Файл: Влияние информационных сетей на становление современного общества (Значение информационных сетей в современном обществе).pdf

Развитие территориальных, региональных, международных (глобальных) компьютерных систем способствовало появлению всемирной «сети сетей» – Интернета. Он появился в результате объединения между собой разных сетей с целью обмена информацией и решения других задач, что способствовало появлению интернет-технологий [11, с. 187].

Интернет обычно формируется как совокупность создаваемых различными организациями опорных сетей, как правило, для удовлетворения собственных потребностей. Эти сети бывают международные, государственные, региональные и отраслевые. Некоторые из них для выхода в Интернет выделяют специальные сетевые узлы с серверами, называемыми хостами, и становятся провайдерами Интернета.

Данные различных исследований и опросов говорят о том, что 93% современных подростков являются активными пользователями сети Интернет.

В информационных сетях управляющие системы называются серверами.

Под термином «сервер» (англ. «server» – обслуживающий процессор, узел обслуживания) понимают подключенную к сети, достаточно мощную вычислительную машину, обладающую определенными ресурсами общего пользования, а также, как правило, возможностью объединять некоторое количество компьютеров как в локальной, так и в глобальной информационных сетях [4, с. 113].

Процессы, осуществляемые в сети, можно разделить на основные и вспомогательные.

К основным относятся прикладные процессы – ввод, обработка, хранение и передача информации пользователям.

Вспомогательными считаются процессы взаимодействия прикладных процессов друг с другом с помощью средств коммуникации.

Эти процессы достаточно сложны, поэтому Международная организация стандартов (ISO) разработала эталонную модель ISO/OSI, в которой рекомендуется делить названные процессы на семь уровней. Сверху вниз это:

7 – прикладной,

6 – представительный,

5 – сеансовый,

4 – транспортный,

3 – сетевой,

2 – канальный,

1 – физический.

Любой уровень выполняет указания вышестоящего уровня.

Прикладной уровень использует сервис всех остальных уровней процессов взаимодействия. Основная задача уровней – обеспечить надежное взаимодействие прикладных процессов. Вышестоящие уровни способны исправлять ошибки нижестоящих. Так, например, ошибка, пропущенная канальным уровнем при передаче информации, будет выявлена и исправлена транспортным.

На разных уровнях происходит обмен в различных единицах информации: биты, кадры, фреймы, пакеты, сеансовые сообщения, пользовательские сообщения. Уровень может «ничего не знать» о содержании сообщения, но он должен «знать», что дальше делать с этим сообщением. Уровень приложений передает сообщение на следующий уровень и т.д. через все уровни, пока физический уровень не передаст его в кабель. Каждый уровень по-своему обрабатывает, например, сообщение электронной почты, но не «знает» о фактическом содержании этого сообщения [16,с. 155].

Информационные сети, предназначены для совместного использования информационных ресурсов. Перечислить же все современные сетевые прикладные процессы просто невозможно.

Основными прикладными процессами являются:

Информационные банки для решения задач управления, планирования, учёта и отчётности.

Электронная почта, передача сообщений и документов, учёт и контроль корреспонденции. Электронное письмо доходит до адресата в считанные минуты. Информация передаётся небольшими порциями ограниченной длины – так называемыми пакетами. Каждый пакет, кроме передаваемых данных, обязательно содержит служебный заголовок, в котором указаны адрес назначения и адрес источника. Маршрут пакета в компьютерной сети заранее не фиксирован, он может проходить через разные промежуточные компьютеры, и даже разнородные сети. Компьютерная сеть никогда не бывает занятой; при сильной загрузке просто увеличивается время доставки пакетов.

Телесовещания и телеконференции. Для проведения совещания в банке информационной сети открывается специальный файл, в который закладывается первоначальный текст и иллюстрирующий его материал. Электронные картотеки, справочники, энциклопедии, библиотеки, газеты, видеотекс. Видеотексом называют массовую информационную службу, рассчитанную на широкие круги населения. В этой службе создаётся ряд банков, содержащих разнообразные сведения, интересные для населения: политическая, экономическая информация, данные о службе быта, расписание движения средств транспорта и т.д.

Электронные финансовые банки, оплата счетов. Диспетчерские транспортные службы: резервирование мест на поезда, суда, самолёты.

Возможности сетей:

• использование территориально распределенного программного обеспечения, информационных баз данных и баз знаний, находящихся у различных пользователей;
• организация распределенной обработки данных путем привлечения ресурсов многих вычислительных машин;
• оперативное перераспределение нагрузки между компьютерами, включенными в сеть и ликвидации пиковой нагрузки за счет перераспределения ее с учетом часовых поясов;
• специализация отдельных машин на работе с уникальными программами, которые нужны ряду пользователей сети;
• коллективизация ресурсов, в особенности дорогостоящего периферийного оборудования, которым экономически нецелесообразно укомплектовывать каждую ЭВМ;
• простота эксплуатации и доступа пользователя к сети;
• открытость – возможность подключения разнотипных ЭВМ;
• развиваемость – возможность наращивания ресурсов сети и абонентов;
• автономность – работа пользователя на своей ЭВМ не должна ограничиваться тем, что ЭВМ включена в сеть;
• интегральность – возможность обработки и передачи информации различного вида: символьной, графической и др;
• защищенность – возможность пресечения несанкционированного доступа к сети;
• небольшое время ответа обеспечивает эффективную работу пользователя в диалоговом режиме в соответствии с назначением сети;
• непрерывность работы – возможность отключения и подключения компонентов сети без прерывания ее работы;
• помехоустойчивость – способность достоверно передавать информацию в условиях помех;
• высокая надежность и приемлемая стоимость услуг сети [11, с. 174].

2. Электронная коммерция в России на примере Ozon.ru

2.1. Анализ рынка электронной коммерции в России

Общий объем рынка интер­нет торговли в 2013 году составил 470 млрд рублей, рост по отношению к про­шлому году составил 34%. В ближайшие годы мы ожида­ем продолжение активного роста интернет-торговли. Однако, темпы роста будут постепенно замедляться: с текущих 30-35% в год до 26-30% в год. В 2016 году оборот товарной розничной торговли в рунете превысит 1 триллион рублей.

Рисунок 4 - Объем рынка

В ТОП-5 категорий в 2013 году по обороту вошли:

- Электроника и бытовая техника (107 млрд рублей)

- Одежда, обувь (76 млрд рублей)

- Компьютеры, ноутбуки, комплектующие (45,6 млрд рублей)

- Автозапчасти (26 млрд рублей)

- Мобильные телефоны (26 млрд рублей)

По сравнению с 2012 годом в ТОП-5 категорий вошел сегмент «Автозапчасти», вытеснив «Детские то­вары». Напомним, что в 2012 году в ТОП-5 по обороту были «Электроника и бытовая техника», «Оде­жда, обувь», «Компьютеры, ноутбуки, комплектующие», «Мобильные телефоны», «Детские товары».

Рисунок 5 - Объем рынка по сегментам, млрд. руб.

Рисунок 6 - Структура рынка по категориям (доли в процентах оборота)

ТОП-5 категорий по среднесуточному количеству заказов:

- Одежда, обувь (59 тысяч заказов)

- Электроника и бытовая техника (47 тысяч заказов)

- Продукты питания (30 тысяч заказов)

- Автозапчасти (25 тысяч заказов)

- Для дома (19 тысячи заказов)

Рисунок 7 - Среднесуточное число заказов по сегментам, тыс. штук

Рост оборота основных сегментов за 2013 год:

- Электроника и бытовая техника – рост 33%

- Одежда, обувь – рост 34%

- Компьютеры, ноутбуки, комплектующие – рост 23%

- Автозапчасти – рост 43%

- Мобильные телефоны – рост 32%

Рисунок 8 - Изменение оборотов по сегментам год к году (2013 в сравнении с 2012)

ТОП-5 самых быстрорастущих сегментов:

- Для дома – рост 97%

- Зоотовары – рост 95%

- Лекарства – рост 63%

- Оборудование – рост 55%

- Подарки – рост 50%

Рисунок 9 - Сравнение оборотов год к году, млрд. рублей

2.2. Анализ рынка электронной коммерции книг

В настоящий момент фактически все издательства используют в качестве одного из направлений сбытовой политики интернет-канал. Согласно аналитике журнала «Книжная индустрия», в 2013 г.на него приходилось около 8% продаж традиционных бумажных книг в структуре рыночных каналов сбыта, или 6,27 млрд руб. (в 2012 г. – 5,93 млрд руб.).

Как видно из рис. 7, на протяжении последних лет в интернет-канале наблюдается постепенное снижение темпов роста продаж. Отчасти это было связано с достижением точки насыщения в наименее затратном московском регионе и переключением на работу с консервативной региональной аудиторией, а также ростом конкуренции.

Основными трендами развития данного канала в 2011-2013 гг.были:

- рост интернет-аудитории, закрепление привычки у россиян приобретать книги в виртуальном магазине при параллельном развитии клиентских сервисов (личный кабинет, адресный мейлинг, контекстная реклама, работас блогами и социальными сетями);

- рост числа интернет-магазинов, уплотнение конкурентного поля, активное появление в online-сегменте новых игроков, открытие медийных (в том числе книжных)товарных направлений крупными некнижными online-игроками (электронный стол заказов «Е5»и др.);

- максимальный для книжного ритейла размер среднего чека (800-1000 руб.) при параллельной агрессивной ценовой политике как основного способа привлечения клиента и сохранения рыночной доли;

- развитие логистики, расширение географии физического присутствия столичных интернет-магазинов, создание площадок федерального уровня обслуживания.

Рисунок 10 - Интернет-канал: темпы роста продаж печатной книги в 2011-2014 гг.

Основными игроками в интернет-канале в 2013 г. были: «Лабиринт» (Labirint.ru), «Озон» (OZON.ru), «Логос-Интернет»(Read.ru), «Мой магазин» (My-shop.ru), «Книга.ру» и др. (см. табл. 27).

На текущий момент OZON.ru остается лидером книжной интернет-торговли России с расчетной долей 24% (1,8 млрд руб.) от оборота печатной книги в данном канале. Общий ассортимент печатных книг OZON.ru, доступных для приобретения на декабрь 2013 г., насчитывает 2 млн названий (включая print-on-demand) (см. рис. 8).

Средняя цена книги в этом магазине находилась в пределах 245 руб. (без учета стоимости доставки). В2013 г. OZON ежемесячно включал в свой ассортимент 8000 новых наименований книг и работал напрямую практически со всеми крупными издательствами России. К услугам клиентов OZON предлагает 2100 пунктов выдачи заказов на всей территории России, Казахстана и Латвии – всего 255 городов.

Средний чек покупателя этого интернет-магазина в 2013 г.составлял 1000 руб. (в Москве –1232 руб.) и включалпять позиций.

Вопреки тренду максимального расширения ассортимента, что свойственно интернет-магазинам в целом, «Лабиринт»(Labirint.ru) сохраняет свою книжную направленность, и расчетная для него доля канала интернет-продаж печатной книги на книжном рынке России по итогам 2013 г. составляет не менее 6,7%. Интернет-магазин «Лабиринт»впервые заявил о себе в марте 2005 г.и является подразделением вертикально интегрированной компании «Книжный Лабиринт»с собственным издательством, оптовым складом и сетью розничных магазинов. На сегодняшний день он входит в первую тройку книжных интернет-магазинов Рунета, представляя около 140 000 названий печатных книг и имея 380 пунктов выдачи заказов на всей территории России.

Рисунок 11 - Динамика развития книжного ассортимента OZON.ru в 2008-2013 гг.

Сопоставимым количеством пунктов выдачи заказов (332) на территории России располагает и интернет-магазин My-shop, преимущественно в партнерстве с салонами автосервиса (ООО «МВО-Столица»), салонами «Мультифото» (ООО «Базис») и региональными офисами транспортной компании ООО «ПЭК».

На данный моментMy-shop предлагает более 1 млн названийпечатных книг по универсальному каталогу наряду с некнижными товарными группами.

В 2013 г.существенно прирастил долю книжного интернет-рынка магазин Read.ru (ООО «Логос-Интернет»). На сегодня этот магазин располагает 1300 пунктами выдачи заказов в 170 городах России в партнерстве с ЗАО «Нева», ООО «Пресс-Логистик», «Центропечать», «Урал-Пресс», «QIWI Post»(в т.ч. 320 пунктов в Москве и 200 в Санкт-Петербурге). Помимо печатных книг, игр, игрушек, канцтоваров и товаров для хобби, Read.ru предлагает сервис подписки и распространения через интернет-магазин периодических изданий: от популярных ежемесячных журналов, изданий для детей и подростков до специализированных отраслевых и научных журналов. В 2013 г. расчётная доля оборота интернет-продаж печатной книгидля ООО «Логос-Интернет»составляет 6-7%.

Согласно исследованию «Российский рынок Интернет-торговли книгами 2013», проведенному компанией РБК.research, в 2013 г.рынок интернет-торговли книгами и прочей печатной продукцией составил 2% от всего оборота товарного сегмента рынка электронной коммерции России. Большая часть рынка онлайн-продажкниг сосредоточена в российских городах с численностью населения от 100 до 500 тысяч человек.