Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций.pdf

4) типология работников, в отношении материального и морального стимулирования. Выделяют четыре типа работников: реагирующие на моральное стимулирование, реагирующие на материальное стимулирование, реагирующие на материальное и нематериальное стимулирование, не реагирующие на стимулирование.

Таблица 9

Позиция работника и работодателя в отношении экономических законов

Следующим направлением совершенствования системы управления персоналом ООО «Дикси Тула» является недостаточная система поощрений и признания результатов работы персонала.

В качестве предложений по улучшению системы поощрений и признания результатов работы персонала ООО «Дикси Тула» в работе предлагается проведение нескольких мероприятий. Данные мероприятия, кроме основной цели, так же помогут создать положительный климат в коллективе. Эффективность данных предложений оценивается с применением опроса сотрудников по оценке данных мероприятий.

1) Следующее мероприятие, которое хочется предложить в качестве поощрительной системы для работников ООО «Дикси Тула» - это ежеквартальная программа «Поработал - Отдохни!». Принцип действия данной программы: каждые три месяца автоматически выявляются 3 сотрудника, отработавших максимальное количество времени по табелю. Этих «ударников производства» компания теперь будет награждать не «подарочными сертификатами», а реальными призами, необходимыми в жизни победителей: бытовой техникой, электро-приборами, предметами интерьера и т.д.

2) Ежеквартальная программа «Дикси Семья», в которой будут участвовать семьи (не менее 3-х человек), работающие длительный срок (не менее 3-х лет) и проявивших себя, трудясь в ООО «Дикси Тула». Семья- победитель будут награждаться сертификатом на отдых номиналом 51000 рублей – 55000 рублей.

3) Также предлагается конкурс по росту маркетинговых показателей среди сотрудников. Очередное соревнование, должно стать традиционным, по росту прибыли и обороту среди «Дикси Тула». Данный конкурс будет иметь среди сотрудников и, без сомнения, положительно сказываться на результатах работы каждого подразделения. По обыкновению, коллективы «Дикси Тула» будут бороться за победу в трех номинациях:

- рост оборота в процентах,

- рост оборота в рублях,

- рост прибыли в процентах.

При анализе системы управления персоналом предприятия так же было отмечено, что на предприятии нет возможности повышения квалификации. Опыт многих современных предприятий доказывает, что обучение - это довольно сложный инструмент.

При этом важным этапом является оценка необходимости обучения. Чтобы выявить тех сотрудников, кому необходимо обучение надо регулярно проводить опросы, исследования, прислушиваться к рекомендациям руководителей проектов. Если сотрудник ощущает нехватку знаний в какой-то сфере для выполнения проекта необходимо провести оперативное обучение – семинары или курсы, восполняющее имеющие пробелы в знаниях.

В этом случае обе стороны достигают мотивационные цели: повышается их значимость в глазах коллектива, материальная основа системы локального руководства обеспечивает рост материального благополучия. Кроме того, сотрудники получают знания по внутренним проектным стандартам, происходит передача определенных наработанных навыков и умений. Таким образом, должности наставников не меняются, но функциональные обязанности, уровень ответственности и значимости, а также заработная плата растут.

Заключение

Актуальность использования инструментов управления персоналом предприятия для России на сегодняшний день очень высока. С одной стороны наблюдается повышение качества товаров и услуг на рынке, с другой стороны прямо пропорционально растут и потребности населения. И на современном этапе сильная организация характеризуется не только крепкой организационной структурой, но и четко сформулированной идеологической составляющей. Современный подход к управлению, основанный на системном управлении социальными компонентами организационной среды и социально значимыми направлениями деятельности.

В ходе выполнения работы проведен анализ аспектов управления персоналом на примере ООО «Дикси Тула».

В целом характеристика финансово-экономического состояния ООО «Дикси Тула» позволяет сделать следующие выводы:

1. ООО «Дикси» - это крупнейшая сеть супермаркетов.

2. Анализ организационной структуры ООО «Дикси Тула» свидетельствует о том, что выполнение Администратором обязанностей по организации работы с персоналом магазина не в полной мере соответствует необходимому уровню, и необходимо введение такого звена в структуру организации ООО «Дикси Тула» как служба управления персоналом магазина.

В работе были выделены факторы, которые необходимо, прежде всего, учесть при совершенствовании системы управления персоналом в ООО «Дикси Тула», и которые в настоящее время вызывают особое недовольство у сотрудников организации:

1. уровень заработной платы. Уровнем заработной платы недовольно подавляющее большинство сотрудников отдела.
2. недостаточная система поощрений и признания результатов работы персонала,
3. нет возможности повышения квалификации. Обучение на самом предприятии практически отсутствует. Это связано с тем, что на обучение материальные средства выделяются в небольшом объеме. Незначительно развита на предприятии и система обмена опытом с другими организациями с той же специализацией.

В ходе выполнения работы предлагается

- совершенствование внутрифирменной политики оплаты ООО «Дикси Тула»,

- ряд мероприятий, направленных на оптимизацию системы поощрений работников ООО «Дикси Тула», которые кроме основной цели, так же помогут создать положительный климат в коллективе (конкурс флористов ООО «Дикси Тула», ежеквартальная программа «Поработал - Отдохни!», ежеквартальная программа «Дикси Семья», конкурс по росту маркетинговых показателей среди сотрудников).

- Подготовку персонала в ООО «Дикси Тула» рекомендуется разделить на три ступени обучение вне предприятия, обучение на предприятии, локальное руководство.

Предложенная система ВПОТ позволяет:

1. Оценить текущее состояние внутрифирменной политики оплаты труда.

2. Выявить направления совершенствования политики оплаты труда

3. Повысить конкурентоспособность оплаты труда, что в свою очередь позволит сохранить высококвалифицированный персонал

4. Выявить недостатки существующей системы вознаграждения персонала.

Таким образом, формирование внутрифирменной политики оплаты труда - это процесс, состоящий из этапов, учет и выполнение которых позволит сформировать активную политику, обеспечивающую высокие показатели деятельности предприятия и повышающую удовлетворенность.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 № 51-ФЗ - Часть 1, скачать с новыми изменениями // ПБД «Консультант плюс 3000» [Электронный ресурс]: еженед. пополнение / ЗАО «Консультант плюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 29.12.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 07.01.2011) //ПБД «Консультант плюс 3000» [Электронный ресурс]: / «Консультант плюс», НПО «ВМИ». – Загл. с экрана.

3. Басовский, Л. Е. Управление персоналом: учебно-методическое пособие / Л. Е. Басовский, С. А. Гришина; Тул. гос. пед. ун-т им. Л. Н. Толстого. — Тула: Изд-во ТГПУ им. Л. Н. Толстого, 2013. — 71 с.

4. Бирман, Л.А. Конфликт - хорошо это или плохо? / Л.А. Бирман // Энергия: экономика, техника, экология. - 2016. - N 7. - С. 59-62.

5. Браунинг, Г. 10 способов мотивировать любого сотрудника : управление персоналом / Г. Браунинг // Деловое совершенство (прил. к журн. "Стандарты и качество"). - 2016. - N 8. - С. 70-71.

6. Вайтман, Е.В. Как минимизировать налоговые риски, связанные с учетом расходов на поиск персонала / Е.В. Вайтман // Российски налоговый курьер. - 2013. - N 23. - С. 20-25.

7. Вантеев, А.И. Факторы, влияющие на качество работы персонала электросетевых предприятий Минэнерго: качество жизни / А.И. Вантеев // Стандарты и качество. - 2016. - N 1. - С. 86-89.

8. Васильев, М.В. Семейная фирма: современные взгляды американских исследователей / М.В. Васильев // США * Канада: экономика, политика, культура. - 2017. - N 7. - С. 99-118.

9. Гапонова, О. Подбор персонала в организации: методологичесий подход / О. Гапонова, Ю. Чилипенок // Проблемы теории и практики управления. - 2016. - N 2. - С. 112-119.

10. Доничев, О.А. Методика оценки эффективности управленияперсоналом организации / О.А. Доничев, А.Ю. Фраймович // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - N 1. - С. 119-123.

11. Егоршин, А. Управление персоналом предприятий во время кризиса и в посткризисный период / А. Егоршин, В. Груздева // Человек и труд. - 2016. - N 11. - С. 48-50.

12. Исмоили, А. Стратегическое управление трудовыми ресурсами в динамической среде / А. Исмоили ; пер. А. Юлдашева // Научно-техническая информация. Сер. 1. - 2016. - N 4. - С. 20-25.

13. Ильясов И.С. Некоторые вопросы управления персоналом кредитной организации / И.С. Ильясов // Деньги и кредит. — 2017. — N 6. — С. 41-48.

14. Кардашов А.А. Правовое обеспечение реализации кадровой политики в системе МВД России / А.А. Кардашов // Закон и право. — 2016. — N 5. — С. 117-120.

15. Кибанов, А. Я.Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по специальностям "Менеджмент орг." и "Упр. персоналом" / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова ; Гос. ун-т управления, Воронеж. гос. ун-т. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 299 с.

16. Колесникова, М. Н. Управление персоналом библиотеки: учеб.-метод. пособие / М. Н. Колесникова ; Санкт-Петербург. гос. ун-т культуры и искусств. — СПб.: Профессия, 2013.—191 с.

17. Нестеров, Ф. Fast-менеджмент: управлять - это просто, если знаешь как / Ф. Нестеров. — Москва [и др.]: Питер, 2015. — 267 с

18. Сорокина, А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учеб. пособие для студентов образов. учреждений сред. проф. образования, обучающихся по специальности "Гостиничный сервис" / А. В. Сорокина. — М.: АЛЬФА-М: ИНФРА-М, 2014. — 303 с.

19. Сукиасян, Э. Р. Библиотечная профессия и кадровый менеджмент: (избранные статьи 2010-2017 гг.) / Э. Р. Сукиасян. — Санкт-Петербург: Профессия, 2018. — 430 с.

20. Cысоева, С. В. Большая книга директора магазина / С. В. Сысоева, Г. Крок. — Москва [и др.]: Питер, 2015. — 414 с.

21. Юшин Г.Н. Интеллектуальный капитал как конкурентное преимущество наукоемких предприятий / Г.Н. Юшина // Менеджмент в России и за рубежом. — 2017. — N 4. — С. 112-118.