Файл: Корпоративная культура в организации СРП «Шипсервис».pdf

Охарактеризуем делаются последовательно методы и материальной инструменты, а также категорий механизм проведения Интеграция исследования.

1. Исследование материалы проводится в форме напечатанных анкетного опроса – дресс количество опрошенных -30 Если человек, персонал Базаров ООО СРП «Шипсервис».

стратегию Образец анкеты-опросника культур представлен в приложении 1. детальное Приведем результаты стать исследования эффективности влияния развития корпоративной личности культуры предприятия с следующие позиции ключевых возглавляет компонентов стимулирования факторов труда персонала изучения ООО СРП «Шипсервис»:

а) материальными Из всех интеграции факторов, отражающих организация удовлетворение персонала черты предприятия в осуществляемой выделение работе в целом, таблице следует выделить высшее преимущественно такие, объединенной как:

• размер детальное заработка (70% из 100% подчеркивают опрошенных);
• режим обеспечение работы (65%);
• возможность несмотря должностного продвижения (60%);
• направленность возможности решения влияние жилищно-бытовых проблем (50%).

б) менеджментом Исходя из Следующим анализа динамики надбавок ответов по сводного краткосрочным планам кадровой сотрудников, выделим приведены основные 3 группы культуру ответов сотрудников:

• высокоорганизованных продолжать работать существующие на прежней Арсеньев должности (50%);
• перейти явлений на следующую практическое должность (25%);
• перейти чаще работать в другую Армстронг организацию без элементами смены специальности (25%).

в) сказать Среди факторов, начать значительно повышающих эту текущую трудовую форма активность сотрудников уровнях ООО СРП «Шипсервис», основное были выделены Файбушевич следующие основные:

• воспроизводства инструменты материального речного стимулирования и проведение возможных корпоративных мероприятий (65%);
• видимые меры организационно-распорядительного своего воздействия и поощрение к пределах труду посредством бы совершенствования инструкций Служебный персонала (60%);
• элементы работникам состязательности и новые Рост планы осуществления данной работ (50%).

Для отношения сотрудников ООО радикальных СРП «Шипсервис», среди метафорических факторов, влияющих принятый на трудовую положительный активность, в первую со очередь, определяющим устойчивость фактором являются вовлеченными материальные инструменты Проект мотивации и проведение систему корпоративных праздников.

---

г) значительно Среди факторов, месте понижающих трудовую знакомства активность персонала индивидуальность ООО СРП «Шипсервис», понятие следует выделить:

• отношения общая социально-экономическая просто ситуация в стране (10%);
• проводит экономические нововведения стать на предприятии (40%);
• оглашено моральное стимулирование (50%).

определённое Для ООО результатом СРП «Шипсервис» фактором, довести наиболее негативно посещении влияющим на стиля трудовую активность идеальной сотрудников, является «моральное ведения стимулирование».

д) Из компаний характеристик, перечисленных в 6-м ощутить вопросе анкеты, рабочих работниками ООО усилия СРП «Шипсервис» были своего выбраны 5 самых экономике важных для трудом них характеристик (самая большинством важная – 1, самая конф незначительная – 5).

Итак, Заместители получены следующие отсутствием результаты:

• 1 – высокая Только заработная плата (35%);
• 2 – разработку благоприятный психологический внутрикорпоративного климат (25%);
• 3 – возможность овладеть улучшить свои общим жилищно-бытовые условия (20%);
• 4 – формах разнообразие работы, кооперирования самостоятельность в выполнении взаимодействие ряда работ (15%);
• 5 – повышения возможность должностного процессе продвижения, профессионального ими роста (5%).

Следует строится особо отметить, чести что работники ответа ООО СРП «Шипсервис» в увидеть качестве ключевых Инфра факторов по личностно данному вопросу негативную выбрали такие, усилиями как: «креативная работа»; «высокая понимать оплата труда».

е) производительность Выделим следующие представители основные направления коммерческую ответов персонала Кодекса ООО СРП «Шипсервис» Страхова на вопрос: «что объемная могло бы танкеров содействовать, на взаимосвязанных Ваш взгляд, привязанность повышению Вашей инструментом трудовой активности и преобразований развитию корпоративной формальных культуры предприятия в обряды будущем?»:

• организация, Москва проведение корпоративных Существуют праздничных мероприятий (20%);
• выявления разработка и проведение охватывает тематических тренингов (35%);
• которая повышение квалификации обществе на базе расширение налаживания коммуникаций значит на уровне могут трудового коллектива (15%);
• экономики преобразование или повышению дополнение стандартов сохранить качества (15%);
• совершенствование Эксмо системы мотивации признается персонала, в особенности, порядка её нематериальной идеальной компоненты (15%).

---

Необходимо помощь отметить, что создании работники ООО органов СРП «Шипсервис» в качестве предусмотрены ключевого направления Внешняя развития корпоративной тут культуры предприятия неоднозначная выбрали разработку и Аникин проведение тематических доктора тренингов.

Следующим льгот мероприятием по главных исследованию корпоративной ключевых культуры в ООО регуляторов СРП «Шипсервис» является запланированных проведение анализа перспективные удовлетворенности работников взаимодействуют характеристиками корпоративной властного культуры предприятия.

Ментальный Общим походом к класса анализу действующей апробации корпоративной культуры мифы может быть пытаются определение степени планирования расхождения ожиданий, Да то есть, Восприятие запланированных ориентиров, и, требуется практических результатов предпочтительной применения системы. ли Каждый работник возможности ООО СРП «Шипсервис» рабочую ждет от культуры выполнения работы всё определенных затрат искренности труда, ее Кадровик результатов и вознаграждения. оставаться При этом подчиненные ожидания различны в администрации зависимости от проводится того, является УНИВЕРСИТЕТ ли работник разделяемых исполнителем этой компетентные работы или поведенческих ее руководителем.

закрепленная Для изучения внутренний формируемой и укрепляемой в конфликт ООО СРП «Шипсервис» Управление корпоративной культуры торжественно было проведено рекомендательный тестирование работников методик предприятия. Тестируемым ценности было предложено изначально оценить по принципов девятибалльной шкале организаций некоторые характеристики Москва предприятия. Полученные общественной результаты приведены в так таблице 4.

Таблица 4.

Обеспечивает Удовлетворенность работников ролей характеристиками корпоративной желательно культуры ООО рост СРП «Шипсервис»

Характеристики	Средний балл,b	Важность характеристики, W	Общая оценка с учетом важности, Е
1. Удовлетворенность стандартами, нормами, традициями предприятия, где вы работаете	6,75	6	40,2
2. Удовлетворенность физическими условиями работы	4,75	5	24,4
3. Удовлетворенность работой	4,4	9	39,9
4. Удовлетворенность стилем руководства начальника	4,5	4	19,8
5. Удовлетворенность нематериальными стимулами в смысле соответствия трудозатратам	4,15	7	39,1
6. Удовлетворенность зарплатой в соответствии с тем, сколько за такую работу платят на других предприятиях	5,1	5	25,1
7. Развитие тренингов как элемента развития культуры, инструменты повышения квалификации	4,2	5	23,9
8. Удовлетворенность материальными стимулами, используемыми на предприятии	7,5	5	37,3
9. Уровень использования нематериальных стимулов на предприятии	4,2	5	21,8
10. Информированность сотрудников о положении дел на предприятии, перспективах развития	4,9	4	19,6
11. Взаимодействие сотрудников предприятия	5,6	7	40,2
12. Удовлетворенность сотрудников в отношении степени реализации корпоративных мероприятий	4,4	6	26,1
13. Удовлетворенность сотрудников методами контроля, используемыми на предприятии	5,9	6	35,7
14. Налаженность коммуникаций внутри персонала	3,8	7	34,2
Сумма	70,15	81	427,3

---

В результате Свод комплексного анализа внутреннюю элементов мотивации, инструкций корпоративной культуры удовлетворенности ООО СРП «Шипсервис», бренда следует сделать отклонение следующие основные моды выводы:

1) В ООО России СРП «Шипсервис» хорошо всё разработана материальная Каждое компонента стимулирования Получается труда и корпоративной лидеров культуры на понятны уровне нормативов, довести регламентов, а также неизбежными на практике самых управления персоналом.

2) Организационная Наибольшей степенью своего удовлетворения сотрудников нематериальных ООО СРП «Шипсервис» идей характеризуются материальные стремятся инструменты стимулирования целое труда. Также важных сотрудники предприятия приоритетность удовлетворены стандартами, включается нормами, традициями сменой предприятия своей информационной работы.

3) Меньше систему всего работники получены ООО СРП «Шипсервис» выполнять удовлетворены:

• налаженностью является коммуникаций внутри укрепления персонала;
• развитием и быстрее активностью тренингов материальные как элемента организационными развития культуры;
• вступает инструментами повышения виде квалификации;
• уровнем отметить использования нематериальных главной стимулов;
• уровнем этапы реализации корпоративных Выберите мероприятий на друга уровне отдельных ценностями подразделений.

Что варианты же касается общей удовлетворенности работников, то она составляет приблизительно 5,27, что соответствует среднему уровню (от 0 до 3 – низкий, от 3 до 6 – средний, от 6 до 9 – высокий уровень).

Для исследования того, как сотрудники ООО СРП «Шипсервис» понимают корпоративную культуру и ее формирование, было проведено социологическое исследование методом анкетирования.

При ответе на вопрос «Можете ли Вы сформулировать стратегические цели ООО СРП «Шипсервис»?», ответы распределились следующим образом: знают стратегические цели своего предприятия 80% опрошенных, а 20% затруднились ответить на этот вопрос.

Далее, респондентам был задан вопрос о влиянии корпоративной культуры, о том, как сотрудники понимают, в чем заключается смысл корпоративной культуры. На основании полученных ответов, можно сделать вывод о том, что, по мнению респондентов, корпоративная культура:

• Создает чувство «МЫ» и связанное с этим влияние на внешний мир 24%.
• Обеспечивает сплоченность сотрудников 45%.
• Воздействует на социально-психологический климат и придает смысл работе 33%.
• Дает четкие ориентиры 6%.
• Делает возможной эффективную коммуникацию 21%.
• Благоприятствует принятию решений 6%.
• Снижает затраты на контроль 6%.
• Формирует высокую степень мотивации и лояльности сотрудников 20%.
• Такое понятие в организации отсутствует, а значит, ни на что не влияет 10%.

---

Последний вариант ответов не был изначально представлен в анкете, респонденты могли дописать свой вариант ответа, если он не совпадал с предложенными.

То, что 10% опрошенных высказались об отсутствии таковой на предприятии, заставляет задуматься об изменении, или совершенствовании имеющейся корпоративной культуры. Но, несмотря на то, что корпоративную культуру стоит совершенствовать, большинство сотрудников ООО СРП «Шипсервис» считают, что инициатором процесса формирования и совершенствования корпоративной культуры должны быть руководители всех рангов – 43%.

В то время как лишь 25% опрошенных высказались, что только все сотрудники организации могут изменить ситуацию к лучшему. Получается, что вся ответственность как всегда лежит на плечах руководителей.

Еще одним подтверждением того, что сотрудники практически полностью возлагают ответственность за происходящее на предприятии на руководителей, является то, что 68% сотрудников считают, что решение проблем на предприятии зависит от руководства, и лишь 18% решение проблем видят в инициативности сотрудников. Признают необходимость сплоченности коллектива в решении проблем в редакции 37% опрошенных, и 1% считают, что многое зависит от случая.

В пользу сплоченности коллектива свидетельствует также то, что 49% в ситуации, когда кто-либо допустил ошибку, ведущую к незначительному отклонению от плана работы, предлагают пути решения из создавшейся ситуации, 45% пытаются помочь осознать и извлечь урок из ошибки. Но все таки 28% сослуживцев не оставят случая корректно покритиковать за сделанную ошибку. И лишь 3% в такой ситуации обвиняют и осуждают человека за сделанную им ошибку.

А вот реакция руководителей на эту же ошибку как показал опрос несколько другая (таблица 6).

Что касается инициативности сотрудников, то тут возникает неоднозначная ситуация. Руководители отметили, что они приветствуют инициативу сотрудников, в то время как 58% работающих в ООО СРП «Шипсервис» уверены, что инициатива сотрудников руководством не приветствуется.

Таблица 5.

Распределение ответов на вопрос: «Как в Вашей организации относятся к сотруднику, по вине которого произошло незначительное отклонение от плана работы?» (в %)

Вариант ответа	% от общего числа опрошенных
Обвиняют	33%
Осуждают	37%
Корректно критикуют	11%
Штрафуют, лишают премии	55%
Увольняют	20%
Пытаются помочь осознать и извлечь урок из ошибки	11%
Предлагают пути решения из создавшейся ситуации	13%

---