестатистической прибылью в соответствующей сфере бизнеса. Чтобы подробнее раскрыть сущность конкурентоспособности организации, мы введем две составляющие этого понятия: эффективность и устойчивость. Казалось бы, термины несут в себе похожее значение, но каждый отражает уникальную сущность.

Под эффективностью предприятия мы можем понимать привлекательную деятельность в краткосрочном периоде с высокими доходами, объёмами продаж и прибылью, а также долей рынка благодаря высокой производительности и уникальности конкурентной позиции^[23]. Устойчивость же несёт в себе способность фирмы противостоять изменениям конъюнктуры рынка. Если давление недостаточно велико, то организация может продолжительное время стабильно существовать. Чаще это относится к фирмам, обладающим монопольной властью или стремящимся её получить, направляя свободные ресурсы на достижение этих задач и используя дискриминационную систему цен, необоснованно высокие транспортные издержки.

Важно отметить, что организация при этом может быть^[24]:

• неэффективной и устойчивой;
• эффективной и неустойчивой;
• неэффективной и неустойчивой;
• конкурентоспособной.

В первом случае фирма может существовать довольно долго, но только в условиях некоего набора ограничений и защитных барьеров. Во втором она сможет функционировать только в течение короткого периода, т.к. прекрасная операционная эффективность не станет основой успешной стратегии. Неэффективность и неустойчивость очень быстро заставят организацию прекратить существование, а полная конкурентоспособность, наоборот, позволит удержать позиции в самых суровых условиях состояния рынка.

Существуют разные мнения по поводу классификации факторов конкурентоспособности. Мы не можем сказать, что одни из них верные, а другие – нет. Каждый труд разрабатывался в своё время и применялся в отдельных отраслях, поэтому стоит ознакомиться с каждой точкой зрения.

Профессор Гарвардской бизнес-школы М. Портер предложил систематизировать все факторы, которые влияют на конкурентоспособность, на основе трёх подходов^[25]. Касательно первого, он связывает конкурентоспособность с основным факторами производства^[26]:

1. Людские ресурсы – количество, квалификация и стоимость рабочей силы.

2. Физические ресурсы – количественные и качественные оценки земельных и водных угодий, климатического и географического положения организации и принадлежащих ей земель.

3. Ресурс знаний – совокупность всей информации, влияющей на конкурентоспособность товаров и услуг.

4. Денежные ресурсы – количество и стоимость капитала, который может быть использован на финансирование промышленности и отдельного предприятия.

5. Инфраструктура – государственная структура, в целом дающая возможность осуществлять деятельность.

В рамках второго подхода к классификации факторов конкурентоспособности организации М. Портер составляет степень их специализации и выделяет два вида факторов^[27]:

1. Общие – используемые в широком спектре отраслей и дающие предприятию преимущества ограниченного характера (дебетовый капитал, собственные специалисты).

2. Специализированные – узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура.

Третий подход М. Портера базируется на разделении факторов конкурентоспособности предприятия на два типа:

1. Основные факторы.

2. Развитые факторы.

А. Олливье, А. Дайан и Р. Урсе – французские экономисты – выделили восемь факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность организации^[28]:

1. Концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия.

2. Качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов.

3. Цена товара с возможной наценкой.

4. Финансы - собственные и заемные.

5. Торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности.

6. Послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру.

7. Внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением.

8. Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности предприятия не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в своих исключительных возможностях удовлетворить эти потребности.

Японские специалисты выделяют пятиуровневую иерархию факторов конкурентоспособности предприятия (рис.1).

Доля рынка – достижение цели, поставленной менеджментом.

Производственные мощности – способность создавать и управлять инновациями, регулировать производственные возможности.

Стратегия фирмы играет важную роль в повышении конкурентоспособности, так как задаёт темп и динамику развития^[29].

Эффективность работы руководителей высшего звена как одного из главных звеньев внутренней среды определяется, прежде всего, способностью быстро принимать решения, которые впоследствии будут определять предыдущие три фактора.

Рисунок 2. Факторы конкурентоспособности промышленной компании, выделяемые японскими исследователями.

Пятый уровень определяется прибылью предприятия за предыдущий год, которая позволяет вести борьбу за рынок. Японские учёные вывели следующую зависимость: больше прибыль – выше конкурентоспособность – больше прибыль^[30].

Итак, рассмотрев основные понятия и факторы конкурентоспособности, мы можем сделать вывод, что конкурентоспособность фирмы является воплощением работы всей внутренней структуры организации, а также результата воздействия на неё внешней среды. Повышение этого показателя позволит занимать успешное место на рынке, а понижение заставит производителей товаров и услуг или пересмотреть цели и способы их достижения, или же прекратить свою деятельность.

Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Стиль Плюс»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Стиль Плюс»

Общество с ограниченной ответственностью «Стиль Плюс» является юридическим лицом, имеющим самостоятельный баланс и расчетный счет в банке и действующим на основе полного хозрасчета, самоокупаемости, самофинансирования.

Являясь хозяйственным обществом, ООО «Стиль Плюс» имеет уставный капитал, который разделен на определенные доли участников, отвечающих по его обязательствам и несущих риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Организация обладает обособленным имуществом, может от своего имени приобретать имущественные и неимущественные права и нести ответственность, быть истцом и ответчиком в арбитражном суде, осуществлять сделки, соответствующие его деятельности.

Предприятие ООО «Стиль Плюс» работает с 2003 года и находится по адресу: Самарская область, г. Тольятти, Автозаводской район, ул. 70 лет Октября, д.28.

Режим работы ООО «Стиль Плюс»: понедельник - пятница (с 9.00 до 19.00), суббота (с 9.00 до 16.00), воскресенье - выходной. Основные виды и объёмы оказываемых услуг представлены в таблице 1.

Таблица 1

Ассортимент услуг, оказанных ООО «Стиль Плюс» за 2017 год

Номенклатура изделий, изготавливаемых на рабочих местах, является постоянной.

Система управления ООО «Стиль Плюс» представлена в виде штабной схемы с линейными связями, имеющей преимущества при необходимости осуществлять линейное управление (единоначалие) (рисунок 3).

Рисунок 3. - Организационная структура ООО «Стиль Плюс»

Директор осуществляет руководство предприятием в соответствии с действующим законодательством в пределах предоставленной компетенции; организует работу и взаимодействие структурных подразделений; обеспечивает выполнение задач и целей деятельности предприятия и всех его обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками; принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета производственно-хозяйственной деятельности и контроль рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, обеспечивает сохранность собственности предприятия; организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств; занимается выявлением внутрихозяйственных резервов, осуществляет меры по устранению потерь и непроизводительных затрат.

Товаровед контролирует и осуществляет работу по организации комфортных условий и культурного обслуживания покупателей; контролирует приемку- сдачу товаров на склад, работу касс, организует бесперебойную работу торгового зала.

Таблица 2

Основные экономические показатели деятельности ООО «Стиль Плюс» за 2015-2017 гг.