Файл: Салон красоты.pdf

Конечно, это далеко не все инструменты интернет маркетинга, выбор того или иного метода зависит от конкретного продукта или предложения. И, разумеется, ваших целей, аудитории и бюджета. В некоторых случаях достаточно 1-2 каналов. В большинстве же эффективнее использовать их в комплексе, не менее 3-4. Немалую роль также играет этап медиапланирования – распределения бюджета между теми или иными видами рекламы и планирование сроков рекламной кампании[5; с.49]. 

1.3 Маркетинг салона красоты. Продвижение салона красоты

В современном мире бизнес развивается семимильными шагами. И помимо больших возможностей, мы имеем высокие требования покупателей, клиентов, партнеров. Салоны красоты не исключение. Большая конкуренция на данном рынке услуг позволяет потребителю выбрать наилучший и самый выгодный для себя вариант.

Любой салон красоты создается с целью оказания различного рода косметологических, парикмахерских услуг и, соответственно, получения прибыли. Один из основополагающих факторов, который позволяет получить необходимое количество клиентов, это, конечно, правильно проведенная маркетинговая компания.

Маркетинг салона красоты включает большое количество операций – от планирования до фактической реализации, реклама, интервью для известных журналов, интернет-ресурсы и многие другие приемы позволяют добиться положительного результата и сделать бизнес максимально выгодным.

Постоянный клиент – это гарантия стабильности вашего бизнеса. Поэтому рекламная кампания должна работать на будущее, позволяя клиенту обрести высокую степень доверия к вашим услугам. Не всегда решающим фактором для выбора является ценовое предложение салона, потому как многие клиенты предпочитают стабильность, знание руки мастера и безопасность услуги. Поэтому основной задачей маркетинга каждого салона красоты является создание стабильной клиентской базы.

Грамотное продвижение салона красоты – это огромные возможности для развития прибыльного бизнеса. Правильно подобранная стратегия позволяет избежать лишних расходов и обеспечить стабильную работу салона.

Мы не представляем сегодня жизни без рекламы, она преследует нас повсюду. Бигборды, рекламные ролики по телевидению, в интернете, газетах и журналах, рекламные проспекты заполонили нашу жизнь. Компании, которые занимаются продвижением рекламной продукции, придумывают каждый раз новые варианты, совершенствуясь и развиваясь[10;с.92].

Новый косметологический салон, естественно, нуждается в рекламе, для привлечения большего количества клиентов и увеличения прибыли. Главное, чтобы реклама действительно привлекала клиентов, а не отталкивала их. Найти золотую середину возможно, однако требуются определенные знания, навыки и профессиональный подход. Эффективные методы продвижения салонов красоты, помогут выбрать правильную стратегию развития и избежать возможных ошибок.

Выводы по 1 главе:

Интернет-маркетинг – или онлайн-маркетинг – это комплекс мероприятий, цель которых – продвижение сайта, товара или услуги в интернете. Интернет-маркетинг, как и оффлайн-маркетинг, может также повысить узнаваемость бренда и лояльность потребителей к компании, товару или услуге.

Глава 2.  Анализ управления созданием и продвижением брендов в организации на примере салона красоты «Inspire Studio»

2.1 Организационно-экономическая характеристика салона красоты 

Салон красоты «Inspire Studio» был основан 1 декабря 2009 года Пироговым Кириллом Николаевичем.

Вид экономической деятельности (область профессиональной деятельности) осуществляемый ногтевой студией «Inspire Studio»: Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты код 93.02

Основная цель вида экономической деятельности (области профессиональной деятельности) «Inspire Studio»: оказание услуг населению

Данное учреждение имеет такие документы как:

1. документы, подтверждающие права на имущество, которое взято в аренду;

2. документы бухгалтерского учета;

3. документы финансовой отчетности, представляемые в соответствующие органы;

4. годовые финансовые отчеты;

5. внутренние документы учреждения;

6. отчеты независимых оценщиков

7. иметь лицензию на право заниматься данной деятельностью

К документам бухгалтерского учета и финансовой отчетности имеют право доступа только руководящее лицо учреждения и его заместитель, и работники бухгалтерского отдела.

Вся документация хранится у руководителя в сейфе.

Деятельность ИП Пирогов К.Н. салон «Inspire Studio» характеризуется определенными особенностями организационно-экономического характера, а именно:

- в отличие от предприятий других отраслей народного хозяйства, выполняющих одну или две функции (например предприятия пищевой промышленности осуществляют функцию производства; предприятия торговли – реализацию продукции), ногтевая студия выполняет три взаимосвязанных функции: оказания маникюрных услуг, реализацию и организацию их потребления;

- салон оказывает услуги, имеющую ограниченные сроки использования.

- существуют особые санитарно-гигиенические требования к организации производства и строгое их соблюдение;

-  ассортимент предоставляемых услуг ИП Пирогов К.Н. салон «Inspire Studio» зависит от характера спроса, особенностей обслуживаемого контингента, его профессионального, возрастного, национального состава, условий труда, учебы и других факторов;

-   спрос на услуги изменяется по дням недели, временам года изменении моды. В выходные и праздничные дни резко увеличивается спрос на услуги салонов красоты. В летнее время повышается спрос на услуги педикюра.

Помещение салона подразделено на зоны: зал ожидания, парикмахерский зал, маникюрный и педикюрный зал, кабинет солярия. В зале ожидания расположены удобные кожаные кресла, столик с новыми модными журналами, стойка администратора. Парикмахерский зал включает в себя пять посадочных мест.

В зале имеются встроенные шкафы для хранения инструмента и материалов для работы. В маникюрном - педикюрном зале располагаются: стол для выполнения маникюра, кресло «надир» для выполнения педикюра и стол для наращивания ресниц. Также в зале установлена вытяжка над маникюрным столом. Вдоль стен расположены полки для хранения инструмента и косметических средств.

Кроме того, была выявлена целевая аудитория салона и ее психо- демографические характеристики: женщины от 22 - 50 лет в основном работающие в близлежащих офисах и магазинах, жители расположенных рядом многоэтажках, а также знакомые по личным контактам мастеров. В основном клиенты - это люди, род деятельности которых требует постоянного личного общения с клиентами.

Организационная структура управления в салоне красоты «Inspire Studio» линейная, отображена в таблице ниже (Таб.2.1).

Таблица 2.1- Организационная структура управления в салоне красоты «Inspire Studio»

Режим работы салона красоты с 9-00 до 20-00 без выходных. Режим работы мастеров посменно: 2 дня через 2 дня. Салон красоты «Inspire Studio»предоставляет парикмахерские и маникюрные услуги, услуги по наращиванию волос и ресниц. Изучив предлагаемые услуги салона и цены на них, можно сделать вывод, что руководство придерживается гибкой ценовой политики.

2.2 Анализ финансово – хозяйственной деятельности салона красоты

Для того чтобы количественно оценить эффективность финансово- хозяйственной деятельности салона красоты «Inspire Studio», рассчитаем основные технико-экономические показатели его деятельности за 2014 и 2015 гг. и проанализируем их динамику.

Динамика основных технико-экономических показателей салона красоты «Inspire Studio» приведена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Динамика основных технико-экономических показателей салона красоты «Inspire Studio»

Из данных таблицы заметно, что выручка от реализации услуг салона красоты «Inspire Studio» выросла в 2015 году на 1,03%. При этом себестоимость услуг увеличилась на 7,54%, в результате чего валовая прибыль парикмахерской сократилась на 13,93%, а затраты на 1 рубль реализованной услуги увеличились на 4 копейки. Это свидетельствует о некотором снижении эффективности основной деятельности парикмахерской, о повышении затратоемкости ее услуг. Прибыль до налогообложения и чистая прибыль в 2015 году уменьшились на 13,93%. Как следствие этого, снизились показатели рентабельности продаж, рентабельности основной деятельности, рентабельности совокупных активов на 3,82%, 3,14%, и 7,38% соответственно

Прибыль до налогообложения и чистая прибыль в 2015 году уменьшились на 13,93%. Как следствие этого, снизились показатели рентабельности продаж, рентабельности основной деятельности, рентабельности совокупных активов на 3,82%, 3,14%, и 7,38% соответственно. Число работников парикмахерской «Inspire Studio» осталось неизменным в 2015 году, размер заработной платы вырос на 5%, производительность труда на предприятии выросла на 1,03%. Стоимость основных средств парикмахерской «Inspire Studio» в 2015 году увеличилась на 129 тыс. рублей или на 2,93%. Это говорит о том, что материально-техническая база парикмахерской обновляется.

Однако фондоотдача основных средств предприятия снизилась на 2,27%. Это свидетельствует о снижении эффективности использования основных средств предприятия. Таким образом, за анализируемый период произошло некоторое снижение эффективности хозяйственной деятельности салона «Inspire Studio». На это указывает снижение всех видов прибыли предприятия, сокращение показателей рентабельности продаж, рентабельности основной деятельности и совокупных активов, рост затрат в расчете на 1 рубль реализованной услуги и уменьшение фондоотдачи.

Проведем анализ объема реализации услуг парикмахерской ««Inspire Studio», который в 2015 году вырос на 40 тысяч рублей, что составляет 1,03%. Проанализируем объем реализации услуг от каждого рабочего места, объем реализованных услуг от каждого рабочего места различен. Происходит это из-за специфики предлагаемых услуг и репутации мастеров.

Факторный анализ показал увеличение выручки от реализации услуг на 157,42 тыс. руб., где положительное влияние оказало повышение цен на услуги. Отрицательное влияние оказало снижение объема реализации услуг, что вызвало снижение выручки от реализации услуг на 177,42 тыс. руб.

Суммарное влияние двух факторов привело к увеличению объема продукции на 40 тыс. руб. Подводя итоги, можно сделать вывод о том, что увеличение выручки от реализации является следствием увеличения цен на услуги, что считается отрицательным фактором. Для увеличения эффективности деятельности необходимо стремиться к увеличению объема продаж в натуральном выражении. На этот показатель в значительной степени влияет персонал парикмахерской и качество его работы.