Файл: Систематизация теоретических аспектов курса менеджмент, приобретение умений и навыков в области операционного менеджмента,.pdf

Остальная деятельность регулируется «Положением о Попечительском совете МБДОУ».

Штат МБДОУ составляет 31 человек [2]. Структура по категориям работников (рис.1) представлена следующими данными:

Управленческий персонал - 2 человека

Воспитатели и специалисты- 13 человек

Технический персонал - 16 человек.

Родительский комитет

Попечительский совет

Учредитель

Рисунок 1.1. Организационная структура МБДОУ «Жемчужина»

Представительным органом родительской общественности является родительский комитет, который принимает участие в решении вопросов педагогической деятельности детского сада.

По Детскому саду наблюдаются следующие результаты хозяйственной деятельности.

По Бюджетной смете на 2016 г. было заложено 11041,413 тыс. руб.

58,5% в общей сумме расходов занимают расходы на оплату труда. Расходы сложились в сумме 6460,068 тысяч рублей.

12% - это оплата услуг (услуги связи, транспортные услуги, проезд сотрудников, коммунальные услуги, услуги по содержанию имущества, прочие услуги), она составляет 1328,395 тыс. руб. Коммунальные услуги 995,704 тыс. руб. - составляют 74,96% от статьи оплата услуг и 9% от общей суммы расходов по смете.

Налог на доходы физических лиц исполнен в сумме 10,4 тыс. руб.

0,6% в общей сумме расходов занимают расходы по увеличению стоимости материальных запасов. Расходы сложились в сумме 62,75 тыс.руб.

28,8% организация питания составляет 3179,8 тыс.руб.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РАБОТЫ

2.1 Характеристика операционной системы

Основой операционного менеджмента является управление операционными системами.

Операционная система – это производственная система, преобразующая ресурсы в продукцию.

Ядром, вокруг которого строится операционная система организации, является главная операционная функция – главный вид деятельности организации. Она включает в себя действия, в результате которых производится основной продукт, поставляемый организацией во внешнюю среду. Бизнес-процесс организации в целом представляет собой главную операционную функцию или несколько главных операционных функций. Цель главной операционной функции – удовлетворение внешнего потребителя продукта.

---

По решаемым задачам в операционной системе можно выделить три подсистемы: управляющую, перерабатывающую и обеспечивающую [3].

Характеристика операционной системы МБДОУ «Жемчужина» представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Характеристика операционной системы МБДОУ «Жемчужина»

Система	Основной «вход»	Используемые ресурсы	Основная преобразующая функция	Типичный ожидаемый «выход»
МБДОУ Детский сад «Жемчужина» с. Долинное БР РК	Дети в возрасте от 3 лет до 7 лет	воспитатели, помощники воспитателей, музруководитель, логопед, медсестра, прачка, повора, группы, методическая литература, наглядные пособия, игрушки	Передача знаний и навыков, присмотр (информационное преобразование)	Ребенок способный идти в школу

Операционный менеджмент занимается разборкой организационных систем, обеспечивающих максимально эффективное использование материалов, человеческих ресурсов, оборудования, производственных помещений в процессе изготовления продукции, оказания услуг или выполнение работ, а так же управление ими [4].

Модель операционной системы можно представить как каркас, который связывает в единое целое все средства и сервисы, обеспечиваемые системой, с одной стороны, и выполняемые ею задачи с другой [5].Рис.2.1.

Нормативные документы

Учредитель

Дети 3 лет

Воспитание детей

Дети 7 лет

Развивающие материалы

Обслуживающий персонал

Рисунок 2.1. IDEF0-модель операционной системы МБДОУ

2.2 Характеристика системы обслуживания

Тип производства — совокупность организационно-технических и экономических характеристик и особенностей сочетания факторов и элементов организации производства, обусловленных номенклатурой, масштабом и регулярностью выпуска продукции [6].

Детский сад - это уникальная система, которая обеспечивает уход, присмотр, питание, воспитание и оздоровление.

Общеобразовательным учреждение называется потому, что условия жизнедеятельности создаются в них с целью содействовать наиболее полноценному общему развитию каждого ребенка без особых отклонений в здоровье.

Работа с детьми требует от воспитателя большого напряжения сил и энергии, поэтому в коллективе особенно важны доброжелательность, тактичность и уважительная требовательность среди всех участников педагогического процесса. Руководитель, проявляющий уважительное отношение к личности каждого педагога, учитывающий склонности, интересы, возможности в сочетании с разумной требовательностью, добивается наиболее высоких результатов, чем тот, который жестко придерживается авторитарных методов управления. Один из наилучших способов повысить интерес к работе и создать слаженную команду – это уважение к людям и делегирование им ответственности и полномочий. Руководитель должен четко владеть ситуацией и быть проводником нового.

---

Существующая организационно-управленческая структура Детского сада может быть названа линейно – функциональной и сильно централизованной. При такой структуре управления учреждением каждое подразделение выполняет четко определенные функции в общей цепочке организационного процесса. По сути, это – конвейер, и каждое подразделение четко знает свою роль в функционировании этого конвейера. Такая система имеет следующие преимущества:

• внутренние организационные связи ясно очерчены;
• система управления и контроля относительно проста;
• относительно низкие накладные расходы при условии полной загрузки производственных мощностей.

Структура управления Детского сада, просуществовавшая долгие годы, является наиболее типичной для многих дошкольных учреждений России. Она вполне соответствует тем задачам, которые стоят перед учреждением в условиях плановой централизованной экономики, и вполне адекватно функционирует.

2.3 Анализ точки безубыточности

Эффективному управлению экономическими и финансовыми результатами производственно-хозяйственной деятельности организации способствует использование методологии анализа точки безубыточности производства, в основе которой лежит идея разделения издержек на постоянные и переменные.

Точка безубыточности в денежном выражении — такая минимальная величина дохода, при которой полностью окупаются все издержки (прибыль при этом равна нулю) [5].

Для нашего учреждения точка безубыточности рассчитывается по формуле

F ≤ V*247*d, где

F – бюджет на год (11041413руб.)

V – это стоимость одного дня пребывания ребенка в учреждении (108 руб.)

247 – количество рабочих дней в году

d – количество детей посещающих учреждение (142 чел.)

11041413руб. ≥ 108руб.*247*142

11041413руб. ≥ 3787992руб.

Полученная сумма намного меньше бюджета, следовательно находится в убытке, чтобы изменить картину в лучшую сторону, нам следует увеличить родительскую оплату. Рассчитаем на сколько:

X*247*142=11041413руб.

X= = 315руб.

Итак, если бы это был частный детский сад, тогда чтобы наше учреждение нормально функционировало родительская оплата должна составлять не менее 315 рублей в день.

Однако кроме бюджетный средств можно организовать дополнительный внебюджетный доход, через дополнительные платные услуги.

---

ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ АГРЕГАТНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Следует отметить, что целью деятельности бюджетных организаций не является получение прибыли, а поэтому в планировании отсутствуют такие стоимостные критерии, как прибыль и рентабельность.

В современных условиях хозяйствования система финансового планирования и управления финансами детского сада должна обеспечивать главную стратегическую цель - выживание предприятия (обеспечение финансового равновесия).

Руководству детского сада следует ориентироваться на краткосрочное планирование, т. е. составлять прогнозы на период, равный одному году. Это объясняется тем, что за период такой протяженности, как можно предположить, происходят все типичные для жизни бюджетного предприятия события. Долгосрочное планирование (от 3 до 5 лет) в бюджетных организациях затруднено, так как изменяются ежегодные нормы, нормативы, тарифы, устанавливаемые соответствующими государственными ведомствами.

Учреждения сегодня вынуждены ставить перед собой новые задачи, в числе которых модернизация пакета платных услуг. Пакет этот должен удовлетворять как базовые, так и дополнительные потребности клиентов в лице родителей и воспитанников, вместе с тем обеспечивая максимальный доход учреждения при разумных затратах.

Важно понимать, что потребители разные и успех организации (как и ее внебюджетный доход) будет наибольшим только в случае грамотного определения (идентификации) «своего» покупателя услуги. Руководителю не следует допускать ситуацию, когда усилия учреждения направляются на всех потенциальных клиентов, а заинтересованной оказывается лишь небольшая их часть. Ведь только эта часть в дальнейшем превратится в реальных покупателей услуг и принесет учреждению прибыль.

Предлагаемый подход состоит в том, чтобы научиться мыслить другими, может быть, не совсем привычными категориями, исходить не из тех платных услуг, которые предоставляют другие детсады, а из соображений, желаний и возможностей конкретных потребителей. Чтобы повысить конкурентоспособность (востребованность) учреждения, целесообразно провести комплексное маркетинговое исследование. При этом необходимо изучить как потребителей-родителей, так и потребителей-детей, определить их характеристики (задать критерии сегментации и составить портрет «своего» потребителя), установить предпочтения, предложить или скорректировать перечень платных услуг и разработать систему коммуникаций, то есть установить наиболее эффективные каналы информирования потребителей[8].

---

Итак можно предложить родителям в целях закаливания детского организма кружок по «Каратэ».

Исходные данные:

Дополнительная платная услуга - Кружок "Каратэ"

Количество человек в группе: 25

Количество групп: 1

Периодичность занятий: 2 раза в неделю

Время проведения: с 1 сентября по 31 мая (9 месяцев)

1. Расчет стоимости содержания кабинета на 1 воспитанника в час.

(Кр) Коммунальные расходы 995704 руб.

(Sзд) Площадь здания: 1000 кв.м

(Sкаб) Площадь кабинета: 30 кв.м

(Сбал) Балансовая стоимость здания за учебный год (9 мес.):

1882,5 тыс. руб. (2510 тыс. руб. в год / 12 мес. x 9 мес.)

(Nам) Норма амортизации здания: 1,2%

(Кчас) Общее количество учебных часов (платные и бесплатные по учебному плану), проведенные в данном кабинете в месяц: количество часов (занятий в месяц по основной деятельности (55,9 час.) + количество занятий в месяц по платным дополнит. услугам (2 занятия в неделю x 4,3 недели = 8,6 час.) = 64,5 час.

Таблица 1 Стоимость содержания 1 кв.м здания за учебный год

Балансовая стоимость здания за учебный год (БС/12мес*9мес)	Амортизационные отчисления в год (руб)	Коммунальные расходы (руб)	Площадь здания (кв.м.)	Стоимость содержания 1 кв.м. здания за учебный год (руб)
1	2	3	4	5
1882500,0	22590	995704,0	1000,0	1018,3

С(год) Стоимость содержания 1 кв.м здания за учебный год = (1882500*1,2% + 995704) / 1000 кв.м = 1018,3 руб.

Таблица 2 Стоимость содержания кабинета на 1 воспитанника за 1 час

№п/п	Наименование услуги	Количество детей в группе	Количество групп	Общее количество учебных часов (занятий) в месяц (час)	Площадь кабинета (кв.м.)	Стоимость содержания кабинета на 1 воспитанника за 1 час (занятие) (руб.)
1	2	3	4	5	6	7
1	Кружок "Каратэ"	25	1	64,5	30	2,1
ИТОГО		25	1	64,5	30	2,1

---