Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере ПФК ЦСКА..pdf

Валовая прибыль за все отчетные периоды принимала отрицательные значения. Наибольший убыток ПФК ЦСКА получил в 2016 г (-2969210 тыс.руб.). За все отчетные периоды в ПФК ЦСКА мы наблюдаем убыток от продаж услуг, пик которого пришелся на 2016 г и составил -2990575 тыс.руб. Прочие доходы в 2016 г были немного ниже прочих расходов (на 602297 тыс.руб.), но в 2016 и 2017 г ситуация изменилась. В 2016 г. прочие доходы превосходили прочие расходы на 5585508 тыс.руб., в 2017 – на 2285228 тыс.руб. Чистую прибыль ПФК ЦСКА показал только в 2016 г. (1785527 тыс.руб.). В 2015 г убыток клуба составил 2235866 тыс.руб., а в 2017 – 750145 тыс.руб.

2.2. Организационная структура ПФК ЦСКА

Организационная структура ПФК ЦСКА представлена на рисунке 1.

Организационная структура ПФКА ЦСКА – линейно-функциональная. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Рисунок 1. Организационная структура ПФК ЦСКА^[16]

Линейно-функциональная организационная структура ПФК ЦСКА предполагает наличие в организации отдельных служб (, персонал каждой из которых может взаимодействовать друг с другом, а не только с основным руководителем. Это снимает большую часть нагрузки с главного управленца, снимает задачу поиска широкопрофильных специалистов, что является достоинствами данной структуры. Присутствие в отделах специалистов именно в своей области способствует улучшению качества предоставляемых услуг населению. Однако, такая организационная структура усложняет внутрифирменные связи и способствует развитию тенденции перекладывания ответственности сотрудников одних служб на работников других.

При проведении исследования ПФК ЦСКА было выявлено, что в клубе из документов составляется только штатное расписание и оформляется трудовой договор с работниками, должностная инструкция (не на все должности). Такие документы как: положение о структурном подразделении; должностная спецификация; личностная спецификация должности; правила внутреннего трудового распорядка отсутствуют.

Подводя итоги, можно сказать, что в ходе организационно-экономического анализа и действующей структуры управления ПФК ЦСК, автором было выявлено следующее. ПФК ЦСК является вполне конкурентоспособным, оно имеет хороший потенциал (материальный, финансовый, трудовой) и старается использовать его для достижения более высоких показателей коммерческой деятельности.

---

Однако существуют и недостатки, мешающие более эффективному осуществлению коммерческой деятельности: отсутствие четкой системы управления клубом, неэффективная организационная структура, загруженность некоторых должностей, а также отсутствует регламентирующая документация.

2.3. Анализ работы коммерческого отдела ПФК ЦСКА

Итак, мы выяснили, что в клубе ПФК ЦСКА используется линейно-функциональная организационная структура, достоинство которой заключается в том, что в организации присутствует единоначалие, то есть руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, в то же время эта структура проста и экономична.

Коммерческий отдел является структурным подразделением в составе ПФК ЦСКА. Общее руководство коммерческим отделом осуществляется начальником коммерческого отдела. Отдел подчиняется непосредственно коммерческому директору, назначаемый на должность генеральным директором предприятия. Основными задачами коммерческого отдела ПФК ЦСКА являются:

1. Разработка стратегии и тактики маркетинговой политики клуба;
2. Разработка рекламных кампаний, акций, рекламных материалов, оборудования для наиболее эффективных коммуникаций с потребителем;
3. Проведение маркетинговых исследований рынка и потребителей;
4. Изучение конкурентоспособности и возможностей клуба на рынке;
5. Стратегическое и тактическое планирование в направлении повышения конкурентоспособности;
6. Разработка и проведение маркетинговых программ продвижения товара на рынке;
7. Вывод на рынок новых брендов, оптимизация существующих брендов клуба;
8. Взаимодействие с дирекцией по продажам в целях составления планов продаж, выполнения задач по продвижению продукции и обмена необходимой информацией;
9. Ориентация производства на выполнение требований потребителей к фирменной продукции;
10. Формирование информационно-статистической базы данных по маркетингу, как части постоянно действующего процесса отслеживания и хранения данных для анализа;
11. Разработка предложений по формированию фирменного стиля, созданию имиджа клуба.

Из вышеперечисленных задач мы видим, что коммерческий отдел предприятия ПФК ЦСКА не занимается закупочной и сбытовой деятельностью. Исторически так сложилось, что коммерческий отдел в данной организации занимается только маркетинговой деятельностью.

Для продвижения ПФК ЦСКА коммерческий отдел использует:

1. Спортивную атрибутику с логотипом клуба,
2. Социальные сети,
3. Разнообразные виды рекламы: интернет-реклама, реклама в СМИ, печатная реклама в специализированной прессе (газеты, журналы спортивной тематики)и др.

---

Наряду с основными задачами коммерческого отдела, так же имеет огромное значение взаимодействие коммерческого отдела со всеми отделами клуба (таблица 3).

Таблица 3

Взаимодействие коммерческого отдела ПФК ЦСКА со всеми отделами клуба^[17]

С дирекцией по экономике и финансам:
Предоставляет: планы продаж; информацию о спросе, о конкурентной среде, о состоянии рынка; данные, необходимые для формирования товарной номенклатуры интернет-магазина; прайс–листы; бизнес-проекты по запуску новых видов продукции интернет-магазина; маркетинговую стратегию; стандарты на торговые марки; договоры на согласование для реализации бренд- проектов; рекламные затраты; программы продвижения, рекламные акции по стимулированию и пр.; операционный бюджет отдела маркетинга; счета на оплату; счета-фактуры; авансовые отчеты по выданным денежным средствам.	Получает: согласованный план продаж; прайс-листы; информацию об изменении калькуляции себестоимости; оценку эффективности проектов по запуску и продвижению продукции и услуг; бизнес-проекты, оценку рисков; экономическое обоснование бизнес-проектов; сопровождение бизнес-проектов экономическими расчетами; расчет проектных калькуляций на новые виды продукции; информацию о фактически произведенных затратах на марку (бренд), реальной прибыли, маржинальном доходе, величине средней скидки; утвержденный бюджет отдела; финансовые средства для осуществления служебной деятельности.
С дирекцией по менеджменту качества
Предоставляет: план продаж; ежемесячные отчеты по дистрибьюции и о выполнении планов, доле рынка, объему продаж; информацию о спросе; сведения о конкурентной среде; информацию о продажах; маркетинговую стратегию; программы продвижения, рекламные акции по стимулированию и пр.; предложения по формированию стратегии развития; информация о реализации стратегии.	Получает: задание на проведение исследований; актуальные копии стратегии развития отчет о реализации стратеги развития, стратегических показателях клуба в целом; утвержденный план мероприятий на год, месяц.
С юридической службой
Предоставляет: претензии и иски контрагентов по поводу ненадлежащего исполнения договорных обязательств; материалы для заявления претензий и исков; документы, справки, расчеты, необходимые для заключений; договоры для проверки и согласования; проекты приказов, распоряжений и иных документов для проверки правового характера и визирования.	Получает: информацию о действующем законодательстве; методическую помощь по предъявлению и рассмотрению претензий; заключения или ответы на заявленные претензии и иски; подготовленные претензии и иски; согласованные и зарегистрированные договоры; завизированные проекты приказов, распоряжений и иных документов.
С ИТ- службой
Предоставляет: заявки на приобретение вычислительной техники, оргтехники, расходных материалов; заявки на проведение ремонтных и профилактических работ; заявки на обеспечение и поддержание внешних коммуникационных систем (электронная почта, Internet); заявки на установку, обновление и отладку программного обеспечения.	Получает: план работ по приобретению, установке и поддержанию вычислительной техники и оргтехники в рабочем состоянии; методическое и практическое руководство; план мероприятий, направленный на поддержание внешних коммуникаций; инструкции по работе с программным обеспечением.
С дирекцией по персоналу
Предоставляет: заявки на потребность в кадрах; табель учета рабочего времени; листки временной нетрудоспособности; заявки на повышение квалификации; информацию для мотивации; штатное расписание; график отпусков.	Получает: положение об испытательном сроке; рекомендации по подбору кадров; планы повышения квалификации; результаты проверок новых сотрудников; утвержденное штатное расписание; трудовые договоры и договоры материальной ответственности; полисы ОМС; согласованный табель рабочего времени; программы повышения мотивации; приказы на командировку.

---

Таким образом, мы видим, что коммерческий отдел ПФК ЦСКА взаимодействует практически со всеми отделами клуба. Хочется отметить, что постоянное и грамотное взаимодействие коммерческого отдела со всеми отделами предприятия является залогом максимального эффекта любой коммерческой политики клуба.

Выводы по 2 главе

1. В настоящее время ПФК ЦСКА является сильнейшим футбольным клубом в России.
2. ПФК ЦСКА принадлежит 2 детско-юношеские спортивные школы: ДЮСШ ПФК ЦСКА и ДЮСШ ПФК ЦСКА-2. Физкультурно-оздоровительные услуги оказываются на платной и безвозмездной основе. ПФК ЦСКА принадлежит ОАО «Учебно-спортивно-оздоровительный комплекс «Октябрь»». Спортивный комплекс «Октябрь» – универсальная многофункциональная площадка, где можно проводить мероприятия любого типа и сложности, включая соревнования, спартакиады, фестивали, корпоративные мероприятия, дни рождения, детские праздники. ПФК ЦСКА принадлежит интернет-магазин по продаже фирменной продукции ПФК ЦСКА: широкая линейка экипировки команды, большой выбор атрибутики с символикой клуба, а также разнообразная продукцию для юных болельщиков.
3. За все отчетные периоды в ПФК ЦСКА мы наблюдаем убыток от продаж услуг, пик которого пришелся на 2016 г и составил -2990575 тыс.руб. Прочие доходы в 2016 г были немного ниже прочих расходов (на 602297 тыс.руб.), но в 2016 и 2017 г ситуация изменилась. В 2016 г. прочие доходы превосходили прочие расходы на 5585508 тыс.руб., в 2017 – на 2285228 тыс.руб.Чистую прибыль ПФК ЦСКА показал только в 2016 г. (1785527 тыс.руб.). В 2015 г убыток клуба составил 2235866 тыс.руб., а в 2017 – 750145 тыс.руб.
4. В клубе из документов составляется только штатное расписание и оформляется трудовой договор с работниками, должностная инструкция (не на все должности).Такие документы как: положение о структурном подразделении; должностная спецификация; личностная спецификация должности; правила внутреннего трудового распорядка отсутствуют.
5. В ходе организационно-экономического анализа и действующей структуры управления ПФК ЦСК, автором было выявлено следующее. ПФК ЦСК является вполне конкурентоспособным, оно имеет хороший потенциал (материальный, финансовый, трудовой) и старается использовать его для достижения более высоких показателей коммерческой деятельности.
6. Существуют недостатки, мешающие более эффективному осуществлению коммерческой деятельности: отсутствие четкой системы управления клубом, неэффективная организационная структура, загруженность некоторых должностей, а также отсутствует регламентирующая документация.
7. Коммерческий отдел предприятия ПФК ЦСКА не занимается закупочной и сбытовой деятельностью. Исторически так сложилось, что коммерческий отдел в данной организации занимается только маркетинговой деятельностью.
8. Коммерческий отдел ПФК ЦСКА взаимодействует практически со всеми отделами клуба. Хочется отметить, что постоянное и грамотное взаимодействие коммерческого отдела со всеми отделами предприятия является залогом максимального эффекта любой коммерческой политики клуба.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате исследования нами решены поставленные задачи.

Коммерческая деятельность наряду с получением прибыли стремится к максимальному удовлетворению потребностей населения в товарах и услугах необходимого качества и  ассортимента. Инициативность, предприимчивость и смелость играют важнейшую роль в деятельности коммерсанта и определяют уровень его профессионализма. Правильный подход к ценообразованию позволяет увеличивать продажи, увеличивать прибыль и обеспечивать престиж предприятию.

Необходим постоянный анализ ситуации на рынке и внутри предприятия, постоянное увеличение объема выпускаемой продукции, снижение её себестоимости, установление прочных хозяйственных связей с поставщиками сырья и материалов, систематический контроль за распределением сырья, материалов и топлива, повышение производительности труда работников, повышение квалификации специалистов, внедрение новейших технологий, эффективное использование производственных мощностей, создание торговых предприятий по реализации продукции, создание маркетинговых служб на предприятии, реконструкция и модернизация предприятия.

Коммерческая деятельность представляет собой совокупность мер, направленных на сохранность, привлекательность и реализацию товара, с целью извлечения выгоды и удовлетворения потребностей потребителей, а также заключение выгодных контрактов, как результата реализации профессиональных и личностных качеств.

Характеристика коммерческого предпринимательства: поле деятельности- торговые предприятия и товарные биржи; основано на операциях и сделках по купле/продаже различной продукции; для коммерческого производства приобретаются не материальные ресурсы, что характерно для производственного типа, а готовый товар, для его реализации потребителям; мобильность и гибкость по отношению к потребностям клиентов; для развития предпринимательства должны соблюдаться два ключевых условия: устойчивый спрос на продаваемые продукты и низкая закупочная цена.

Этапы организации коммерческой деятельности: прием на работу сотрудников, которые будут выполнять такие торгово-посреднические услуги, как закупка товара, его транспортировка, продажа, маркетинговое продвижение, оформление документов; подбор помещения для организации торговой точки и склада, и заключение договора его аренды или оформление сделки купли-продажи объекта недвижимости; закупка продукции для реализации; привлечение заемных денежных средств для финансирования сделки; получение услуг от сторонних организаций, осуществляющих посреднические функции, и оплата их; поиск информации для планирования, регулирования и оформления сделки; реализация продукции покупателям; получение дохода; выплата налогов и совершение других платежей в федеральные и муниципальные финансовые органы; возврат заемного капитала и погашение процентов за его использование.

---