Добавлен: 20.05.2023
Просмотров: 371
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия в сети Интернет
1.1. Понятие, сущность и инструменты маркетинговой деятельности предприятия в сети Интернет
1.2. Специфика ведения маркетинговой деятельности в сети Интернет
Глава 2. Состояние организации маркетинговой деятельности «Sonikka.ru» в сети Интернет
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
2.2. Анализ организации маркетинговой деятельности
Глава 3. Совершенствование организации маркетинговой деятельности «Sonikka.ru» в сети Интернет
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий
Проанализировав самые популярные сервисы по обслуживанию (поддержке) сайтов можно сказать, что оптимальным вариантом будет выбор сервиса «Сайты Здесь» с месячным облуживанием и стоимостью в 7500 рублей. Данная организация берет на себя ежедневный мониторинг сайта, проверку сайта на работоспособность, изменение или внесение новых статей, информации, фото- и видеофайлов, проведение работ по модернизации сайта, маркетинговый анализ сайта каждый месяц и т.д.
- Внедрение сервисов SEO - продвижения. При нынешней конкуренции, необходимо не только предоставлять клиентам качественное выполнение услуг, но и также «быть у клиента на глазах», т.е. осуществлять легкий доступ к своему интернет - ресурсу. SEO - продвижение - самый эффективный способ вывести сайт или иной интернет - ресурс на первые места в поисковых системах. Это поможет создать положительный авторитет компании, т.к. существует стереотип, что сайты, находящиеся в «топе» поисковой системы, - как правило, наиболее уважаемые сайты.
Осуществить данное мероприятие можно с помощью специализированных сервисов. В данный момент это осуществляют множество различных интернет-компаний, однако оптимальными сервисами для предприятия "Sonikka.ru" будут «Яндекс. Директ» и «GoogleAdwords», т.к. данные сервисы удовлетворяют потребности в повышении посещаемости, а также в доступной стоимости услуг.
- Внедрение сервисов директ-рекламы на предприятие
Правильно размещенная реклама, является двигателем торговли, так как от места где находятся сведения о вашем товаре, предприятии и деятельности в целом, сокращает время на поиски клиентов, нуждающихся именно в товарах , предоставленных в "Sonikka.ru"/
В связи с активным развитие мобильного интернета, большинство людей использует его как основной инструмент поиска информации во всемирной паутине, что делает интернет - рекламу особым способом продвижения товара, который может рано или поздно вытеснить традиционные способы рекламы. Основными особенностями и перспективами введения данного мероприятия на предприятии «Sonikka.ru» , является:
- интерактивность - позволяет вовлечь потребителя услуг в какой-либо процесс;
- широкая аудитория интернет пользователей - позволяющая найти платежеспособных граждан, заинтересованных именно в услуги предоставляемых предприятием «Sonikka.ru» ;
- возможность измерения точных показателей эффективности рекламы - благодаря фиксации посещения сайта или перехода по рекламной ссылке все данные действиях, произведенных с интернет - рекламой сохраняются, что позволяет сделать оценку эффективности маркетинговых мероприятий.
Однако нужно понимать, что для эффективной работы интернет - маркетинга необходимо тщательно разрабатывать стратегию продвижения товара и услуг.
При реализации всех предложенных мероприятий предприятие будет активно продвигать свой продукт на рынке и сможет активно расширяться на другие города по Московской области и России в целом.
Для реализации данного мероприятия мы можем обратиться в специализирующиеся на этом сервисы, такие как «Яндекс.Директ», а также запустить рекламу в наиболее популярных социальных сетях по последним исследованиям, таких как «Instagram», «Вконтакте» и «Facebook», т.к. именно в этих социальных сетях существует наибольшая вероятность найти отклик потенциальных клиентов.
- Внедрение сервисов контент-маркетинга
Контент - маркетинг - совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов. Контент-маркетинг подразумевает подготовку и распространение высококачественной, актуальной и ценной информации, которая не является прямой рекламой, но которая косвенно убеждает аудиторию принять необходимое распространителю решение, выбрать его услугу.
Преимущества контент-маркетинга состоят в том, что он эффективно привлекает внимание аудитории, помогает завоевать доверие и ненавязчиво продвигает товар или услугу на рынке.
Данное мероприятие максимально эффективно будет взаимодействовать с другим мероприятием по повышению коммерческой деятельности - директ- рекламы. В совокупности данные мероприятия будут давать максимальный эффект по поиску и привлечению новых клиентов на интернет - ресурс.
Осуществить данное мероприятие можно наняв на постоянный штат нового сотрудника, обучение и повышение квалификации имеющегося сотрудника или обратиться в специализированный сервис за помощью. Безусловно, оптимальным вариантом для "Sonikka.ru" будет использование специализированного сервиса, т.к. экспериментальный запуск данного мероприятия покажет его эффективность, а также затрачиваемые на это средства будут минимальными.
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий
После анализа маркетинговой деятельности предприятия «Sonikka.ru» было предложено несколько мероприятий по внедрению инструментов интернет-маркетинга, которые должны благоприятно повлиять на коммерческую деятельность.
Говоря о данных предложениях, рассмотрим возможные затраты на их реализацию в Таблице 8.
Общие затраты на мероприятия по внедрению интернет-маркетинга на предприятии «Sonikka.ru» составляют 690000 рублей. Цены на данные мероприятия были выбраны путем анализа предлагаемых на рынке услуг и отбора оптимальных для компании, в зависимости от качества выполняемой работы и цены.
Длительностью проведения всех мероприятий был выбран промежуток времени на 1 год.
Таблица 4
Расчет затрат на мероприятия по внедрению интернет-маркетинга
|
Мероприятие |
Расчет |
Сумма, руб. |
|
Внедрение сервисов по улучшению деятельности и оптимизации сайта компании |
1 мес. - 7500 руб. * 12 мес. = 90000 руб. |
90000 |
|
Внедрение сервисов SEO продвижения (Search engine optimization) |
1 мес. - 20000 руб. * 12 мес. = 240000 руб. |
240000 |
|
Внедрение сервисов директ - рекламы на предприятие |
«Яндекс.Директ» 1 мес. 10000 * 12 мес. = 120000 руб. Социальные сети 1 мес. 5000 руб. * 3 шт. * 12 мес. = 180000 руб. |
300000 |
|
Внедрение сервисов контент - маркетинга |
1 мес. - 5000 руб. * 12 мес. = 60000 руб. |
60000 |
Далее рассчитаем экономическую эффективность и сделаем оценку эффективности коммерческой деятельность с учетом введенных мероприятий, касающихся продвижения предприятия в сети интернет, используя интернет- маркетинг как основное направление воздействия на усовершенствование перспектив развития и стратегических целей предприятия.
Беря во внимание, что все четыре мероприятия будут реализованы одновременно, и их эффективность возрастет, то можно предположить, что их влияние на выручку будет составлять минимум 20% прироста. Рассмотрим в таблице 8 экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Таблица 5
Сводная таблица расчета экономической эффективности от предлагаемых мероприятий
|
Мероприятие |
Ежегодные затраты, руб. |
Предполагаемый экономический эффект, % |
Экономический эффект, тыс. руб. |
Экономическая эффективность |
|
Внедрение сервисов по улучшению деятельности и оптимизации сайта компании |
90000 |
9 |
1564 |
17,3 |
Продолжение таблицы 5
|
Внедрение сервисов SЕО-продвижения ( |
240000 |
8 |
1390 |
5,8 |
|
Внедрение сервисов директор - рекламы на предприятие |
300000 |
11 |
1912 |
6,3 |
|
Внедрение сервисов контент-маркетинга |
60000 |
4 |
695 |
11,5 |
|
Итого |
690000 |
32 |
5561 |
40,9 |
Проанализировав таблицу и рассмотрев экономический эффект и экономическую эффективность предложенных мероприятий, можно сделать вывод, что предложения, сделанные в ходе работы, оправдают себя в первый год внедрения. Общий экономический эффект мероприятий составит 32% от прибыли предприятия за прошлый отчетный период, что в денежном эквиваленте равно 5561 тыс. руб.
При учете общих затрат на данные мероприятия их сумма составит 690000 рублей. Сопоставив данные результаты, была рассчитана экономическая эффективность каждого мероприятия по формуле:
Эф = Про/З, (1)
где: Эф - экономическая эффективность предложенных мероприятий;
З - затраты, связанные с внедрением инструмента интернет-маркетинга;
Про - ожидаемая прибыль.
Результаты предложенных мероприятий отразим в таблице 6.
Таблица 6
Экономический эффект от внедрения мероприятий, тыс. руб.
|
Показатели |
До мероприятия |
После мероприятия |
Изменение |
|
|
Абсолютное |
% |
|||
|
Выручка, тыс. руб. |
37745 |
85444 |
47699 |
126,37 |
|
Себестоимость продаж, тыс. руб. |
36202 |
34944 |
-1258 |
-3,47 |
|
Прибыль от продаж, тыс. руб. |
1543 |
50140 |
48597 |
3149,51 |
|
Чистая прибыль, тыс. руб. |
949 |
39827 |
38878 |
4096,69 |
|
Стоимость основных фондов, тыс. руб. |
13279 |
13779 |
500 |
3,77 |
Продолжение таблицы 6
|
Фондоотдача, руб. |
2,84 |
6,20 |
3 |
118,16 |
|
Среднесписочная численность чел |
48 |
44 |
-4 |
-8,33 |
|
Производительность труда, тыс. руб. /чел |
786,35 |
1941,91 |
1156 |
146,95 |
|
Рентабельность % |
2,51% |
46,95% |
44,4% |
1767,18 |
Данные таблицы показывют, что после внедрения мероприятий компания увеличит прибыль от продаж на 48 957 тыс. руб. в год, чистая прибыль вырастет на 39 166
тыс. руб. Кроме того, проведенная модернизация позволит увеличить производительность труда на предприятии на 147 %.
Таким образом, из представленных данных видно, что показатели рентабельности за счет предложенных мероприятий значительно повысятся и позволят предприятию развиваться и приносить доход.
Таким образом, предложенные мероприятия являются эффективными, способствующими улучшению экономических показателей деятельности интернет-магазина.
Заключение
В первом разделе выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические основы коммуникационного продвижения. Изучены такие понятия как: «продвижение», «коммуникационное продвижение», «программа коммуникационного продвижения», «коммуникационная кампания».
Далее была раскрыта актуальность коммуникационного продвижения в сети Интернет. Она заключается в том, что аудитория пользователей глобальной сети постоянно растет и в связи с этим повышается интерес к данному источнику коммуникации со стороны бизнес субъектов.
Затем были описаны инструменты продвижения в Интернете такие как: контекстная реклама, баннерная реклама, е-mail-рассылка, поисковая оптимизация (SEO), продвижение в социальных сетях (SMM) и партнерские программы (PPC, PPI, PPS, PPL).
Автором также были упомянуты преимущества использования Интернета в продвижении компании. Ими являются глобальное присутствие, снижение затрат, возможность максимального таргетирования, обратная связь, быстрое получение статистических данных об эффективности. Завершая первый раздел, были рассмотрены особенности интернет-продвижения в секторе B2C.
Во втором разделе работы автором был проведен ситуационный анализ компании «Sonikka.ru». Он включал описание компании и профиля её деятельности, организационную структуру, коммуникационный аудит, выявление стейкхолдеров, конкурентный анализ и SWOT-анализ.
В результате анализа была выявлена главная проблема — недостаточная осведомленность о компании и её деятельности среди потенциальных клиентов, и поставлена цель программы — повышение узнаваемости «Sonikka.ru» целевой аудиторией компании.