Файл: Процессы принятия решений в организации (Теоретические и методологические основы ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ).pdf

5. Полностью пересмотреть систему управления предприятием и построить её (в том числе и мотивацию) в соответствии с принципами современного управления персоналом.

Выбор решения

Определить критерии выбора

Основным критериями решения должны стать.

А. Предполагаемая экономическая эффективность.

Б. Финансовый результат от внедрения решения.

В. Финансовые затраты на реализацию решения.

Г. Затраты времени, необходимые для окончательного выполнения решения.

Д. Уровень подготовки специалистов в данной отрасли.

Ж. Улучшение морального климата в коллективе.

З. Мотивационная компонента решения, которая будет оказывать влияние на остальных сотрудников.

На основании данных критериев приведем оценку каждой из пяти альтернатив, после чего сделаем окончательный выбор.

Таблица 3.1

Матрица выбора решений

Вариант	Название	Критерии
		А	Б	В	Г	Д	Ж	З
1	Повысить оклад сотрудникам предприятия на 40 – 60%	**	**	**	*
2	Увольнять сотрудников с низкой мотивацией.		*	*	*	*		**
3	Разрабатывать индивидуальные системы мотивации для каждого сотрудника.	*	*	*	***	*	***	*
4	Разработать комплексную систему мотивации, которая будет включать материальные и моральные аспекты	***	***	*	***	***	**	*
5	Полностью пересмотреть систему управления предприятием и построить её (в том числе и мотивацию) в соответствии с принципами современного управления персоналом.	**	***			***	*

Наибольшее число балов набрали (16 балов) альтернатива 4 и 3. Поэтому эти альтернативы необходимо реализовать в комплексе.

3.2. Совершенствование реализации принятых решений как основы уменьшения их негативных последствий

На основании принятого решения необходимо разработать процедуру его утверждения.

Данные социологического исследования

Положение об оплате труда

---

Положение о премировании работников

Приказ об изменении системы оплаты труда

Положение об оплате труда,

о премировании,

о поощрении

Входной документ

Архивный документ

Организационная процедура принятия решения о разработке комплексной системы мотивации, которая будет включать материальные и моральные аспекты

Начальник отдела кадров

1

Сбор информации

3

Согласование и утверждения положения

4

Разработка приказа директора предприятия о новом положении оплаты труда

5

Организация выполнения приказа

2

Подготовка подчинёнными проекта приказа и положения об оплате труда

Рис.3.1. Схема построения организационных процедур

Для того, чтобы внедрить управленческое решение в деятельность предприятия необходимо построить функциональную блок-схему принятия решений (Рис. 3.2.).

Инженер по кадрам

Подготовка и систематизация информации о проблеме мотивации

1

2

3

4

1

2

3

4

9

8

Начальник отдела кадров

Ведущий инженер по кадрам

Начальник отдела кадров

Приказ о разработке новой системы мотивации и разработка соответствующего положения о комплексной мотивации сотрудников

Разработка и утверждение данного положения и передача его начальнику отдела кадров и директору предприятия

Согласование и утверждение положения на уровне директора предприятия

Инженер по обучению кадров

Доведение приказа покадрового состава и разработка мер по организации его выполнения и контроль над исполнением

5

6

6

6

7

Рис. 3.2. Процедура принятия решений

Описание действующей процедуры принятия решений «Утверждение отчета» производится по форме (см. табл. 3.2):

Таблица 3.2

Этапы работ

№ п/п	Наименование этапов работы	Документы	Исполнители	Применение
1 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5	Подготовка и систематизация информации о проблеме мотивации Повести социологическое исследование Опросить работников Получить документы из архива Получить нормативную документацию Подготовить проект положения	1 2 3 4 5	Инженер по кадрам
2. 2.1 2.2 2.3. 2.4.	Приказ о разработке новой системы мотивации и разработка соответствующего положения о комплексной мотивации сотрудников Принять Проверить Утвердить Передать на доработку и разработку окончательного положения	12345 345 5 6	Начальник отдела кадров
3. 3.1 3.2	Разработка и утверждение данного положения и передача его начальнику отдела кадров и директору предприятия Принять Разработать положение о комплексной мотивации	345 6	Ведущий инженер по кадрам
4 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5	Согласование и утверждение положения на уровне директора предприятия Принять Рассмотреть Утвердить Согласовать с директором Разработать приказ о положении	6 6 6 6 67	Начальник отдела кадров
5 5.1 5.2. 5.3 5.4	Доведение приказа покадрового состава и разработка мер по организации его выполнения и контроль над исполнением Принять Конкретизировать в виде инструкций и регламентов Передать линейным руководителям Проконтролировать исполнение	67 89 6789 89	Инженер по обучению кадров

---

Схема принятия решений представляет собой структурную «фотографию» всех процессов подготовки и принятия управленческих решений, которые осуществляются в данном подразделении. Процесс принятия решения в подразделении рассмотрен на Рис. 3.3.

4

3

2

1

Приказ о разработке новой системы мотивации и разработка соответствующего положения о комплексной мотивации сотрудников

Инженер по кадрам

Ведущий инженер по кадрам

Начальник отдела кадров

Согласование и утверждение положения на уровне директора предприятия

Инженер по обучению кадров

1

2

3

4

6

6

7

9

8

6

5

Разработка и утверждение данного положения и передача его начальнику отдела кадров и директоры предприятия

Подготовка и систематизация информации о проблеме мотивации

Доведение приказа покадрового состава и разработка мер по организации его выполнения и контроль над исполнением

Рис. 3.3. Принятие решений в подразделении

Каждая линия соответствует определенной должности. Так образуются уровни управления. Затем на эти уровни в порядке, указанном функциональной блок-схемой, наносятся схемы всех организационных процедур, действующих в подразделении.

Для этого вычерчиваются горизонтальные линии в количестве, равном наименованию должностей данного подразделения по штатному расписанию. В частности, в качестве решения выступает разработка положения о комплексной системе мотивации, которая будет включать материальные и моральные аспекты.

Подразделение согласно штатному расписанию существуют следующие должности:

1. Начальник отдела кадров.

2. Ведущий инженер по кадрам.

3. Инженер по кадрам.

4. Инженер по обучению кадров.

Таким образом, на основные данного процесса в отделе кадров принимается решения о разработке положения «О комплексной системе мотивации».

Заключение

Решение - это выбор альтернативы. Принятие решений - связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции. Запрограммированные решения, типичные чаще всего для повторяющихся ситуаций, принимаются с соблюдением конкретной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют незапрограммированных решений, в этом случае руководитель сам выбирает процедуру принятия решений.

---

Решения могут приниматься с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблем. Последний способствует повышению вероятности принятия эффективного решения в новой сложной ситуации.

На предприятии принимаются большое количество решений в различных областях деятельности. Как следует из проведённого опроса на предприятии относительно небольшое количество людей, которые уполномочены принимать окончательное решение по определённой проблеме. В то же время большинство опрошенных так или иначе привлечены к процессу принятия решения. Это происходит в основном на основе сбора информации, необходимой для принятия решения и оценки (обсуждения) вариантов решения. Можно также выделить группу лиц, которые принимают текущие тактические решения.

В целом на основе проведённого опроса можно сделать следующие выводы.

Существенным фактором успеха предприятия будет являться то, насколько правильны, грамотны и эффективны управленческие решения, которые принимают руководители различных уровней предприятия.

Поэтому на предприятии должна быть разработана технология принятия наиболее важных управленческих решений руководителями различных уровней. В основе этой технологии должны лежать рациональные подходы к принятию решений.

Для того, чтобы повысить эффективность процесса принятия решения в целом необходимо разработать процесс принятия решения по конкретной проблеме.

При разработке системы материального стимулирования персонала российского приходится учитывать социально-психологические особенности и всю систему ценностей работников. Оказалось, что персонал предприятия можно условно подразделить на две противоположные группы: работники с «капиталистической», индивидуалистической, рыночной ориентацией (как правило, это в основном молодые люди) и работники «советского» типа, для которых характерен коллективизм и приверженность патерналистским ценностям (имеют солидный стаж, люди среднего и предпенсионного возраста, которые пока не смогли приспособиться к новым условиям). В зависимости от вклада конкретного работника в результат деятельности предприятия, решается вопрос о его материальном вознаграждении.

Для оптимизации принятия решений необходимо разработать механизм рациональной оценки и принятия альтернатив. При этом необходимо постоянно оценивать среду решений. Организация выполнения каждого решения в организации должна быть проведена в течение 2-х месяцев с момента принятия решения по данной проблеме. В течение 2-х недель необходимо разработать конкретные приказы по различным направлениям деятельности в соответствии с которыми будет организовано их выполнение

---

Весь комплекс работ принятию решений должен выполняться подготовленными сотрудниками под личным руководством директора предприятия или непосредственного руководителя.

Список литературы

1. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента// Международный журнал (Проблемы теории и практики управления) – 2017-№3.
2. Американский менеджмент на пороге ХХI века. Дж.К. Грейсон мл, К. О’Дейл. – М, 2014.
3. Венеделин, А.Г. Подготвка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ А.Г.Венделин. – М.: Экономика, 2017. – 150 с.
4. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2016.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.–М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016.
6. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). – М.: Экономика, 2017. – 189 с.
7. Имитационные системы принятия экономических решений./ Под ред. К.А.Багриновского, В.С. Прокопова. – М.: Наука, 2016.
8. Исследование операций и управление. В.В. Тригубенко. – М. 2016.
9. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. - М.: Физматлит, 2017.
10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: Дело, 2017. С. 9 - 66.
11. Менеджмент. / Под ред. Ф.М. Русинова, М.Л. Разу. – М, 2017.
12. Менеджмент. О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М, 2017.
13. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учебное пособие. СПб.: ООО "Издательство "Химера", 2016. С.З - 37.
14. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов. В.В. Глущенко, И.И. Глущенко. ‑ г. Железнодорожный, 2017.
15. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. – Киев: Политиздат Украины, 2017.
16. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.
17. Солнышков Ю.С. Обоснование решений: (Методологические вопросы). – М.: Экономика, 2016. – 168 с.
18. Титова Н. Л. Путь успеха и неудач: стратегическое развитие российских вузов. М.: МАКС Пресс, 2016
19. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений. Курс лекций. – Федеральный образовательный портал «Экономика, социология, менеджмент»
20. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Издательский дом "Дашков и К°", 2016. С. 5 - 26.

Приложение 1

Приложение 2

---