Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения в практике управления персоналом (Психофизиология профессиональной деятельности, ее предмет и задачи).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Предметом психофизиологии являются механизмы и закономерности взаимодействия физиологического и психического уровней отражения.

Соотношение физических (физиологических) и психических процессов в науке получило название психофизиологическая проблема. В более широком смысле принято рассматривать психофизическую проблему — вопрос о месте психического в природе. По своей философской сути психофизиология — это проблема взаимоотношения физического и психического, мозга и сознания, тела и души.

Актуальность. На современном этапе развития нашего общества, в связи с бурными политическими, экономическими и социальными преобразованиями большое значение приобретает изучение человека как субъекта деятельности. От уровня подготовки личности: профессиональной, правовой, психологической - во многом зависит ее личный успех, успех организации в целом и развитие всего общества.

В связи с постоянным изменением характера труда, насыщением его интеллектуальным содержанием и увеличением напряженности существенными направления гуманизации и повышения надежности труда становятся психофизиологический анализ деятельности человека, оптимизация его психофизиологических состояний, решение задач профессионального отбора и профпригодности, определение и формирование индивидуально-психофизиологических качеств человека, важных для выполнения той или иной конкретной деятельности, и оптимизация неблагоприятных психических состояний.

Теоретическую и методологическую основу работы составили опубликованные научные труды отечественных и зарубежных психологов по вопросам психофизиологии. Наиболее интересно эта тема отражена в таких источниках, как «Очерки по психологии труда» Котелова Ю.В.[9], «Очерки по физиологии движений и физиологии активности» Бернштейна Н. А. и др.

Все это обусловило актуальность выбранной темы.

Главная цель данной работы - подробно охарактеризовать методы психофизиологического исследования и рассмотреть возможности и ограничения их применения в практике управления персоналом.

Данная цель определила следующие задачи исследования:

- определить теоретические основания применения методов психофизиологических исследований в практике управления персоналом;

- раскрыть предмет и задачи психофизиологии профессиональной деятельности;

- изучить основные методы психофизиологического исследования;

- провести сравнительный анализ методов психофизиологических исследований в психофизиологии профессиональной деятельности;

- рассмотреть психофизиологические методы, позволяющие решать задачи профотбора и управления персоналом.

Практическая значимость данного исследования определена возможностью использования результатов курсовой работы в конкретных предприятиях и учреждениях, относящихся к различным отраслям. Результаты исследования могут применять в практической деятельности организационных социологов, руководителей, менеджеров, а так же учебной деятельности студентов.

ГЛАВА 1. Теоретические основы психофизиологии профессиональной деятельности

1.1 Психофизиология профессиональной деятельности, ее предмет и задачи

Психофизиология профессиональной деятельности представляет собой научно-практическую дисциплину, которая нацелена на сохранение благоприятного функционального состояния работника, а также глубокий разносторонний анализ характеристик работника с целью учета их психофизиологических элементов для достижения наибольшей продуктивности в профессиональной деятельности, а также безопасности труда.

Необходимо различать предмет и задачи психофизиологии профессиональной деятельности и дисциплин, которые являются непосредственно смежными с ней, такими, как эргономикой, психологией труда, гигиеной труда, медициной труда, физиологией.

Особенностью психофизиологии является тот факт, что её научным предметом выступает своеобразная «граница», область сопряжения, взаимодействия физиологического и психического отражения. Это является причиной, по которой зачастую невозможно в чистом виде определить «научную территорию» психофизиологии, не нарушая границы гигиены труда, психологии труда или эргономики.

Эти причины не обуславливают отсутствия собственного специфического предмета исследования в психологии профессиональной деятельности. предметом этой научной дисциплины в первую очередь являются психофизиологические (или психические) состояния человека, которые формируются в рамках трудовой деятельности и развиваются на фоне различных аспектов трудового процесса.

Задачи психофизиологии профессиональной деятельности:

1) разработка рекомендаций и организация проведения профессионального психофизиологического отбора (далее — ППО). ППО является составной частью общего отбора и наряду с профессиональным (образовательным), медицинским отбором, направлен на подбор лиц, которые по своим профессионально важным качествам (далее — ПВК) в наибольшей степени соответствуют требованиям профессиональной деятельности, обеспечивает освоение профессии. В структуре ПВК, оцениваемых при профотборе, выделяются психофизиологические качества и свойства. Поэтому ряд методик, используемых в этой области, строго говоря, являются психофизиологическими;

2) диагностика неблагоприятных психофизиологических состояний, прогнозирование на этой основе нарушений работоспособности. Для решения этой задачи осуществляются периодические психофизиологические обследования, углубленные (расширенные) психофизиологические обследования по показаниям (брак в работе, аварии, ухудшение состояния здоровья, затруднения в профессиональной и социальной адаптации и др.);

3) психофизиологическая коррекция и реабилитация. Это система психодиагностических и коррекционных мероприятий, направленных на выявление и устранение до нозологических (не перешедших в болезнь) нарушений здоровья работающего человека.

4) психофизиологическое сопровождение обучения и подготовки работников. Оно состоит в разработке и внедрении методов и технических средств обучения для формирования системы компенсации недостаточно развитых отдельных профессионально важных качеств, для психофизиологической оптимизации профессиональной подготовки, в том числе к действиям в нестандартных и аварийных ситуациях. Реализация этого направления связана с учетом психофизиологических закономерностей формирования трудового навыка, динамики функциональных состояний в процессе обучения;

5) психофизиологическое изучение ошибочных действий. Действенным направлением для разработки и организации мероприятий по обеспечению безопасности производственных процессов является психофизиологическое изучение ошибочных действий работников;

6) психофизиологическое обеспечение формирования групп (команд, экипажей, бригад) работников. Подготовке к совместной деятельности уделяется большое внимание в различных отраслях хозяйства, в частности, на железнодорожном транспорте, в гражданской и военной авиации, космонавтике;

7) психофизиологическое обоснование эргономических требований и рекомендаций по учету характеристик человека, его возможностей и ограничений при разработке технических средств деятельности и оптимальной внешней среды на рабочих местах специалистов модернизируемых и новых образцов техники. Эта задача нацелена на профилактику ошибок человека, обусловленных неблагоприятными психофизиологическими состояниями (утомлением, стрессом), создание условий для повышения его надежности.

В целях глубокой и разносторонней проработки поставленных задач необходима разработка новых и дальнейшее развитие уже существующих методов контроля уровня психофизиологического состояния работников и их профессионального здоровья, разработка категориального аппарата для оперативной и адекватной оценки на различных стадиях производственного цикла, создание программ медицинского и психофизиологического восстановления с акцентом на применение немедикаментозных инструментов для увеличения адаптационных возможностей, способствующих психофизиологическому балансу, несмотря на неблагоприятные условия жизнедеятельности.

1.2 Методы психофизиологического исследования

Чаще всего физиологические процессы невозможно наблюдать внешне, в связи с чем долгое время они не представляли интереса для психологов, которые долгое время занимались прямым наблюдением и исследованием проявлений в поведении человека. Тем не менее, большое количество моделей психической деятельности людей имели бы только умозрительные объяснения, а сама психология так и продолжала бы оставаться «безмозглой», не заинтересуйся психологи нейрофизиологическими процессами, которые лежат в основе реальности, исследуемой ими.

В то же время нейрофизиология нуждалась в возможности описания организации физиологических процессов в понятиях, существующих в психологических теориях и концепциях. Так сложилось и происходит до настоящего времени интегрирование двух наук о человеке, их взаимное обогащение, как экспериментальными методами, так теоретическими разработками. Какие же возможности открыло исследование физиологических аспектов работы нервной системы? В первую очередь, физиологические показатели, отличаясь объективностью, являются надежными элементами, которые можно применить, описывая изучаемое поведение. Помимо этого, они дают возможность экспериментатору в область собственных исследований внедрить и элементы активности организма, являющиеся основой поведения, несмотря на то, что их невозможно наблюдать напрямую. По словам Ж. Пайара: «Наряду с более глубоким объективным изучением психических явлений, основой обращения к физиологическим показателям является смелое устремление, которое продолжает направлять усилия современных психологов объяснить психологические явления на органической основе».

Основными методами фиксации изменений физиологических процессов в рамках психофизиологии выступают электрофизиологические методы. Это связано с тем, что электрическая составляющая занимает особое место в физиологической активности тканей, клеток и органов. Электрические потенциалы отражают физико-химические следствия обмена веществ, сопровождающие все основные жизненные процессы, и поэтому являются исключительно надежными, универсальными и точными показателями течения любых физиологических процессов [9]. Надежность электрических показателей по сравнению с другими, по мнению А.Б. Когана, особенно демонстративна, «когда они оказываются единственным средством обнаружения деятельности» [9]. Единообразие потенциалов действия в нервной клетке, нервном волокне, мышечной клетке как у человека, так и у животных говорит об универсальности этих показателей. Точность электрических показателей, т.е. их временное и динамическое соответствие физиологическим процессам, основана на быстрых физико-химических механизмах генерации потенциалов, являющихся неотъемлемым компонентом физиологических процессов в нервной или мышечной структуре.

К перечисленным преимуществам электрических показателей физиологической активности следует добавить и неоспоримые технические удобства их регистрации: помимо специальных электродов, для этого достаточно универсального усилителя биопотенциалов, который скоммутирован с компьютером, имеющим соответствующее программное обеспечение. И, что важно для психофизиологии, большую часть этих показателей можно регистрировать, никак не вмешиваясь в изучаемые процессы и не травмируя объект исследования. К наиболее широко используемым методам относятся регистрация импульсной активности нервных клеток, регистрация электрической активности кожи, электроэнцефалография, электроокулография, электромиография и электрокардиография. В последнее время в психофизиологию внедряется новый метод регистрации электрической активности мозга – магнитоэнцефалография и изотопный метод (позитронно-эмиссионная номография). (Приложение 1)

Приступая к обзору методов психофизиологии профессиональной деятельности, целесообразно дать общую характеристику методов собственно психофизиологии и остановиться на тех из них, которые применяются при анализе профессиональной деятельности. Все многообразие методов психофизиологии можно объединить в пять групп: наблюдение, тесты, электрофизиологические методы, моделирование и эксперимент (Хачатурьянц Л. С., Примак Л. П. и др.). Часть из них применяется в психофизиологии профессиональной деятельности.